Quy tắc máy móc giải quyết được một nửa số vụ án
Kudasai là phần còn lại của kudasaru, động từ kính ngữ để chỉ cấp trên đưa thứ gì đó cho bạn. Nó gắn theo hai cách. Sau một danh từ và trợ từ o nó có nghĩa là hãy cho tôi biết thứ đó: mizu o kudasai. Sau động từ ở thể te có nghĩa là hãy thực hiện hành động đó: matte kudasai, mite kudasai, kaite kudasai. Không có gì khác gắn liền với nó, vì vậy dạng từ điển đơn giản hoặc gốc masu đứng trước kudasai luôn là sai.
Onegaishimasu là hình thức lịch sự của onegai suru, để đưa ra yêu cầu hoặc mong muốn. Nó theo sau một danh từ trực tiếp, thường đi kèm với o và thường đi kèm với de khi bạn chỉ định một lựa chọn và nó có thể đứng hoàn toàn một mình trong toàn bộ câu. Điều nó không thể làm là theo thể te, vì nó không phải là đuôi động từ; nó là một động từ yêu cầu riêng biệt. Onegaishimasu mờ không tồn tại.
| Mẫu | Gắn vào | Ví dụ | Nghĩa |
|---|---|---|---|
| Danh từ + を + ください | Một danh từ bạn muốn bàn giao | 水をください。 | Xin vui lòng cho tôi nước |
| dạng て + ください | Một hành động bạn muốn thực hiện | 待ってください。 | Vui lòng chờ |
| ない-dạng + でください | Một hành động bạn muốn dừng lại | 入らないでください。 | Xin đừng vào |
| お + gốc + ください | Hướng dẫn lịch sự cho khách hàng | 少々お待ちください。 | Vui lòng đợi một lát |
| Danh từ + を + お願いします | Một vật hoặc dịch vụ được yêu cầu | お会計をお願いします。 | Xin vui lòng cho hóa đơn |
| Danh từ + で + お願いします | Một lựa chọn bạn đang chỉ định | カードでお願いします。 | Bằng thẻ nhé |
| お願いします một mình | Bất cứ thứ gì đã có trên bàn | はい、お願いします。 | Vâng, xin vui lòng làm |
| dạng て + お願いします | Không có gì, điều này sai ngữ pháp | Không được sử dụng | Thay vào đó hãy sử dụng ていただけますか |
Cảm giác khác biệt đằng sau quy tắc
Ngữ pháp cho bạn biết điều gì có thể xảy ra; register cho bạn biết điều gì là tự nhiên. Kudasai chỉ vào hành động và yêu cầu nó một cách rõ ràng, điều này làm cho nó trở nên tuyệt vời đối với các giao dịch và hướng dẫn trong đó điểm mấu chốt là sự rõ ràng. Không ai cảm thấy bị xúc phạm khi bạn nói kore o kudasai tại quầy tính tiền, bởi vì việc giao đồ cho bạn là công việc của cửa hàng và không liên quan đến ân huệ nào cả.
Onegaishimasu chỉ vào kết quả và yêu cầu người nghe quan tâm đến nó. Bởi vì nó kêu gọi một ân huệ hơn là một lời chỉ dẫn, nên nó có vẻ ít giống như bạn đang chỉ đạo người khác hơn, đó là lý do tại sao nó sẽ thắng bất cứ khi nào người đó làm điều gì đó cho bạn vì thiện chí. Nói kopī o onegaishimasu với đồng nghiệp và bạn đã hỏi; nói kopī o shite kudasai và bạn đã hướng dẫn, điều này là ổn đối với người quản lý và hơi cứng nhắc đối với đồng nghiệp.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| メニューをください。 | Menyū o kudasai. | Thực đơn, xin vui lòng. (yêu cầu đơn giản) |
| メニューをお願いします。 | Menyū o onegaishimasu. | Cho tôi xin thực đơn được không? (mềm hơn) |
| コピーをしてください。 | Kopī o shite kudasai. | Vui lòng tạo một bản sao. (chỉ dẫn) |
| コピーをお願いします。 | Kopī o onegaishimasu. | Bạn có thể xử lý việc sao chép. (ủng hộ) |
| 確認してください。 | Kakunin shite kudasai. | Vui lòng kiểm tra nó. |
| 確認をお願いします。 | Kakunin o onegaishimasu. | Tôi sẽ biết ơn nếu bạn kiểm tra nó. |
| 名前を書いてください。 | Namae o kaite kudasai. | Hãy viết tên của bạn. (nhân viên cho bạn) |
| ご記入をお願いします。 | Gokinyū o onegaishimasu. | Vui lòng điền vào đây. (nhân viên nói với bạn, nhẹ nhàng hơn) |
Mỗi tình huống thích cái nào hơn
| Tình huống | Sự lựa chọn tự nhiên | Dòng để nói |
|---|---|---|
| Đặt hàng tại quầy cà phê | Hoặc, onegaishimasu nghe mượt mà hơn | ホットコーヒーをお願いします。 |
| Chỉ vào một món đồ trong cửa hàng | Kudasai | これをください。 |
| Yêu cầu một chiếc túi hoặc một biên nhận | Kudasai | 袋をください。 |
| Yêu cầu hóa đơn | Onegaishimasu | お会計をお願いします。 |
| Nói với tài xế taxi nơi để đi | Onegaishimasu | 東京駅までお願いします。 |
| Chỉ định kích thước, nhiệt độ hoặc thanh toán | De cộng onegaishimasu | 大盛りでお願いします。 |
| Yêu cầu ai đó đợi | Thể Te cộng với kudasai | ちょっと待ってください。 |
| Yêu cầu ai đó lặp lại | Hoặc | もう一度お願いします。 |
| Yêu cầu đồng nghiệp giúp đỡ | Onegaishimasu hoặc itadakemasen ka | この件、お願いできますか。 |
| Bàn giao mẫu đơn đã điền đầy đủ | Onegaishimasu | こちら、お願いします。 |
| Kiểm tra tại một khách sạn | Onegaishimasu | チェックインをお願いします。 |
| Kết thúc cuộc gọi điện thoại | Yoroshiku onegaishimasu | では、よろしくお願いします。 |
Đọc xuống cột giữa và một mẫu xuất hiện. Những đồ vật chỉ cần bàn giao sẽ lấy kudasai; dịch vụ, thủ tục và ưu đãi cần có onegaishimasu. Các hành động bạn muốn thực hiện có dạng te, bắt buộc phải kudasai trừ khi bạn leo lên bậc thang lịch sự trong phần tiếp theo.
Trong một cửa hàng, một quán cà phê và một chiếc taxi
Tiếng Nhật phản công là nơi xuất hiện cả hai từ thường xuyên nhất và nhân viên sẽ trả lời một trong hai từ mà không chớp mắt. Kỹ năng hữu ích là nghe câu trả lời, bởi vì kashikomarimashita và shōchi itashimashita đều có nghĩa là yêu cầu của bạn đã được chấp nhận và câu hỏi tiếp theo thường đến ngay sau đó. Hãy đặt hàng ngắn gọn, sau đó thêm thông số kỹ thuật bằng de.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| これをください。 | Kore o kudasai. | Tôi sẽ lấy cái này. |
| ホットコーヒーを一つお願いします。 | Hotto kōhī o hitotsu onegaishimasu. | Làm ơn cho một ly cà phê nóng. |
| Ｍサイズでお願いします。 | Emu saizu de onegaishimasu. | Trung bình, làm ơn. |
| 温かいのをお願いします。 | Atatakai no o onegaishimasu. | Cho xin cái ấm nhé. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegaishimasu. | Bằng thẻ nhé. |
| 袋をください。 | Fukuro o kudasai. | Tôi có thể có một cái túi được không? |
| レシートをください。 | Reshīto o kudasai. | Tôi có thể lấy biên nhận được không? |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Chắc chắn. (nhân viên) |
| お会計をお願いします。 | Okaikei o onegaishimasu. | Xin vui lòng cho hóa đơn. |
| 東京駅までお願いします。 | Tōkyō-eki made onegaishimasu. | Xin vui lòng đến ga Tokyo. (Taxi) |
| ここで止めてください。 | Koko de tomete kudasai. | Xin vui lòng dừng lại ở đây. (Taxi) |
Tại quầy có nhân viên và biểu mẫu
Bàn tiếp tân chạy trên một dòng chữ nhỏ và cả hai từ yêu cầu đều xuất hiện ở cả hai mặt của nó. Bạn đưa tài liệu bằng onegaishimasu, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn bằng thể te cộng kudasai hoặc kính ngữ o cộng thân cộng kudasai, và bạn chấp nhận lời đề nghị bằng onegaishimasu trần trụi. Việc học các dòng nhân viên cũng có giá trị như việc học của chính bạn, vì chúng đến nhanh và theo thứ tự cố định.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| チェックインをお願いします。 | Chekkuin o onegaishimasu. | Tôi muốn đăng ký. |
| 予約の確認をお願いします。 | Yoyaku no kakunin o onegaishimasu. | Bạn có thể kiểm tra đặt chỗ của tôi không. |
| こちら、お願いします。 | Kochira, onegaishimasu. | Bạn đây rồi. (đưa mẫu đơn) |
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegaishimasu. | Xin hộ chiếu của bạn. (nhân viên) |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni gokinyū kudasai. | Hãy điền vào đây. (nhân viên) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Xin vui lòng chờ một lát. (nhân viên) |
| ご確認ください。 | Gokakunin kudasai. | Vui lòng kiểm tra nó. (nhân viên) |
| 袋にお入れしましょうか。 | Fukuro ni oire shimashō ka. | Tôi có nên bỏ nó vào túi không? (nhân viên) |
| はい、お願いします。 | Hai, onegaishimasu. | Vâng, xin vui lòng làm. |
| いいえ、大丈夫です。 | Iie, daijōbu desu. | Không, tôi ổn. |
Onegaishimasu trần ở dòng thứ hai đến dòng cuối cùng rất đáng để ghi nhớ. Bất cứ khi nào nhân viên đề nghị làm điều gì đó cho bạn, hai onegaishimasu sẽ chấp nhận điều đó một cách hoàn toàn và chính xác mà bạn không cần phải nêu lại hành động đó.
Leo thang lên trên
Khi sự giúp đỡ lớn hơn hoặc người đó ở cấp cao hơn bạn, cả hai lời yêu cầu đều bắt đầu có cảm giác quá nhạt nhẽo. Động tác tiêu chuẩn là chuyển lời yêu cầu thành câu hỏi về khả năng của người nghe, sử dụng động từ tiếp nhận khiêm tốn itadaku. Thể Te cộng với itadakemasen ka là thể nói lịch sự: nó theo nghĩa đen hỏi liệu bạn có thể nhận được hành động đó hay không, nó gần như gián tiếp như cách nói tiếng Nhật được sử dụng hàng ngày.
Onegaishimasu có bản nâng cấp riêng. Onegai itashimasu sử dụng dạng suru khiêm tốn và được sử dụng trong các bài phát biểu kinh doanh, trên điện thoại và trong email; onegai mōshiagemasu lại trang trọng hơn và chủ yếu được viết ra. Không ai trong số này thay đổi ý nghĩa của yêu cầu. Chúng thay đổi khoảng cách mà bạn thể hiện, vì vậy hãy kết hợp chúng với mối quan hệ thay vì rải chúng khắp nơi.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 手伝ってください。 | Tetsudatte kudasai. | Xin hãy giúp tôi. (trực tiếp) |
| 手伝っていただけますか。 | Tetsudatte itadakemasu ka. | Bạn có thể giúp tôi được không? (lịch sự) |
| 手伝っていただけませんか。 | Tetsudatte itadakemasen ka. | Bạn có thể giúp tôi được không? (lịch sự hơn) |
| ご協力をお願いいたします。 | Gokyōryoku o onegai itashimasu. | Chúng tôi yêu cầu sự hợp tác của bạn. (chính thức) |
| 確認していただけると助かります。 | Kakunin shite itadakeru to tasukarimasu. | Nó sẽ giúp tôi nếu bạn có thể kiểm tra. |
| 明日までにお願いできますでしょうか。 | Ashita made ni onegai dekimasu deshō ka. | Tôi có thể yêu cầu nó vào ngày mai được không? |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Cảm ơn bạn đã tiếp tục giúp đỡ của bạn. (việc kinh doanh) |
Trượt thang xuống
Giữa bạn bè và gia đình, những lời yêu cầu sẽ nhỏ lại. Dạng te trần với tông tăng hoặc giảm là yêu cầu thông thường thông thường, vì vậy mờ thay thế mờ kudasai và mite thay thế mite kudasai. Thêm yo hoặc một kết thúc nhẹ nhàng sẽ giữ cho nó thân thiện hơn là cộc lốc. Onegai không có đuôi masu cũng thực hiện công việc tương tự đối với các yêu cầu danh từ.
Chōdai là phiên bản thông thường của kudasai, được sử dụng sau một danh từ có o hoặc sau thể te. Nó nghe có vẻ quen thuộc và có chút dỗ dành, phổ biến từ cha mẹ đến con cái và giữa những người bạn thân, và thường được nghe từ phụ nữ và những người lớn tuổi hơn là trong bài phát biểu trung lập ở văn phòng. Nhận biết nó một cách dễ dàng và chỉ sử dụng nó khi bạn đã sử dụng các biểu mẫu đơn giản một cách thoải mái.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ちょっと待って。 | Chotto matte. | Đợi một chút. (bình thường) |
| これ、見て。 | Kore, mite. | Nhìn này. (bình thường) |
| 塩、お願い。 | Shio, onegai. | Cho muối vào. (bình thường) |
| それ、ちょうだい。 | Sore, chōdai. | Đưa tôi cái đó. (bình thường) |
| ちょっと待ってちょうだい。 | Chotto matte chōdai. | Đợi một chút nhé. (bình thường, dỗ dành) |
| お願い、聞いて。 | Onegai, kiite. | Làm ơn, hãy lắng nghe. (bình thường) |
Những yêu cầu thông thường mang theo sự lịch sự trong giọng nói hơn là trong lời nói, vì vậy một lời nói mờ phẳng có thể nghe sắc nét ngay cả giữa bạn bè. Giữ giọng điệu nhẹ nhàng và thêm một chữ ne hoặc một cái tên ngắn, và hai âm tiết giống nhau sẽ trở nên thân thiện.
Công dụng của onegaishimasu không phải là yêu cầu
Phần lớn onegaishimasu mà bạn nghe không đòi hỏi gì cả. Yoroshiku onegaishimasu là một khung xã hội: nó đánh dấu sự bắt đầu của một mối quan hệ, sự chuyển giao một nhiệm vụ, sự kết thúc của một tin nhắn và sự kết thúc của một cuộc điện thoại. Cảm giác gần nhất trong tiếng Anh là tôi rất mong được làm việc với bạn, cảm ơn trước và tôi để lại cho bạn, nhưng không có bản dịch nào phù hợp với mọi vị trí, đó là lý do tại sao nên học nó như một động tác hơn là một cụm từ.
Nó cũng xuất hiện trong những hướng dẫn nhẹ nhàng. Thông báo sử dụng nó để yêu cầu cả phòng hợp tác và nhân viên lễ tân có thể sử dụng nó khi tiếng Anh sử dụng ký hiệu. Khi bạn nghe thấy câu này ở cuối lượt của ai đó, câu trả lời an toàn là kochira koso yoroshiku onegaishimasu nếu bạn đang gặp mặt, hoặc hai, wakarimashita nếu bạn vừa được giao việc.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| よろしくお願いします。 | Yoroshiku onegaishimasu. | Tôi mong chờ nó. / Cảm ơn trước. |
| こちらこそ、よろしくお願いします。 | Kochira koso, yoroshiku onegaishimasu. | Tương tự như vậy, cảm ơn bạn. (trả lời ở phần giới thiệu) |
| 今後ともよろしくお願いします。 | Kongo tomo yoroshiku onegaishimasu. | Tôi hy vọng chúng ta có thể tiếp tục làm việc cùng nhau. |
| では、よろしくお願いします。失礼します。 | Dewa, yoroshiku onegaishimasu. Shitsurei shimasu. | Được rồi, tôi sẽ để nó lại cho bạn. Tạm biệt. (kết thúc cuộc gọi) |
| この件、よろしくお願いします。 | Kono ken, yoroshiku onegaishimasu. | Tôi để lại vấn đề này với bạn. |
| ご協力よろしくお願いします。 | Gokyōryoku yoroshiku onegaishimasu. | Sự hợp tác của bạn được đánh giá cao. (thông báo) |
| お願いがあるんですが。 | Onegai ga aru n desu ga. | Có điều này tôi muốn hỏi bạn. |
Những sai lầm người học mắc phải nhiều nhất
- Gắn onegaishimasu vào dạng te: onegaishimasu mờ không phải là tiếng Nhật, vì vậy hãy sử dụng matte kudasai hoặc matte itadakemasu ka.
- Bỏ o sau danh từ. Mizu kudasai có thể hiểu được nhưng bị cắt bớt; mizu o kudasai hoặc omizu o onegaishimasu là dạng đầy đủ.
- Sử dụng kudasai cho mọi yêu cầu với cấp trên, điều này tạo ra một chuỗi hướng dẫn về những điều đáng lẽ phải được ưu ái.
- Quên rằng o cộng gốc cộng kudasai là những gì nhân viên nói với bạn, không phải những gì bạn nói với nhân viên: omachi kudasai từ một khách hàng nghe có vẻ kỳ quặc.
- Vui lòng đọc yoroshiku onegaishimasu và sau đó trả lời nó như thể một yêu cầu đã được đưa ra.
- Thêm kudasai vào một danh từ không có o và động từ, như trong kōhī kudasai onegaishimasu, sẽ nhân đôi từ yêu cầu.
Một mũi khoan bạn có thể chạy trong năm phút
- Liệt kê năm đồ vật ở gần bạn và hỏi từng đồ vật bằng danh từ cộng o cộng kudasai, nói to, với tốc độ nói.
- Biến năm dịch vụ tương tự thành dịch vụ và yêu cầu chúng với onegaishimasu: kakunin, henshin, yoyaku, setsumei, annai.
- Thực hiện ba hành động và nói ba hành động theo ba cách: te kudasai, te itadakemasu ka, và dạng te trần trụi thông thường.
- Thực hành cách đối đáp từ đầu đến cuối, từ gọi món cho đến hai onegaishimasu khi nhân viên đưa túi.
- Kết thúc bằng cách nói yoroshiku onegaishimasu trong bốn thời điểm: gặp ai đó, bàn giao nhiệm vụ, kết thúc email, kết thúc cuộc gọi.