Quattro frasi per iniziare a parlare
Non è necessario un vocabolario complesso per chiedere supporto. Queste quattro linee sono neutre e cortesi e il personale delle cliniche, degli sportelli di consultazione e dei luoghi di lavoro le capirà immediatamente. La prima è un'apertura generale; i successivi tre descrivono i motivi più comuni per cui le persone cercano aiuto.
Notare i finali. I moduli Masen e nai descrivono ciò che non puoi fare, mentre 〜ています mostra qualcosa che continua, che spesso è esattamente ciò che un medico ha bisogno di sapere.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 相談したいです。 | Sōdan shitai desu. | Vorrei parlare con qualcuno. |
| 最近、眠れません。 | Saikin, nemuremasen. | Ultimamente non riesco a dormire. |
| 気分が落ち込んでいます。 | Kibun ga ochikonde imasu. | Mi sento giù da un po'. |
| 不安な気持ちが続いています。 | Fuan na kimochi ga tsuzuite imasu. | Ho un'ansia che non passa. |
Descrivere come ti senti e da quanto tempo
Medici e consulenti di solito chiedono prima tre cose: cosa hai notato, da quando e come influisce sulla tua vita quotidiana, come il lavoro, lo studio, il mangiare o il sonno. Le risposte brevi vanno bene. Se non riesci a trovare una parola, descrivi cosa non puoi più fare; questo è spesso più chiaro di un aggettivo astratto.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 二か月ぐらい前からです。 | Nikagetsu gurai mae kara desu. | Da circa due mesi fa. |
| 夜中に何度も目が覚めます。 | Yonaka ni nando mo me ga samemasu. | Mi sveglio molte volte durante la notte. |
| 食欲がありません。 | Shokuyoku ga arimasen. | Non ho appetito. |
| 何をしても楽しくないです。 | Nani o shite mo tanoshiku nai desu. | Niente sembra piacevole. |
| 仕事に集中できません。 | Shigoto ni shūchū dekimasen. | Non riesco a concentrarmi sul lavoro. |
| 朝、体が動きません。 | Asa, karada ga ugokimasen. | La mattina non riesco ad andare. |
| 人と話すのがつらいです。 | Hito to hanasu no ga tsurai desu. | Parlare con le persone è difficile per me. |
| 日本語でうまく説明できません。 | Nihongo de umaku setsumei dekimasen. | Non riesco a spiegarlo bene in giapponese. |
Tsurai è una parola chiave. Significa doloroso o difficile da sopportare, emotivamente o fisicamente, ed è il modo in cui molti giapponesi descrivono la lotta senza sembrare drammatico. Shigoto ga tsurai (il lavoro è davvero duro per me) è una frase che un medico prenderà sul serio.
Dove si va: le insegne che vedrai
Diversi tipi di luoghi offrono supporto e i loro nomi possono creare confusione. La tabella descrive i ruoli tipici; le singole cliniche variano e molte accettano pazienti per la prima volta senza prescrizione. Le cliniche più popolari possono avere liste di attesa per una prima visita, quindi è comune prenotare in anticipo e chiedere informazioni sulla cancellazione.
| Nome sul cartello | Ruolo tipico | Buono a sapersi |
|---|---|---|
| 心療内科 (shinryōnaika) | Sintomi fisici e mentali legati allo stress | Spesso una comoda prima tappa |
| 精神科 (seishinka) | Psichiatria | Molte cliniche lo combinano con shinryōnaika |
| メンタルクリニック | Una clinica per la cura della salute mentale | Un nome moderno comune per i due sopra |
| カウンセリングルーム | Parlare di terapia con un consulente | Spesso non coperti dall’assicurazione pubblica |
| 保健所, 精神保健福祉センター | Servizi di consultazione pubblica | Gestito dai governi locali; i servizi differiscono |
| 産業医 (sangyōi) | Un medico aziendale nei luoghi di lavoro più grandi | Si applicano le regole di riservatezza; chiedi di loro |
Se sei un lavoratore dipendente, la tua azienda può anche offrire un programma di assistenza ai dipendenti o uno sportello di consulenza, a volte in inglese. L'associazione di scambio internazionale della tua città può spesso indicarti servizi locali in diverse lingue.
Prenotare la prima visita
Molte cliniche di salute mentale in Giappone lavorano solo su appuntamento e chiedono ai nuovi pazienti di telefonare o utilizzare un modulo online. La receptionist di solito ti chiede se è la tua prima visita, cosa ti preoccupa in poche parole, la tua assicurazione e quando sei libero. Puoi mantenere la risposta breve; i dettagli sono per il medico.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 初診の予約をしたいのですが。 | Shoshin no yoyaku o shitai no desu ga. | Vorrei prenotare un primo appuntamento. |
| どのようなことでお困りですか。 | Dono yō na koto de okomari desu ka. | Receptionist: Cosa sembra preoccuparti? |
| 眠れなくて、気分も落ち込んでいます。 | Nemurenakute, kibun mo ochikonde imasu. | Non riesco a dormire e mi sento giù. |
| 英語が話せる先生はいますか。 | Eigo ga hanaseru sensei wa imasu ka. | C'è un medico che parla inglese? |
| 保険は使えますか。 | Hoken wa tsukaemasu ka. | Posso utilizzare la mia assicurazione sanitaria? |
| キャンセルが出たら連絡をもらえますか。 | Kyanseru ga detara renraku o moraemasu ka. | Potresti contattarmi in caso di cancellazione? |
Parole che potresti sentire dal medico o sul lavoro
Dopo una consultazione, un medico può suggerire riposo, medicine, consulenza o una visita di follow-up. Se il lavoro è parte del problema, potresti sentire parole sui certificati e andartene. Chiedi al medico di annotare qualsiasi cosa importante; è una richiesta normale.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 診断書 | shindansho | certificato medico |
| 休職 | kyūshoku | aspettativa dal lavoro |
| 通院 | tsūin | visite ambulatoriali regolari |
| しばらく様子を見ましょう。 | Shibaraku yōsu o mimashō. | Dottore: Osserviamo un po' come va. |
| 紙に書いてもらえますか。 | Kami ni kaite moraemasu ka. | Potresti scrivermelo? |
| 次はいつ来ればいいですか。 | Tsugi wa itsu kureba ii desu ka. | Quando dovrei venire dopo? |
Per le cure ambulatoriali continue, molte città gestiscono un programma di sostegno pubblico che può ridurre i costi; le cliniche o l'ufficio comunale possono spiegarti se si applica a te. I dettagli differiscono, quindi chiedi piuttosto che dare per scontato.
Parlarne con un amico o un collega
Non tutte le conversazioni hanno bisogno di una clinica. A volte vuoi dire a un amico o a un manager che stai lottando o controllare come sta qualcun altro. Mantienilo semplice e onesto. Queste righe sono in registro cortese o informale come indicato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 最近ちょっと疲れてて。 | Saikin chotto tsukaretete. | Ultimamente sono un po' stanco. (informale) |
| 少し話を聞いてもらえますか。 | Sukoshi hanashi o kiite moraemasu ka. | Potresti ascoltarmi per un po'? (cortese) |
| 大丈夫？無理しないでね。 | Daijōbu? Muri shinaide ne. | Stai bene? Non spingerti oltre. (informale) |
| 何かできることがあったら言ってね。 | Nanika dekiru koto ga attara itte ne. | Dimmi se c'è qualcosa che posso fare. (informale) |
Errori comuni di chi studia
- Usare byōki (malattia) per tutto. Molte persone dicono chōshi ga yokunai (non sono in buona forma) o tsurai, che è più gentile e preciso.
- Usare lo slang yamu (病む) in una clinica. Appare nei discorsi informali online, ma è troppo vago per un medico; descrivere invece i sintomi reali.
- In attesa di trovare il giapponese perfetto. Una nota scritta con frasi semplici o un mix di giapponese e inglese è completamente accettabile.
- Supponendo che la consulenza e una clinica siano la stessa cosa. Chiedi quale professionista vedrai e se è valida l'assicurazione.
- Dimenticare di chiedere informazioni sulla riservatezza sul lavoro. Kaisha ni wa tsutawarimasu ka (verrà informato l'azienda?) è una domanda giusta.
Prepara le parole con calma, coi tuoi tempi
Se scrivere aiuta, redige una breve nota in inglese e chiedi a Mocchi di aiutarti a trasformarla in un giapponese semplice e cortese da poter consegnare a un addetto alla reception della clinica. Mocchi lo riscrive, spiega qualsiasi parola che non conosci e tiene traccia del vocabolario che hai chiesto in modo che un successivo /review possa riportarlo indietro.
Se preferisci esercitarti con la telefonata, apri AI Sensei, scegli Hana-sensei e l'argomento dell'accoglienza in clinica, e chiedi a Hana-sensei di interpretare un receptionist che effettua una prima prenotazione. Decidi tu quanto dire; provare solo le linee di prenotazione è un passaggio utile di per sé.