Mengapa konbini juga berfungsi sebagai loket pembayaran
Perusahaan dan kantor publik di Jepang mengirimkan banyak uang kertas dalam bentuk slip kertas dengan barcode. Toko serba ada memiliki perjanjian untuk menagih pembayaran tersebut atas nama perusahaan, sebuah layanan yang disebut shūnō daikō (収納代行). Bagi Anda, artinya Anda bisa membayar di malam hari atau di akhir pekan, di dekat rumah, tanpa rekening bank.
Slip itu sendiri memiliki beberapa nama: slip pembayaran, haraikomihyō, formulir pembayaran pajak, nōfusho, atau sekadar seikyūsho, tagihan. Yang penting adalah barcode dan pernyataan di slip bahwa itu bisa digunakan di toko serba ada, sering kali berupa deretan logo rantai.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| コンビニで払えます。 | Konbini de haraemasu. | Anda dapat membayarnya di toko serba ada. |
| 支払いをお願いします。 | Shiharai o onegai shimasu. | Tolong, saya ingin membayarnya. |
| 夜でも払えるので便利です。 | Yoru demo haraeru node benri desu. | Ini berguna karena Anda dapat membayar di malam hari. |
Kata-kata yang tercetak di slip
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 払込票 | haraikomihyō | slip pembayaran |
| 支払期限 | shiharai kigen | batas waktu pembayaran |
| 受領証 | juryōshō | potongan bukti bayar |
| バーコード | bākōdo | barcode |
| 取扱期限 | toriatsukai kigen | tanggal terakhir dapat ditangani |
| コンビニ収納 | konbini shūnō | dibayarkan di toko serba ada |
| お客様番号 | okyakusama bangō | nomor pelanggan |
| ご請求金額 | goseikyū kingaku | jumlah yang ditagih |
| コンビニではお支払いできません | konbini de wa oshiharai dekimasen | tidak dapat dibayar di toko serba ada |
Bacalah tanggalnya dengan cermat. Batas waktu pembayaran adalah pada saat jatuh tempo tagihan; tanggal terpisah yang dapat digunakan, terkadang diberi label toriatsukai kigen atau shiyō kigen, adalah hari terakhir kode batang berfungsi di kasir. Mereka bisa sama atau berbeda.
Di kasir, langkah demi langkah
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お支払いですね。 | Oshiharai desu ne. | Petugas: Anda membayar ini, kan? |
| 合計で八千二百円になります。 | Gōkei de hassen nihyaku en ni narimasu. | Petugas: Totalnya 8.200 yen. |
| 画面の確認ボタンを押してください。 | Gamen no kakunin botan o oshite kudasai. | Petugas: Silakan tekan tombol konfirmasi di layar. |
| こちら控えになります。 | Kochira hikae ni narimasu. | Petugas: Ini salinan Anda. |
| 現金のみになります。 | Genkin nomi ni narimasu. | Petugas: Sayangnya, ini hanya uang tunai. |
- Bawalah seluruh slip, jangan ada bagian yang sobek, dan antri di kasir seperti biasa.
- Serahkan dan katakan Anda ingin membayarnya. Petugas memindai kode batang dan memberi tahu Anda jumlahnya.
- Di beberapa jaringan, Anda menekan tombol konfirmasi di layar pelanggan.
- Bayar, biasanya tunai.
- Petugas mencap slip tersebut, menyimpan bagian-bagian toko dan memberi Anda potongan tanda terima dan tanda terima register.
Membayar pesanan online dengan nomor pembayaran
Banyak toko online, situs tiket, dan situs perjalanan menawarkan pembayaran konbini. Alih-alih slip, Anda mendapatkan nomor pembayaran, terkadang dengan nomor konfirmasi, dan tenggat waktu. Setiap jaringan menanganinya sedikit berbeda: di beberapa jaringan, Anda memasukkan nomor pada terminal multimedia di dalam toko, yang akan mencetak slip untuk dibawa ke kasir dalam waktu singkat; di tempat lain Anda menunjukkan nomor atau barcode di ponsel Anda kepada petugas. Email konfirmasi toko menjelaskan langkah-langkah yang harus diikuti untuk setiap jaringan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| お支払い番号 | oshiharai bangō | nomor pembayaran |
| 確認番号 | kakunin bangō | nomor konfirmasi |
| この番号で支払いたいんですが。 | Kono bangō de haraitai n desu ga. | Saya ingin membayar menggunakan nomor ini. |
| 発券された用紙をレジにお持ちください。 | Hakken sareta yōshi o reji ni omochi kudasai. | Bawa slip yang sudah dicetak ke kasir. (layar) |
Nomor pembayaran memiliki batas waktu, seringkali hanya beberapa hari setelah pemesanan. Jika terlewat, biasanya pesanan otomatis dibatalkan dan Anda harus memesan lagi. Pembayaran di kasir bersifat final: jika Anda membatalkan pesanan, pengembalian dana datang dari toko, bukan dari konbini.
Percakapan lengkap di kasir
Berikut ini adalah pertukaran khas untuk tagihan utilitas. Antrean petugas cepat dan dirumuskan, jadi ada baiknya jika Anda mengetahuinya terlebih dahulu.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | Kamu: Tolong, ini. |
| はい、お支払いですね。四千五百円です。 | Hai, oshiharai desu ne. Yonsen gohyaku en desu. | Petugas: Tentu, pembayaran. Itu 4.500 yen. |
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Anda: Bisakah saya menggunakan kartu? |
| 申し訳ございません、現金のみです。 | Mōshiwake gozaimasen, genkin nomi desu. | Petugas: Maaf, hanya uang tunai. |
| わかりました。現金で。 | Wakarimashita. Genkin de. | Anda: Baiklah. Kalau begitu, uang tunai. |
| こちら、受領証です。大切に保管してください。 | Kochira, juryōshō desu. Taisetsu ni hokan shite kudasai. | Petugas: Ini potongan tanda terimanya. Tolong simpan dengan aman. |
Yang tidak bisa dibayar di sana
Register tersebut menolak beberapa slip, dan petugas tidak dapat membatalkannya. Alasan umum:
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| こちらは期限が過ぎているので、お取り扱いできません。 | Kochira wa kigen ga sugite iru node, otoriatsukai dekimasen. | Petugas: Ini sudah lewat tanggalnya, jadi kami tidak bisa menerimanya. |
| どこで払えばいいですか。 | Doko de haraeba ii desu ka. | Anda: Kalau begitu, di mana saya harus membayarnya? |
| 発行元にお問い合わせください。 | Hakkōmoto ni otoiawase kudasai. | Petugas: Silakan hubungi penerbitnya. |
- Slip tersebut tidak memiliki kode batang atau tidak mencantumkan toko serba ada sebagai tempat pembayaran, seperti pada beberapa slip transfer pos dan beberapa formulir pajak.
- Tanggal yang dapat digunakan telah berlalu. Bayar di bank, kantor pos jika terdaftar, atau kantor penerbit, atau minta slip baru.
- Jumlahnya di atas batas pembayaran barcode; tagihan pajak yang besar biasanya masuk ke bank atau kantor pajak.
- Slip rusak dan barcode tidak dapat dipindai.
- Anda ingin pengembalian dana atau koreksi. konbini hanya mengumpulkan uang; hubungi perusahaan yang mengeluarkan tagihan.
Kebiasaan yang mencegah masalah
- Bayar beberapa hari sebelum batas waktu; slip yang ditolak pada hari terakhir tidak menyisakan waktu.
- Simpan potongan kwitansi setidaknya selama satu tahun, lebih lama lagi untuk slip pajak dan pensiun.
- Jika Anda membayar tagihan yang sama setiap bulan, pertimbangkan pembayaran debit atau kartu otomatis dengan perusahaan.
- Jangan membayar slip dua kali: jika Anda kehilangan potongannya, tanyakan kepada perusahaan apakah pembayaran telah dicatat sebelum membayar lagi.
- Berhati-hatilah terhadap slip atau nomor pembayaran dari orang yang tidak Anda kenal; beberapa penipuan meminta korbannya membayar dengan konbini.
- Bawalah uang tunai secukupnya: konbini ATM berfungsi, namun biaya penarikan mungkin berlaku di luar jam bebas bank Anda.
- Periksa nama dan jumlah pada slip sebelum membayar; slip yang dikirimkan kepada penghuni apartemen Anda sebelumnya bukan merupakan hak Anda untuk membayar.
Tagihan mana yang datang berupa slip, dan bagaimana jika slip hilang
Anda akan paling sering menemukan slip pembayaran di bulan-bulan pertama, sebelum debit otomatis diatur. Tagihan listrik, gas atau air pertama setelah pindah, bulan-bulan pertama kontrak keliling, asuransi kesehatan nasional, dana pensiun nasional dan pajak penduduk bagi orang-orang yang tidak dibayar melalui pemberi kerja biasanya diberikan dalam bentuk slip. Toko online, situs tiket dan beberapa sekolah juga mengirimkannya.
Jika Anda kehilangan slip, jangan menunggu pengingat. Hubungi perusahaan atau kantor yang menerbitkannya, berikan nomor atau nama dan alamat pelanggan Anda, dan minta yang baru. Untuk tagihan publik, kantor kota atau kantor pensiun dapat menerbitkannya kembali. Setelah Anda membayar dengan slip baru, slip yang lama tidak boleh digunakan.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | Bisakah Anda menerbitkan kembali slip pembayaran? |
| お客様番号をお願いします。 | Okyakusama bangō o onegai shimasu. | Perusahaan: Tolong, nomor pelanggan Anda. |
| 口座振替の申込書を送ってください。 | Kōza furikae no mōshikomisho o okutte kudasai. | Tolong kirimkan saya formulir debit otomatis. |
| もう支払いましたが、確認できますか。 | Mō shiharaimashita ga, kakunin dekimasu ka. | Saya sudah membayar. Bisakah Anda memeriksanya? |
Latihan di kasir dalam lima menit
- Tanyakan Mocchi: "Tanyakan kepada saya tentang apa yang dikatakan petugas konbini ketika saya membayar tagihan". Mocchi menggunakan /quiz untuk menguji apakah Anda menangkap setiap baris, dan menjelaskan bentuk sopan yang Anda lewatkan.
- Minta Mocchi untuk menjelaskan bagian belakang salah satu slip asli Anda dengan /explain, sehingga Anda tahu di mana pembayarannya bisa dan tidak.
- Kemudian buka AI Sensei, minta Haru-sensei untuk berperan sebagai petugas konbini yang sibuk, dan bayar tagihan, tanyakan tentang pembayaran kartu dan tangani slip yang ditolak.