Giapponese in un negozio di elettronica: specifiche, voltaggio e garanzia

Trovare il piano e la sezione giusti

I negozi di elettronica sono organizzati per uriba, sezioni di vendita, distribuite su più piani. Le guide ai piani vicino alle scale mobili li elencano, ma spesso è più veloce chiedere al primo membro dello staff che vedi. Lo schema della domanda è semplice: l'oggetto più uriba wa nan-gai desu ka, su quale piano si trova la sezione.

Se stai cercando un prodotto specifico, mostra una foto o il numero del modello sul tuo telefono. Il personale può controllare le scorte, zaiko, e può offrirsi di ordinarlo, toriyose, se non è sullo scaffale.

Parole sugli scaffali e sui cartellini dei prezzi

I cartellini dei prezzi nei negozi di elettronica giapponesi contengono molte informazioni in un piccolo spazio: il numero del modello, il prezzo con e senza tasse, i punti guadagnati e talvolta una nota che l'articolo è un modello da esposizione o la versione dell'anno scorso.

I tenjihin, gli articoli da esposizione, a volte vengono venduti con uno sconto. Potrebbero essere stati maneggiati da molti clienti, quindi è ragionevole chiedersi se gli accessori e la scatola siano inclusi: fuzokuhin wa zenbu arimasu ka.

Chiedere informazioni sulle specifiche

Le domande sulle specifiche utilizzano una manciata di parole che ritornano ripetutamente: yōryō, capacità o spazio di archiviazione; ōkisa, dimensione; omosa, peso; batterī no mochi, durata della batteria; e kinō, caratteristiche. Molte parole dei prodotti sono prestiti, quindi prova la parola inglese in katakana se non conosci il giapponese.

Quando desideri un consiglio, descrivi come utilizzerai l'articolo anziché nominare una specifica. Il personale del negozio è spesso bravo ad abbinare un modello a un'esigenza, ad esempio qualcosa di leggero per viaggiare o abbastanza silenzioso per un piccolo appartamento.

Voltaggio, prese e utilizzo all'estero

Questo è il controllo più importante per i visitatori. Il Giappone utilizza 100 volt, un valore inferiore rispetto alla maggior parte dei paesi, e la spina ha due spinotti piatti. I caricatori di telefoni e laptop sono spesso progettati per un'ampia gamma di voltaggi, ma molti asciugacapelli, cuociriso, bollitori e dispositivi di bellezza sono realizzati solo per la fornitura del Giappone e potrebbero non funzionare, o non essere sicuri, con un voltaggio diverso.

Cerca etichette come kaigai taiō, compatibile con l'estero o un intervallo compreso tra 100 e 240 volt sul dispositivo o sul suo adattatore. Se non sei sicuro, chiedi direttamente. Il personale dei negozi frequentati dai turisti è abituato a questa domanda e potrebbe indicarti modelli realizzati per l'esportazione.

Confronto tra modelli

I negozi di elettronica spesso affiancano diverse versioni dello stesso prodotto e chiedendo quale sia la differenza di solito si ottiene una risposta dettagliata. La parola chiave è chigai, differenza. Kataochi, il modello dell'anno scorso, è spesso molto più economico e può avere un valore migliore se le nuove funzionalità non ti interessano.

Quando l'assistente ti consiglia qualcosa di più costoso, puoi tirarti indietro educatamente con yosan, budget o dicendo che ci penserai. Chotto kangaemasu è l'uscita delicata standard.

La possibilità di negoziare un prezzo varia in base al negozio e al prodotto. Alcuni acquirenti chiedono a mō sukoshi yasuku narimasen ka se può essere un po' più economico, soprattutto per articoli di grandi dimensioni, ma non è sempre possibile e una risposta educata di no dovrebbe essere accettata con garbo.

Alla cassa: garanzia, punti ed esentasse

Alla cassa, il personale di solito fa alcune domande veloci: se hai una carta a punti, se vuoi l'estensione di garanzia, come pagherai e se hai bisogno di una borsa. Se sei un visitatore, potresti essere indirizzato a uno sportello esentasse; la guida allo shopping esentasse in Giappone spiega questo processo.

Hoshō è la garanzia. La garanzia del produttore, mēkā hoshō, di solito viene fornita con il prodotto e il negozio può offrire enchō hoshō, un piano esteso. Prima di iscriversi è bene chiedersi se copre i danni accidentali e se può essere utilizzata in caso di partenza dal Giappone.

Se qualcosa va storto

Se un prodotto risulta difettoso, riportalo indietro con lo scontrino e la scatola e spiega semplicemente il problema. Parole utili sono koshō, crollo; furyōhin, oggetto difettoso; kokan, scambio; e Henpin, ritorna. I negozi di solito gestiscono gli articoli difettosi secondo la propria politica e la garanzia del produttore, quindi la prima domanda è spesso se è possibile uno scambio.

Descrivi cosa succede invece di dire semplicemente che è rotto: il lato sinistro non ha alcun suono, non si carica, lo schermo diventa scuro. Descrizioni chiare rendono la conversazione molto più fluida.