Tại quầy: đặt xe và giấy tờ
Xe cho thuê được gọi là rentakā, và công ty hoặc văn phòng cho thuê là rentakā-ya, hay đơn giản là quầy. Nhân viên thường sẽ chào bạn, hỏi tên hoặc mã đặt xe rồi yêu cầu xem bằng lái. Có sẵn xác nhận đặt xe trên điện thoại sẽ giúp bước này nhanh chóng.
Nếu bạn có bằng lái xe nước ngoài, nhân viên sẽ yêu cầu các giấy tờ cần thiết cho quốc gia của bạn, có thể là giấy phép lái xe quốc tế, được gọi là kokusai unten menkyoshō, hoặc bản dịch chính thức. Các quy định tùy thuộc vào nơi cấp giấy phép của bạn, vì vậy hãy kiểm tra chúng trước khi bạn đi du lịch. Nếu bạn sống ở Nhật Bản và đang nghĩ đến việc chuyển sang bằng lái xe Nhật Bản, hướng dẫn chuyển đổi bằng lái xe nước ngoài sẽ bao gồm quy trình đó.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 予約した丸山です。 | Yoyaku shita Maruyama desu. | Tôi đã đặt xe dưới tên Maruyama. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | Đây là mã đặt xe của tôi. |
| 免許証を拝見してもよろしいですか。 | Menkyoshō o haiken shite mo yoroshii desu ka. | Tôi có thể xem bằng lái xe của bạn được không? |
| 国際運転免許証とパスポートです。 | Kokusai unten menkyoshō to pasupōto desu. | Đây là giấy phép lái xe quốc tế và hộ chiếu của tôi. |
| 運転するのは私だけです。 | Unten suru no wa watashi dake desu. | Tôi là người lái xe duy nhất. |
| もう一人運転します。 | Mō hitori unten shimasu. | Một người nữa sẽ lái xe. |
Từ vựng về bảo hiểm và phạm vi bảo hiểm
Mỗi lần thuê đều bao gồm bảo hiểm cơ bản và quầy thường sẽ giải thích các miễn trừ tùy chọn ở trên cùng. Vốn từ vựng dày đặc nên rất đáng để học trước khi đến nơi. Hoken là bảo hiểm; hoshō là bảo hiểm hoặc bồi thường; menseki là khoản khấu trừ, phần bạn sẽ tự trả.
Menseki hoshō seido miễn khoản khấu trừ đó nếu bạn đăng ký. Nhiều công ty cũng có một lựa chọn khác đối với các chi phí không được miễn trừ, chẳng hạn như phí cho thời gian không thể thuê xe trong khi sửa chữa, thường được gọi là NOC, phí không vận hành. Tên và chi tiết khác nhau giữa các công ty, vì vậy hãy yêu cầu nhân viên giải thích từng kế hoạch bao gồm những gì thay vì giả định.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 保険 | hoken | Bảo hiểm |
| 補償 | hoshō | Phạm vi bảo hiểm, bồi thường |
| 免責 | menseki | Khoản tự chịu (mức miễn thường) |
| 免責補償制度 | menseki hoshō seido | Miễn khoản tự chịu (tương tự CDW) |
| ノンオペレーションチャージ | non-operēshon chāji | Phí ngừng kinh doanh (NOC) trong thời gian sửa chữa |
| このプランは何が補償されますか。 | Kono puran wa nani ga hoshō saremasu ka. | Gói này bảo hiểm những gì? |
| 免責補償に入ります。 | Menseki hoshō ni hairimasu. | Tôi sẽ mua gói miễn khoản tự chịu. |
| 事故の時はどこに連絡すればいいですか。 | Jiko no toki wa doko ni renraku sureba ii desu ka. | Tôi nên liên hệ với ai nếu xảy ra tai nạn? |
Kiểm tra xe xem có bị hư hỏng không
Trước khi bạn lái xe đi, một nhân viên thường sẽ cùng bạn đi vòng quanh xe và đánh dấu các vết xước và vết lõm hiện có trên sơ đồ. Hãy dành thời gian ở đây và chỉ ra bất cứ điều gì bạn nhận thấy, bởi vì nó bảo vệ bạn khi bạn trả xe. Nhiều người cũng chụp vài bức ảnh.
Các từ khóa là kizu, vết xước và hekomi, vết lõm. Bạn có thể chỉ và nói koko ni kizu ga arimasu, ở đây có một vết xước, nhân viên sẽ thêm vào tờ giấy.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ここに傷があります。 | Koko ni kizu ga arimasu. | Có một vết xước ở đây. |
| このへこみは最初からありますか。 | Kono hekomi wa saisho kara arimasu ka. | Vết lõm này đã ở đây rồi à? |
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | Tôi chụp ảnh có được không? |
| ライトのつけ方を教えてください。 | Raito no tsukekata o oshiete kudasai. | Xin chỉ cho tôi cách bật đèn. |
| 給油口はどちら側ですか。 | Kyūyuguchi wa dochira-gawa desu ka. | Nắp bình xăng ở bên nào? |
| ガソリンはレギュラーですか。 | Gasorin wa regyurā desu ka. | Xe này dùng xăng thường phải không? |
Dịch vụ thêm: thẻ ETC, ghế trẻ em và trả xe ở nơi khác
Đường cao tốc Nhật Bản sử dụng phí cầu đường và thẻ ETC cho phép bạn thanh toán tự động thông qua đầu đọc trên ô tô. Các công ty cho thuê thường cung cấp một chiếc tại quầy; bạn lắp nó vào thiết bị ETC và lái xe qua các làn đường được đánh dấu ETC. Nếu không có thẻ bạn hãy sử dụng các làn đường có đánh dấu ippan, chung và thanh toán tại quầy.
Những dịch vụ thêm khác bạn có thể được hỏi là ghế trẻ em, chairudo shīto, lốp đi tuyết vào mùa đông, và norisute, trả xe ở văn phòng khác. Trả xe ở nơi khác thường mất thêm phí và không phải lúc nào cũng có, vì vậy tốt hơn nên sắp xếp ngay khi đặt xe.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ETCカードを借りられますか。 | Ī-tī-shī kādo o kariraremasu ka. | Tôi có thể mượn thẻ ETC được không? |
| ETCカードはここに入れてください。 | Ī-tī-shī kādo wa koko ni irete kudasai. | Vui lòng cắm thẻ ETC vào đây. |
| チャイルドシートをお願いします。 | Chairudo shīto o onegai shimasu. | Cho tôi một ghế trẻ em. |
| 乗り捨てはできますか。 | Norisute wa dekimasu ka. | Tôi có thể trả lại ở văn phòng khác không? |
| 一般レーン | ippan rēn | Làn thu phí chung (tiền mặt) |
| スタッドレスタイヤ | sutaddoresu taiya | Lốp xe mùa đông |
Sử dụng hệ thống định vị trên xe Nhật
Xe thuê thường đi kèm kānabi, định vị ô tô. Bạn thường có thể đặt điểm đến theo số điện thoại, denwa bangō, đây là phương pháp dễ dàng nhất đối với các khách sạn và nhà hàng hoặc bằng mã bản đồ được in trên một số bản đồ du lịch. Một số hệ thống chuyển sang tiếng Anh nhưng hướng dẫn bằng giọng nói có thể vẫn là tiếng Nhật.
Giọng nói theo sau một tập hợp các cụm từ nhỏ. Khi bạn nhận ra shibaraku, trong một thời gian, và saki, phía trước, hầu hết các chỉ đường đều trở nên dễ dàng theo dõi ngay cả ở tốc độ cao.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 目的地を設定します。 | Mokutekichi o settei shimasu. | Đang thiết lập điểm đến. |
| 電話番号で検索 | Denwa bangō de kensaku | Tìm kiếm theo số điện thoại |
| ルート案内を開始します。 | Rūto annai o kaishi shimasu. | Bắt đầu dẫn đường. |
| およそ300メートル先、右方向です。 | Oyoso sanbyaku mētoru saki, migi hōkō desu. | Đi khoảng 300 m thì rẽ phải. |
| この先、しばらく道なりです。 | Kono saki, shibaraku michinari desu. | Đi thẳng theo con đường này một đoạn. |
| まもなく目的地周辺です。 | Mamonaku mokutekichi shūhen desu. | Sắp đến điểm đến. |
| ETCカードが挿入されていません。 | Ī-tī-shī kādo ga sōnyū sarete imasen. | Chưa cắm thẻ ETC. |
Đổ xăng và trả xe theo hình thức mantan
Hầu hết đồ cho thuê đều là mantan-gaeshi, được trả lại khi đầy bình xăng. Nhân viên thường sẽ cho bạn biết trạm xăng gần nhất ở đâu và có thể yêu cầu biên nhận, reshīto. Nhiều trạm tự phục vụ, serufu; tại một trạm đầy đủ dịch vụ, người phục vụ sẽ đến cửa sổ.
Tại một trạm dịch vụ đầy đủ, tuyến cổ điển là regyurā mantan de, bình thường, đầy bình. Tại trạm tự phục vụ, màn hình máy bơm sẽ yêu cầu loại nhiên liệu, phương thức thanh toán và số tiền, trong đó mantan thường là một trong các nút. Xăng thông thường thường có kim màu đỏ nhưng luôn đọc nhãn.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | Xăng thường, đổ đầy bình nhé. |
| 現金で払います。 | Genkin de haraimasu. | Tôi sẽ trả bằng tiền mặt. |
| セルフ | serufu | Trạm xăng tự phục vụ |
| この近くにガソリンスタンドはありますか。 | Kono chikaku ni gasorin sutando wa arimasu ka. | Có trạm xăng nào gần đây không? |
| 満タンで返しました。これがレシートです。 | Mantan de kaeshimashita. Kore ga reshīto desu. | Tôi đã đổ đầy bình. Đây là hóa đơn. |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | Tôi nghĩ tôi sẽ đến muộn một chút. |
Khi trả lại: kiểm tra lần cuối
Khi bạn mang xe về, nhân viên kiểm tra nhiên liệu, đi vòng quanh xe một lần nữa và giải quyết mọi khoản phụ phí. Nếu có chuyện gì xảy ra, hãy nói thẳng; một lời giải thích ngắn gọn, rõ ràng luôn tốt hơn là chờ xem liệu họ có để ý hay không.
Nếu bạn đến muộn, hãy gọi cho văn phòng trước giờ quay về. Một cuộc gọi nhanh với okuresō desu được mong đợi và đánh giá cao, và đó cũng là kiểu gọi điện thoại mà bạn sẽ thực hiện để giải quyết vấn đề tàu bị trễ.
| Từ | Cách đọc | Nghĩa |
|---|---|---|
| 返却 | henkyaku | Trả lại (xe) |
| 返却時間 | henkyaku jikan | Giờ trả xe |
| 延長 | enchō | Gia hạn |
| 追加料金 | tsuika ryōkin | Phụ phí |
| 事故 | jiko | Tai nạn |
| 忘れ物 | wasuremono | Đồ để quên |
Một câu hữu ích cuối cùng: wasuremono ga nai ka kakunin shimasu, tôi sẽ kiểm tra xem mình có để quên gì không. Nhân viên cũng thường nói câu này, và đó là thói quen tốt sau một chuyến đi dài có hành lý trong cốp xe.