Les mots de la journée de travail
Quatre courtes expressions encadrent la fin d'une journée de travail japonaise. Une fois que vous les connaissez, vous pouvez comprendre la plupart des conversations sur les heures et quitter le bureau poliment.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Excusez-moi de partir avant vous. |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Merci pour votre travail aujourd'hui. |
| 定時 | teiji | l'heure de fin de journée prévue |
| 残業 | zangyō | heures supplémentaires |
Otsukaresama deshita est utilisé toute la journée sur de nombreux lieux de travail, pour dire bonjour dans le couloir et comme au revoir le soir. Littéralement, cela signifie que vous devez être fatigué, mais cela fonctionne comme un remerciement général pour vos efforts.
Pourquoi les longues journées sont devenues la norme
Les explications diffèrent, et les économistes, les sociologues et les travailleurs eux-mêmes soulignent chacun des éléments différents. Ce sont les raisons les plus souvent mentionnées, et dans n’importe quel lieu de travail, certaines auront beaucoup plus d’importance que d’autres.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 付き合い残業 | tsukiai zangyō | rester tard pour tenir compagnie aux autres |
| サービス残業 | sābisu zangyō | heures supplémentaires non payées |
| 過労死 | karōshi | mort par surmenage |
- Responsabilité de l'équipe. Les tâches sont souvent définies de manière vague et le travail appartient à l'équipe, de sorte que les gens restent jusqu'à ce que le travail de l'équipe soit terminé plutôt que jusqu'à ce que leur propre tâche soit terminée.
- Ne pas partir en premier. Dans les lieux de travail traditionnels, partir avant le patron ou les seniors peut sembler irrespectueux, ce qui conduit à tsukiai zangyō, rester tard pour tenir compagnie aux autres.
- Effort démontré dans le temps. Les longues heures de travail ont parfois été perçues comme une preuve d'engagement, notamment pour les jeunes salariés.
- Emploi à long terme. Dans les entreprises où les gens s’attendent à rester pendant des décennies, la réputation au sein de l’équipe compte beaucoup.
- Recherche de consensus. Les décisions impliquent souvent de nombreuses réunions et contrôles informels, qui prennent du temps.
- Normes de service élevées. Des réponses rapides aux clients et un travail très soigné ajoutent des heures.
Ce qui est en train de changer
Depuis la fin des années 2010, la réforme du mode de travail est un sujet constant dans l’actualité et dans les entreprises japonaises. De nombreux bureaux ont désormais des jours sans heures supplémentaires, encouragent les gens à partir à l'heure prévue, autorisent le travail à distance ou des horaires flexibles et surveillent de plus près les heures supplémentaires. Les jeunes travailleurs, en particulier, apprécient souvent le temps passé en privé et le disent plus ouvertement.
Dans le même temps, les changements sont inégaux. Certains secteurs, comme ceux de la santé, de l’éducation, de la logistique et de la construction, sont encore souvent décrits comme très occupés, et les habitudes au sein d’une seule équipe peuvent être plus fortes que la politique de l’entreprise. L’approche la plus sûre consiste à observer ce que font vos collègues au cours de vos premières semaines et à demander à un collègue sympathique.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 働き方改革 | hatarakikata kaikaku | réforme du style de travail |
| ノー残業デー | nō zangyō dē | journée sans heures supplémentaires |
| 在宅勤務 | zaitaku kinmu | travailler à domicile |
| みんな何時ごろ帰りますか。 | Minna nanji goro kaerimasu ka. | À quelle heure tout le monde part-il habituellement ? |
Partir à l'heure, poliment
Partir à l’heure n’est pas impoli en soi. Ce qui compte, c'est la façon dont vous le faites. Terminez ce que vous avez promis, vérifiez rapidement si quelqu'un a besoin d'aide, informez votre responsable s'il reste quelque chose pour demain, puis prononcez la phrase définie et partez. De longues excuses ou excuses donnent l’impression que vous faites quelque chose de mal.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 今日は定時で上がります。 | Kyō wa teiji de agarimasu. | Je pars à l'heure aujourd'hui. |
| 何か手伝えることはありますか。 | Nanika tetsudaeru koto wa arimasu ka. | Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour vous aider ? |
| 残りは明日の朝一でやります。 | Nokori wa ashita no asaichi de yarimasu. | Je ferai le reste à la première heure demain. |
| お先に。 | Osaki ni. | Je m'en vais. (familier, pour fermer des collègues) |
| お疲れ！ | Otsukare! | Bon travail aujourd'hui ! (familier) |
Agaru, monter, est le verbe quotidien pour terminer le travail de la journée, comme dans nanji ni agaru, à quelle heure terminez-vous. Cela semble plus naturel dans une conversation que le mot du dictionnaire pour quitter le travail taisha suru.
Quand le responsable vous demande de rester
Parfois, des heures supplémentaires sont vraiment nécessaires, et aider de temps en temps renforce la bonne volonté. Lorsque vous ne pouvez pas rester, refusez avec la même structure souple que celle utilisée pour tout refus : de brèves excuses, une brève raison qui ne nécessite pas de détail et une alternative. Yōji ga atte, j'ai quelque chose dessus, c'est une raison suffisante.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 今日、少し残れる？ | Kyō, sukoshi nokoreru? | Manager : Pouvez-vous rester un peu aujourd’hui ? (familier) |
| すみません、今日は用事があって…。 | Sumimasen, kyō wa yōji ga atte…. | Vous : Désolé, j'ai quelque chose à faire aujourd'hui… |
| 明日の朝、早めに来てやります。 | Ashita no asa, hayame ni kite yarimasu. | Vous : je viendrai tôt demain et je le ferai. |
| そっか、じゃあ明日お願い。 | Sokka, jā ashita onegai. | Manager : Je vois, demain alors. (familier) |
| ありがとうございます。お先に失礼します。 | Arigatō gozaimasu. Osaki ni shitsurei shimasu. | Vous : Merci. Excusez-moi de partir en premier. |
Parler des horaires entre amis et en entretien
Les heures sont un sujet de conversation courant. Les amis se demandent si le travail est chargé et les entretiens d'embauche incluent souvent une question sur les heures supplémentaires. Poser des questions sur les heures supplémentaires lors d'un entretien est acceptable au Japon si vous le formulez de manière neutre et non comme première question.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 最近、仕事忙しい？ | Saikin, shigoto isogashii? | Vous êtes occupé au travail ces derniers temps ? (familier) |
| 今月は残業が多いです。 | Kongetsu wa zangyō ga ōi desu. | J'ai fait beaucoup d'heures supplémentaires ce mois-ci. |
| 残業はどのくらいありますか。 | Zangyō wa dono kurai arimasu ka. | Combien y a-t-il d'heures supplémentaires environ ? |
| 繁忙期はいつですか。 | Hanbōki wa itsu desu ka. | Quelle est la haute saison ? |
Prendre ses congés payés sans culpabiliser
Les longues heures de travail ont un double sujet : les vacances non utilisées. De nombreux travailleurs japonais ne prennent traditionnellement qu'une partie de leurs congés payés, affirmant souvent qu'ils ne veulent pas surcharger leurs collègues. Les entreprises sont désormais encouragées à veiller à ce que leurs employés prennent effectivement leurs jours de congé, et les attitudes évoluent, notamment parmi les jeunes travailleurs.
Demander un congé est généralement simple. Demandez tôt, consultez le calendrier de l'équipe, organisez un transfert, hikitsugi et informez les personnes qui pourraient avoir besoin de vous. Il est courant de présenter de brèves excuses pour le travail supplémentaire pendant votre absence, et ramener omiyage d'un voyage est une façon familière de dire merci.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 来週の金曜日、有給を取ってもいいですか。 | Raishū no kin'yōbi, yūkyū o totte mo ii desu ka. | Puis-je prendre un congé payé vendredi prochain ? |
| 引き継ぎはしておきます。 | Hikitsugi wa shite okimasu. | Je vais préparer une passation de pouvoir. |
| 休み中はご迷惑をおかけします。 | Yasumichū wa gomeiwaku o okake shimasu. | Désolé pour le problème pendant mon absence. |
| ゆっくり休んでね。 | Yukkuri yasunde ne. | Collègue : Reposez-vous bien. (familier) |
Erreurs à éviter
- Partir en silence. Même dans des bureaux détendus, osaki ni shitsurei shimasu est attendu ; s'échapper sans cela est ce qui semble impoli.
- Dire sayōnara à des collègues. Cela ressemble à un long au revoir ; utilisez osaki ni shitsurei shimasu ou otsukaresama desu.
- S'excuser excessivement lorsque vous partez à l'heure. Un petit sumimasen au maximum ; vous ne faites rien de mal.
- Dire à un senior otsukaresama sous une forme informelle. Gardez otsukaresama deshita ou desu avec toute personne au-dessus de vous.
- En supposant que chaque lieu de travail japonais soit le même. Demandez à vos collègues ce qui est normal dans votre équipe.
Répétez votre phrase de départ avant lundi
- Tapez /kaiwa en quittant le bureau à l'heure Mocchi ; Mocchi propose une scène de parole construite autour de votre niveau et vous renvoie à AI Sensei.
- Dans AI Sensei, choisissez Yamada-sensei et demandez au Sensei d'incarner un chef de section un peu démodé qui espère que vous resterez tard.
- Partez à l'heure trois fois dans la conversation, une fois en proposant de l'aide, une fois en proposant demain matin et une fois en prononçant simplement la phrase définie.
- Lisez le rapport de session et ajoutez de nouvelles expressions à vos flashcards.