询问电子邮件需要什么
询问是向尚未对您承担任何义务的人请求提供信息，因此清晰和礼貌都很重要。目标是收件人可以回复电子邮件，而无需回信询问您的意思。
日本的询问电子邮件通常很短。通常五到十行，任何更长的内容最好用编号问题来组织。
- 包含主题和“查询”一词的主题行。
- 组织机构及负责人。
- 一行介绍你是谁。
- 这个问题，足够具体，可以回答。
- 礼貌地请求答复。
- 您的姓名和联系方式。
主题行和对陌生人的称呼
主题行说明了主题，随后是 ni tsuite no o-toiawase，即询问。地址块在一行中列出组织名称，在下一行中列出负责人。
如果这是您第一次接触，在介绍自己之前，通常会因未经事先通知而写下简短的道歉。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 留学生の入学手続きについてのお問い合わせ | Ryūgakusei no nyūgaku tetsuzuki ni tsuite no o-toiawase | 查询国际学生入学手续 |
| 株式会社さくら | Kabushiki-gaisha Sakura | 樱花株式会社 |
| ご担当者様 | Go-tantōsha-sama | 致负责人 |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | 请原谅这个意外的消息。 |
| マリア・ロペスと申します。 | Maria Ropesu to mōshimasu. | 我叫玛丽亚·洛佩兹。 |
清楚地陈述你的问题
用一句话说出你为什么要写，然后提出问题。如果有多个问题，请对它们进行编号，因为编号列表可以让读者轻松回答每个问题，也可以让您轻松查看尚未回答的问题。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 貴社のウェブサイトを拝見し、ご連絡いたしました。 | Kisha no webusaito o haiken shi, go-renraku itashimashita. | 我是在看到贵公司的网站后写的。 |
| 来年4月入学のコースについて、お伺いしたいことがございます。 | Rainen shigatsu nyūgaku no kōsu ni tsuite, o-ukagai shitai koto ga gozaimasu. | 我对明年四月开始的课程有一些疑问。 |
| 以下の2点について教えていただけますでしょうか。 | Ika no niten ni tsuite oshiete itadakemasu deshō ka. | 您能告诉我以下两点吗？ |
| 1. 出願の締め切りはいつでしょうか。 | Ichi. Shutsugan no shimekiri wa itsu deshō ka. | 1. 申请截止日期是什么时候？ |
| 2. 必要な書類を教えてください。 | Ni. Hitsuyō na shorui o oshiete kudasai. | 2. 请告诉我需要哪些文件。 |
礼貌的请求表，从标准到正式
询问的核心是请求告知某事。这些形式从标准的礼貌到正式；对于大多数查询，中间两个是理想的。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 教えていただけますか。 | Oshiete itadakemasu ka. | 你能告诉我吗？有礼貌的 |
| 教えていただけますでしょうか。 | Oshiete itadakemasu deshō ka. | 你能告诉我吗？更有礼貌 |
| ご教示いただけますと幸いです。 | Go-kyōji itadakemasu to saiwai desu. | 我将非常感谢您的指导。正式、书面 |
| ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 | Go-kakunin no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | 预先感谢您检查此内容。 |
结束语和签名
感谢读者的麻烦，并签署您的全名、电子邮件地址和电话号码（如果电话回复有帮助）。如果您在日本境外写信，请提及您的时区或国家/地区，以免在午夜尝试打电话。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お手数をおかけしますが、ご回答いただけますと幸いです。 | O-tesū o okake shimasu ga, go-kaitō itadakemasu to saiwai desu. | 对于给您带来的麻烦，我深表歉意，但如果您能得到答复，我将不胜感激。 |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | 非常感谢。 |
无人回复时跟进
邮件确实会在垃圾邮件过滤器和繁忙的收件箱中丢失。几个工作日后，发送一封简短的后续邮件，提及您的第一封电子邮件，并考虑到回复可能与您的邮件交叉。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 先日お送りしたお問い合わせについて、再度ご連絡いたしました。 | Senjitsu o-okuri shita o-toiawase ni tsuite, saido go-renraku itashimashita. | 我再次写信讨论我前几天发送的询问。 |
| その後、いかがでしょうか。 | Sono go, ikaga deshō ka. | 事情进展如何？ |
| 行き違いでしたら、申し訳ございません。 | Ikichigai deshitara, mōshiwake gozaimasen. | 如果我们的信息有交叉，请接受我的歉意。 |
逐行完整查询
这是对语言学校的完整、简短的询问。它仅使用上述短语，并且会被理解为清晰且适当礼貌。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| さくら日本語学校 ご担当者様 | Sakura Nihongo Gakkō go-tantōsha-sama | 致樱花日语学校负责人 |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | 请原谅这个意外的消息。 |
| マリア・ロペスと申します。 | Maria Ropesu to mōshimasu. | 我叫玛丽亚·洛佩兹。 |
| 来年4月入学のコースについて、お伺いしたいことがございます。 | Rainen shigatsu nyūgaku no kōsu ni tsuite, o-ukagai shitai koto ga gozaimasu. | 我对明年四月开始的课程有一些疑问。 |
| 出願の締め切りと必要な書類を教えていただけますでしょうか。 | Shutsugan no shimekiri to hitsuyō na shorui o oshiete itadakemasu deshō ka. | 您能告诉我申请截止日期和所需文件吗？ |
| お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 | O-tesū o okake shimasu ga, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | 很抱歉给您带来麻烦，非常感谢您。 |
询问的口头版本使用大部分相同的语言。 Unihongo 的“通过电话预订餐厅”任务是一种很好的做法，可以在对方等待您的答复时清晰、礼貌地询问。