D'où envoyer
Le réseau est suffisamment dense pour que vous soyez rarement loin d'un point d'envoi. Les hôtels le gèrent comme un service de routine, les supérettes acceptent les colis à la caisse et les aéroports disposent de comptoirs dédiés dans le hall des arrivées.
Pour un voyageur, le bureau de l'hôtel est le plus simple car le personnel remplit la plupart des formulaires à votre place et a l'habitude de vous expliquer les horaires.
| Point d'envoi | Idéal pour | Note |
|---|---|---|
| Réception de l'hôtel | Hôtel à hôtel | Le personnel aide avec le formulaire |
| Dépanneur | Petits colis | Espèces ou carte à la caisse |
| Comptoir d'aéroport | De l'aéroport à l'hôtel | Aux arrivées, avant la sortie douane |
| Ramassage à domicile | Résidents | Réservé en ligne ou par téléphone |
| Dépôt de transporteur | Objets volumineux ou encombrants | Horaires d'ouverture les plus longs |
Envoyer depuis l'aéroport à l'arrivée et voyager librement en ville est la meilleure utilisation du service.
Le formulaire
Le bordereau semble dense mais seule une poignée de champs compte, et le personnel de l'hôtel s'occupera du reste. Coordonnées de l'expéditeur d'un côté, du destinataire de l'autre, avec le contenu et la date de livraison en bas.
Les codes postaux font l’essentiel du travail. Si vous écrivez correctement le code postal du destinataire, l'adresse qui suit peut être brève.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| ご依頼主 | goiraishu | Expéditeur |
| お届け先 | otodokesaki | Destinataire |
| 郵便番号 | yūbin bangō | Code postal |
| 電話番号 | denwa bangō | Numéro de téléphone |
| 品名 | hinmei | Contenu |
| 配達希望日 | haitatsu kibōbi | Date de livraison demandée |
Au comptoir
La conversation est courte et suit partout la même forme : ce que vous envoyez, où, quand vous le souhaitez et comment vous payez.
L'envoi vers un hôtel nécessite un détail supplémentaire, la date de votre séjour, car les hôtels refuseront les colis arrivant trop longtemps avant la réservation.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 宅配便でお願いします。 | Takuhaibin de onegai shimasu. | Par livraison par colis, s'il vous plaît. |
| スーツケースを送りたいのですが。 | Sūtsukēsu o okuritai no desu ga. | Je voudrais envoyer une valise. |
| 明日届きますか。 | Ashita todokimasu ka. | Est-ce qu'il arrivera demain ? |
| ホテル宛てに送ります。 | Hoteru ate ni okurimasu. | Je l'envoie à un hôtel. |
| いくらかかりますか。 | Ikura kakarimasu ka. | Combien cela coûtera-t-il ? |
| 午前中の配達でお願いします。 | Gozenchū no haitatsu de onegai shimasu. | Livraison le matin, s'il vous plaît. |
Lors de l'envoi à un hôtel, écrivez votre propre nom et la date d'enregistrement sur le bordereau. Les hôtels classent les bagages entrants par nom de client.
Durée et température
La livraison standard s'effectue le lendemain dans la majeure partie du pays, avec des plages horaires choisies lors de l'envoi. Les services froids et surgelés existent en tant que produits distincts et permettent aux gens d'envoyer des cadeaux alimentaires et des fruits de mer.
Le cut-off est le détail qui attire les gens. Un colis déposé à seize heures de l'après-midi peut être récupéré le soir même ou le lendemain matin selon le lieu, ce qui détermine si le lendemain signifie demain.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| クール便 | kūrubin | Livraison réfrigérée |
| 冷凍 | reitō | Congelé |
| 時間指定 | jikan shitei | Plage horaire spécifiée |
| 翌日配達 | yokujitsu haitatsu | Livraison le lendemain |
| 集荷 | shūka | Ramasser |
| 最終受付時間 | saishū uketsuke jikan | Heure de la dernière acceptation |
Suivi et relivraison
Chaque colis dispose d'un numéro de suivi sur le bordereau et chaque transporteur dispose d'un site et d'une application en anglais. Conservez le bordereau jusqu'à l'arrivée de l'article.
En cas de livraison manquée, un bordereau papier est déposé dans la boîte aux lettres avec un numéro de relivraison. La nouvelle réservation prend moins d'une minute par application ou par ligne téléphonique automatisée, et les créneaux horaires du soir sont généralement disponibles le jour même.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 問い合わせ番号 | toiawase bangō | Numéro de suivi |
| 不在票 | fuzaihyō | Bon de livraison manqué |
| 再配達をお願いします。 | Saihaitatsu o onegai shimasu. | Veuillez restituer. |
| まだ届いていません。 | Mada todoite imasen. | Il n'est pas encore arrivé. |
| 何時頃になりますか。 | Nanji goro ni narimasu ka. | Vers quelle heure sera-t-il ? |
| 受け取りました。 | Uketorimashita. | Je l'ai reçu. |
Certains transporteurs vous permettent de définir un lieu de livraison par défaut, comme un casier ou l'entrée, ce qui élimine complètement le problème de livraison manquée.
Cela vaut la peine d'apprendre correctement
Il s'agit d'un service que la plupart des visiteurs n'utilisent jamais car le comptoir semble nécessiter du japonais, et la plupart des résidents l'utilisent constamment une fois qu'ils se rendent compte qu'il ne nécessite pas grand-chose.
L’ensemble de l’interaction consiste en six ou sept échanges avec un contenu fixe, ce qui en fait l’une des conversations réelles les plus faciles à répéter. L'exécuter avec un AI Sensei dans la classe 3D d'Unihongo, y compris la variante de l'hôtel et l'appel de relivraison, signifie que la première fois que vous le faites pour de vrai, vous ne lisez pas le bordereau et ne traduisez pas en même temps, et le retour de session vous indique si l'adresse et la date sont ressorties clairement.
Une fois familier, cela change la façon dont vous voyagez au Japon. Les bagages cessent d'être quelque chose que vous transportez et deviennent quelque chose qui vous rencontre.
Essayez-le une fois lors d'un court voyage avant de compter dessus pour un voyage important. Le service est fiable ; votre confiance dans la forme est ce qui a besoin de la pratique.