Thang cấp phép
Mỗi bậc thang đều truyền đạt cùng một nội dung và có sức nặng xã hội khác nhau. Các bậc thấp hơn coi việc xin phép là một hình thức; những người cao hơn coi đó như một ân huệ. Người học có xu hướng ngồi trên một bậc trong nhiều năm, thường là te mo ii desu ka, và sự không phù hợp này thể hiện ở việc quá quen thuộc hoặc ít gặp hơn là cứng nhắc một cách kỳ lạ.
Nguyên tắc thực tế là kết hợp từ ngữ với sự áp đặt. Nếu yêu cầu của bạn không khiến người khác tốn kém gì, hãy ở mức thấp. Nếu điều đó khiến họ tốn thời gian, tiền bạc, thay đổi kế hoạch hoặc phải nhận được sự chấp thuận của người khác, hãy leo lên.
| Hình thức | Cân nặng | Phù hợp |
|---|---|---|
| …てもいい ...te mo ii | Bình thường | Bạn bè, gia đình |
| …てもいいですか ...te mo ii desu ka | Trung tính lịch sự | Cửa hàng, đồng nghiệp, yêu cầu hàng ngày |
| …てもよろしいですか ...te mo yoroshii desu ka | Lịch sự, trang trọng | Khách hàng, cuộc gặp gỡ đầu tiên |
| …てもよろしいでしょうか ...te mo yoroshii deshō ka | Cung kính hơn | Người quản lý, phê duyệt thường xuyên |
| …させていただけませんか ...sasete itadakemasen ka | Yêu cầu khiêm tốn | Bất cứ điều gì ảnh hưởng đến người khác |
| …させていただけないでしょうか ...sasete itadakenai deshō ka | Cung kính nhất | Yêu cầu quan trọng, khách hàng |
Lưu ý rằng hai phiên bản trên không chỉ đơn giản là phiên bản lịch sự hơn. Họ yêu cầu được phép thay vì hỏi liệu điều gì đó có thể chấp nhận được hay không, đó là một mối quan hệ khác với quyết định.
Yêu cầu hàng ngày, bậc thang giữa
Hầu hết sự cho phép mà bạn yêu cầu trong cuộc sống hàng ngày đều thuộc về bậc thứ hai hoặc thứ ba. Hình ảnh, ghế ngồi, cửa sổ, bước vào phòng, sử dụng thứ gì đó một cách ngắn gọn: tất cả những thứ này đều đủ nhỏ để te mo ii desu ka hoàn toàn chính xác, và tăng cao hơn sẽ có vẻ như yêu cầu lớn hơn nó.
Thêm chotto để khiến yêu cầu trở nên nhẹ nhàng hơn. Chotto suwatte mo ii desu ka báo hiệu rằng bạn sẽ không mất nhiều thời gian, đây thường là mối quan tâm thực sự đằng sau câu hỏi.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | Tôi có thể chụp ảnh được không? |
| ここに座ってもいいですか。 | Koko ni suwatte mo ii desu ka. | Tôi có thể ngồi đây được không? |
| 窓を開けてもいいですか。 | Mado o akete mo ii desu ka. | Tôi có thể mở cửa sổ được không? |
| ちょっと見てもいいですか。 | Chotto mite mo ii desu ka. | Tôi có thể xem nhanh được không? |
| 入ってもよろしいでしょうか。 | Haitte mo yoroshii deshō ka. | Tôi có thể vào được không? |
| お手洗いをお借りしてもいいですか。 | Otearai o okari shite mo ii desu ka. | Tôi có thể sử dụng nhà vệ sinh của bạn được không? |
Hỏi người quản lý
Sự cho phép tại nơi làm việc là nơi ở trên cùng của bậc thang. Mẫu này là sasete itadaku, một cấu trúc khiêm tốn có nghĩa là được phép làm điều gì đó, kết hợp với một kết thúc yêu cầu. Nó trông có vẻ đáng sợ và hoàn toàn mang tính công thức một khi bạn đã nói nó hai mươi lần.
Hai bổ sung làm cho những yêu cầu này được đáp ứng tốt hơn. Đưa ra lý do trước khi yêu cầu, bởi vì người quản lý phê duyệt điều gì đó thường cần phải giải thích điều đó với người khác. Và đề xuất biện pháp giảm thiểu: bạn sẽ làm gì để yêu cầu đó khiến nhóm tốn ít chi phí nhất có thể.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 本日、少し早く退社させていただけないでしょうか。 | Honjitsu, sukoshi hayaku taisha sasete itadakenai deshō ka. | Hôm nay tôi có thể về sớm một chút được không? |
| 来週の金曜日、お休みをいただきたいのですが。 | Raishū no kin-yōbi, oyasumi o itadakitai no desu ga. | Tôi muốn nghỉ vào thứ Sáu tới. |
| 先方に直接ご連絡してもよろしいでしょうか。 | Senpō ni chokusetsu gorenraku shite mo yoroshii deshō ka. | Tôi có thể liên hệ trực tiếp với bên kia được không? |
| この件、私が担当させていただけますか。 | Kono ken, watashi ga tantō sasete itadakemasu ka. | Tôi có thể phụ trách vấn đề này được không? |
| その分、明日早く出社します。 | Sono bun, ashita hayaku shussha shimasu. | Để bù đắp, ngày mai tôi sẽ đến sớm. |
| ご都合のよいときで構いません。 | Gotsugō no yoi toki de kamaimasen. | Bất cứ khi nào thuận tiện cho bạn là tốt. |
Itadakitai no desu ga, tôi muốn nhận, với câu còn lại ở ga, là một trong những hình thức yêu cầu hữu ích nhất ở nơi làm việc. Sau cùng là sự lịch sự.
Hỏi về các quy tắc hơn là ủng hộ
Đôi khi bạn không xin phép một người mà hỏi các quy tắc là gì và cách diễn đạt sẽ thay đổi. Thay vì hỏi liệu bạn có thể hay không, hãy hỏi liệu điều đó có thể hoặc được phép hay không: dekimasu ka, daijōbu desu ka, hoặc dạng danh từ kanō desu ka.
Đây là khung tốt hơn trong các cửa hàng, văn phòng và những nơi công cộng, vì nó không đặt một cá nhân vào tình thế phải đưa ra một ngoại lệ. Nó cũng giúp bạn có câu trả lời rõ ràng hơn vì người đó có thể chỉ ra quy tắc thay vì đưa ra quyết định.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ここで写真は大丈夫ですか。 | Koko de shashin wa daijōbu desu ka. | Ở đây có ảnh ổn không? |
| 持ち込みはできますか。 | Mochikomi wa dekimasu ka. | Tôi có thể mang đồ vào được không? |
| 予約なしでも大丈夫でしょうか。 | Yoyaku nashi demo daijōbu deshō ka. | Có ổn không nếu không đặt trước? |
| 変更は可能でしょうか。 | Henkō wa kanō deshō ka. | Liệu một sự thay đổi có thể xảy ra? |
| 何時までなら大丈夫ですか。 | Nan-ji made nara daijōbu desu ka. | Đến mấy giờ thì được? |
Câu trả lời và ý nghĩa của chúng
Những câu trả lời xin phép cũng gián tiếp như những lời từ chối ở những nơi khác. Một câu trả lời có rõ ràng thường là dōzo hoặc một dạng daijōbu. A no hiếm khi chứa từ không; đó là chotto, một lời hút không khí, một cụm từ nói về khó khăn, hoặc một cấu trúc thụ động về những gì thường được thực hiện.
Tìm hiểu các hình thức từ chối để bạn có thể ngừng hỏi. Tiếp tục sau một lời từ chối nhẹ nhàng là cách phổ biến nhất để một người học có thiện chí tạo ra sự lúng túng, bởi vì từ phía bên kia đã đưa ra lời từ chối rõ ràng.
| Những gì bạn nghe thấy | Nghĩa | phải làm gì |
|---|---|---|
| どうぞ Dozo | Vâng, tiếp tục đi | Hãy tiếp tục và cảm ơn họ |
| 大丈夫です Daijoubu desu | Vâng, điều đó ổn | Tiếp tục |
| ちょっと… Chotto... | KHÔNG | Chấp nhận trong một dòng |
| 難しいですね Muzukashii desu ne | KHÔNG | Chấp nhận; hỏi về các lựa chọn thay thế sau |
| 確認してみます Kakunin shite mimasu | Thực sự không rõ | Chờ câu trả lời |
| ご遠慮くださいGoenryo kudasai | Hãy kiềm chế, một công ty không | Dừng lại ngay lập tức |
Goenryo kudasai xuất hiện liên tục trên các biển báo và là một sự cấm đoán lịch sự chứ không phải là một yêu cầu xem xét. Hãy đối xử với nó như không.
Khi sự cho phép bị từ chối
Chấp nhận trong một dòng ngắn và dừng lại. Wakarimashita, hay shōchi shimashita với người quản lý, đã hoàn tất. Việc thêm lời biện minh cho lý do bạn hỏi sẽ biến một vấn đề khép kín thành một cuộc thảo luận và đặt người khác vào tình thế phải bảo vệ quyết định mà họ đã đưa ra một cách lịch sự.
Nếu yêu cầu thực sự vẫn quan trọng, hãy quay lại sau với thông tin mới hoặc phiên bản nhỏ hơn của nó. Một yêu cầu giảm bớt vào thời điểm tốt hơn thường được chấp nhận khi yêu cầu ban đầu không có và nó không được coi là áp lực.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| わかりました。ありがとうございます。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | Đã hiểu. Cảm ơn. |
| 承知しました。では別の方法を考えます。 | Shōchi shimashita. Dewa betsu no hōhō o kangaemasu. | Đã hiểu. Lúc đó tôi sẽ nghĩ cách khác. |
| 失礼しました。無理を言ってすみません。 | Shitsurei shimashita. Muri o itte sumimasen. | Tôi xin lỗi vì đã hỏi điều gì đó không hợp lý. |
| また改めてご相談させてください。 | Mata aratamete gosōdan sasete kudasai. | Xin vui lòng để tôi hỏi ý kiến bạn về nó một lần nữa. |
| 半日だけでも難しいでしょうか。 | Hanjitsu dake demo muzukashii deshō ka. | Thậm chí nửa ngày có khó khăn không? |
Tự mình cấp và từ chối quyền
Bạn cũng sẽ được hỏi và các quy ước tương tự sẽ được thực hiện ngược lại. Việc chấp nhận rất dễ dàng: dōzo, ii desu yo, hoặc daijōbu desu. Việc từ chối cần có sự nhẹ nhàng mà bạn vừa đọc, bởi vì một cô gái trần trụi thì cùn và tiếp đất khó khăn.
Sự từ chối tiêu chuẩn nêu lên một khó khăn hơn là một quy tắc và đưa ra một giải pháp thay thế nếu có. Đó là điều biến từ không thành điều mà người khác có thể chấp nhận mà không mất gì cả.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| どうぞ、使ってください。 | Dōzo, tsukatte kudasai. | Xin vui lòng, hãy tiếp tục và sử dụng nó. |
| いいですよ、大丈夫です。 | Ii desu yo, daijōbu desu. | Chắc chắn, điều đó ổn. |
| すみません、それはちょっと… | Sumimasen, sore wa chotto... | Xin lỗi, điều đó có hơi... |
| 今はちょっと難しいですが、後でなら大丈夫です。 | Ima wa chotto muzukashii desu ga, ato de nara daijōbu desu. | Bây giờ thì khó khăn, nhưng sau này sẽ ổn thôi. |
| 申し訳ありませんが、こちらは対応できかねます。 | Mōshiwake arimasen ga, kochira wa taiō dekikanemasu. | Tôi xin lỗi, nhưng chúng tôi không thể đáp ứng điều này. |
Dekikanemasu là lời từ chối tống đạt trang trọng. Nó có nghĩa là không thể, được diễn đạt một cách gián tiếp đến mức từ này không bao giờ xuất hiện ở dạng đơn giản.

