Tangga syarikat dari kaichō ke shain
Kebanyakan syarikat Jepun menggunakan set tajuk yang sama, dan susunannya jarang berubah, walaupun firma kecil melangkau beberapa anak tangga dan yang besar menambah beberapa. Di bahagian atas ialah kaichō, pengerusi, selalunya pengasas atau bekas presiden yang masih memegang pengaruh. Shachō ialah presiden dan mengendalikan syarikat. Di bawah ialah pengarah eksekutif: fuku-shachō, naib presiden; senmu, pengarah urusan kanan; dan jōmu, pengarah urusan. Bersama-sama dengan pengarah biasa, torishimariyaku, mereka membentuk lembaga pengarah, yakuin.
Pengurusan barisan bermula pada buchō, yang mengetuai jabatan, bu. Jichō ialah timbalan ketua jabatan. Kachō mengetuai bahagian, a ka, dan merupakan pangkat pengurusan sebenar pertama dalam kebanyakan kerjaya. Kakarichō mengetuai pasukan, kakari, dan shunin adalah kakitangan kanan dengan beberapa tugas penyeliaan. Semua orang di bawah itu adalah shain, pekerja, dan rekrut baru adalah shain shinnyū. Gelaran dilampirkan pada nama bu atau ka dalam penggunaan rasmi: eigyō buchō, ketua jabatan jualan.
| Tajuk | Membaca | Maknanya |
|---|---|---|
| 会長 | kaichō | Pengerusi |
| 社長 | shachō | Presiden, ketua eksekutif |
| 副社長 | fuku-shachō | Naib presiden |
| 専務 | senmu | Pengarah urusan kanan |
| 常務 | jōmu | pengarah urusan |
| 部長 | buchō | Ketua Jabatan |
| 次長 | jichō | Timbalan ketua jabatan |
| 課長 | kachō | Ketua bahagian |
| 係長 | kakarichō | Ketua pasukan, ketua subseksyen |
| 主任 | shunin | Kakitangan kanan, penyelia |
| 社員 | shain | Pekerja |
| 新入社員 | shinnyū shain | Pekerja baru, pekerja baru |
Senmu dan jōmu adalah singkatan untuk senmu torishimariyaku dan jōmu torishimariyaku. Dalam ucapan tiada siapa yang menyebut bentuk panjang, tetapi anda akan melihatnya pada kad nama. Syarikat yang telah menggunakan tajuk gaya Inggeris juga menggunakan kata pinjaman, manējā dan dairekutā, dan syarikat pemula selalunya mempunyai Ketua Pegawai Eksekutif dan CTO yang ditulis dalam huruf Rom.
Menggunakan tajuk sebagai bentuk alamat
Perkara yang paling penting tentang gelaran Jepun ialah ia menggantikan nama. Anda tidak memanggil ketua jabatan anda Encik Tanaka; anda memanggilnya Tanaka-buchō, nama keluarga ditambah gelaran, atau ringkasnya buchō jika hanya ada satu di dalam bilik. Tajuk ini berfungsi sebagai kata ganti nama juga: buchō wa kyō irasshaimasu ka, ialah ketua jabatan yang masuk hari ini. Inilah sebabnya mengapa rakan sekerja boleh bercakap tentang kachō selama bertahun-tahun tanpa sesiapa menggunakan nama pertama.
Tajuk itu selepas nama, tidak pernah sebelum ini, apabila anda menangani atau menamakan seseorang di dalam syarikat. Yamada-kachō betul; kachō Yamada berbunyi seperti senarai. Corak ini meliputi peranan bukan pengurusan yang menghormati: sensei untuk doktor dan guru, dan tenchō untuk pengurus kedai. Orang di atau di bawah tahap anda mendapat san: Suzuki-san, sama ada mereka shunin atau rekrut baru, dan shunin itu sendiri tidak biasa digunakan sebagai bentuk alamat.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 田中部長、少しお時間よろしいでしょうか。 | Tanaka-buchō, sukoshi o-jikan yoroshii deshō ka. | Encik Tanaka, boleh saya ambil sedikit masa anda? |
| 課長、この資料を確認していただけますか。 | Kachō, kono shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | Bolehkah anda menyemak dokumen ini, sila? |
| 社長は今日、出張です。 | Shachō wa kyō, shutchō desu. | Presiden sedang dalam perjalanan perniagaan hari ini. |
| 部長はまだ会議中です。 | Buchō wa mada kaigichū desu. | Ketua jabatan masih dalam mesyuarat. |
| 山田係長に聞いてみます。 | Yamada-kakarichō ni kiite mimasu. | Saya akan bertanya kepada Encik Yamada, ketua pasukan. |
| 鈴木さんは今年入った新入社員です。 | Suzuki-san wa kotoshi haitta shinnyū shain desu. | Suzuki adalah rekrut baru yang menyertai tahun ini. |
Kesilapan san-after-title
Pelajar mendengar san di mana-mana dan menambahkannya pada tajuk untuk keselamatan, menghasilkan buchō-san dan kachō-san. Bagi orang Jepun, ini adalah ganjil, kerana tajuk itu sudah mengandungi penghormatan: ia seperti berkata Encik Doktor Smith. Sebut buchō, atau Tanaka-buchō, dan berhenti di situ. Perkara yang sama berlaku untuk sensei: sensei-san tidak wujud.
Terdapat satu pengecualian yang anda akan dengar. Shachō-san digunakan oleh orang luar, pemandu teksi dan pekedai, untuk pemilik perniagaan kecil, dan kadang-kadang oleh kakitangan di firma kecil yang bercakap santai. Walaupun begitu, adalah paling selamat untuk menyerahkannya kepada penutur asli. Jika anda tidak pasti sama ada seseorang mempunyai gelaran sama sekali, san ialah lalai yang selamat: adalah jauh lebih baik untuk memanggil kachō Tanaka-san daripada meneka gelaran yang salah.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 部長、お疲れさまです。 | Buchō, otsukaresama desu. | Selamat bekerja hari ini, tuan. |
| 田中課長はどちらにいらっしゃいますか。 | Tanaka-kachō wa dochira ni irasshaimasu ka. | Di manakah Encik Tanaka, ketua bahagian? |
| すみません、お名前と役職を教えていただけますか。 | Sumimasen, o-namae to yakushoku o oshiete itadakemasu ka. | Maaf, boleh awak beritahu saya nama dan jawatan awak? |
| 先生、質問があります。 | Sensei, shitsumon ga arimasu. | Doktor, saya ada soalan. |
Sisi anda sendiri kepada orang luar: menjatuhkan tajuk
Di sinilah tajuk Jepun paling banyak menyimpang daripada bahasa Inggeris. Di dalam syarikat bos anda ialah Tanaka-buchō. Dalam telefon kepada pelanggan, orang yang sama itu menjadi Tanaka, nama keluarga kosong, tiada gelaran, tiada san. Logiknya ialah uchi dan soto: orang dalam kumpulan anda sendiri merasa rendah diri apabila anda bercakap dengan seseorang di luarnya, dan gelaran penghormatan adalah satu bentuk kenaikan pangkat, jadi mereka terkeluar. Pelanggan, sebaliknya, mendapat gelaran penuh dan kata kerja kehormat.
Jika peranan penting dalam perbualan, letakkan tajuk di hadapan nama sebagai penerangan: buchō no Tanaka, ketua jabatan kami Tanaka, atau heisha no Tanaka, Tanaka syarikat kami. Syarikat anda sendiri ialah heisha atau tōsha; syarikat pelanggan ialah onsha atau kisha. Kata kerja beralih juga: bos anda orimasu, berada di sini, dalam bentuk sederhana, manakala kakitangan pelanggan irasshaimasu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 田中はただいま外出しております。 | Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu. | Tanaka berada di luar pejabat pada masa ini. |
| 部長の田中に確認してから、ご連絡いたします。 | Buchō no Tanaka ni kakunin shite kara, go-renraku itashimasu. | Saya akan menyemak dengan ketua jabatan kami, Tanaka, dan menghubungi anda semula. |
| 弊社の山田がご説明いたします。 | Heisha no Yamada ga go-setsumei itashimasu. | Yamada kami akan menerangkan. |
| 御社の佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-buchō wa irasshaimasu ka. | Adakah Encik Satō, ketua jabatan, tersedia? |
| 田中に代わります。少々お待ちください。 | Tanaka ni kawarimasu. Shōshō o-machi kudasai. | Saya akan menghantar awak ke Tanaka. Tolong sekejap. |
Tajuk dalam e-mel dan pada kad perniagaan
Dalam e-mel perniagaan, talian penerima mengikut pesanan tetap: syarikat, jabatan, tajuk, nama, kemudian sama. Kabushiki-gaisha ABC eigyō-bu buchō Tanaka Tarō sama. Ambil perhatian bahawa tajuk pergi sebelum nama secara bertulis, dan sama mengikuti nama, bukan tajuk. Buchō sama adalah kesilapan dalam e-mel sama seperti buchō-san dalam pertuturan. Apabila anda menulis kepada rakan sekerja di dalam syarikat anda, nama tambah tajuk sudah memadai: Tanaka-buchō, tanpa sama.
Kad perniagaan, meishi, tunjukkan susunan yang sama, dan pertukaran kad ialah tempat anda mengetahui siapa yang mengatasi siapa. Baca tajuk sebelum anda bercakap, kerana ia menentukan cara anda menangani orang itu untuk sepanjang mesyuarat. Yakushoku ialah perkataan untuk jawatan, dan busho ialah jabatan dalam abstrak; kedua-duanya muncul pada borang.
- Nama syarikat: kabushiki-gaisha atau singkatan kabu dalam kurungan
- Jabatan: eigyō-bu, jinji-bu, keiri-bu
- Tajuk: buchō, kachō, tantō untuk orang yang bertanggungjawab
- Nama, kemudian sama untuk orang luar atau tiada untuk rakan sekerja
- Tandatangan anda sendiri: syarikat, jabatan, nama, tiada tajuk diperlukan
Jika anda tidak tahu gelaran penerima, go-tantō-sha sama, kepada orang yang bertanggungjawab, adalah talian alamat yang selamat. Ia adalah perkara biasa pada kenalan pertama dan tiada siapa yang mengendahkannya.
Nama jabatan biasa
Jabatan berakhir dengan bu dan bahagian dalam ka, jadi jabatan jualan adalah eigyō-bu dan bahagian jualan di dalamnya adalah eigyō-ka. Banyak syarikat juga mempunyai shitsu, pejabat, untuk unit yang lebih kecil seperti shachō-shitsu, pejabat presiden.
Set teras adalah pendek. Eigyō ialah jualan, jinji ialah sumber manusia, keiri ialah perakaunan, sōmu ialah hal ehwal am, yang mengendalikan segala-galanya daripada membina kunci kepada acara syarikat, kaihatsu ialah pembangunan, seizō ialah pembuatan, hinshitsu kanri ialah kawalan kualiti, kōhō ialah perhubungan awam dan hōmu adalah sah. Kikaku sedang merancang, dan seorang kikaku-bu sering duduk berdekatan dengan bahagian atas syarikat. Menambahkan tajuk memberitahu anda tempat orang itu: keiri kachō ialah ketua bahagian perakaunan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 営業部の田中と申します。 | Eigyō-bu no Tanaka to mōshimasu. | Saya Tanaka dari bahagian jualan. |
| 人事部はどちらですか。 | Jinji-bu wa dochira desu ka. | Di manakah jabatan sumber manusia? |
| 経理課長に領収書を提出してください。 | Keiri kachō ni ryōshūsho o teishutsu shite kudasai. | Sila serahkan resit kepada ketua bahagian perakaunan. |
| 総務部に聞いてみましょう。 | Sōmu-bu ni kiite mimashō. | Mari kita tanya hal ehwal am. |
| 開発部の会議は三時からです。 | Kaihatsu-bu no kaigi wa san-ji kara desu. | Mesyuarat jabatan pembangunan bermula pada pukul tiga. |
| どの部署にいらっしゃいますか。 | Dono busho ni irasshaimasu ka. | Anda berada di jabatan mana? |
Bercakap tentang kenaikan pangkat dan peranan
Kerjaya bergerak di sepanjang tangga, jadi kata kerja pergerakan patut diketahui. Shōshin suru akan dinaikkan pangkat, dan shōshin shimashita ialah berita baik standard. Idō ialah pemindahan antara jabatan dan tenkin ialah pemindahan ke lokasi lain. Ninmei sareru bermaksud dilantik, dan shūnin suru adalah untuk mengambil jawatan: kachō ni shūnin shimashita, dia mengambil jawatan ketua bahagian. Persaraan adalah taishoku, dan persaraan kerjaya penuh pada usia standard ialah teineen taishoku.
Mengucapkan tahniah kepada seseorang menggunakan omedetō gozaimasu dengan gelaran baharu: shōshin omedetō gozaimasu. Menggambarkan diri anda sebagai watashi wa kachō desu adalah wajar di dalam syarikat tetapi kedengaran membanggakan kepada orang luar; di sana, kachō o shite orimasu, saya berkhidmat sebagai ketua bahagian, lebih lembut.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 来月、課長に昇進します。 | Raigetsu, kachō ni shōshin shimasu. | Bulan depan saya akan dinaikkan pangkat sebagai ketua bahagian. |
| 昇進おめでとうございます。 | Shōshin omedetō gozaimasu. | Tahniah atas kenaikan pangkat anda. |
| 四月から大阪に転勤になりました。 | Shigatsu kara Ōsaka ni tenkin ni narimashita. | Saya telah dipindahkan ke Osaka mulai April. |
| 部長は今年、定年退職されます。 | Buchō wa kotoshi, teinen taishoku saremasu. | Ketua jabatan bersara tahun ini. |
| 係長をしております。 | Kakarichō o shite orimasu. | Saya berkhidmat sebagai ketua pasukan. |
Kesilapan yang perlu dielakkan
Empat ralat merangkumi hampir segala-galanya. Pertama, san selepas gelaran: buchō-san, kachō-san, sensei-san. Kedua, menggunakan gelaran untuk bos anda sendiri kepada orang luar: mengatakan Tanaka-buchō di telefon kepada pelanggan menimbulkan sisi anda sendiri, yang kedengaran penting untuk diri sendiri. Ketiga, meletakkan gelaran sebelum nama dalam ucapan, kachō Tanaka, iaitu susunan bertulis, bukan susunan lisan. Keempat, meneka tangga dan memanggil jichō a buchō; terlalu menaikkan pangkat seseorang adalah janggal dan kurang promosi adalah lebih teruk, jadi baca kad atau tanya.
Kesilapan yang lebih senyap ialah menggunakan tajuk yang tidak diperlukan. Rakan sekerja di peringkat anda sendiri adalah san, dan shunin biasanya hanya Suzuki-san. Di firma di mana semua orang adalah san tanpa mengira pangkat, mendesak buchō akan berasa kaku, jadi dengarkan cara orang lain menghubungi orang selama sehari sebelum anda membuat komitmen.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 田中部長、ではなく、お客様には田中と言います。 | Tanaka-buchō, de wa naku, o-kyaku-sama ni wa Tanaka to iimasu. | Kepada pelanggan, katakan Tanaka, bukan Tanaka-buchō. |
| 部長さんではなく、部長です。 | Buchō-san de wa naku, buchō desu. | Ia adalah buchō, bukan buchō-san. |
| 失礼ですが、役職を伺ってもよろしいですか。 | Shitsurei desu ga, yakushoku o ukagatte mo yoroshii desu ka. | Maaf, boleh saya bertanya kedudukan anda? |