Buitengesloten in Japan: sleutel kwijt, slotenmaker en wat je zegt

Ben je in Japan buitengesloten, bel dan eerst je beheerbedrijf: veel bedrijven hebben een 24-uurslijn of een sleutelservice die in je contract is inbegrepen. Zo niet, bel dan een slotenmaker, kagiya (鍵屋), en wees voorbereid om te bewijzen dat je daar woont. Is je sleutel kwijt in plaats van binnen vergeten, meld dat dan ook bij de politie en vraag naar het vervangen van het slot.

Wat je moet weten

Buitengesloten worden is overal stressvol, en om elf uur 's avonds moeilijker in een tweede taal. In Japan is het proces redelijk voorspelbaar: er is meestal een beheermaatschappij of verhuurder met reservesleutels of een gecontracteerde service, slotenmakers zijn de klok rond actief en verloren sleutels kunnen bij elke politiebox worden aangegeven. In deze gids wordt uitgelegd wie u in welke volgorde moet bellen, wat ze u zullen vragen, hoe automatische vergrendeling van toegangen en moderne sleutels de zaken ingewikkelder maken, waarvoor u mogelijk in rekening moet worden gebracht en het exacte Japans voor elk gesprek. Contracten en diensten variëren per gebouw, dus het beste moment om dit te lezen is voordat u het nodig heeft, terwijl uw contract open is.

Bel het beheerbedrijf of de 24-uurslijn voordat je een slotenmaker belt

Slotenmakers vragen om bewijs dat je er woont, zoals je verblijfskaart

Meld een verloren sleutel bij een politiepost (kōban) en vraag naar het vervangen van het slot

Klim nooit via het balkon naar binnen; dat is gevaarlijk en laat de buren schrikken

Buitengesloten: vier zinnen om te kennen

Shimedasareta (締め出された) betekent letterlijk dat ik werd buitengesloten, en het is de natuurlijke manier om te zeggen dat je buitengesloten bent. De andere drie woorden noemen de mensen en het ding dat je nodig hebt.

UnihongoHet leven in Japan
締しめ出だされましたIk ben buitengesloten.
管理かんり会社がいしゃbeheerbedrijf
鍵屋かぎやslotenmaker
合鍵あいかぎreservesleutel
Buitengesloten, het beheerbedrijf, de slotenmaker en de reservesleutel: de vier woorden bij een buitensluiting.
JapanseRomajiBetekenis
締め出されましたShimedasaremashita.Ik ben buitengesloten.
管理会社kanri gaishabeheerbedrijf
鍵屋kagiyaslotenmaker
合鍵aikagireservesleutel

Wie je belt, op volgorde

JapanseRomajiBetekenis
二十四時間対応ですか。Nijūyo jikan taiō desu ka.Ben jij 24 uur beschikbaar?
緊急の場合はkinkyū no baai wain geval van nood (op een opname)
鍵を開けに来ていただけますか。Kagi o ake ni kite itadakemasu ka.Kunt u het slot komen openen?
  • Iedereen met een sleutel: een partner, huisgenoot of familielid die bij u woont.
  • De beheermaatschappij of verhuurder. Zoek het nummer op uw contract, telefooncontacten, de brievenbusruimte of het mededelingenbord bij de ingang.
  • Een 24-uurs ondersteuningsservice. Veel contracten omvatten er één, soms vermeld in de schatting van de verhuizing als 24-uurs ondersteuning (24時間サポート). Het kan iemand sturen om de deur te openen, soms tegen betaling.
  • Een slotenmaker. Zoek er een in de buurt, vraag naar de totale prijs voordat u akkoord gaat en zorg voor een bewijs van adres.
  • De politie, alleen als u een inbraak vermoedt of uw sleutel is gestolen. Voor een eenvoudige buitensluiting verwijzen zij u doorgaans door naar de beheermaatschappij of een slotenmaker.

Buiten kantooruren kan het normale nummer van de beheermaatschappij een opname afspelen met een noodnummer; luister naar kinkyū no baai wa, in geval van nood, gevolgd door het nummer.

Het beheerbedrijf bellen

Vermeld eerst de gebouwnaam en het kamernummer en daarna de situatie in één zin. Zij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen, te controleren of u de geregistreerde huurder bent en u vertellen of ze iemand kunnen sturen of dat u de door hen gecontracteerde slotenmaker moet bellen.

Een telefoongesprek buiten de deur van een appartement: de huurder legt uit dat hij de sleutel binnen heeft laten liggen, en de beheermaatschappij vraagt naar het kamernummer en hoe de identiteit kan worden bevestigd.
Gebouw, kamernummer, situatie: beantwoord daarna de identiteitsvragen.
JapanseRomajiBetekenis
さくらハイツの二〇三号室の者です。Sakura Haitsu no nimarusan gōshitsu no mono desu.Jij: Ik ben de huurder van kamer 203 in Sakura Heights.
鍵を部屋の中に忘れて、締め出されてしまいました。Kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita.Jij: Ik heb mijn sleutel binnen gelaten en ik ben buitengesloten.
ご本人確認ができるものはお持ちですか。Gohonnin kakunin ga dekiru mono wa omochi desu ka.Personeel: Heeft u iets dat uw identiteit bevestigt?
在留カードを持っています。Zairyū kādo o motte imasu.Jij: Ik heb mijn verblijfskaart.
三十分ほどで担当者が伺います。Sanjuppun hodo de tantōsha ga ukagaimasu.Personeel: Er zal over ongeveer dertig minuten iemand aanwezig zijn.
費用はかかりますか。Hiyō wa kakarimasu ka.Jij: Zal er een aanklacht zijn?

Een slotenmaker bellen

Slotenmakers in Japan werken in de meeste steden de klok rond, maar de prijzen lopen sterk uiteen en nachtelijk werk kost meer. Vraag voordat u akkoord gaat naar het totaalbedrag inclusief voorrijkosten, shutchōryō (出張料). Een gerenommeerde slotenmaker zal vragen om een bewijs dat u daar woont, meestal een verblijfskaart of een document met uw naam en adres, en kan weigeren een deur te openen als u deze niet kunt laten zien. Dat is ook een bescherming voor jou.

JapanseRomajiBetekenis
家の鍵を開けてほしいのですが。Ie no kagi o akete hoshii no desu ga.Ik wil graag dat je mijn deur opent.
出張料を含めて、全部でいくらですか。Shutchōryō o fukumete, zenbu de ikura desu ka.Hoeveel in totaal, inclusief voorrijkosten?
鍵の種類はディンプルキーです。Kagi no shurui wa dinpuru kī desu.De sleutel is een kuiltjesleutel.
作業の前に金額を確認させてください。Sagyō no mae ni kingaku o kakunin sasete kudasai.Laat me de prijs bevestigen voordat u begint.

Automatische deuren en moderne sloten

Veel gebouwen hebben een ingang die automatisch wordt vergrendeld, ōto rokku (オートロック): de buitendeur gaat alleen open met uw sleutel, een code of een kaart, of wanneer iemand u van binnenuit zoemt. Als u buitengesloten bent in het hele gebouw, moet de slotenmaker of het beheerbedrijf ook door die deur, geef dit dan aan de telefoon door. Sommige gebouwen vragen bewoners om zich niet door vreemden te laten volgen; volg de regels van uw gebouw.

Nieuwere flats kunnen kaartsleutels of slimme sloten gebruiken die openen met een telefoon of een code. Als de batterij van een slim slot leeg is, hebben veel modellen nog een fysieke sleutel of een noodstroompunt; bewaar de reservesleutel ergens anders dan in de flat.

Woord vergrendelenWat het isWat u de beller moet vertellen
オートロック ōto rokkuAfgesloten ingang van het gebouwDat de ingang ook op slot is
ディンプルキー dinpuru kīSleutel met kuiltjes, moeilijk te kopiërenHet sleuteltype, als u dat weet
カードキー kādo kīKaart die de deur opentDat het een kaartsysteem is
スマートロック sumāto rokkuSlot geopend via telefoon of codeHet model, en dat de batterij leeg was
ダブルロック daburu rokkuTwee sloten op één deurDat er twee sloten zijn

Als je sleutel kwijt is, niet alleen binnen vergeten

Een verloren sleutel is zowel een veiligheidsprobleem als een ongemak. Meld het bij een kōban (politiebureau) of politiebureau als verloren voorwerp, ishitsu todoke (遺失届). Vertel het de beheermaatschappij en vraag of de slotcilinder vervangen moet worden, shirindā kōkan (シリンダー交換). Omdat het slot van het gebouw eigendom is van de verhuurder, regelt u de wijziging via hen of met hun toestemming. Wanneer de huurder een sleutel verliest, zijn de kosten voor de nieuwe cilinder doorgaans voor rekening van de huurder.

Als u een kaartsleutel of een sleutel van een gebouw met automatisch slot verliest, moet de vervanging mogelijk worden geregistreerd in het systeem van het gebouw; dit kost tijd, dus vraag het vroeg.

JapanseRomajiBetekenis
家の鍵をなくしました。Ie no kagi o nakushimashita.Ik ben mijn huissleutel kwijt.
遺失届を出したいです。Ishitsu todoke o dashitai desu.Ik wil graag een verloren voorwerp melden.
シリンダー交換は必要ですか。Shirindā kōkan wa hitsuyō desu ka.Moet de slotcilinder vervangen worden?
費用はどちらの負担になりますか。Hiyō wa dochira no futan ni narimasu ka.Wie betaalt ervoor?

Voordat het gebeurt: vijf minuten voorbereiding

Een lock-out is veel eenvoudiger als de informatie gereed is. Neem deze week vijf minuten de tijd om je voor te bereiden, idealiter met je contract voor je, en je zult de stressvolle nacht doorbrengen met één keer bellen in plaats van naar nummers te zoeken.

JapanseRomajiBetekenis
夜間の緊急連絡先を教えてください。Yakan no kinkyū renrakusaki o oshiete kudasai.Vertel me alstublieft het nachtalarmnummer.
鍵のトラブルもサポートの対象ですか。Kagi no toraburu mo sapōto no taishō desu ka.Dekt de ondersteuningsdienst belangrijke problemen?
スペアキーを作ってもいいですか。Supea kī o tsukutte mo ii desu ka.Mag ik een reservesleutel maken?
  • Bewaar de dag- en noodnummers van het beheerbedrijf in uw telefoon, met de naam van het gebouw en het kamernummer in het contact.
  • Controleer uw contract of verhuisofferte voor een 24-uurs ondersteuningsservice en noteer wat deze dekt.
  • Maak een foto van uw verblijfskaart en bewaar de kaart zelf in uw portemonnee, niet op het plankje bij de deur.
  • Vraag of een vertrouwde vriend in de buurt een reservesleutel kan bewaren, als uw contract een reservesleutel toestaat.
  • Noteer het nummer van de sleutel of de naam van de maker erop; slotenmakers en makers kunnen het gebruiken.

Fouten die je moet vermijden

  • Instappen vanaf het balkon van de buren of van jezelf. Het is gevaarlijk en ziet eruit als een inbraak voor iedereen die kijkt.
  • De eerste slotenmaker-advertentie bellen zonder de totaalprijs te vragen. Bevestig het bedrag voordat de werkzaamheden beginnen.
  • Zelf het slot vervangen zonder de beheerder hiervan op de hoogte te stellen. Het slot maakt deel uit van het eigendom van de verhuurder.
  • Zeggen wasuremashita wanneer de sleutel verloren is. Wasureta betekent dat je het op een bekende plek hebt achtergelaten; nakushita betekent dat het weg is.
  • Een reservesleutel verstoppen onder de deurmat of in de meterkast. Dit zijn de eerste plekken waar een inbreker kijkt.

Oefen het telefoontje voor midden in de nacht

Vraag Mocchi om een kort script voor uw eigen gebouw: typ uw gebouwnaam en kamernummer en vraag om de uitsluitingsoproep in beleefd Japans, met twee waarschijnlijke vragen van het personeel. Mocchi onthoudt uw gebouwgegevens voor de volgende keer dat u oefent.

Zeg het dan onder druk. Vraag in AI Sensei aan Sakura-sensei om 's nachts een vermoeide exploitant van een beheermaatschappij te zijn die snel spreekt en de oproep beantwoordt: situatie, identiteit, prijs en aankomsttijd.

Belangrijkste punten

Een praktische manier om te verbeteren

Bereid het gesprek nu voor, terwijl u kalm bent. Zoek eerst het nummer van het beheerbedrijf en sla dit op in uw telefoon, samen met de naam van het gebouw en uw kamernummer. Ten tweede, zeg je situatie in één regel hardop totdat deze vloeiend is: kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita. Ten derde: oefen met het beantwoorden van de vragen die ze zullen stellen: adres, naam, kamernummer, hoe je kunt bewijzen wie je bent. Mocchi, de studieassistent van Unihongo, kan je regels controleren en het verschil tussen nakushita en wasureta uitleggen.

FAQ

Veelgestelde vragen

Wie bel ik als ik buitengesloten ben uit mijn appartement in Japan?

Ten eerste de beheermaatschappij, kanri gaisha, of de verhuurder. Het nummer staat meestal in uw contract, op een sticker bij de brievenbussen of op een bordje bij de ingang. Veel contracten omvatten een 24-uurs ondersteuningsdienst die iemand kan sturen om de deur te openen. Als geen van deze beschikbaar is, bel dan een slotenmaker.

Wat kost een slotenmaker in Japan?

Het varieert sterk, afhankelijk van het tijdstip van de dag, het type sluis en de regio, en oproepen 's avonds laat kosten meer. Vraag vóór aanvang van de werkzaamheden naar de totaalprijs, inclusief voorrijkosten. Prijzen voor het vervangen van een slotcilinder zijn apart en hoger.

Wat moet ik doen als ik mijn huissleutel kwijtraak in Japan?

Meld het als verloren voorwerp bij een politiebus of bureau en vertel het vervolgens aan de beheermaatschappij. Omdat iemand misschien de sleutel met jouw adres vindt, laten veel huurders de slotcilinder vervangen; de kosten zijn meestal voor rekening van de huurder als de sleutel verloren is gegaan, maar controleer uw contract en vraag ernaar voordat u het zelf regelt.

Kan ik in Japan een kopie van mijn appartementssleutel laten maken?

Sommige contracten verbieden kopieën zonder toestemming, en veel moderne kuiltjes- of beveiligingssleutels kunnen alleen worden gekopieerd door bij de maker te bestellen met een registratiekaart. Vraag het eerst aan de beheermaatschappij; Ongeautoriseerde kopieën kunnen een probleem zijn als u verhuist.