Le quattro frasi più importanti
Nel primo minuto bastano poche parole: controllare come sta l'altra persona, denunciare un incidente, chiedere un'ambulanza e chiedere a qualcuno di chiamare la polizia. Parole brevi e chiare sono meglio di frasi perfette.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか？ | Daijōbu desu ka? | Sta bene? |
| 事故です。 | Jiko desu. | C'è stato un incidente. |
| 救急車を呼んでください！ | Kyūkyūsha o yonde kudasai! | Chiami un'ambulanza, per favore! |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Chiami la polizia, per favore. |
I passi, in ordine
La legge giapponese stabilisce i doveri di un conducente coinvolto in un incidente: fermarsi, soccorrere i feriti, prevenire ulteriori pericoli e denunciare alla polizia. In pratica l'ordine è questo.
- Ferma il veicolo in un luogo sicuro, accendi le luci di emergenza e, se ne hai uno, posiziona un triangolo di emergenza, soprattutto sulle strade a scorrimento veloce. Su una superstrada, mettiti dietro la barriera.
- Controlla eventuali infortuni. Se qualcuno è ferito, chiamare il 119. Non spostare una persona ferita a meno che non ci sia pericolo immediato.
- Chiama il 110 e denuncia l'incidente, anche se di piccola entità.
- Scambia dettagli con l'interlocutore e scatta foto dei veicoli, della posizione e della strada.
- Aspetta la polizia, rispondi alle loro domande e annota la stazione di polizia dell'ufficiale.
- Chiama la linea infortuni della tua compagnia assicurativa, che di solito funziona 24 ore su 24.
- Consulta un medico se avverti dolore, anche il giorno successivo, e conserva le ricevute.
Chiamare il 119 e il 110
Entrambe le righe iniziano con una domanda che smista la chiamata. Rispondi con la parola chiave, poi la posizione. Se non conosci l'indirizzo, inserisci un punto di riferimento, il nome di un negozio, il numero di una strada o il nome di un incrocio e rimani in linea.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか。 | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | 119: È un incendio o un'ambulanza? |
| 救急です。交通事故でけが人がいます。 | Kyūkyū desu. Kōtsū jiko de keganin ga imasu. | Tu: Ambulanza. Un incidente stradale con una persona ferita. |
| 事件ですか、事故ですか。 | Jiken desu ka, jiko desu ka. | 110: È un incidente o un incidente? |
| 事故です。車と自転車の事故です。 | Jiko desu. Kuruma to jitensha no jiko desu. | Tu: Un incidente, tra un'auto e una bicicletta. |
| 場所はどこですか。 | Basho wa doko desu ka. | Operatore: Dove sei? |
| コンビニの前の交差点です。 | Konbini no mae no kōsaten desu. | Tu: All'incrocio di fronte a un minimarket. |
| 日本語があまり話せません。 | Nihongo ga amari hanasemasen. | Tu: Non parlo molto giapponese. |
Scambiare i dati con l'altra parte
Annota o fotografa la patente e la targa dell'altro conducente e fornisci in cambio i tuoi dati. Se l'altro veicolo è un'auto aziendale, annotare anche l'azienda. Raccogli il nome e il numero di telefono di un testimone se qualcuno ha visto cosa è successo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 連絡先を交換しましょう。 | Renrakusaki o kōkan shimashō. | Scambiamoci i dettagli di contatto. |
| 免許証を見せてもらえますか。 | Menkyoshō o misete moraemasu ka. | Posso vedere la tua patente di guida? |
| 保険会社はどこですか。 | Hoken gaisha wa doko desu ka. | Con quale compagnia assicurativa sei? |
| ここで示談はできません。 | Koko de jidan wa dekimasen. | Non posso sistemare la cosa qui. |
| Dettaglio | Parola giapponese | Perché è importante |
|---|---|---|
| Nome e indirizzo | Shimei, jūsho | Per il verbale della polizia e gli assicuratori |
| Numero di telefono | Denwa bangō | Il tuo assicuratore li contatterà |
| Numero di targa | Nanbā | Identifica il veicolo |
| Compagnia di assicurazioni | Hoken gaisha | Gli assicuratori gestiscono il sinistro tra di loro |
| Proprietario o datore di lavoro del veicolo | Shoyūsha, kinmusaki | L'autista potrebbe non essere il proprietario |
Se l'altra parte offre denaro per tenere fuori la polizia, rifiuta educatamente. Jidan, un accordo privato, dovrebbe passare attraverso il tuo assicuratore e saltare la denuncia della polizia ti lascerà senza il certificato di cui avrai bisogno.
Quando arriva la polizia
Gli agenti controllano i documenti e le patenti di tutti, chiedono cosa sia successo ed esaminano la scena. Se qualcuno rimane ferito, il caso diventa un incidente con feriti e la polizia effettua un'ispezione sul posto più dettagliata, un jikkyō kenbun, che può richiedere tempo. Rispondi con frasi brevi, di' quando non capisci e non tirare a indovinare su velocità o distanze di cui non sei sicuro.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| どういう状況でしたか。 | Dō iu jōkyō deshita ka. | Ufficiale: Cosa è successo? |
| 青信号で渡っていました。 | Aoshingō de watatte imashita. | Tu: Stavo attraversando con il semaforo verde. |
| 右から車が来ました。 | Migi kara kuruma ga kimashita. | Tu: È arrivata una macchina da destra. |
| もう一度ゆっくりお願いします。 | Mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Tu: Ancora una volta, lentamente, per favore. |
| 人身事故 | jinshin jiko | incidente con infortunio |
| 物損事故 | busson jiko | incidente con soli danni materiali |
Il fatto che un incidente venga registrato come lesioni o danni materiali influisce sul modo in cui viene gestito. Se vieni ferito e successivamente visiti un medico, la polizia può spiegarti come modificare la cartella clinica, che di solito richiede un certificato medico, un shindansho.
Chiamare la tua compagnia assicurativa
Lo sportello infortuni del vostro assicuratore volontario si assume la maggior parte del lavoro: contattare la controparte, valutare la colpa e pagare i sinistri. Tieni a portata di mano il numero della polizza, l'ora e il luogo, i dati della controparte e la stazione di polizia. Molti assicuratori offrono supporto in inglese; chiedi quando ti iscrivi.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 事故の連絡をしたいです。 | Jiko no renraku o shitai desu. | Vorrei denunciare un incidente. |
| 証券番号はこちらです。 | Shōken bangō wa kochira desu. | Ecco il numero della mia polizza. |
| 警察にはもう届けました。 | Keisatsu ni wa mō todokemashita. | L'ho già denunciato alla polizia. |
| 過失割合 | kashitsu wariai | condivisione della colpa (tra le parti) |
In bicicletta o a piedi
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 自転車とぶつかりました。 | Jitensha to butsukarimashita. | Mi sono scontrato con una bicicletta. |
| 今は痛くないけど、病院に行きます。 | Ima wa itakunai kedo, byōin ni ikimasu. | Adesso non fa male, ma andrò in ospedale. |
- Una bicicletta è un veicolo secondo il codice della strada giapponese. Il ciclista coinvolto in un incidente ha lo stesso dovere di fermarsi, soccorrere e denunciare alla polizia come un conducente.
- Molte prefetture e città richiedono che i ciclisti siano muniti di un'assicurazione di responsabilità civile. Controlla la normativa locale e se la tua assicurazione sulla casa o sull'auto include già la copertura.
- Se un pedone viene investito da un veicolo, insisti affinché venga chiamata la polizia anche se ti senti bene, prendi i dati del conducente e consulta un medico il giorno stesso o quello successivo. Alcune ferite si presentano più tardi.
- Se è coinvolto un bambino, chiamate la polizia e i genitori. Piccole collisioni nei parcheggi e sui marciapiedi continuano a essere considerate incidenti.
I giorni dopo: le pratiche che seguono
Una volta sgombrata la scena, la maggior parte del lavoro passa al tuo assicuratore. Conserva un semplice fascicolo con la data, il luogo, la stazione di polizia, il nome dell'agente se ce l'hai, i dettagli dell'altra parte, le foto e ogni ricevuta. Il tuo assicuratore te li richiederà e potrebbe richiederti il certificato ufficiale di incidente.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 交通事故証明書 | kōtsū jiko shōmeisho | certificato ufficiale di incidente |
| 診断書 | shindansho | certificato medico |
| 修理の見積もり | shūri no mitsumori | preventivo di riparazione |
- Il certificato di incidente, kōtsū jiko shōmeisho, viene rilasciato dal Centro di guida sicura giapponese sulla base del rapporto della polizia.
- Se sei rimasto ferito, conserva il certificato medico e le ricevute delle cure, dei medicinali e del trasporto in clinica.
- Per le riparazioni, l'assicuratore di solito desidera un preventivo dall'officina prima dell'inizio dei lavori.
- Se la tua auto è fuori strada, chiedi se la tua polizza copre un prestito o un'auto a noleggio.
Prova le chiamate prima di averne bisogno
Le chiamate per incidenti sono un buon esempio per esercitarsi nel parlare, perché vuoi le parole senza cercarle. Apri AI Sensei sull'argomento emergenza viaggio e chiedi a Haru-sensei di interpretare prima l'operatore del 119, poi un agente di polizia presente sul posto. Esercitati a dare una posizione da un punto di riferimento e a descrivere cosa è successo in tre brevi frasi, e chiedi al Sensei di rallentare quando ne hai bisogno. Il report della sessione mostra su quali parole hai esitato.
Per arricchire il vocabolario, chiedi a Mocchi di interrogarti su jinshin jiko, busson jiko, jidan e kashitsu wariai e di spiegare quello che ti manca.