Trình tự đến, theo thứ tự xảy ra
Đến nơi hầu như luôn diễn ra theo cùng một thứ tự: bạn đi theo hành lang từ cổng, xếp hàng nhập cảnh, trả lời một số câu hỏi, lấy dấu vân tay và chụp ảnh, lấy hành lý từ thắt lưng, đưa tờ khai cho nhân viên hải quan và đi ra sảnh đến nơi có quầy vé, tiền và thông tin. Mỗi giai đoạn có từ vựng riêng và không có giai đoạn nào trùng lặp nhiều, vì vậy bạn có thể học chúng dưới dạng các phần riêng biệt thay vì dưới dạng một đoạn hội thoại dài.
Các thủ tục khác nhau giữa các sân bay và chúng thay đổi theo thời gian, bao gồm cả cách khai báo và bạn thuộc hàng đợi nào. Hãy coi mọi thứ ở đây như sự chuẩn bị ngôn ngữ chứ không phải như một cuốn sách quy tắc. Vào ngày đó, hãy đọc các biển báo, quan sát những người phía trước bạn làm gì và làm theo nhân viên chỉ đạo xếp hàng. Nếu một hướng dẫn mâu thuẫn với điều bạn đã học thì hướng dẫn đó sẽ thắng.
- Giữ hộ chiếu và thẻ lên máy bay của bạn bằng một tay, không để trong túi.
- Hãy ghi lại tên và địa chỉ khách sạn hoặc trên màn hình trước khi xếp hàng.
- Học cách nhận biết bốn câu hỏi của viên chức bằng hai từ đầu tiên của họ.
- Hãy chuẩn bị một câu trả lời ngắn cho mỗi câu và không muốn giải thích thêm.
- Lưu ý số nhà ga cho vé của bạn vào thành phố; một số tuyến phục vụ các thiết bị đầu cuối riêng biệt.
Những dòng bạn nghe thấy trước khi bạn nói bất cứ điều gì
Người Nhật đầu tiên bạn gặp sẽ nói với bạn chứ không phải với bạn. Nhân viên xếp hàng sử dụng một số mệnh lệnh lịch sự và hướng dẫn của sĩ quan khi lấy dấu vân tay hầu như luôn có bốn hoặc năm câu giống nhau. Nếu bạn có thể nhận ra những điều này, bạn sẽ trông điềm tĩnh ngay cả trước khi nói, bởi vì bạn đã làm đúng khi viên chức nhìn lên.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Nhân viên) Xin mời người tiếp theo. |
| こちらの列にお並びください。 | Kochira no retsu ni onarabi kudasai. | (Nhân viên) Vui lòng xếp hàng ở dòng này. |
| 外国人の方はこちらです。 | Gaikokujin no kata wa kochira desu. | (Nhân viên) Người nước ngoài theo cách này. |
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | (Cán bộ) Xin vui lòng cho hộ chiếu của bạn. |
| 両手の人差し指を置いてください。 | Ryōte no hitosashiyubi o oite kudasai. | (Cảnh sát) Đặt cả hai ngón trỏ vào đây. |
| カメラを見てください。 | Kamera o mite kudasai. | (Cảnh sát) Xin hãy nhìn vào camera. |
| 帽子を取ってください。 | Bōshi o totte kudasai. | (Cảnh sát) Xin hãy bỏ mũ ra. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | (Nhân viên) Xin vui lòng chờ một chút. |
| はい、結構です。 | Hai, kekkō desu. | (Cảnh sát) Không sao đâu, bạn xong rồi. |
Câu hỏi và câu trả lời một dòng của nhân viên nhập cư
Viên chức đang xem xét một danh sách kiểm tra và muốn đóng nó lại. Một danh từ đơn cộng với desu trả lời hầu hết danh sách, và một câu trả lời dài hơn thường dẫn đến sự theo dõi mà bạn không muốn. Tìm hiểu câu hỏi bằng những từ mở đầu: ryokō no mokuteki, nan-nichi, doko ni, oshigoto. Những từ sau đó có cách diễn đạt khác nhau nhưng hiếm khi có nghĩa.
| Câu hỏi bạn nghe thấy | Romaji | Câu trả lời một dòng |
|---|---|---|
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | 観光です。 Kankō desu. (Tham quan.) |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | 十日間です。 Tōkakan desu. (Mười ngày.) |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | 新宿のホテルです。 Shinjuku no hoteru desu. |
| お仕事は何ですか。 | Oshigoto wa nan desu ka. | 会社員です。 Kaishain desu. (Nhân viên văn phòng.) |
| 初めて日本に来ましたか。 | Hajimete Nihon ni kimashita ka. | はい、初めてです。 Hai, hajimete desu. |
| 帰りの航空券はありますか。 | Kaeri no kōkūken wa arimasu ka. | はい、あります。 Chào, arimasu. |
| どなたかと一緒ですか。 | Donata ka to issho desu ka. | 家族と来ました。 Kazoku to kimashita. |
Những từ về nghề nghiệp cần được biết trong trường hợp riêng của bạn hơn là nói chung: kaishain dành cho nhân viên công ty, gakusei dành cho sinh viên, enjinia dành cho kỹ sư, kangoshi dành cho y tá, jieigyō dành cho người tự kinh doanh. Nếu viên chức hỏi điều gì đó mà bạn thực sự không hiểu, hãy nói rõ ràng thay vì đoán câu trả lời, vì một câu trả lời sai sẽ mất nhiều thời gian hơn để giải đáp so với một câu hỏi lặp đi lặp lại.
Trả lời tại quầy mà không bị đóng băng
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 観光で来ました。 | Kankō de kimashita. | Tôi đến để tham quan. |
| 出張で来ました。 | Shutchō de kimashita. | Tôi ở đây trong một chuyến công tác. |
| 友達に会いに来ました。 | Tomodachi ni ai ni kimashita. | Tôi đến gặp một người bạn. |
| 十日間滞在します。 | Tōkakan taizai shimasu. | Tôi sẽ ở lại mười ngày. |
| 二週間の予定です。 | Nishūkan no yotei desu. | Tôi dự định ở lại hai tuần. |
| 東京のホテルに泊まります。 | Tōkyō no hoteru ni tomarimasu. | Tôi đang ở tại một khách sạn ở Tokyo. |
| ここに住所があります。 | Koko ni jūsho ga arimasu. | Địa chỉ ở đây. |
| 予約票をお見せします。 | Yoyakuhyō o omise shimasu. | Hãy để tôi cho bạn xem xác nhận đặt phòng. |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Xin lỗi, bạn có thể nói lại lần nữa được không? |
| ゆっくり話していただけますか。 | Yukkuri hanashite itadakemasu ka. | Làm ơn nói chậm lại được không? |
| 英語でもいいですか。 | Eigo demo ii desu ka. | Tiếng Anh có được không? |
Sai lầm phổ biến nhất là trả lời câu hỏi bạn đã luyện tập thay vì câu hỏi được hỏi. Cảnh sát đôi khi sắp xếp lại danh sách hoặc bỏ qua một mục, vì vậy hãy lắng nghe từ để hỏi thay vì vị trí trong chuỗi. Sai lầm phổ biến thứ hai là giải thích quá mức về một hành trình mà không ai hỏi đến; tên địa điểm và số là câu trả lời hoàn chỉnh trong cài đặt này.
Yêu cầu hành lý và một chiếc túi không xuất hiện
Thắt lưng được dán nhãn số hiệu chuyến bay trên màn hình phía trên và nhân viên thường đứng gần đó để chỉ tay. Nếu túi của bạn thực sự chưa đến, quầy bán túi thường ở bên cạnh thắt lưng, bên trong khu vực hạn chế, vì vậy việc phân loại trước khi làm thủ tục hải quan sẽ dễ dàng hơn nhiều so với sau đó. Giữ thẻ yêu cầu dán vào thẻ lên máy bay của bạn; đó là điều đầu tiên bạn sẽ được yêu cầu.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 手荷物受取所はどこですか。 | Tenimotsu uketorijo wa doko desu ka. | Nhận hành lý ở đâu? |
| 何番のベルトですか。 | Nan-ban no beruto desu ka. | Đó là số đai nào? |
| 私のスーツケースが出てきません。 | Watashi no sūtsukēsu ga dete kimasen. | Hành lý của tôi vẫn chưa xuất hiện. |
| 荷物が見つかりません。 | Nimotsu ga mitsukarimasen. | Tôi không thể tìm thấy hành lý của mình. |
| 引換証をお持ちですか。 | Hikikaeshō o omochi desu ka. | (Nhân viên) Bạn có thẻ xác nhận quyền sở hữu không? |
| これが引換証です。 | Kore ga hikikaeshō desu. | Đây là thẻ yêu cầu. |
| 黒い大きいスーツケースです。 | Kuroi ōkii sūtsukēsu desu. | Đó là một chiếc vali lớn màu đen. |
| 連絡先を書いてください。 | Renrakusaki o kaite kudasai. | (Nhân viên) Vui lòng ghi thông tin liên lạc của bạn. |
| 見つかったらホテルに届けてもらえますか。 | Mitsukattara hoteru ni todokete moraemasu ka. | Nếu bạn tìm thấy nó, bạn có thể giao nó đến khách sạn của tôi được không? |
| スーツケースが壊れています。 | Sūtsukēsu ga kowarete imasu. | Vali của tôi bị hỏng. |
Bàn hải quan
Sau khi thắt lưng, bạn đi qua một nhân viên hải quan, người này có thể vẫy bạn qua hoặc có thể hỏi một vài câu hỏi và nhìn vào bên trong túi. Các câu hỏi ngắn gọn và có dạng có hoặc không. Những gì được phép, những gì phải khai báo và cách thức khai báo đều khác nhau và thay đổi, vì vậy hãy đọc các thông báo ở hành lang và trả lời một cách trung thực thay vì lặp lại những gì sách hướng dẫn đã nói năm ngoái.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Cảnh sát) Bạn có điều gì cần khai báo không? |
| ありません。 | Arimasen. | Không, không có gì. |
| お土産だけです。 | Omiyage dake desu. | Chỉ có quà lưu niệm. |
| かばんを開けてください。 | Kaban o akete kudasai. | (Cảnh sát) Vui lòng mở túi của bạn. |
| 食べ物は入っていますか。 | Tabemono wa haitte imasu ka. | (Cảnh sát) Bên trong có thức ăn không? |
| お菓子が入っています。 | Okashi ga haitte imasu. | Có một số đồ ngọt bên trong. |
| 個人で使うものです。 | Kojin de tsukau mono desu. | Đây là để sử dụng cá nhân. |
| 薬を持っています。処方箋もあります。 | Kusuri o motte imasu. Shohōsen mo arimasu. | Tôi có thuốc và cũng có đơn thuốc. |
| 現金はいくら持っていますか。 | Genkin wa ikura motte imasu ka. | (Cảnh sát) Bạn mang theo bao nhiêu tiền mặt? |
| 十万円くらいです。 | Jūman-en kurai desu. | Khoảng một trăm nghìn yên. |
| はい、どうぞお通りください。 | Hai, dōzo otōri kudasai. | (Cảnh sát) Được rồi, xin mời đi qua. |
Shinkoku có nghĩa là tuyên bố và là từ để lắng nghe. Lưu ý rằng arimasen trả lời câu hỏi của bạn, trong khi bản thân iie có thể nghe có vẻ đột ngột trong một cuộc trao đổi trang trọng. Nếu bạn không chắc chắn liệu điều gì đó có cần khai báo hay không, hãy nói wakarimasen node, mite moraemasu ka, nghĩa là tôi không chắc chắn, bạn có thể xem qua không, đây luôn là một động thái tốt hơn là tự tin không.
Mua thẻ và hỏi đường vào thành phố
Sảnh đến thường có quầy bán vé của các tuyến đường sắt ở sân bay, máy cấp thẻ IC trả trước và quầy riêng cho xe buýt limousine. Nhân viên tại các quầy này giải quyết những du khách mệt mỏi cả ngày và sẽ trả lời một câu hỏi đơn giản một cách nhanh chóng. Trước tiên hãy nói trạm đích của bạn và để họ tính toán tuyến đường, thay vì đặt tên cho tuyến đường mà bạn chỉ nhớ được một nửa.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 都心までの切符はどこで買えますか。 | Toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Mua vé vào trung tâm thành phố ở đâu? |
| 東京駅までいくらですか。 | Tōkyō-eki made ikura desu ka. | Đến ga Tokyo hết bao nhiêu tiền? |
| 一番早いのはどれですか。 | Ichiban hayai no wa dore desu ka. | Cái nào nhanh nhất? |
| ICカードを買いたいです。 | Aishī kādo o kaitai desu. | Tôi muốn mua thẻ IC. |
| チャージをお願いします。 | Chāji o onegai shimasu. | Tôi muốn nạp nó lên, làm ơn. |
| 何番乗り場ですか。 | Nan-ban noriba desu ka. | Đó là nền tảng nào? |
| 乗り換えはありますか。 | Norikae wa arimasu ka. | Tôi có phải thay đổi chuyến tàu không? |
| 次の電車は何時ですか。 | Tsugi no densha wa nan-ji desu ka. | Chuyến tàu tiếp theo khởi hành lúc mấy giờ? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Nhân viên) Vui lòng mua ở máy đằng kia. |
| リムジンバスの乗り場はどこですか。 | Rimujin basu no noriba wa doko desu ka. | Trạm xe buýt limousine ở đâu? |
| 大きい荷物も乗せられますか。 | Ōkii nimotsu mo noseraremasu ka. | Tôi có thể mang hành lý lớn lên máy bay không? |
Thẻ IC trả trước sẽ loại bỏ hầu hết các cuộc trò chuyện về vé trong tương lai vì bạn chạm vào và ra và nạp tiền vào máy. Hãy hỏi ICカードは使えますか, aishī kādo wa tsukaemasu ka, bất cứ khi nào bạn không chắc chắn liệu một hàng hoặc cửa hàng có chấp nhận hay không. Phạm vi phủ sóng rộng nhưng không phổ biến và nó thay đổi, vì vậy hãy giữ một ít tiền mặt.
Tiền: quầy đổi tiền và máy rút tiền
Các sân bay có quầy đổi tiền và máy rút tiền, thường có một số máy có mức giá và phí khác nhau. Không phải mọi máy ở Nhật Bản đều chấp nhận thẻ nước ngoài, vì vậy câu hỏi hữu ích không phải là máy ở đâu mà là thẻ của tôi hoạt động ở máy nào. Máy ở cửa hàng tiện lợi và bưu điện là những máy mà du khách thường nhắc đến nhất, mặc dù tình trạng sẵn có thay đổi tùy theo địa điểm và theo thẻ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 両替所はどこですか。 | Ryōgaejo wa doko desu ka. | Đổi tiền ở đâu? |
| ドルを円に両替できますか。 | Doru o en ni ryōgae dekimasu ka. | Tôi có thể đổi đô la sang yên không? |
| 手数料はかかりますか。 | Tesūryō wa kakarimasu ka. | Có hoa hồng không? |
| 千円札も混ぜてください。 | Sen-en satsu mo mazete kudasai. | Vui lòng kèm theo một số tờ tiền nghìn yên. |
| 海外のカードが使えるATMはどこですか。 | Kaigai no kādo ga tsukaeru ētīemu wa doko desu ka. | Máy rút tiền lấy thẻ nước ngoài ở đâu? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka. | (Nhân viên) Tôi có thể xem hộ chiếu của bạn được không? |
| カードが使えませんでした。 | Kādo ga tsukaemasen deshita. | Thẻ của tôi không hoạt động. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | (Nhân viên) Vui lòng ký vào đây. |
Quầy thông tin và gửi hành lý của bạn phía trước
Quầy thông tin, annaijo, là mạng lưới an toàn cho mọi thứ mà biển báo không đề cập đến: lối ra nào, xe buýt nào, tủ đựng đồ ở đâu, mua thẻ dữ liệu ở đâu. Bên cạnh đó, bạn thường sẽ tìm thấy quầy giao hành lý, nơi bạn có thể gửi vali đến khách sạn hoặc sân bay và nhận hành lý sau đó. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách và thời điểm bạn giao hàng, vì vậy hãy hỏi kỹ trước khi quyết định mang theo hành lý nhẹ nhàng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 案内所はどこですか。 | Annaijo wa doko desu ka. | Quầy thông tin ở đâu? |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | Tôi hiểu được một chút tiếng Nhật. |
| 無料のWi-Fiはありますか。 | Muryō no waifai wa arimasu ka. | Có Wi-Fi miễn phí không? |
| シムカードを買いたいです。 | Shimu kādo o kaitai desu. | Tôi muốn mua một thẻ SIM. |
| この荷物をホテルに送りたいです。 | Kono nimotsu o hoteru ni okuritai desu. | Tôi muốn gửi hành lý này đến khách sạn của tôi. |
| 宅配カウンターはどこですか。 | Takuhai kauntā wa doko desu ka. | Quầy giao hành lý ở đâu? |
| 明日の午後に届きますか。 | Ashita no gogo ni todokimasu ka. | Liệu nó có đến vào chiều mai không? |
| お届けは明日の夕方になります。 | Otodoke wa ashita no yūgata ni narimasu. | (Nhân viên) Hàng sẽ được giao vào tối mai. |
| 一個いくらですか。 | Ikko ikura desu ka. | Bao nhiêu tiền một món? |
| コインロッカーはありますか。 | Koin rokkā wa arimasu ka. | Có tủ đựng tiền xu không? |
| ホテルの住所はこちらです。 | Hoteru no jūsho wa kochira desu. | Đây là địa chỉ khách sạn. |
Một tập lệnh đến đầy đủ từ hàng đợi đến nền tảng
Đọc thẳng điều này như một cảnh. Các dòng sĩ quan và nhân viên được đánh dấu, vì vậy hãy che cột tiếng Anh và cố gắng trả lời to vào đúng thời điểm. Nếu bạn có thể vượt qua nó hai lần mà không dừng lại, bạn sẽ cảm thấy đồ thật quen thuộc.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Nhân viên) Tiếp theo, xin vui lòng. |
| こんにちは。よろしくお願いします。 | Konnichiwa. Yoroshiku onegai shimasu. | Xin chào. Bạn đây rồi. |
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | (Cảnh sát) Mục đích chuyến đi của bạn là gì? |
| 観光です。 | Kankō desu. | Tham quan. |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | (Cảnh sát) Bạn sẽ ở lại bao nhiêu ngày? |
| 十日間です。 | Tōkakan desu. | Mười ngày. |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | (Cảnh sát) Bạn đang ở đâu? |
| 新宿のホテルです。ここに住所があります。 | Shinjuku no hoteru desu. Koko ni jūsho ga arimasu. | Một khách sạn ở Shinjuku. Địa chỉ ở đây. |
| はい、結構です。よい滞在を。 | Hai, kekkō desu. Yoi taizai o. | (Cảnh sát) Không sao đâu. Tận hưởng kỳ nghỉ của bạn. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Cảm ơn. |
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Cảnh sát) Có gì cần khai báo không? |
| ありません。お土産だけです。 | Arimasen. Omiyage dake desu. | Không có gì. Chỉ có quà lưu niệm. |
| すみません、都心までの切符はどこで買えますか。 | Sumimasen, toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Xin lỗi, tôi có thể mua vé vào trung tâm thành phố ở đâu? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Nhân viên) Vui lòng đến máy ở đằng kia. |
| 東京駅までお願いします。何番乗り場ですか。 | Tōkyō-eki made onegai shimasu. Nan-ban noriba desu ka. | Xin vui lòng đến ga Tokyo. Đó là nền tảng nào? |
| 三番です。十五分後に出ます。 | San-ban desu. Jūgo-fun go ni demasu. | (Nhân viên) Sân ga số ba. Nó sẽ rời đi trong mười lăm phút nữa. |
| 分かりました。ありがとうございました。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimashita. | Đã hiểu. Cảm ơn rất nhiều. |
Chuyện gì đã xảy ra và làm thế nào để giữ bình tĩnh
Gần như mọi thất bại ở sân bay đều là thất bại về khả năng lắng nghe chứ không phải lỗi về khả năng nói. Viên sĩ quan nói nhanh vì họ nói câu đó hai trăm lần một ngày, và một lữ khách mệt mỏi sẽ nghe thấy tiếng ồn. Cách khắc phục không phải là thêm từ vựng; đó là biết rõ bốn hoặc năm câu để nhận ra chúng một cách nhanh chóng và có sẵn một đường dây sửa chữa lịch sự khi bạn không làm vậy.
- Diễn tập các câu hỏi của viên chức như lắng nghe chứ không phải đọc; chơi chúng nhanh chóng và trả lời trong một hơi thở.
- Giữ một câu sửa chữa, mō ichido onegai shimasu, trên đầu lưỡi của bạn ở mỗi quầy.
- Trả lời bằng một danh từ + desu; để dành những câu đầy đủ cho những lúc bạn thực sự được yêu cầu giải thích.
- Đừng tranh cãi với hướng dẫn xếp hàng mà bạn không hiểu; làm theo nó và hỏi sau đó.
- Viết tên và địa chỉ khách sạn bằng tiếng Nhật vào điện thoại trước khi bay để bạn có thể chỉ tay.