Bốn câu quan trọng nhất
Trong phút đầu tiên, bạn chỉ cần một vài từ: kiểm tra người khác, báo cáo một vụ tai nạn, yêu cầu xe cứu thương và nhờ ai đó gọi cảnh sát. Những từ ngắn gọn, rõ ràng sẽ tốt hơn những câu hoàn hảo.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか？ | Daijōbu desu ka? | Bạn có sao không? |
| 事故です。 | Jiko desu. | Có tai nạn xảy ra. |
| 救急車を呼んでください！ | Kyūkyūsha o yonde kudasai! | Làm ơn gọi xe cứu thương! |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Làm ơn gọi cảnh sát. |
Các bước, theo thứ tự
Luật pháp Nhật Bản quy định nghĩa vụ của người lái xe khi xảy ra tai nạn: dừng lại, giúp đỡ người bị thương, ngăn ngừa nguy hiểm hơn và báo cảnh sát. Trong thực tế, thứ tự trông như thế này.
- Dừng xe ở nơi an toàn, bật đèn báo nguy hiểm và đặt tam giác cảnh báo nếu có, đặc biệt là trên đường nhanh. Trên đường cao tốc, hãy đi phía sau rào chắn.
- Kiểm tra vết thương. Nếu có ai bị thương, hãy gọi 119. Không di chuyển người bị thương trừ khi gặp nguy hiểm trước mắt.
- Gọi 110 và báo cáo vụ tai nạn, dù chỉ là nhỏ.
- Trao đổi thông tin chi tiết với bên kia và chụp ảnh xe, vị trí, đường đi.
- Đợi cảnh sát, trả lời câu hỏi của họ và lưu ý đến đồn cảnh sát.
- Hãy gọi đến đường dây tai nạn của công ty bảo hiểm, đường dây này thường hoạt động suốt ngày đêm.
- Hãy đến gặp bác sĩ nếu bạn cảm thấy đau, kể cả vào ngày hôm sau và giữ lại biên lai.
Gọi 119 và 110
Cả hai dòng đều bắt đầu bằng một câu hỏi sắp xếp cuộc gọi. Trả lời bằng từ khóa, sau đó là vị trí. Nếu bạn không biết địa chỉ, hãy cho biết cột mốc, tên cửa hàng, số đường hoặc tên ngã ba và tiếp tục xếp hàng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか。 | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | 119: Đó là hỏa hoạn hay xe cứu thương? |
| 救急です。交通事故でけが人がいます。 | Kyūkyū desu. Kōtsū jiko de keganin ga imasu. | Bạn: Xe cứu thương. Tai nạn giao thông có người bị thương. |
| 事件ですか、事故ですか。 | Jiken desu ka, jiko desu ka. | 110: Là sự cố hay tai nạn? |
| 事故です。車と自転車の事故です。 | Jiko desu. Kuruma to jitensha no jiko desu. | Bạn: Một vụ tai nạn, giữa ô tô và xe đạp. |
| 場所はどこですか。 | Basho wa doko desu ka. | Tổng đài viên: Bạn đang ở đâu? |
| コンビニの前の交差点です。 | Konbini no mae no kōsaten desu. | Bạn: Ở ngã ba trước cửa hàng tiện lợi. |
| 日本語があまり話せません。 | Nihongo ga amari hanasemasen. | Bạn: Tôi không nói được nhiều tiếng Nhật. |
Trao đổi thông tin với bên kia
Viết ra hoặc chụp ảnh bằng lái xe và biển số của người kia, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết của riêng bạn. Nếu xe kia là xe công ty thì cũng ghi tên công ty. Thu thập tên và số điện thoại của nhân chứng nếu có người chứng kiến chuyện xảy ra.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 連絡先を交換しましょう。 | Renrakusaki o kōkan shimashō. | Hãy trao đổi chi tiết liên lạc. |
| 免許証を見せてもらえますか。 | Menkyoshō o misete moraemasu ka. | Tôi có thể xem bằng lái xe của bạn được không? |
| 保険会社はどこですか。 | Hoken gaisha wa doko desu ka. | Bạn đang làm việc cho công ty bảo hiểm nào? |
| ここで示談はできません。 | Koko de jidan wa dekimasen. | Tôi không thể giải quyết nó ở đây. |
| Chi tiết | từ tiếng Nhật | Tại sao nó quan trọng |
|---|---|---|
| Tên và địa chỉ | Shimei, jūsho | Đối với báo cáo của cảnh sát và các công ty bảo hiểm |
| Số điện thoại | Denwa bangō | Công ty bảo hiểm của bạn sẽ liên hệ với họ |
| biển số | Nanbā | Nhận dạng phương tiện |
| Công ty bảo hiểm | Hoken gaisha | Các công ty bảo hiểm giải quyết yêu cầu bồi thường giữa họ |
| Chủ phương tiện hoặc người sử dụng lao động | Shoyūsha, kinmusaki | Người lái xe có thể không phải là chủ sở hữu |
Nếu bên kia đề nghị tiền mặt để ngăn cảnh sát can thiệp, hãy từ chối một cách lịch sự. Jidan, một thỏa thuận giải quyết riêng tư, phải thông qua công ty bảo hiểm của bạn và việc bỏ qua báo cáo của cảnh sát sẽ khiến bạn không có giấy chứng nhận cần thiết.
Khi cảnh sát đến
Cảnh sát kiểm tra giấy tờ tùy thân và giấy phép của mọi người, hỏi chuyện gì đã xảy ra và khám nghiệm hiện trường. Nếu có người bị thương, vụ việc sẽ trở thành một vụ tai nạn thương tích và cảnh sát sẽ tiến hành kiểm tra tại chỗ chi tiết hơn, jikkyō kenbun, việc này có thể mất thời gian. Trả lời bằng những câu ngắn, nói khi bạn không hiểu và đừng đoán về tốc độ hoặc khoảng cách mà bạn không chắc chắn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| どういう状況でしたか。 | Dō iu jōkyō deshita ka. | Cảnh sát: Chuyện gì đã xảy ra vậy? |
| 青信号で渡っていました。 | Aoshingō de watatte imashita. | Bạn: Tôi đang vượt đèn xanh. |
| 右から車が来ました。 | Migi kara kuruma ga kimashita. | Bạn: Một chiếc ô tô tới từ bên phải. |
| もう一度ゆっくりお願いします。 | Mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Bạn: Một lần nữa, từ từ thôi. |
| 人身事故 | jinshin jiko | tai nạn có thương tích |
| 物損事故 | busson jiko | tai nạn chỉ có thiệt hại về tài sản |
Việc một vụ tai nạn được ghi nhận là thương tích hay thiệt hại về tài sản sẽ ảnh hưởng đến cách xử lý vụ tai nạn đó. Nếu bạn bị thương và gặp bác sĩ sau, cảnh sát có thể giải thích cách thay đổi hồ sơ, thường cần có giấy chứng nhận y tế, shindansho.
Gọi cho công ty bảo hiểm
Bộ phận xử lý tai nạn của công ty bảo hiểm tự nguyện của bạn đảm nhận hầu hết công việc: liên hệ với bên kia, đánh giá lỗi và thanh toán yêu cầu bồi thường. Chuẩn bị sẵn số hợp đồng, thời gian và địa điểm, thông tin chi tiết của bên kia và đồn cảnh sát. Nhiều công ty bảo hiểm cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Anh; hỏi khi bạn đăng ký.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 事故の連絡をしたいです。 | Jiko no renraku o shitai desu. | Tôi muốn báo cáo một vụ tai nạn. |
| 証券番号はこちらです。 | Shōken bangō wa kochira desu. | Đây là số chính sách của tôi. |
| 警察にはもう届けました。 | Keisatsu ni wa mō todokemashita. | Tôi đã báo cảnh sát rồi. |
| 過失割合 | kashitsu wariai | phần lỗi (giữa các bên) |
Khi đi xe đạp hoặc đi bộ
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 自転車とぶつかりました。 | Jitensha to butsukarimashita. | Tôi va chạm với một chiếc xe đạp. |
| 今は痛くないけど、病院に行きます。 | Ima wa itakunai kedo, byōin ni ikimasu. | Bây giờ nó không đau nữa, nhưng tôi sẽ đến bệnh viện. |
- Xe đạp là một phương tiện theo luật giao thông của Nhật Bản. Người đi xe đạp khi gặp tai nạn có nhiệm vụ dừng lại, giúp đỡ và báo cảnh sát như người lái xe.
- Nhiều quận và thành phố yêu cầu người đi xe đạp phải mua bảo hiểm trách nhiệm cá nhân. Kiểm tra quy tắc địa phương của bạn và xem bảo hiểm nhà hoặc xe hơi của bạn đã bao gồm bảo hiểm chưa.
- Khi một người đi bộ bị xe đâm, hãy nhất quyết gọi cảnh sát ngay cả khi bạn cảm thấy ổn, lấy thông tin chi tiết về tài xế và gặp bác sĩ ngay trong ngày hoặc ngày hôm sau. Một số vết thương xuất hiện sau đó.
- Nếu có liên quan đến trẻ em, hãy gọi cảnh sát và phụ huynh. Những va chạm nhỏ ở khu vực đỗ xe và trên vỉa hè vẫn được tính là tai nạn.
Những ngày sau đó: giấy tờ phải làm tiếp
Sau khi hiện trường được dọn sạch, phần lớn công việc sẽ được chuyển cho công ty bảo hiểm của bạn. Giữ một hồ sơ đơn giản có ngày, địa điểm, đồn cảnh sát, tên viên chức nếu bạn có, thông tin chi tiết, ảnh của bên kia và mọi biên lai. Công ty bảo hiểm của bạn sẽ yêu cầu những thứ này và có thể yêu cầu giấy chứng nhận tai nạn chính thức cho bạn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 交通事故証明書 | kōtsū jiko shōmeisho | giấy chứng nhận tai nạn chính thức |
| 診断書 | shindansho | giấy chứng nhận y tế |
| 修理の見積もり | shūri no mitsumori | ước tính sửa chữa |
- Giấy chứng nhận tai nạn, kōtsū jiko shōmeisho, được cấp bởi Trung tâm Lái xe An toàn Nhật Bản dựa trên báo cáo của cảnh sát.
- Nếu bạn bị thương, hãy giữ lại giấy chứng nhận y tế và biên lai điều trị, thuốc men và vận chuyển đến phòng khám.
- Để sửa chữa, công ty bảo hiểm thường yêu cầu gara ước tính trước khi bắt đầu công việc.
- Nếu ô tô của bạn nằm ngoài đường, hãy hỏi xem chính sách của bạn có bao gồm khoản vay hay xe thuê hay không.
Tập các cuộc gọi trước khi bạn cần đến chúng
Cuộc gọi tình cờ là một trường hợp tốt để luyện nói vì bạn muốn tìm từ mà không cần tìm kiếm chúng. Mở AI Sensei về chủ đề khẩn cấp du lịch và yêu cầu Haru-sensei đóng vai người điều hành 119 trước tiên, sau đó là cảnh sát tại hiện trường. Thực hành đưa ra vị trí từ một cột mốc và mô tả những gì đã xảy ra trong ba câu ngắn, đồng thời yêu cầu Sensei chạy chậm lại khi bạn cần. Báo cáo phiên cho thấy những từ bạn do dự.
Để làm cho vốn từ vựng phong phú, hãy yêu cầu Mocchi đố bạn về jinshin jiko, busson jiko, jidan và kashitsu wariai, đồng thời giải thích bất kỳ điều gì bạn bỏ sót.