Tại sao có và không là công cụ sai
Trong nhiều ngôn ngữ, một cuộc thảo luận là một loạt các quan điểm: Tôi nghĩ thế này, bạn nghĩ thế kia, và một trong chúng ta sẽ nhường nhịn. Cuộc trò chuyện bằng tiếng Nhật diễn ra giống như một cuộc đàm phán trong đó cả hai người đều bảo vệ mối quan hệ trước và giải quyết vấn đề sau. Sự bất đồng công khai không bị cấm, nhưng nó tốn kém, vì vậy người nói thể hiện sự đồng tình một cách thoải mái và thể hiện sự bất đồng một cách cẩn thận, gói gọn nó trong sự thừa nhận, rào cản và câu hỏi.
Kết quả thực tế là những cụm từ bạn cần không phải là bản dịch của có và không. Đó là những bước đi: thể hiện rằng tôi đã nghe thấy bạn, cho thấy tôi đã đi được bao xa với bạn, đánh dấu điểm tôi dừng lại và đưa ra một lối thoát. Khi bạn nghĩ đến các bước đi thay vì phán quyết, các cụm từ cố định bên dưới sẽ xuất hiện và quan trọng không kém, bạn sẽ nghe thấy sự bất đồng ẩn giấu bên trong sự đồng ý lịch sự của người khác.
Thỏa thuận được thiết lập và mức độ mạnh mẽ của mỗi thỏa thuận
Các cụm từ thỏa thuận được xếp loại. Sō desu ne nhẹ nhàng và thường xuyên; nó có thể có nghĩa là tôi đồng ý, nhưng cũng có thể có nghĩa là tôi đang nghĩ về điều đó, đặc biệt là khi nói ra. Tashika ni thừa nhận rằng một quan điểm là hợp lệ, đó là lý do tại sao nó thường diễn ra trước một bản demo. Watashi mo sō omoimasu cam kết với cá nhân bạn. Sono tōri desu là sự chứng thực đầy đủ và nghe có vẻ hơi trang trọng, trong khi naruhodo có nghĩa là bây giờ tôi đã hiểu lý do của bạn và tốt nhất nên giữ ngang bằng.
Sai lầm mà người học mắc phải là sử dụng sono tōri desu hoặc naruhodo cho mọi thứ. Cả hai đều mạnh mẽ, và đặc biệt là naruhodo có thể nghe như thể bạn đang đánh giá logic của người khác. Ghép cụm từ với mức độ đồng ý mà bạn cảm thấy và thêm lý do sau watashi mo sō omoimasu khi bạn có thể, vì một sự đồng ý đơn thuần có thể nghe như thể bạn chỉ đơn giản là đồng ý.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| そうですね。 | Sō desu ne. | Đúng vậy. / Tôi đồng ý. |
| 確かに。 | Tashika ni. | ĐÚNG VẬY. / Điểm công bằng. |
| 確かにそうですね。 | Tashika ni sō desu ne. | Điều đó chắc chắn là đúng. |
| 私もそう思います。 | Watashi mo sō omoimasu. | Tôi cũng nghĩ vậy. |
| その通りです。 | Sono tōri desu. | Điều đó hoàn toàn đúng. |
| なるほど。 | Naruhodo. | Tôi hiểu rồi. / Điều đó có ý nghĩa. |
| おっしゃる通りです。 | Ossharu tōri desu. | Đúng như bạn nói. (trang trọng, đối với cấp trên) |
| 私も同じ意見です。 | Watashi mo onaji iken desu. | Tôi chia sẻ quan điểm của bạn. |
| 賛成です。 | Sansei desu. | Tôi ủng hộ. |
Hải nghĩa là tôi đang nghe
Hải là nguồn gây ra nhiều hiểu lầm hơn bất kỳ từ nào khác trong chủ đề này. Trong khi người khác đang nói, hai, hoặc một chuỗi hai, hai, hai, có nghĩa là tôi đang theo dõi bạn và vui lòng tiếp tục. Nó thuộc nhóm các âm thanh nghe được đề cập trong hướng dẫn aizuchi và nó không ràng buộc bạn điều gì. Những học viên gật đầu và nói hai lần trong khi giải thích sẽ ngạc nhiên khi được coi là đã chấp nhận một đề xuất mà họ chưa bao giờ đồng ý.
Vấn đề ngược lại cũng phổ biến: một đồng nghiệp người Nhật trả lời gợi ý của bạn bằng hai, so wa wakarimasu ga, và người học nghe thấy có và ngừng nghe. Ga là câu trả lời thực sự. Hãy rèn luyện bản thân để nghe hai như một lời mở đầu chứ không phải một lời phán xét, và khi bạn muốn hai của mình có nghĩa là sự đồng ý, hãy làm theo nó bằng một điều gì đó rõ ràng như hai, sō shimashō hoặc hai, sansei desu.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| はい、はい。 | Hai, hai. | Vâng, vâng, tiếp tục. (Tôi đang theo dõi) |
| はい、分かります。 | Hai, wakarimasu. | Vâng, tôi hiểu ý bạn. |
| はい、それは分かりますが…… | Hai, sore wa wakarimasu ga... | Vâng, tôi hiểu điều đó, nhưng... |
| はい、そうしましょう。 | Hai, sō shimashō. | Vâng, chúng ta hãy làm điều đó. (thỏa thuận thực sự) |
Thỏa thuận một phần là cách mặc định để không đồng ý
Cốt lõi của sự bất đồng của người Nhật là một sự nhượng bộ thực sự, theo sau là ga hoặc demo. Sore wa sō desu ga, điều đó đúng, nhưng, nói với người nghe rằng bạn chấp nhận quan điểm và sắp thêm điều gì đó sẽ kéo theo hướng khác. Tashika ni sō desu ne, demo cũng làm được điều tương tự với cảm giác ấm áp hơn một chút. Sự nhượng bộ phải chân thành: chọn phần quan điểm của họ mà bạn thực sự chấp nhận, đặt tên cho nó, sau đó thêm sự dè dặt của bạn.
Điều gì xảy ra sau ga rất quan trọng. Người học đôi khi bỏ lửng hoàn toàn, để lại cảm giác đau thắt wa sō desu ga, điều này có tác dụng trong một số trường hợp nhưng có thể nghe có vẻ lảng tránh khi người khác cần câu trả lời. Mô hình mạnh mẽ hơn là nêu ra một mối quan tâm cụ thể, lý tưởng nhất là một sự thật hơn là một cảm giác: không đủ thời gian, chi phí, một người chưa được hỏi ý kiến. Một mối quan tâm là đủ; một danh sách nghe có vẻ giống như một cuộc tấn công.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| それはそうですが、時間が足りません。 | Sore wa sō desu ga, jikan ga tarimasen. | Điều đó đúng, nhưng không có đủ thời gian. |
| 確かにそうですね。でも、費用はどうしますか。 | Tashika ni sō desu ne. Demo, hiyō wa dō shimasu ka. | Điều đó chắc chắn là đúng. Nhưng chúng ta phải làm gì với chi phí? |
| おっしゃることは分かりますが、少し心配です。 | Ossharu koto wa wakarimasu ga, sukoshi shinpai desu. | Tôi hiểu những gì bạn đang nói, nhưng tôi hơi lo lắng. |
| 面白いアイデアですね。ただ、準備が大変かもしれません。 | Omoshiroi aidea desu ne. Tada, junbi ga taihen kamoshiremasen. | Đó là một ý tưởng thú vị. Chỉ là việc chuẩn bị có thể khó khăn. |
| 基本的には賛成ですが、一つだけ気になる点があります。 | Kihonteki ni wa sansei desu ga, hitotsu dake ki ni naru ten ga arimasu. | Về cơ bản thì tôi đồng ý, nhưng có một điểm khiến tôi lo lắng. |
Không đồng ý với một câu hỏi
Khi bạn không chắc chắn nên phản đối mạnh mẽ đến mức nào hoặc khi người khác đánh giá cao bạn hơn, hãy chuyển lời phản đối thành một câu hỏi. Sō deshō ka, với sự tăng lên một chút, có nghĩa là tôi tự hỏi liệu có phải như vậy không và mời người nói xem xét lại mà không bị cho là họ sai. Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka đưa ra một giải pháp thay thế như một khả năng hơn là một sự điều chỉnh. Một câu hỏi để người khác chịu trách nhiệm đưa ra kết luận, đó chính xác là lý do tại sao nó an toàn.
Mong đợi câu trả lời sẽ là một sự phòng vệ khác chứ không phải là có hoặc không rõ ràng: sō desu ne, hoặc ūn, sō kamoshiremasen ne. Đó không phải là trốn tránh. Nó có nghĩa là câu hỏi của bạn đã được đưa ra và người kia đang điều chỉnh. Thực hiện theo một gợi ý cụ thể được đóng khung dưới dạng dō deshō ka, và bạn sẽ chuyển cuộc thảo luận mà không cần phải nói rõ rằng mình không đồng ý.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| そうでしょうか。 | Sō deshō ka. | Có phải vậy không, tôi tự hỏi? |
| 本当にそれで大丈夫でしょうか。 | Hontō ni sore de daijōbu deshō ka. | Liệu điều đó có thực sự ổn không? |
| 他の方法もあるのではないでしょうか。 | Hoka no hōhō mo aru no de wa nai deshō ka. | Có lẽ không có cách nào khác? |
| 例えば、来週にするのはどうでしょうか。 | Tatoeba, raishū ni suru no wa dō deshō ka. | Chẳng hạn như việc thực hiện nó vào tuần tới thì sao? |
| それはちょっと難しくないですか。 | Sore wa chotto muzukashiku nai desu ka. | Chẳng phải điều đó hơi khó khăn sao? |
Mô hình chotto chigau kamoshiremasen
Đôi khi một câu hỏi là không đủ và bạn cần phải nói rằng có điều gì đó thực sự không ổn: một ngày tháng, một con số, một sự thật về bạn. Mẫu chotto chigau kamoshiremasen, nó có thể hơi khác một chút. Mọi phần đều nhẹ nhàng hơn: chotto thu hẹp khoảng cách, chigau tránh nói sai, và kamoshiremasen chừa chỗ cho bạn là người mắc lỗi. Bất chấp tất cả những phần đệm đó, người nghe bản xứ vẫn nghe rõ ràng đó là một sự điều chỉnh.
Hãy làm theo mẫu với thông tin chính xác, lý tưởng nhất là do trí nhớ hoặc sự hiểu biết của bạn thay vì được nêu dưới dạng sự thật trần trụi: watashi no kioku de wa, theo như tôi nhớ. Giữa bạn bè, công việc tương tự được thực hiện bởi ūn, sore wa chotto hoặc watashi wa sō omowanai na đơn giản. Trong cuộc họp, hãy giữ thái độ lịch sự và để người khác xác nhận thay vì tự mình nhấn mạnh quan điểm.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ちょっと違うかもしれません。 | Chotto chigau kamoshiremasen. | Điều đó có thể hơi khác một chút. / Tôi không chắc điều đó có đúng không. |
| 私の考えはちょっと違います。 | Watashi no kangae wa chotto chigaimasu. | Quan điểm của tôi hơi khác một chút. |
| 私の記憶では、会議は火曜日だったと思います。 | Watashi no kioku de wa, kaigi wa kayōbi datta to omoimasu. | Theo tôi nhớ thì cuộc họp diễn ra vào thứ Ba. |
| うーん、それはちょっと…… | Ūn, sore wa chotto... | Hmm, điều đó hơi... (không nhẹ nhàng) |
| 私はそうは思いません。 | Watashi wa sō wa omoimasen. | Tôi không nghĩ vậy. (trực tiếp; sử dụng cẩn thận) |
Cấp trên, đồng nghiệp, bạn bè: cùng một động thái ở ba cấp độ
Các bước di chuyển vẫn giữ nguyên trên các sổ đăng ký; bao bì thay đổi. Với một người bạn, bạn có thể bỏ desu và masu, sử dụng kedo thay vì ga và kết thúc bằng ka na thông thường. Với đồng nghiệp, những hình thức lịch sự trên là đúng. Với cấp trên hoặc khách hàng, sự đồng ý trở thành ossharu tōri desu, và sự bất đồng tạo thêm một lớp nghi ngờ bản thân, chẳng hạn như watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, trước khi sự sửa sai đến.
Thêm một quy tắc nữa cho sự bất đồng ngày càng tăng: không bao giờ để sự phản đối đứng một mình. Hãy ghép nối nó với một yêu cầu xác nhận, kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka, để cấp trên có thể tự đưa ra câu trả lời chính xác. Điều đó bảo toàn vị trí của họ và vẫn sửa được lỗi, đó là toàn bộ vấn đề.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| それはそうだけど、高くない？ | Sore wa sō da kedo, takaku nai? | Đúng, nhưng nó có đắt không? (bình thường) |
| うーん、私はそう思わないな。 | Ūn, watashi wa sō omowanai na. | Ừm, tôi không nghĩ vậy. (bình thường) |
| おっしゃることはよく分かります。 | Ossharu koto wa yoku wakarimasu. | Tôi hoàn toàn hiểu quan điểm của bạn. (chính thức) |
| 私の理解が間違っているかもしれませんが、締め切りは金曜日ではないでしょうか。 | Watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga, shimekiri wa kin'yōbi de wa nai deshō ka. | Có lẽ tôi đã hiểu nhầm, nhưng không phải hạn chót là thứ Sáu sao? (chính thức) |
| 一点だけ確認させていただいてもよろしいでしょうか。 | Itten dake kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka. | Tôi có thể xác nhận chỉ một điểm được không? (chính thức) |
| Di chuyển | Bạn bè (thông thường) | Đồng nghiệp (lịch sự) | Cấp trên hoặc khách hàng (chính thức) |
|---|---|---|---|
| Thỏa thuận nhẹ | そうだね sō da ne | そうですね sō desu ne | おっしゃる通りです ossharu tōri desu |
| Thỏa thuận đầy đủ | ほんとそれ Honto đau quá | その通りです sono tōri desu | 全くおっしゃる通りです mattaku ossharu tōri desu |
| Thỏa thuận một phần | それはそうだけど đau wa sō da kedo | それはそうですが đau wa sō desu ga | おっしゃることはよく分かりますが ossharu koto wa yoku wakarimasu ga |
| Chỉnh sửa mềm | ちょっと違うかも chotto chigau kamo | ちょっと違うかもしれません chotto chigau kamoshiremasen | 私の理解が間違っているかもしれませんが watashi no rikai ga machigatte iru kamoshiremasen ga |
| Phản đối dưới dạng câu hỏi | そうかな？ so ka na? | そうでしょうか sō deshō ka | 一点確認させていただいてもよろしいでしょうか itten kakunin sasete itadaite mo yoroshii deshō ka |
| Đóng cửa | まあ、いいか mā, ii ka | では、そうしましょう dewa, sō shimashō | 承知しました。そのように進めます shōchi shimashita. Sono yō ni susumemasu |
Trao đổi mô hình đầy đủ giữa các đồng nghiệp
Hai đồng nghiệp đang quyết định liệu nhóm nghiên cứu của họ có nên chuyển sang trực tuyến hay không. Hãy chú ý đến hình thức: người học thừa nhận, thừa nhận một lợi thế thực sự, đặt ra một mối quan ngại dưới dạng câu hỏi, đưa ra một thỏa hiệp dưới dạng dō deshō ka và kết thúc khi bên kia đã đồng ý. Không ai nói không, và quyết định vẫn thay đổi.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 次回の勉強会はオンラインにしませんか。 | Jikai no benkyōkai wa onrain ni shimasen ka. | Chúng ta có nên thực hiện buổi học tiếp theo trực tuyến không? |
| なるほど。確かに移動の時間が省けますね。 | Naruhodo. Tashika ni idō no jikan ga habukemasu ne. | Tôi hiểu rồi. Đúng là nó sẽ tiết kiệm thời gian đi lại. |
| そうなんです。それに、参加しやすくなると思います。 | Sō nan desu. Sore ni, sanka shiyasuku naru to omoimasu. | Chính xác. Và tôi nghĩ mọi người sẽ dễ dàng tham gia hơn. |
| それはそうですが、会話の練習はちょっと難しくないですか。 | Sore wa sō desu ga, kaiwa no renshū wa chotto muzukashiku nai desu ka. | Điều đó đúng, nhưng chẳng phải luyện tập trò chuyện trực tuyến hơi khó khăn sao? |
| うーん、そうかもしれませんね。 | Ūn, sō kamoshiremasen ne. | Ừm, có thể là vậy. |
| 例えば、月に一回は対面にするのはどうでしょうか。 | Tatoeba, tsuki ni ikkai wa taimen ni suru no wa dō deshō ka. | Chẳng hạn như việc gặp mặt trực tiếp mỗi tháng một lần thì sao? |
| いいですね。その通りだと思います。 | Ii desu ne. Sono tōri da to omoimasu. | Ý tưởng hay. Tôi nghĩ bạn đúng. |
| では、そうしましょう。 | Dewa, sō shimashō. | Vậy thì hãy để chúng tôi làm điều đó. |
Đọc nó hai lần, một lần cho mỗi người nói. ūn, sō kamoshiremasen ne của người cầu hôn là thời điểm cánh cửa mở ra; người học nghe mà im lặng thì đã lãng phí sự nhượng bộ. Đường thỏa hiệp sẽ diễn ra trong một nhịp.
Kết thúc sự bất đồng một cách khéo léo
Cách bạn kết thúc cũng quan trọng như cách bạn phản đối. Nếu đối phương đã di chuyển, hãy áp sát thật nhanh và nồng nhiệt bằng dewa, sō shimashō để họ không cảm thấy bị ép. Nếu bạn không hiểu ý, hãy nói wakarimashita và nếu phù hợp, hãy nói thêm rằng bạn đã học được điều gì đó. Nếu không giải quyết được gì, hãy lịch sự đặt nó với ichido mochikaette kangaete mimasu, điều này sẽ khiến cả hai người rời đi mà không có người chiến thắng. Một lời xin lỗi nhỏ vì đã nêu ra một số điểm là điều bình thường và không có nghĩa là bạn đã sai.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 分かりました。それで進めましょう。 | Wakarimashita. Sore de susumemashō. | Đã hiểu. Chúng ta hãy tiếp tục với điều đó. |
| 色々言ってすみません。 | Iroiro itte sumimasen. | Xin lỗi vì đã tăng quá nhiều điểm. |
| 勉強になりました。 | Benkyō ni narimashita. | Tôi đã học được điều gì đó từ đó. |
| 私の考えすぎかもしれませんね。 | Watashi no kangaesugi kamoshiremasen ne. | Có lẽ tôi đang suy nghĩ quá nhiều về nó. |
| 一度持ち帰って考えてみます。 | Ichido mochikaette kangaete mimasu. | Hãy để tôi mang nó đi và suy nghĩ về nó. |
| お互いの意見が聞けてよかったです。 | Otagai no iken ga kikete yokatta desu. | Tôi rất vui vì chúng ta có thể nghe được quan điểm của nhau. |
Những lỗi khiến người học nói quá thẳng thừng hoặc quá mơ hồ
- Trả lời một lời đề nghị bằng iie hoặc chigaimasu. Cả hai đều đúng sự thật, không phải ý kiến, và nghe có vẻ đột ngột trong một cuộc thảo luận. Thay vào đó hãy dùng đau wa sō desu ga.
- Sử dụng sono tōri desu hoặc naruhodo cho mọi thỏa thuận. Cả hai đều mạnh mẽ và naruhodo có thể nghe như thể bạn đang chấm điểm tác phẩm của người khác.
- Nói hai lần trong khi giải thích và sau đó ngạc nhiên khi được coi như đã đồng ý. Thêm hai, so shimashō khi bạn thực sự muốn nói có.
- Dừng lại ở đau wa sō desu ga mà không có gì tiếp theo khi người kia cần quyết định. Kể tên một mối quan tâm cụ thể.
- Liệt kê ba phản đối liên tiếp. Một điểm cộng với một câu hỏi hoặc một sự thỏa hiệp sẽ thúc đẩy cuộc trò chuyện; một danh sách nghe như một cuộc chiến.
- quên đóng cửa. Khi người kia đã di chuyển, dewa, sō shimashō hoặc wakarimashita sẽ kết thúc mọi việc một cách tử tế.
Một bài tập cho các nhiệm vụ nhập vai
- Yêu cầu AI Sensei đóng vai một đồng nghiệp đề xuất thời điểm không tốt cho cuộc họp, sau đó chỉ trả lời bằng một phần đồng ý cộng với một mối quan tâm, năm lần liên tiếp với các mối quan tâm khác nhau.
- Lặp lại cảnh tương tự khi một giáo viên nghiêm khắc đóng vai người quản lý của bạn và thay thế mọi lời phản đối bằng một câu hỏi kết thúc bằng deshō ka.
- Trong nhiệm vụ của khách sạn, hãy yêu cầu nhân viên lễ tân mắc một lỗi thực tế nhỏ về việc đặt phòng của bạn và sửa lỗi đó bằng chotto chigau kamoshiremasen, sau đó là chi tiết phù hợp.
- Luyện nghe hai: để Thầy giải thích điều gì đó trong ba mươi giây, chỉ trả lời bằng hai và ee, sau đó đưa ra câu trả lời thực sự của bạn ở cuối.
- Kết thúc mỗi lần chạy bằng một dòng kết thúc và kiểm tra trong báo cáo phiên xem cả ga và cụm từ kết thúc đều xuất hiện.