Tàu trễ qua bốn từ
Sự chậm trễ diễn ra theo một trình tự quen thuộc: chứng chỉ bạn sẽ cần, thông báo rằng các chuyến tàu chạy muộn, việc tạm dừng dịch vụ và phương tiện di chuyển thay thế mà bạn có thể được yêu cầu sử dụng. Bốn từ này bao gồm hầu hết những gì bạn sẽ nghe và đọc.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 遅延証明書ください | Chien shōmeisho kudasai | Cho tôi giấy xác nhận tàu trễ |
| 遅れが出ています | okure ga dete imasu | tàu đang chạy trễ |
| 運転見合わせ | unten miawase | ngừng chạy tàu |
| 振替輸送 | furikae yusō | phương tiện thay thế |
Giấy xác nhận là gì, và không phải là gì
Chứng chỉ nêu rõ dòng, ngày, hướng trong một số trường hợp và độ dài của độ trễ, thường trong phạm vi, chẳng hạn như lên đến mười phút. Nó không hiển thị tên hoặc hành trình của bạn, vì vậy nó chứng tỏ rằng hàng đã bị trễ chứ không phải bạn đã đi trên đó. Các công ty và trường học chấp nhận điều đó trên sự hiểu biết đó.
Đó không phải là sự đền bù. Đường sắt Nhật Bản thường không hoàn trả tiền vé thông thường hoặc vé đi lại nếu bị chậm trễ. Đối với vé tốc hành giới hạn và vé Shinkansen, các quy định riêng biệt có thể hoàn trả phí chuyển phát nhanh sau một thời gian trì hoãn dài; hỏi ở phòng vé.
| Tình huống | Điều gì giúp ích | Yêu cầu gì |
|---|---|---|
| Đi làm muộn sau một thời gian trì hoãn | Chứng chỉ trễ | Chiến shōmeisho |
| Tàu dừng, cần tuyến đường khác | Kiểm tra vé phương tiện di chuyển thay thế tại cổng | Furikae yusō |
| Tàu tốc hành giới hạn đến rất muộn | Quy định của phòng vé về việc hoàn tiền | Haraimodoshi |
| Đi thi muộn | Chứng chỉ và hướng dẫn thi riêng | Chiến shōmeisho và phòng thi |
Lấy giấy tại ga
Khi thời gian trễ đủ lâu, nhân viên sẽ đứng ở cổng soát vé với những chồng phiếu nhỏ hoặc bỏ vào hộp cạnh cổng. Lấy một cái khi bạn vượt qua; không cần phải hỏi. Nếu không có ai phát chúng, hãy hỏi người phục vụ ở cửa sổ cổng có người lái. Trong thời gian gián đoạn lớn, vé có thể chỉ có ở một số trạm nhất định.
Nếu bạn đổi tàu, sự chậm trễ thường xảy ra ở tuyến đầu tiên chứ không phải tuyến bạn đi ra. Nhân viên nhà ga chỉ có thể cấp chứng chỉ cho các tuyến của công ty mình, vì vậy hãy lấy một chứng chỉ từ tuyến bị trễ hoặc sử dụng phiên bản web.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 遅延証明書はありますか。 | Chien shōmeisho wa arimasu ka. | Bạn: Bạn có giấy chứng nhận trì hoãn không? |
| こちらからお取りください。 | Kochira kara otori kudasai. | Nhân viên: Xin vui lòng lấy một cái từ đây. |
| 本日はウェブでの発行になります。 | Honjitsu wa webu de no hakkō ni narimasu. | Nhân viên: Hôm nay chúng được phát hành trên trang web. |
| 何線の遅れですか。 | Nanisen no okure desu ka. | Nhân viên: Tuyến nào bị trễ? |
Lấy giấy online
Hầu hết các tuyến đường sắt lớn đều công bố giấy chứng nhận chậm trễ trên trang web của họ, được liệt kê theo ngày, tuyến và khung giờ. Bạn chọn dòng và thời gian, sau đó lưu hoặc in trang. Chúng thường bao gồm vài ngày qua và hiển thị độ trễ trong phạm vi chẳng hạn như năm phút trở lên. Nhiều người chụp ảnh màn hình trên điện thoại và gửi trực tiếp cho người quản lý của họ.
Tìm kiếm tên đường sắt bằng 遅延証明書 để tìm trang. Một số tuyến đường sắt liệt kê riêng các khung giờ sáng sớm và đêm khuya, vì vậy hãy chọn khung giờ phù hợp với hành trình của bạn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 遅延証明書（ウェブ発行） | chien shōmeisho (webu hakkō) | chứng chỉ chậm trễ (phiên bản web) |
| 路線を選択 | rosen o sentaku | chọn dòng của bạn |
| 時間帯 | jikantai | khe thời gian |
| 遅延時間 | chien jikan | độ dài của sự chậm trễ |
Các thông báo cho biết sắp có giấy xác nhận
Thông báo trì hoãn tuân theo một mẫu: điều gì đã xảy ra, phần nào bị ảnh hưởng, trạng thái hiện tại và thời gian khởi động lại dự kiến. Những từ này xuất hiện trên màn hình sân ga và trong ứng dụng của đường sắt.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 人身事故の影響で | jinshin jiko no eikyō de | do một tai nạn liên quan đến một người |
| 信号トラブルのため | shingō toraburu no tame | vì vấn đề tín hiệu |
| 車両点検のため | sharyō tenken no tame | để kiểm tra tàu |
| 安全確認を行っております | anzen kakunin o okonatte orimasu | chúng tôi đang tiến hành kiểm tra an toàn |
| 運転再開の見込みは未定です | unten saikai no mikomi wa mitei desu | thời gian khởi động lại vẫn chưa được biết |
| 振替輸送を実施しております | furikae yusō o jisshi shite orimasu | phương tiện di chuyển thay thế có sẵn |
Furikae yusō có nghĩa là vé hoặc thẻ của bạn được chấp nhận trên các tuyến khác cho chặng bị ảnh hưởng. Hỏi đường đi tại cổng và giữ lại thẻ IC hoặc vé; các quy tắc dành cho người sử dụng thẻ IC khác nhau tùy theo đường sắt, vì vậy hãy kiểm tra với nhân viên.
Báo cho nơi làm việc hoặc trường học
Hãy liên hệ với người quản lý hoặc trường học của bạn ngay khi bạn biết mình sẽ đến muộn, sau đó nộp chứng chỉ theo ý muốn của họ. Tin nhắn của bạn phải có nội dung, nguyên nhân nếu bạn biết và thời gian đến dự kiến của bạn. Xin lỗi ngắn gọn; Việc chậm trễ không phải lỗi của bạn nhưng đến muộn vẫn ảnh hưởng đến người khác.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 電車が遅れていて、十時ごろ着きます。 | Densha ga okurete ite, jūji goro tsukimasu. | Bạn: Chuyến tàu của tôi bị trễ; Tôi sẽ đến vào khoảng mười giờ. |
| 中央線で人身事故がありました。 | Chūōsen de jinshin jiko ga arimashita. | Bạn: Đã xảy ra tai nạn trên tuyến Chūō. |
| わかりました。気をつけて来てください。 | Wakarimashita. Ki o tsukete kite kudasai. | Người quản lý: Được rồi. Hãy đến cẩn thận. |
| 遅延証明書を提出します。 | Chien shōmeisho o teishutsu shimasu. | Bạn: Tôi sẽ nộp giấy chứng nhận chậm trễ. |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Gomeiwaku o okake shite sumimasen. | Bạn: Xin lỗi vì sự bất tiện này. |
Đối với các kỳ thi đầu vào và kiểm tra chứng chỉ, ban tổ chức thường công bố các quy định về việc hoãn tàu, chẳng hạn như bắt đầu muộn hơn đối với các thí sinh bị ảnh hưởng. Giữ giấy chứng nhận và làm theo hướng dẫn trên vé nhập học của bạn.
Hội thoại ngắn: ở cổng soát vé khi tàu ngừng chạy
Khi một hàng dừng lại, cửa sổ cổng có người lái sẽ bận rộn với ba câu hỏi giống nhau: có chứng chỉ không, làm cách nào để đến đó bằng cách khác và khi nào nó sẽ khởi động lại. Hãy giữ câu hỏi của bạn ngắn gọn và chuẩn bị sẵn thẻ IC hoặc thẻ thông hành vì nhân viên có thể cần xem nó để cho bạn qua phương tiện di chuyển thay thế.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| すみません、遅延証明書はありますか。 | Sumimasen, chien shōmeisho wa arimasu ka. | Bạn: Xin lỗi, có giấy chứng nhận chậm trễ không? |
| はい、どうぞ。三十分の遅れです。 | Hai, dōzo. Sanjuppun no okure desu. | Nhân viên: Đây rồi. Trì hoãn ba mươi phút. |
| 新宿へ行きたいんですが、振替輸送はありますか。 | Shinjuku e ikitain desu ga, furikae yusō wa arimasu ka. | Bạn: Tôi cần Shinjuku. Có phương tiện di chuyển thay thế không? |
| 地下鉄をご利用ください。 | Chikatetsu o goriyō kudasai. | Nhân viên: Vui lòng sử dụng tàu điện ngầm. |
| 運転再開はいつごろですか。 | Unten saikai wa itsu goro desu ka. | Bạn: Khoảng khi nào nó sẽ khởi động lại? |
| まだわかりません。 | Mada wakarimasen. | Nhân viên: Chúng tôi chưa biết. |
Goriyō kudasai, vui lòng sử dụng, là hướng dẫn lịch sự mà bạn nghe thấy ở mọi trạm. Khi câu trả lời là mada wakarimasen thì đó là sự trung thực chứ không phải vô ích: việc khởi động lại còn tùy thuộc vào nguyên nhân. Quyết định nhanh chóng xem nên đợi hay chuyển tuyến và gửi cho người quản lý của bạn bản cập nhật theo bất kỳ cách nào.
Những điều khiến người mới ngạc nhiên
- Giấy chứng nhận là thông lệ, không phải là một khiếu nại. Không ai ở nhà ga quan tâm đến việc đưa ra một cái.
- Về muộn hơn bình thường và đổ lỗi cho một sự chậm trễ nhỏ không có tác dụng tốt; chứng chỉ chỉ hiển thị phạm vi độ trễ của dòng.
- Một số nơi làm việc luôn yêu cầu chứng chỉ, số khác thì không bao giờ. Hãy hỏi một lần và làm theo thói quen địa phương.
- Một đường treo có thể có nghĩa là phải đi bộ một quãng đường dài để đến đường khác. Kiểm tra phương tiện di chuyển thay thế trước khi xếp hàng.
Gọi báo đến muộn sao cho bình tĩnh
Cuộc gọi điện thoại cho người quản lý của bạn là phần khó nhất vì bạn đang đứng trên một sân ga đông đúc. Nhiệm vụ Call Work About a Train Delay của Unihongo đặt AI Sensei vào vai người quản lý của bạn: bạn giải thích sự chậm trễ, đưa ra thời gian đến và xin lỗi, cho đến khi mọi mục tiêu được hoàn thành. Chọn Ibuki-sensei và yêu cầu một người quản lý bận rộn trả lời nhanh chóng khi bạn cảm thấy thoải mái.
Trước đó, hãy yêu cầu Mocchi giải thích các từ thông báo trì hoãn, unten miawase, furikae yusō và unten saikai, kèm theo ví dụ cho mỗi từ và hỏi bạn về chúng sau.