De woorden in vier kaartjes
Het Japans gebruikt korte, op het Engels gebaseerde woorden voor de belangrijkste vormen van intimidatie op de werkplek, en iedereen, van HR tot het nieuws, gebruikt ze. Harasumento is het volledige woord, vaak afgekort tot hara.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| やめてください | Yamete kudasai | Stop alstublieft |
| パワハラ | pawahara | machtsmisbruik op het werk |
| セクハラ | sekuhara | seksuele intimidatie |
| マタハラ | matahara | intimidatie rond zwangerschap of ouderschapsverlof |
Ook zie je patahara voor intimidatie van vaders die kinderopvangverlof opnemen, kasuhara voor misbruik door klanten en arahara voor druk om te drinken. De formele juridische termen zijn langer, zoals pawā harasumento, maar de korte formulieren zijn prima in gesprek en overleg.
Wat van werkgevers wordt verwacht
De Japanse wet vereist dat werkgevers maatregelen nemen tegen machtsintimidatie, seksuele intimidatie en intimidatie tijdens zwangerschap, bevalling en kinderopvangverlof. Voor machtsintimidatie geldt dit sinds 2022 voor alle werkgevers, ook voor kleine bedrijven. In de praktijk omvatten de maatregelen veelal een duidelijk bedrijfsbeleid, trainingen, een overlegbureau, sōdan madoguchi, snel onderzoek, bescherming van de privacy en een verbod op ongunstige behandeling van mensen die overleggen.
Overheidsrichtlijnen beschrijven machtsintimidatie op basis van drie elementen: het maakt gebruik van een superieure positie of relatie, het gaat verder dan wat nodig en passend is voor het werk, en het schaadt de werkomgeving. Een duidelijke instructie of eerlijke kritiek op je werk is geen intimidatie; Herhaalde beledigingen in het bijzijn van anderen, bedreigingen of het uitsluiten van u uit het team kunnen dat zijn. Richtlijnen vermelden zes typische soorten.
| Type | Japanse term | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Fysieke aanval | shintaiteki na kōgeki | Met voorwerpen slaan, schoppen, gooien |
| Geestelijke aanval | seishinteki na kōgeki | Beledigingen, bedreigingen, vernedering in het bijzijn van anderen |
| Isolatie | ningen kankei kara no kirihanashi | Buitengesloten worden van vergaderingen of met opzet genegeerd worden |
| Overmatige eisen | kadai na yōkyū | Duidelijk onmogelijk werk dat niets met de baan te maken heeft |
| Te weinig werk | kashō na yōkyū | Als straf geen werk of zinloze taken krijgen |
| Inbraak in het privéleven | ko nee shingai | Nieuwsgierig naar familie, gezondheid of relaties |
Bedrijfssystemen en hoe goed ze werken, verschillen enorm. Lees uw werkregels, shūgyō kisoku, of de intranetpagina over intimidatie om te zien wie de contactpersoon is.
Leg vast wat anderen kunnen begrijpen
Wie je ook om hulp vraagt, wil feiten. Een kort, gedateerd logboek dat kort na elk incident wordt geschreven, is veel nuttiger dan een lange beschrijving van hoe slecht de dingen in het algemeen aanvoelen. Schrijf het in de taal waarin u zich prettig voelt; u kunt de belangrijkste punten later vertalen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| いつ、どこで、何を言われたか | Itsu, doko de, nani o iwareta ka | Wanneer, waar en wat werd er gezegd |
| 記録を残しています。 | Kiroku o nokoshite imasu. | Ik houd een dossier bij. |
| その場に同僚もいました。 | Sono ba ni dōryō mo imashita. | Er was ook een collega aanwezig. |
| メールが残っています。 | Mēru ga nokotte imasu. | Ik heb de e-mails nog. |
- Datum, tijd en plaats van elk incident.
- Precies wat er werd gezegd of gedaan, zo dicht mogelijk bij de woorden als u zich kunt herinneren.
- Wie was erbij of had het misschien gezien of gehoord?
- Hoe het u of uw werk heeft beïnvloed, inclusief eventuele doktersbezoeken.
- E-mails, chatberichten en documenten, opgeslagen buiten werkapparaten als de bedrijfsregels dit toestaan.
Nee zeggen op het moment zelf
Je hoeft niet op dit moment te reageren, en veilig blijven is belangrijker dan het vinden van de perfecte woorden. Als je dat kunt, is een korte, rustige grens die duidelijk wordt gesteld vaak voldoende om aan te geven dat het gedrag niet acceptabel is. Beleefd Japans maakt het niet zwakker: een rustige, krachtige zin in desu-vorm is serieus.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| やめてください。 | Yamete kudasai. | Stop alsjeblieft. |
| そういう発言は困ります。 | Sō iu hatsugen wa komarimasu. | Dergelijke opmerkingen zijn voor mij niet oké. |
| それは仕事に関係ないと思います。 | Sore wa shigoto ni kankei nai to omoimasu. | Ik denk niet dat dat met werk te maken heeft. |
| 触らないでください。 | Sawaranaide kudasai. | Raak mij alsjeblieft niet aan. |
| 今のは不快でした。 | Ima no wa fukai deshita. | Wat je net zei, maakte me ongemakkelijk. |
Komarimasu, het stoort me letterlijk, is een gebruikelijke, duidelijke manier om bezwaar te maken in het Japans. Het is geen teken van zwakte; op je werk betekent het dat je iets niet accepteert.
Hulp vragen binnen het bedrijf
De eerste stop is meestal de intimidatie-overlegbalie van het bedrijf, HR of een manager die u vertrouwt en die er niet bij betrokken is. Vraag om een privégesprek, geef uw dossier door en zeg wat u wilt: dat het gedrag stopt, een verandering van stoel of team, een onderzoek. Vraag hoe uw privacy wordt beschermd en wat er daarna gebeurt.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| ご相談したいことがあります。 | Gosōdan shitai koto ga arimasu. | Er is iets waarover ik u graag wil raadplegen. |
| 二人でお話しできますか。 | Futari de ohanashi dekimasu ka. | Kunnen we privé praten? |
| 上司の言動について相談したいです。 | Jōshi no gendō ni tsuite sōdan shitai desu. | Ik wil graag overleggen over het gedrag van mijn baas. |
| 相談したことは秘密にしてもらえますか。 | Sōdan shita koto wa himitsu ni shite moraemasu ka. | Kunt u dit overleg vertrouwelijk houden? |
| 今後どうなりますか。 | Kongo dō narimasu ka. | Wat gebeurt er daarna? |
Hulp van buiten: waar je het vraagt
Als het bedrijf niet reageert, of als de persoon die u lastigvalt de persoon is aan wie u normaal gesproken zou rapporteren, kunt u externe diensten raadplegen. Dit zijn de belangrijkste opties; contactgegevens veranderen, dus zoek naar de huidige pagina.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 総合労働相談コーナー | sōgō rōdō sōdan kōnā | arbeidsoverleghoek |
| 労働局 | rōdōkyoku | departementaal arbeidsbureau |
| 相談は無料ですか。 | Sōdan wa muryō desu ka. | Is het adviesgesprek gratis? |
| 英語で相談できますか。 | Eigo de sōdan dekimasu ka. | Kan ik in het Engels raadplegen? |
- Uitgebreide arbeidsoverleghoeken, sōgō rōdō sōdan kōnā, bij elk prefectuurarbeidsbureau en arbeidsnormeninspectiebureau: gratis, vertrouwelijk advies over intimidatie en andere problemen op de werkplek, telefonisch of persoonlijk. Ook kan het arbeidsbureau het bedrijf adviseren of in sommige gevallen bemiddelen.
- Raadpleging voor buitenlandse werknemers: het ministerie van Volksgezondheid, Arbeid en Welzijn vermeldt telefoonlijnen en telefoonlijnen in verschillende talen. Kijk op de website van het ministerie of uw arbeidsbureau voor actuele cijfers.
- Een vakbond, rōdō kumiai, als uw bedrijf er een heeft of als u lid bent van een externe vakbond.
- Advocaten en het Japan Legal Support Center, Hō Terasu, dat informatie geeft over juridische diensten.
- De adviesdiensten van uw stad voor inwoners, inclusief ondersteuningscentra voor buitenlandse inwoners in veel steden.
- Bij geweld, bedreiging of aanranding: de politie op 110.
Dingen die mensen verrassen
- Strikte feedback betekent niet altijd intimidatie. Duidelijke instructies en eerlijke kritiek op je werk horen bij de functie; de grens is persoonlijke aanvallen, bedreigingen, vernedering en buitensporige behandeling.
- Drinkevenementen tellen mee. Drinkdruk, opmerkingen op een feestje en boodschappen na het werk kunt u allemaal melden bij het spreekuur.
- Klanten ook. Veel werkgevers hebben nu beleid tegen beledigende klanten en het personeel mag een manager vragen om het over te nemen.
- U kunt eerst overleggen voordat u iets beslist. Het vragen om advies verplicht u niet tot een formele klacht.
- Vergelding is op zichzelf een probleem. Als u na overleg ontroerd, genegeerd of bedreigd wordt, voeg dit dan toe aan uw dossier en vertel het aan de adviseur.
Zoek de woorden terwijl je rustig bent
Schrijven naar HR is gemakkelijker als u niet vanaf een blanco pagina begint. Je kunt Mocchi vragen: help me een korte, beleefde e-mail in het Japans te schrijven waarin ik HR om een privéconsultatie vraag over de opmerkingen van mijn manager. Mocchi stelt het samen met u op, legt de beleefdheidsformulieren uit en controleert uw bewerkingen met /correct.
Om kalm te klinken, zelfs als je het niet voelt, kun je de zinsintonatieoefeningen van de uitspraakcoach proberen: ze trainen de stabiele, gelijkmatige toon die beleefde verzoeken nodig hebben.