Japonais pour un bilan de santé : consignes du personnel et réponses

Lors d'un bilan de santé au Japon (健康診断, kenkō shindan, souvent abrégé en kenshin), il suffit surtout de comprendre des consignes courtes : inspirez, retenez votre souffle, détendez-vous, retroussez votre manche, appuyez sur le bouton quand vous entendez un son. Apprenez ces consignes et quelques réponses, et toute la matinée devient facile à suivre.

Ce qu'il faut savoir

De nombreuses personnes au Japon subissent un contrôle une fois par an : les salariés via leur lieu de travail, et bien d'autres via leur ville ou leur assurance maladie. La paperasse et les stations sont abordées dans de nombreux guides, mais ce qui rend les apprenants nerveux, c'est l'écoute. Le personnel parle vite, utilise des formulaires tronqués tels que hai, sutte, tomete et dit souvent ce qu'il s'apprête à faire au lieu de vous le demander. Ce guide se concentre sur cette langue vivante. Vous apprendrez les consignes que vous entendez avant la journée, à l'accueil et à chaque gare, les réponses polies qui font avancer les choses, les phrases pour quand vous ne vous sentez pas bien ou n'avez pas compris, et le petit point de grammaire derrière le sympathique 〜ますね que le personnel utilise toute la matinée. Les procédures diffèrent d'une clinique à l'autre et d'un programme de contrôle à l'autre, suivez donc toujours la feuille qui vous est envoyée ; le langage, cependant, est remarquablement cohérent.

Le japonais d'un bilan de santé, c'est surtout de l'écoute : des consignes courtes qui se terminent par 〜てください

Le personnel annonce souvent ses gestes avec 〜ますね ; un simple hai suffit comme réponse

Suivez votre propre feuille pour le jeûne et les prélèvements ; les règles varient selon le programme

Mō ichido onegai shimasu et kibun ga warui desu sont vos phrases de sécurité

Les quatre phrases qui rythment toute la matinée

Un contrôle est une chaîne de stations courtes, et à presque chacune d'entre elles, vous entendez une version des mêmes quelques instructions. Si vous les reconnaissez instantanément, vous pouvez vous détendre et suivre même lorsque le reste de la phrase passe trop vite.

La première ligne ci-dessous est la vôtre, pour la réception. Les trois autres sont ce que le personnel vous répète encore et encore : inspirez profondément, détendez-vous et la question sur le petit-déjeuner confirme que vous avez suivi la règle du jeûne.

UnihongoLa vie au Japon
健けん診しんを受うけに来きました。Je viens pour mon bilan de santé.
大おおきく息いきを吸すってください。Personnel : Inspirez profondément.
楽らくにしてください。Personnel : Détendez-vous, respirez normalement.
朝あさごはんは抜ぬいてきました。J'ai sauté le petit-déjeuner, comme demandé.
Votre phrase d'arrivée et les trois choses que le personnel dit le plus souvent lors d'un bilan de santé au Japon.
japonaisRomajiSignification
健診を受けに来ました。Kenshin o uke ni kimashita.Je viens pour mon bilan de santé.
大きく息を吸ってください。Ōkiku iki o sutte kudasai.Personnel : Inspirez profondément.
楽にしてください。Raku ni shite kudasai.Personnel : Détendez-vous, respirez normalement.
朝ごはんは抜いてきました。Asagohan wa nuite kimashita.J'ai sauté le petit-déjeuner, comme demandé.
はい、分かりました。Hai, wakarimashita.Oui, compris.

Avant le jour J : l'enveloppe, le kit et les consignes

Votre examen commence généralement par une enveloppe ou un e-mail. Il peut contenir un questionnaire (問診票, monshinhyō), une feuille avec votre heure de rendez-vous, et parfois des petits contenants pour les échantillons. Un kit courant est un kit de test de selles (検便, kenben), souvent collecté deux jours différents avant le contrôle, et un gobelet à urine que vous pouvez utiliser à la maison ou à la clinique. Que vous préleviez des échantillons à domicile et à quel moment dépend de votre programme.

L’autre règle à rechercher est le jeûne. De nombreux programmes vous demandent de ne pas manger à une heure fixe la veille ; certains autorisent l'eau et certains vous demandent de ne pas prendre de médicaments jusqu'à la fin de la prise de sang. Ne devinez pas : lisez la fiche, et si quelque chose n'est pas clair, appelez la clinique. Les phrases ci-dessous correspondent à ce que vous pourriez dire lors de cet appel.

japonaisRomajiSignification
前の日の夜は何時まで食べられますか。Mae no hi no yoru wa nanji made taberaremasu ka.Jusqu'à quelle heure puis-je manger la veille ?
水は飲んでもいいですか。Mizu wa nonde mo ii desu ka.Puis-je boire de l'eau ?
いつもの薬は飲んでもいいですか。Itsumo no kusuri wa nonde mo ii desu ka.Puis-je prendre mes médicaments habituels ?
検便の容器を忘れました。Kenben no yōki o wasuremashita.J'ai oublié mon contenant d'échantillon de selles.
当日に持っていけばいいですか。Tōjitsu ni motte ikeba ii desu ka.Dois-je l'apporter le jour même ?

Remarquez le modèle 〜てもいいですか, puis-je… ? C'est le moyen le plus sûr de poser des questions sur n'importe quelle règle, et le personnel répond par dōzo (allez-y), daijōbu desu (c'est bien) ou chotto… (c'est un problème), ce qui signifie généralement non.

À l'accueil : formulaires, blouse et numéro

A la réception vous remettez vos formulaires et échantillons et confirmez votre identité. Selon le programme, on vous demandera peut-être votre carte d'assurance ou la carte My Number utilisée comme carte, un bon de votre ville, ou rien d'autre que votre nom. Vous recevez souvent un dossier ou une carte qui vous accompagne de gare en gare, et dans les grands centres un numéro qu'on appelle à la place de votre nom.

De nombreuses cliniques vous demandent de vous changer en une simple blouse ou un haut et de laisser votre sac dans un casier. Le personnel vous dira ce qu'il faut retirer, généralement des bijoux, une montre et tout ce qui est métallique avant la radiographie pulmonaire.

japonaisRomajiSignification
お名前と生年月日をお願いします。Onamae to seinengappi o onegai shimasu.Personnel : Votre nom et votre date de naissance, s'il vous plaît.
問診票はご記入いただけましたか。Monshinhyō wa gokinyū itadakemashita ka.Personnel : Avez-vous rempli le questionnaire ?
一か所、分からないところがあります。Ikkasho, wakaranai tokoro ga arimasu.Il y a une partie que je n'ai pas comprise.
こちらに着替えてください。Kochira ni kigaete kudasai.Personnel : Veuillez vous changer en ceci.
アクセサリーは外してください。Akusesarī wa hazushite kudasai.Personnel : Veuillez retirer vos bijoux.
番号でお呼びします。Bangō de oyobi shimasu.Personnel : Nous vous appellerons par votre numéro.

Les consignes que vous entendrez, poste par poste

L’ordre change d’une clinique à l’autre, et tous les programmes n’incluent pas tous les tests, mais les instructions à chaque station sont très similaires partout. Le tableau donne l’essentiel pour que vous sachiez ce qui s’en vient ; les phrases qui suivent sont les lignes exactes sur lesquelles entraîner votre oreille.

japonaisRomajiSignification
靴を脱いで、まっすぐ立ってください。Kutsu o nuide, massugu tatte kudasai.Personnel : Enlevez vos chaussures et tenez-vous droit.
袖をまくってください。Sode o makutte kudasai.Personnel : Veuillez retrousser vos manches.
片目を隠してください。Katame o kakushite kudasai.Personnel : Veuillez couvrir un œil.
音が聞こえたらボタンを押してください。Oto ga kikoetara botan o oshite kudasai.Personnel : Appuyez sur le bouton lorsque vous entendez un son.
手をぎゅっと握ってください。Te o gyutto nigitte kudasai.Personnel : Fermez le poing.
ここを押さえていてください。Koko o osaete ite kudasai.Personnel : Continuez à appuyer ici.
胸を板につけてください。Mune o ita ni tsukete kudasai.Personnel : Appuyez votre poitrine contre le panneau.
はい、吸って、止めて。Hai, sutte, tomete.Personnel : OK, inspirez et retenez.
横になってください。Yoko ni natte kudasai.Personnel : Veuillez vous allonger.
GareCe que le personnel demande généralementQue faites vous
Taille et poidsEnlève tes chaussures, tiens-toi droit, regarde devant toiMarche dessus, reste immobile jusqu'à ce qu'ils disent que c'est fait
Pression artérielleRetroussez votre manche, reposez votre brasRestez assis et ne parlez pas pendant que le brassard se resserre
VueCouvre un œil, dis où se trouve l'écartRépondez en haut, en bas, à droite ou à gauche
AudienceAppuyez sur le bouton lorsque vous entendez un sonAppuyez à chaque bip, même faible
Analyse de sangSerrez le poing, détendez votre main, appuyez iciMaintenez le coton sur place pendant un moment
Radiographie pulmonairePoitrine contre le panneau, inspirez, tenez-leReste immobile jusqu'à ce que tu entendes raku ni
ECGAllongez-vous, ouvrez votre haut, détendez-vousAllongez-vous pendant que de petits clips sont attachés

Hai, sutte, tomete est la forme écrêtée que vous entendrez réellement dans la salle de radiographie. Le personnel laisse tomber kudasai pour garder le rythme court, et le hai au début signifie simplement OK, c'est parti. Ce n’est pas impoli ; c'est tout simplement efficace.

Pourquoi le personnel répète sans cesse 〜ますね

Une grande partie du bilan est annoncée plutôt que demandée. Au lieu de demander si je peux prendre votre tension artérielle, une infirmière dit ketsuatsu o hakarimasu ne, je vais prendre votre tension maintenant. Le ne adoucit la phrase et invite à l’accord, un peu comme OK ? En anglais. Vous n’êtes pas censé donner la permission ; un court hai ou onegai shimasu est la réponse naturelle.

Les apprenants se figent parfois, pensant avoir raté une question. Écoutez la fin : 〜ますか avec un ton montant est une question qui nécessite une réponse, tandis que 〜ますね est une annonce amicale.

japonaisRomajiSignification
血圧を測りますね。Ketsuatsu o hakarimasu ne.Personnel : Je vais prendre votre tension artérielle, d'accord ?
ちょっとチクッとしますね。Chotto chikutto shimasu ne.Personnel : Vous ressentirez une petite piqûre.
少し冷たいですよ。Sukoshi tsumetai desu yo.Personnel : Ce sera un peu froid.
はい、お願いします。Hai, onegai shimasu.Vous : Oui, allez-y.
お疲れさまでした。Otsukaresama deshita.Personnel : Tout est fait, merci.

Mini-dialogue : la prise de sang

La prise de sang est la station où un peu de japonais aide le plus, car on peut évoquer une peur des aiguilles, des antécédents d'évanouissement ou le bras qui fonctionne habituellement le mieux. Voici un échange typique dans un centre de contrôle très fréquenté.

Une infirmière prépare une prise de sang tandis qu'un patient, la manche retroussée, explique qu'il lui arrive parfois de s'évanouir, dans une salle de clinique lumineuse.
Une phrase avant l'aiguille, saiketsu ga nigate desu, permet au personnel de vous faciliter la prise de sang.
japonaisRomajiSignification
次は採血です。どうぞおかけください。Tsugi wa saiketsu desu. Dōzo okake kudasai.Infirmière : Vient ensuite la prise de sang. Veuillez vous asseoir.
すみません、採血が苦手です。Sumimasen, saiketsu ga nigate desu.Vous : Désolé, je ne suis pas doué avec les analyses de sang.
気分が悪くなったことはありますか。Kibun ga waruku natta koto wa arimasu ka.Infirmière : Vous êtes-vous déjà senti mal pendant une séance ?
はい、前に一度ありました。Hai, mae ni ichido arimashita.Vous : Oui, une fois auparavant.
では、横になってやりましょうか。Dewa, yoko ni natte yarimashō ka.Infirmière : Alors on le fait allongé ?
はい、助かります。Hai, tasukarimasu.Vous : Oui, cela aiderait vraiment.
左腕のほうが採りやすいです。Hidari ude no hō ga toriyasui desu.Vous : Mon bras gauche est généralement plus facile.
はい、終わりました。五分押さえてください。Hai, owarimashita. Gofun osaete kudasai.Infirmière : C’est fait. Appuyez dessus pendant cinq minutes.

Des réponses pour que tout avance

Vous n'avez pas besoin de grand chose. Les lignes ci-dessous couvrent le fait de ne pas comprendre, de demander où aller ensuite et de dire que quelque chose ne va pas. Gardez-les polis mais brefs ; lors d'un examen chargé, une réponse claire et rapide est plus utile qu'une réponse longue et minutieuse.

japonaisRomajiSignification
すみません、もう一度お願いします。Sumimasen, mō ichido onegai shimasu.Désolé, encore une fois, s'il vous plaît.
ゆっくり言ってもらえますか。Yukkuri itte moraemasu ka.Pourriez-vous le dire lentement ?
次はどこに行けばいいですか。Tsugi wa doko ni ikeba ii desu ka.Où dois-je aller ensuite ?
気分が悪いです。Kibun ga warui desu.Je ne me sens pas bien.
これで全部終わりですか。Kore de zenbu owari desu ka.C'est tout ?
結果はいつ届きますか。Kekka wa itsu todokimasu ka.Quand arriveront les résultats ?

Erreurs courantes des apprenants

  • Répondre à chaque 〜ますね comme s'il s'agissait d'une question. Un simple hai suffit ; enregistrez les réponses plus longues pour les phrases se terminant par 〜ますか.
  • Prendre un petit-déjeuner par habitude. Si votre feuille indique qu'il n'y a pas de nourriture, même du café avec du lait peut nécessiter une nouvelle analyse de sang. Demandez à l'avance plutôt que le jour même.
  • Dire daijōbu desu pour signifier non merci et oui, je vais bien en même temps. Si vous vous sentez étourdi, dites kibun ga warui desu clairement au lieu d'insister poliment sur le fait que tout va bien.
  • Parler pendant la lecture de la tension artérielle. Le personnel peut dire ohanashi wa chotto, ce qui est un message doux, veuillez ne pas parler.
  • Repartir sans la petite étape finale. Certaines cliniques vous demandent de rapporter le dossier à l'accueil ou de répondre à quelques questions avant votre départ ; écoutez kochira de saigo desu, c'est le dernier.

Répétez le bilan de santé avant le jour J

Demandez à Mocchi pour transformer cette page en pratique : tapez Quiz-moi sur les instructions données par le personnel japonais lors d'un bilan de santé, une à la fois. Mocchi vous donne une ligne telle que sode o makutte kudasai, vous demande ce que vous devez faire et explique tout ce que vous manquez. Si une question du formulaire vous laisse perplexe, collez-la après que /explain et Mocchi décomposent la phrase mot par mot.

Ensuite, emmenez l'écoute dans une scène parlée. Dans AI Sensei, choisissez Haru-sensei et le sujet de réception à la clinique, et demandez à Haru-sensei de jouer une infirmière de contrôle qui donne des instructions rapides à vitesse naturelle. Répondez à voix haute, demandez une répétition au moins une fois et lisez ensuite les corrections dans le rapport de session.

Points clés

Une méthode concrète pour progresser

Enregistrez-vous en train de lire les instructions du personnel de ce guide à vitesse naturelle, puis rejouez-les un jour plus tard et jouez chacune d'elles sans regarder : inspirez, retenez, détendez-vous, retroussez la manche, allongez-vous. Ensuite, pratiquez les réponses par paires avec les instructions, afin que hai, wakarimashita apparaisse automatiquement. Dites ensuite à haute voix à la réception vos véritables coordonnées : votre nom, le programme de votre entreprise ou de votre ville et si vous avez sauté le petit-déjeuner. Mocchi peut vous interroger sur les instructions avec /quiz et garder une trace de celles qui vous manquent, de sorte que le prochain quiz commence par celles-ci.

FAQ

Questions fréquentes

Que signifie kenshin en japonais ?

Kenshin (健診) est la forme abrégée quotidienne de kenkō shindan (健康診断), un bilan de santé. Vous verrez ces deux éléments sur des lettres, des affiches et des panneaux de cliniques. Un examen plus approfondi et plus long est souvent appelé ningen dokku (人間ドック) et comprend généralement davantage de tests.

Puis-je manger avant un bilan de santé au Japon ?

Cela dépend de votre programme. De nombreux examens comprenant une prise de sang ou un examen de l'estomac vous demandent de ne pas manger la veille et certains autorisent l'eau. Les instructions envoyées avec vos formulaires sont la règle à suivre ; s'ils ne sont pas clairs, appelez la clinique et demandez Chōshoku wa tabete mo ii desu ka, puis-je prendre un petit-déjeuner ?

Que dire si je ne comprends pas une consigne ?

Dites Sumimasen, mō ichido onegai shimasu (Désolé, encore une fois, s'il vous plaît) ou Yukkuri itte moraemasu ka (Pourriez-vous le dire lentement ?). Le personnel est habitué aux patients nerveux de tous horizons et répète généralement les instructions et vous les montre d'un geste.

Que dire si je me sens sur le point de m'évanouir pendant la prise de sang ?

Dites Kibun ga warui desu (je ne me sens pas bien) tout de suite, ou dites Saiketsu ga nigate desu (je ne suis pas doué avec les analyses de sang) avant que cela ne commence. Le personnel peut vous laisser vous allonger pour le test ou vous reposer après. C'est une demande très courante et personne ne trouvera cela étrange.