Le système de garantie en quatre mots
Ces quatre expressions couvrent presque toutes les conversations sur les garants. Shinsa (審査) est une sélection : la décision du propriétaire et de la société garante concernant votre demande. Zaiseki kakunin (在籍確認) est un appel à votre lieu de travail pour confirmer que vous y êtes employé.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 審査に通りました | Shinsa ni tōrimashita. | Vous avez passé l'examen. |
| 保証会社 | hoshō gaisha | société de garantie locative |
| 緊急連絡先 | kinkyū renrakusaki | contact d'urgence |
| 在籍確認 | zaiseki kakunin | appel de vérification de l'emploi |
Pourquoi les propriétaires veulent une société de garantie
La loi japonaise sur la location protège fortement les locataires : un propriétaire ne peut pas simplement expulser quelqu'un le jour où le loyer est en retard. Une société garante réduit le risque du propriétaire, car les loyers impayés sont rapidement couverts et la société se charge de les recouvrer. Pour le propriétaire, cela signifie également une procédure standard pour chaque demandeur.
Des garants personnels existent toujours. Depuis la révision du Code civil de 2020, le contrat avec un particulier garant d'une dette en cours comme un loyer doit préciser un montant maximum, kyokudogaku (極度額). C’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreux propriétaires préfèrent désormais les entreprises, même pour les locataires japonais ayant de la famille à proximité.
Il existe plusieurs types d'entreprises : certaines sont liées à des sociétés de cartes de crédit ou de crédit à la consommation, certaines sont indépendantes et certaines sont spécialisées dans les résidents étrangers, avec un personnel parlant d'autres langues. Vous ne pouvez généralement pas choisir librement : le propriétaire ou la société de gestion nomme l'entreprise avec laquelle ils travaillent, bien que certains agents proposent deux ou trois options.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 保証会社の利用は必須ですか。 | Hoshō gaisha no riyō wa hissu desu ka. | Le recours à une société garante est-il obligatoire ? |
| 連帯保証人 | rentai hoshōnin | garant personnel solidaire |
| どの保証会社になりますか。 | Dono hoshō gaisha ni narimasu ka. | De quelle société garante s’agira-t-il ? |
| 外国語の対応はありますか。 | Gaikokugo no taiō wa arimasu ka. | Offrent-ils une assistance dans d’autres langues ? |
Les frais du devis et ceux d'après
Les frais de garant se présentent sous plusieurs formes, et chaque entreprise fixe la sienne. Les modèles courants sont les premiers frais à la signature, souvent calculés en pourcentage d'un mois de loyer et de charges ; une taxe de renouvellement annuelle ou biennale ; et parfois une petite redevance mensuelle à la place. Demandez une vue d’ensemble, pas seulement le premier paiement, afin que le coût d’un séjour de deux ou quatre ans soit clair.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 保証料は毎年かかりますか。 | Hoshōryō wa maitoshi kakarimasu ka. | Y a-t-il des frais de garantie chaque année ? |
| 更新の時はいくらぐらいですか。 | Kōshin no toki wa ikura gurai desu ka. | C'est combien environ au renouvellement ? |
| Mot que tu verras | Signification | Quand il est payé |
|---|---|---|
| 初回保証料 shokai hoshōryō | Frais de première garantie | Au contrat, sur le devis d'emménagement |
| 更新保証料 kōshin hoshōryō | Frais de garantie de renouvellement | Chaque année ou au renouvellement du bail |
| 月額保証料 getsugaku hoshōryō | Frais de garantie mensuels | Avec loyer, sous certains plans |
| 代位弁済 dai'i bensai | L'entreprise paie votre loyer à votre place | Seulement si tu prends du retard |
L'examen : documents et étapes
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 審査にはどのくらいかかりますか。 | Shinsa ni wa dono kurai kakarimasu ka. | Combien de temps dure le dépistage ? |
| 収入証明は何が必要ですか。 | Shūnyū shōmei wa nani ga hitsuyō desu ka. | De quel justificatif de revenus avez-vous besoin ? |
| 在籍確認の電話が来るかもしれません。 | Zaiseki kakunin no denwa ga kuru kamo shiremasen. | Aux RH : Un appel peut arriver pour confirmer mon emploi. |
- Remplissez la demande, mōshikomisho (申込書), avec vos coordonnées, votre lieu de travail, vos revenus et votre contact en cas d'urgence. L'agent aide souvent.
- Présentez des copies de votre carte de séjour et de votre passeport, et parfois des justificatifs de revenus comme un bulletin de retenue ou des fiches de paie, ou pour les étudiants une attestation d'inscription.
- La société garante peut vous appeler pour confirmer votre identité et le contenu de la demande.
- Il peut appeler votre lieu de travail pour confirmer que vous y travaillez. L’appelant ne dit généralement pas pourquoi il appelle.
- Il pourra contacter votre contact en cas d'urgence pour vérifier qu'il a accepté d'être répertorié.
- Le résultat revient par l'intermédiaire de l'agent, souvent en quelques jours, puis le propriétaire décide.
Informez à l'avance votre manager ou vos RH qu'une entreprise peut vous appeler pour confirmer votre emploi, afin que la personne qui répond ne dise pas qu'elle n'a jamais entendu parler de vous. Si vous travaillez en agence ou à distance, demandez à l'agent quel numéro l'entreprise appellera.
L'appel de vérification : ce que vous entendez et ce que vous dites
L’appel qui vous est adressé est court et formel. L'appelant donne le nom de l'entreprise, confirme qu'il vous parle et relit quelques éléments de votre candidature. Répondez par des phrases courtes et polies. Vous n’êtes pas obligé de comprendre chaque mot : si vous manquez quelque chose, demandez-leur de le répéter. Un véritable appel de filtrage ne vous demandera pas de transférer de l’argent ni de révéler un mot de passe.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| ご本人様でいらっしゃいますか。 | Gohonnin sama de irasshaimasu ka. | Appelant : Est-ce que je parle au demandeur ? |
| はい、本人です。 | Hai, honnin desu. | Vous : Oui, je parle. |
| お申し込み内容の確認をさせていただきます。 | Omōshikomi naiyō no kakunin o sasete itadakimasu. | Appelant : J'aimerais confirmer votre candidature. |
| 生年月日を教えていただけますか。 | Seinengappi o oshiete itadakemasu ka. | Appelant : Pourriez-vous me dire votre date de naissance ? |
| もう少しゆっくりお願いできますか。 | Mō sukoshi yukkuri onegai dekimasu ka. | Vous : Pourriez-vous parler un peu plus lentement ? |
| 審査の結果は不動産会社からご連絡します。 | Shinsa no kekka wa fudōsan gaisha kara gorenraku shimasu. | Appelant : L'agence vous informera du résultat. |
Contact d'urgence ou garant ? Ce n'est pas la même chose
Les nouveaux arrivants hésitent souvent à demander à un ami d’être un interlocuteur en cas d’urgence car ils confondent cela avec celui d’un garant. Les rôles sont différents et expliquer la différence rend la demande beaucoup plus facile.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 緊急連絡先になってもらえませんか。 | Kinkyū renrakusaki ni natte moraemasen ka. | Seriez-vous mon contact en cas d'urgence ? |
| お金の責任はありません。 | Okane no sekinin wa arimasen. | Vous n'aurez aucune responsabilité financière. |
| 確認の電話が行くかもしれません。 | Kakunin no denwa ga iku kamo shiremasen. | Vous pourriez recevoir un appel pour confirmer. |
| Indiquer | Personne à contacter en cas d'urgence | Garant personnel |
|---|---|---|
| japonais | 緊急連絡先 kinkyū renrakusaki | 連帯保証人 rentai hoshōnin |
| Vous payez votre loyer ? | Non | Oui, dans la limite indiquée |
| Lorsqu'il est contacté | Quand on ne peut pas te joindre | Lorsque le loyer ou les dommages sont impayés |
| Exigence typique | Souvent un parent ; certains acceptent un ami ou quelqu'un au Japon | Revenu stable, souvent relatif au Japon |
Si l'examen n'aboutit pas
Les entreprises expliquent rarement un refus, et ce n'est pas personnel. Les raisons courantes incluent une courte période de séjour restante, un nouvel emploi, des revenus qui semblent faibles pour le loyer ou des retards de paiement antérieurs. Vous avez le choix : demandez à l'agent si une autre société de garant peut être essayée, cherchez un appartement moins cher, ajoutez un garant personnel, proposez une caution plus importante si le propriétaire l'accepte, ou envisagez un logement qui ne fait pas appel à une société de garant, comme un logement locatif UR ou une colocation.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 別の保証会社で審査できますか。 | Betsu no hoshō gaisha de shinsa dekimasu ka. | Le dépistage peut-il être effectué avec une autre entreprise ? |
| 審査に落ちた理由は分かりますか。 | Shinsa ni ochita riyū wa wakarimasu ka. | Savez-vous pourquoi le dépistage a échoué ? |
| 外国籍でも大丈夫な物件を探しています。 | Gaikokuseki demo daijōbu na bukken o sagashite imasu. | Je recherche des endroits qui acceptent les ressortissants étrangers. |
Après l'emménagement : vivre avec une société de garantie
Une fois le contrat démarré, la plupart des locataires n’ont plus jamais de nouvelles de la société garante, hormis les frais de renouvellement. Toutefois, certaines entreprises collectent elles-mêmes le loyer par prélèvement bancaire kōza furikae (口座振替) et le reversent au propriétaire. Si votre contrat fonctionne de cette façon, c'est l'entreprise, et non le propriétaire, qui vous contacte en cas d'échec d'un paiement, alors gardez suffisamment d'argent sur le compte à la date de débit.
Conservez les coordonnées de l'entreprise avec votre contrat et informez la société de gestion en cas de changement de numéro de téléphone, de travail ou de contact en cas d'urgence ; certains contrats exigent que vous le signaliez. Lorsque vous déménagez, la garantie prend normalement fin avec le bail et vous n'avez pas besoin de l'annuler séparément, mais demandez-le en cas de doute. Si jamais vous recevez un appel ou un message prétendant provenir de votre société garante et exigeant un paiement urgent sur un compte inconnu, renseignez-vous d'abord auprès de la société de gestion.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 家賃は保証会社の口座振替になります。 | Yachin wa hoshō gaisha no kōza furikae ni narimasu. | Agent : Le loyer est payé par prélèvement automatique à la société garante. |
| 引き落とし日はいつですか。 | Hikiotoshi bi wa itsu desu ka. | Quelle est la date du débit ? |
| 電話番号が変わりました。 | Denwa bangō ga kawarimashita. | Mon numéro de téléphone a changé. |
| 今月の支払いが少し遅れそうです。 | Kongetsu no shiharai ga sukoshi okuresō desu. | Le paiement de ce mois-ci semble être un peu en retard. |
Répétez l'appel avec un interlocuteur patient
Commencez en Mocchi par une demande concrète : posez les six questions qu'une société garante est la plus susceptible de vous poser au téléphone, avec des réponses naturelles sur votre propre situation. Mocchi garde une trace des détails que vous donnez, tels que le titre de votre poste, afin que les réponses restent cohérentes lorsque vous vous entraînez à nouveau.
Alors faites-en un véritable appel. Ouvrez AI Sensei, choisissez Ibuki-sensei et demandez qu'un employé de la société garante vous appelle pour confirmer votre candidature, en parlant à vitesse normale. Si vous perdez le fil, demandez au Sensei de ralentir en japonais, exactement comme vous le feriez lors d'un véritable appel.