Allo sportello: prenotazione e documenti
Le auto a noleggio si chiamano rentakā e l'azienda o l'ufficio è il rentakā-ya o semplicemente lo sportello. Il personale di solito ti accoglierà, ti chiederà il tuo nome o il numero di prenotazione e poi ti chiederà la licenza. Avere la conferma della prenotazione sul tuo telefono rende questo passaggio veloce.
Se sei in possesso di una patente straniera, il personale ti chiederà i documenti richiesti per il tuo Paese, che possono essere un permesso di guida internazionale, chiamato kokusai unten menkyoshō, oppure una traduzione ufficiale. Le regole dipendono da dove è stata rilasciata la patente, quindi controllale prima del viaggio. Se vivi in Giappone e stai pensando di passare alla patente giapponese, la guida alla conversione di una patente straniera copre questo processo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 予約した丸山です。 | Yoyaku shita Maruyama desu. | Ho una prenotazione con Maruyama. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | Ecco il mio numero di prenotazione. |
| 免許証を拝見してもよろしいですか。 | Menkyoshō o haiken shite mo yoroshii desu ka. | Posso vedere la tua patente di guida? |
| 国際運転免許証とパスポートです。 | Kokusai unten menkyoshō to pasupōto desu. | Ecco la mia patente di guida internazionale e il mio passaporto. |
| 運転するのは私だけです。 | Unten suru no wa watashi dake desu. | Sono l'unico guidatore. |
| もう一人運転します。 | Mō hitori unten shimasu. | Guiderà un'altra persona. |
Parole di assicurazione e copertura
Ogni noleggio include un'assicurazione di base e al banco solitamente vengono spiegate anche le deroghe facoltative. Il vocabolario è denso, quindi vale la pena impararlo prima di arrivare. Hoken è un'assicurazione; hoshō è copertura o risarcimento; menseki è la franchigia, la parte che pagheresti tu stesso.
Menseki hoshō seido rinuncia a tale franchigia se ti iscrivi. Molte aziende hanno anche un'ulteriore opzione per i costi non coperti dalla deroga, come ad esempio l'addebito per il tempo in cui l'auto non può essere noleggiata mentre viene riparata, spesso chiamato NOC, addebito di non utilizzo. Nomi e dettagli differiscono da una società all'altra, quindi chiedi al personale di spiegare cosa copre ciascun piano anziché dare per scontato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 保険 | hoken | Assicurazione |
| 補償 | hoshō | Copertura, compensazione |
| 免責 | menseki | Franchigia, franchigia |
| 免責補償制度 | menseki hoshō seido | Esenzione dalla franchigia (simile a una CDW) |
| ノンオペレーションチャージ | non-operēshon chāji | Addebito per mancato funzionamento (NOC) durante le riparazioni |
| このプランは何が補償されますか。 | Kono puran wa nani ga hoshō saremasu ka. | Cosa copre questo piano? |
| 免責補償に入ります。 | Menseki hoshō ni hairimasu. | Accetterò l'esenzione dalla franchigia. |
| 事故の時はどこに連絡すればいいですか。 | Jiko no toki wa doko ni renraku sureba ii desu ka. | Chi devo contattare in caso di incidente? |
Controllare l'auto per eventuali danni
Prima di partire, un membro del personale di solito ti accompagna intorno all'auto e segna i graffi e le ammaccature esistenti su un diagramma. Prenditi il tuo tempo qui e segnala tutto ciò che noti, perché ti protegge quando restituisci l'auto. Molte persone scattano anche qualche foto.
Le parole chiave sono kizu, graffio, e hekomi, ammaccatura. Puoi indicare e dire koko ni kizu ga arimasu, c'è un graffio qui e lo staff lo aggiungerà al foglio.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ここに傷があります。 | Koko ni kizu ga arimasu. | C'è un graffio qui. |
| このへこみは最初からありますか。 | Kono hekomi wa saisho kara arimasu ka. | Questa ammaccatura era già qui? |
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | Va bene se faccio foto? |
| ライトのつけ方を教えてください。 | Raito no tsukekata o oshiete kudasai. | Per favore, mostrami come accendere le luci. |
| 給油口はどちら側ですか。 | Kyūyuguchi wa dochira-gawa desu ka. | Da che lato è il tappo del carburante? |
| ガソリンはレギュラーですか。 | Gasorin wa regyurā desu ka. | Ci vuole benzina normale? |
Extra: carta ETC, seggiolino per bambini e riconsegna di sola andata
Le superstrade giapponesi utilizzano pedaggi e una carta ETC ti consente di pagare automaticamente tramite un lettore nell'auto. Le società di noleggio spesso ne offrono uno allo sportello; lo inserisci nell'unità ETC e percorri le corsie contrassegnate ETC. Senza tessera si utilizzano le corsie contrassegnate ippan, generale, e si paga allo sportello.
Altri extra che potrebbero esserti richiesti sono un seggiolino per bambini, chairudo shīto, pneumatici da neve in inverno e norisute, la restituzione dell'auto in un ufficio diverso. I resi di sola andata spesso costano di più e non sono sempre disponibili, quindi è meglio organizzarli al momento della prenotazione.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ETCカードを借りられますか。 | Ī-tī-shī kādo o kariraremasu ka. | Posso prendere in prestito una carta ETC? |
| ETCカードはここに入れてください。 | Ī-tī-shī kādo wa koko ni irete kudasai. | Inserisci qui la tessera ETC. |
| チャイルドシートをお願いします。 | Chairudo shīto o onegai shimasu. | Vorrei un seggiolino per bambini, per favore. |
| 乗り捨てはできますか。 | Norisute wa dekimasu ka. | Posso restituirlo in un ufficio diverso? |
| 一般レーン | ippan rēn | Pedaggio generale (in contanti). |
| スタッドレスタイヤ | sutaddoresu taiya | Pneumatici invernali |
Utilizzo della navigazione per auto giapponese
Le auto a noleggio di solito sono dotate di kānabi, il sistema di navigazione. Spesso è possibile impostare una destinazione tramite il numero di telefono, denwa bangō, che è il metodo più semplice per hotel e ristoranti, oppure tramite un codice mappa stampato su alcune mappe turistiche. Alcuni sistemi passano all'inglese, ma la guida vocale potrebbe rimanere in giapponese.
La voce segue un piccolo insieme di frasi. Una volta riconosciuti shibaraku, per un po', e saki, più avanti, la maggior parte delle indicazioni diventano facili da seguire anche in velocità.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 目的地を設定します。 | Mokutekichi o settei shimasu. | Impostazione della destinazione. |
| 電話番号で検索 | Denwa bangō de kensaku | Cerca per numero di telefono |
| ルート案内を開始します。 | Rūto annai o kaishi shimasu. | Avvio della guida a destinazione. |
| およそ300メートル先、右方向です。 | Oyoso sanbyaku mētoru saki, migi hōkō desu. | Dopo circa 300 metri svoltare a destra. |
| この先、しばらく道なりです。 | Kono saki, shibaraku michinari desu. | Proseguire lungo la strada per un po'. |
| まもなく目的地周辺です。 | Mamonaku mokutekichi shūhen desu. | Ti stai avvicinando alla tua destinazione. |
| ETCカードが挿入されていません。 | Ī-tī-shī kādo ga sōnyū sarete imasen. | Nessuna carta ETC inserita. |
Rifornimento e restituzione del mantan
La maggior parte dei noleggi sono mantan-gaeshi, restituiti con il serbatoio pieno. Il personale di solito ti dirà dove si trova il distributore di benzina più vicino e potrebbe chiederti la ricevuta, reshīto. Molte stazioni sono self-service, serufu; in una stazione a servizio completo, gli addetti verranno allo sportello.
In una stazione di servizio completo, la linea classica è regyurā mantan de, normale, pieno. In una stazione self-service, lo schermo della pompa chiederà il tipo di carburante, il metodo di pagamento e l'importo, dove mantan è solitamente uno dei pulsanti. La benzina normale di solito ha un ugello rosso, ma leggi sempre l'etichetta.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | Normale, serbatoio pieno, per favore. |
| 現金で払います。 | Genkin de haraimasu. | Pagherò in contanti. |
| セルフ | serufu | Stazione self-service |
| この近くにガソリンスタンドはありますか。 | Kono chikaku ni gasorin sutando wa arimasu ka. | C'è un distributore di benzina qui vicino? |
| 満タンで返しました。これがレシートです。 | Mantan de kaeshimashita. Kore ga reshīto desu. | Ho riempito il serbatoio. Ecco la ricevuta. |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | Penso che farò un po' tardi. |
Al ritorno: controllo finale
Quando riporti l'auto, il personale controlla il carburante, fa nuovamente il giro dell'auto e salda eventuali costi aggiuntivi. Se è successo qualcosa, dillo direttamente; una spiegazione breve e chiara è sempre meglio che aspettare di vedere se se ne accorgono.
Se sei in ritardo, chiama l'ufficio prima dell'orario di ritorno. Una telefonata veloce con okuresō desu è prevista e apprezzata, ed è lo stesso tipo di telefonata che faresti per lavorare a causa di un ritardo del treno.
| Parola | Lettura | Senso |
|---|---|---|
| 返却 | henkyaku | Ritorno (dell'auto) |
| 返却時間 | henkyaku jikan | Orario di ritorno |
| 延長 | enchō | Estensione |
| 追加料金 | tsuika ryōkin | Costo aggiuntivo |
| 事故 | jiko | Incidente |
| 忘れ物 | wasuremono | Oggetto dimenticato |
Un'ultima riga utile: wasuremono ga nai ka kakunin shimasu, controllo di non aver lasciato nulla. Lo dicono spesso anche gli addetti ai lavori, ed è una buona abitudine dopo un lungo viaggio con i bagagli nel bagagliaio.