Четыре фразы, самые важные
В первую минуту вам нужно всего несколько слов: проверить другого человека, сообщить о происшествии, вызвать скорую помощь и попросить кого-нибудь вызвать полицию. Короткие, ясные слова лучше, чем идеальные предложения.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか？ | Daijōbu desu ka? | Вы в порядке? |
| 事故です。 | Jiko desu. | Произошла авария. |
| 救急車を呼んでください！ | Kyūkyūsha o yonde kudasai! | Вызовите, пожалуйста, скорую! |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Вызовите, пожалуйста, полицию. |
Шаги по порядку
Японское законодательство определяет обязанности водителя, попавшего в аварию: остановиться, помочь пострадавшему, предотвратить дальнейшую опасность и сообщить в полицию. На практике порядок выглядит так.
- Остановите автомобиль там, где это безопасно, включите аварийную световую сигнализацию и установите знак аварийной остановки, если он у вас есть, особенно на скоростных дорогах. На скоростной автомагистрали прячьтесь за шлагбаум.
- Проверьте наличие травм. Если кто-то пострадал, позвоните по номеру 119. Не перемещайте пострадавшего, если нет непосредственной опасности.
- Позвоните по номеру 110 и сообщите о происшествии, даже если оно небольшое.
- Обменяйтесь информацией с другой стороной и сфотографируйте транспортные средства, положение и дорогу.
- Дождитесь полиции, ответьте на их вопросы и обратите внимание на полицейский участок офицера.
- Позвоните на линию экстренной помощи вашей страховой компании, которая обычно работает круглосуточно.
- Обратитесь к врачу, если почувствуете боль, даже на следующий день, и сохраните чеки.
Звонок по 119 и 110
Обе строки начинаются с вопроса, который сортирует звонок. Ответьте ключевым словом, затем местоположением. Если вы не знаете адрес, укажите ориентир, название магазина, номер дороги или название перекрестка и оставайтесь на линии.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか。 | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | 119: Это пожар или скорая помощь? |
| 救急です。交通事故でけが人がいます。 | Kyūkyū desu. Kōtsū jiko de keganin ga imasu. | Вы: Скорая помощь. ДТП с пострадавшим. |
| 事件ですか、事故ですか。 | Jiken desu ka, jiko desu ka. | 110: Это инцидент или несчастный случай? |
| 事故です。車と自転車の事故です。 | Jiko desu. Kuruma to jitensha no jiko desu. | Вы: Авария между автомобилем и велосипедом. |
| 場所はどこですか。 | Basho wa doko desu ka. | Оператор: Где вы? |
| コンビニの前の交差点です。 | Konbini no mae no kōsaten desu. | Вы: На перекрестке перед магазином. |
| 日本語があまり話せません。 | Nihongo ga amari hanasemasen. | Вы: Я не очень хорошо говорю по-японски. |
Обмен данными с другой стороной
Запишите или сфотографируйте водительские права и номерной знак другого водителя и в ответ укажите свои данные. Если другое транспортное средство является служебным, укажите также компанию. Соберите имя и номер телефона свидетеля, если кто-то видел, что произошло.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 連絡先を交換しましょう。 | Renrakusaki o kōkan shimashō. | Давайте обменяемся контактами. |
| 免許証を見せてもらえますか。 | Menkyoshō o misete moraemasu ka. | Могу я увидеть ваши водительские права? |
| 保険会社はどこですか。 | Hoken gaisha wa doko desu ka. | В какой страховой компании вы работаете? |
| ここで示談はできません。 | Koko de jidan wa dekimasen. | Я не могу решить это здесь. |
| Деталь | Японское слово | Почему это важно |
|---|---|---|
| Имя и адрес | Симей, jūsho | Для отчета полиции и страховщиков |
| Номер телефона | Denwa bangō | Ваш страховщик свяжется с ними |
| Номерной знак | Nanbā | Идентифицирует транспортное средство |
| Страховая компания | Hoken gaisha | Страховщики рассматривают претензии между ними |
| Владелец транспортного средства или работодатель | Shoyūsha, kinmusaki | Водитель может не быть владельцем |
Если другая сторона предлагает деньги, чтобы не допускать к этому полицию, вежливо откажитесь. Jidan, частное урегулирование, должно пройти через вашу страховую компанию, и если вы пропустите полицейский отчет, вы потеряете необходимый сертификат.
Когда приедет полиция
Полицейские проверяют у всех удостоверения личности и права, спрашивают, что произошло, и осматривают место происшествия. Если кто-то ранен, дело становится несчастным случаем с травмами, и полиция проводит более детальную проверку на месте, jikkyō kenbun, которая может занять некоторое время. Отвечайте короткими предложениями, говорите, когда вы не понимаете, и не гадайте о скоростях или расстояниях, в которых вы не уверены.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| どういう状況でしたか。 | Dō iu jōkyō deshita ka. | Офицер: Что случилось? |
| 青信号で渡っていました。 | Aoshingō de watatte imashita. | Вы: Я переходил дорогу на зеленый свет. |
| 右から車が来ました。 | Migi kara kuruma ga kimashita. | Вы: Справа подъехала машина. |
| もう一度ゆっくりお願いします。 | Mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Вы: Еще раз, медленно, пожалуйста. |
| 人身事故 | jinshin jiko | несчастный случай с травмой |
| 物損事故 | busson jiko | ДТП с материальным ущербом |
То, будет ли несчастный случай зарегистрирован как телесное повреждение или материальный ущерб, влияет на то, как он будет решаться. Если вы получили травму и позже обратитесь к врачу, полиция может объяснить, как изменить запись, для чего обычно требуется медицинская справка, shindansho.
Звонок в страховую компанию
Отдел несчастных случаев вашего добровольного страховщика берет на себя большую часть работы: связывание с другой стороной, оценку вины и оплату претензий. Подготовьте номер своего полиса, время и место, данные другой стороны и полицейский участок. Многие страховщики предлагают поддержку на английском языке; спросите при регистрации.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 事故の連絡をしたいです。 | Jiko no renraku o shitai desu. | Я хочу сообщить об аварии. |
| 証券番号はこちらです。 | Shōken bangō wa kochira desu. | Вот номер моего полиса. |
| 警察にはもう届けました。 | Keisatsu ni wa mō todokemashita. | Я уже сообщил об этом в полицию. |
| 過失割合 | kashitsu wariai | доля вины (между сторонами) |
На велосипеде или пешком
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 自転車とぶつかりました。 | Jitensha to butsukarimashita. | Я столкнулся с велосипедом. |
| 今は痛くないけど、病院に行きます。 | Ima wa itakunai kedo, byōin ni ikimasu. | Сейчас не болит, но я пойду в больницу. |
- Согласно японскому законодательству о дорожном движении велосипед является транспортным средством. Велосипедист, попавший в аварию, имеет такую же обязанность остановиться, оказать помощь и сообщить в полицию, что и водитель.
- Многие префектуры и города требуют от велосипедистов наличия страхования личной ответственности. Проверьте свои местные правила и убедитесь, что страховка вашего дома или автомобиля уже включает в себя покрытие.
- Если пешехода сбила машина, настаивайте на вызове полиции, даже если вы чувствуете себя хорошо, возьмите данные водителя и обратитесь к врачу в тот же или на следующий день. Некоторые травмы проявляются позже.
- Если в инциденте замешан ребенок, позвоните в полицию и родителям. Небольшие столкновения на парковках и тротуарах по-прежнему считаются несчастными случаями.
Дни после ДТП: какие бумаги нужны
Как только место происшествия будет очищено, большая часть работы переходит к вашему страховщику. Сохраните простой файл с датой, местом, полицейским участком, именем офицера, если оно у вас есть, данными другой стороны, фотографиями и каждой квитанцией. Ваш страховщик попросит их и может запросить для вас официальное свидетельство о несчастном случае.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 交通事故証明書 | kōtsū jiko shōmeisho | официальное свидетельство о несчастном случае |
| 診断書 | shindansho | медицинская справка |
| 修理の見積もり | shūri no mitsumori | смета на ремонт |
- Справка о происшествии kōtsū jiko shōmeisho выдается Японским центром безопасного вождения на основании отчета полиции.
- Если вы получили травму, сохраните медицинскую справку и чеки на лечение, лекарства и транспорт до клиники.
- Что касается ремонта, страховщик обычно хочет получить оценку гаража до начала работ.
- Если ваша машина не на дороге, спросите, распространяется ли ваш полис на кредит или аренду автомобиля.
Отрепетируйте звонки до того, как они понадобятся
Аварийные звонки — хороший пример для разговорной практики, потому что вам нужны слова, не ища их. Откройте AI Sensei на тему чрезвычайной ситуации в поездке и попросите Haru-sensei сыграть сначала оператора 119, а затем полицейского на месте происшествия. Потренируйтесь определять местоположение по ориентиру и описывать произошедшее в трех коротких предложениях, а также попросите Sensei замедлиться, когда вам это нужно. Отчёт о занятии показывает, над какими словами вы колебались.
Чтобы словарный запас закрепился, попросите Mocchi проверить вас по jinshin jiko, busson jiko, jidan и kashitsu wariai и объяснить все, что вы пропустили.