Tại sao một người nghe không phải là toàn bộ khán giả
Đăng ký bằng tiếng Nhật được chọn cho người nghe và người học tiếp thu điều đó khi lựa chọn người mà họ đang nói chuyện. Trong một nhóm thì điều đó là không đủ, bởi vì mọi người có mặt đều nghe thấy những gì bạn nói và sổ đăng ký được đọc như một lời phát biểu về tình huống hơn là về một mối quan hệ.
Vì vậy, một câu nói thông thường dành cho một người bạn, được nói trong khi người quản lý đang đứng đó, là không trung lập. Người quản lý sẽ lắng nghe ý kiến này và kỳ vọng thông thường là sổ đăng ký sẽ nâng lên để phù hợp với họ.
Đây không phải là một quy tắc cần ghi nhớ nhiều mà chỉ là một sự thay đổi trong việc bạn đang lựa chọn. Khán giả là tất cả những người có thể nghe thấy bạn.
Thay đổi khi có người tham gia
Phiên bản phổ biến nhất là một người cấp cao đến giữa cuộc trò chuyện. Quy ước là phải chuyển lên ngay, không cần phải duyên dáng; không ai đánh giá quá trình chuyển đổi và việc tiếp tục nói chuyện bình thường sẽ dễ nhận thấy hơn nhiều so với sự thay đổi đột ngột.
Ngoài ra còn có sự dịch chuyển xuống dưới khi rời đi mà người học thường quên. Giữ thái độ trang trọng với một người bạn sau khi người quản lý đã ra đi sẽ tạo ra khoảng cách nhỏ cho riêng mình.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| あ、部長、お疲れさまです。 | A, buchō, otsukaresama desu. | Ah, người quản lý, cảm ơn vì công việc của bạn. |
| 今、その件について話していました。 | Ima, sono ken ni tsuite hanashite imashita. | Chúng tôi chỉ đang thảo luận về vấn đề đó. |
| ちょうどよかったです。 | Chōdo yokatta desu. | Thời điểm hoàn hảo. |
| ご存じでしたか。 | Gozonji deshita ka. | Bạn có nhận thức được nó không? |
| 失礼しました、続けます。 | Shitsurei shimashita, tsuzukemasu. | Xin lỗi, tôi sẽ tiếp tục. |
| さっきの話だけど、 | Sakki no hanashi da kedo, | Về những gì chúng ta đang nói, (trở lại bình thường) |
Tóm tắt những gì bạn đang thảo luận khi có cấp trên tham gia là một thói quen hữu ích. Nó đưa chúng vào và cho bạn một câu để thay đổi đăng ký.
Sự khác biệt bên trong và bên ngoài
Quy tắc khiến người học ngạc nhiên nhất là cấp trên của bạn sẽ trở thành nhóm bên trong khi bạn nói chuyện với ai đó bên ngoài tổ chức của mình. Đối với khách hàng, người quản lý của bạn được gọi bằng họ không có kính ngữ và hành động của họ được mô tả một cách khiêm tốn.
Điều này có vẻ sai lầm vì bạn sẽ không bao giờ nói về người quản lý của mình theo cách đó trong công ty. Đó không phải là một sự giáng chức; đó là lời tuyên bố rằng công ty của bạn là tập thể đang khiêm nhường trước khách.
| Đang nói chuyện với | Giới thiệu về người quản lý của bạn | Hình thức |
|---|---|---|
| Một đồng nghiệp | 部長 | Danh hiệu, kính trọng |
| Người quản lý của bạn | 部長 | Các hình thức kính trọng |
| Một khách hàng | 田中 | Họ tên khiêm tốn |
| Một khách hàng, về nhân viên của họ | 田中様 | kính ngữ |
| Gia đình bạn | 上司 | Trung lập |
Thêm kính ngữ vào tên người quản lý của bạn trước mặt khách hàng là lỗi phổ biến nhất của người học trong lĩnh vực này và bạn có thể nghe thấy lỗi này ngay lập tức.
Giới thiệu vượt qua khoảng cách
Việc giới thiệu có trình tự thông thường: người cấp thấp hơn sẽ được giới thiệu trước người cấp cao hơn. Trong môi trường kinh doanh, đồng nghiệp của bạn sẽ được giới thiệu với khách truy cập, bởi vì khách truy cập là bên ngoài và được xếp hạng cao hơn vào thời điểm đó.
Người học thường hiểu đúng thứ tự và viết sai, thêm kính ngữ vào phía mình. Thứ tự và hình thức phải phù hợp.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| こちら、弊社の田中でございます。 | Kochira, heisha no Tanaka de gozaimasu. | Đây là Tanaka của công ty chúng tôi. |
| こちらが山田様でいらっしゃいます。 | Kochira ga Yamada-sama de irasshaimasu. | Đây là ông Yamada. |
| ご紹介させていただきます。 | Goshōkai sasete itadakimasu. | Cho phép tôi giới thiệu bạn. |
| 同僚の佐藤です。 | Dōryō no Satō desu. | Đây là đồng nghiệp của tôi Sato. |
| 友人の李さんです。 | Yūjin no Ri-san desu. | Đây là bạn tôi, Lee. |
| 以前からお世話になっております。 | Izen kara osewa ni natte orimasu. | Chúng tôi đã được họ chăm sóc một thời gian. |
Các nhóm xã hội có nhiều độ tuổi khác nhau
Bên ngoài công việc, vấn đề tương tự cũng xuất hiện nhưng ít nguy hiểm hơn. Một nhóm có nhiều lứa tuổi khác nhau hoặc một nhóm mà bạn biết rõ một số người và những người khác thì không, yêu cầu một đăng ký duy nhất phù hợp với tất cả mọi người.
Sự lựa chọn an toàn là mức độ lịch sự, nhẹ nhàng. Nghe có vẻ hơi trang trọng đối với những người bạn thân của bạn, họ sẽ hiểu tại sao và nó đúng với những người bạn vừa gặp.
- Mặc định sử dụng các hình thức lịch sự khi một nhóm có nhiều người hoặc không quen thuộc.
- Làm dịu đi những kết thúc thông thường hơn là bỏ hoàn toàn các hình thức lịch sự.
- Hãy làm theo sự hướng dẫn của người cấp cao nhất nếu họ nới lỏng việc đăng ký.
- Trở lại hình thức lịch sự khi nói chuyện với cả nhóm.
- Không sử dụng một đăng ký cho người này và người khác cho cuộc trò chuyện tiếp theo giữa chừng.
Thực hành chuyển đổi chính nó
Điều khiến khán giả hỗn hợp gặp khó khăn là không biết các hình thức; nó đang tạo ra chúng vào thời điểm mà bạn không chọn lựa. Người quản lý đến giữa câu và sổ đăng ký phải thay đổi trong khi bạn vẫn giữ nội dung những gì bạn đang nói.
Kỹ năng cụ thể đó cần phải luyện tập và không thể luyện tập một mình vì việc kích hoạt phải xảy ra bất ngờ. Nhập vai với AI Sensei trong lớp học 3D sống động của Unihongo cho phép bạn chạy lặp đi lặp lại kịch bản: một người cấp cao tham gia, một khách hàng xuất hiện, một người bạn rời đi, mỗi lần đều yêu cầu đổi ca trong khi cuộc trò chuyện vẫn tiếp tục.
Báo cáo phiên họp đáng được đọc đặc biệt về vấn đề rò rỉ, vì các hình thức thông thường tồn tại trong giai đoạn lịch sự là lỗi mà đồng nghiệp sẽ nhận thấy và không bao giờ đề cập đến. Chạy cùng một cảnh hai lần, mỗi lần một lần, là một cách rẻ tiền để cung cấp cả hai thanh ghi thay vì chỉ thanh ghi bạn sử dụng nhiều nhất.
Là một người học, bạn có quyền tự do ở đây và bạn sẽ giữ được nó. Có được hướng đi khiêm tốn phù hợp với khách hàng còn quan trọng hơn việc làm đúng mọi hình thức.