Giapponese Scrivere una recensione online: ristoranti, hotel e prodotti

Una recensione online giapponese è breve, scritta nell'educato stile desu e masu, si apre con quando e perché sei andato, elogia i dettagli, ammorbidisce ogni critica con una siepe e si chiude dicendo se ci torneresti di nuovo.

Cosa devi sapere

Giapponese Scrivere una recensione online: ristoranti, hotel e prodotti

Le recensioni, chiamate kuchikomi o rebyū, sono ovunque in Giappone: sui siti di ristoranti, sulle app di mappe, sulle pagine di prenotazione degli hotel e sui siti di shopping. Leggerli è una delle abilità più utili che puoi sviluppare e scriverli è un modo amichevole per usare davvero il giapponese. Il registro scritto sta nel mezzo: non la semplice forma di un diario, e non l'umile keigo di un'e-mail aziendale, ma uno stile neutro desu e masu con frasi brevi. Questa guida mostra la struttura di una recensione tipica, le parole per indicare gusto, servizio e camere, come si parla delle stelle, modi educati per dire che qualcosa è stato deludente, un modello completo di recensione di un ristorante suddiviso in righe di frasi, schemi di frasi riutilizzabili, una tabella di vocabolario e gli errori che fanno sì che una recensione venga letta come una traduzione automatica.

Apri con quando sei andato, con chi e cosa hai ordinato

Elogia i dettagli concreti: un piatto, un membro dello staff, la vista, il letto

Ammorbidisci le critiche con sukoshi, kana e un seguito positivo

Concludere con mata ikitai desu o una raccomandazione a un tipo di lettore

La forma di una recensione giapponese

La maggior parte delle recensioni giapponesi segue lo stesso ordine approssimativo e seguirlo rende la tua scrittura immediatamente riconoscibile come una recensione piuttosto che come un saggio. Prima viene il contesto: quando sei andato, con chi e quale era l'occasione. Secondo, cosa hai ordinato o in quale stanza hai soggiornato. Terzo, i dettagli che ti sono piaciuti, di solito due o tre. Quarto, tutto ciò che potrebbe essere migliorato, ammorbidito. Infine, una frase conclusiva: se ci tornerei e a chi lo consiglieresti.

Il registro è scritto in giapponese, desu e masu, con frasi brevi. Di solito l'argomento viene abbandonato, perché il lettore sa che stai parlando del ristorante, quindi non hai affatto bisogno di watashi wa.

La forma di una recensione giapponese
giapponeseRomajiSenso
週末のランチで利用しました。Shūmatsu no ranchi de riyō shimashita.Sono andato a pranzo nel fine settimana.
家族四人で訪問しました。Kazoku yonin de hōmon shimashita.Ho visitato con la mia famiglia di quattro persone.
出張で二泊しました。Shutchō de nihaku shimashita.Ho soggiornato due notti durante un viaggio d'affari.
ランチセットと生ビールを注文しました。Ranchi setto to nama bīru o chūmon shimashita.Ho ordinato il set per il pranzo e una birra alla spina.
また利用したいと思います。Mata riyō shitai to omoimasu.Mi piacerebbe usarlo di nuovo.
友達にもおすすめしたいお店です。Tomodachi ni mo osusume shitai o-mise desu.È un posto che consiglierei anche agli amici.

Stelle, punteggi e lingua di valutazione

Le stelle sono hoshi e la maggior parte dei siti utilizza una scala a cinque punti, go-dankai hyōka. Nel testo, i revisori scrivono hoshi yottsu, quattro stelle, oppure usano direttamente la partitura: san-ten go, 3.5. I recensori giapponesi tendono ad essere moderati con il punteggio più alto, quindi hoshi mittsu con testo caldo è spesso una recensione positiva, e un ristorante con una media di 3,5 su un importante sito di ristorazione può essere eccellente. Quando valuti, abbina il testo: una recensione a quattro stelle con solo lamentele confonde i lettori.

È normale spiegare una valutazione in una frase, soprattutto quando non è la massima. I recensori scrivono hoshi hitotsu genten, una stella detratta, e spiegano il motivo, ovvero hoshi go de mo ii kurai, potrebbero facilmente essere cinque stelle.

giapponeseRomajiSenso
総合的には星四つです。Sōgōteki ni wa hoshi yottsu desu.Nel complesso, quattro stelle.
待ち時間が長かったので星一つ減点しました。Machijikan ga nagakatta node hoshi hitotsu genten shimashita.Ho tolto una stella perché l'attesa è stata lunga.
味は文句なしの五つ星です。Aji wa monku nashi no itsutsuboshi desu.Per il gusto, cinque stelle senza lamentele.
立地は最高ですが、部屋は普通でした。Ritchi wa saikō desu ga, heya wa futsū deshita.La posizione è ottima, ma la camera era ordinaria.
コスパを考えると満点です。Kosupa o kangaeru to manten desu.Considerando il rapporto qualità prezzo, massimo dei voti.
期待しすぎたかもしれません。Kitai shisugita kamo shiremasen.Forse mi aspettavo troppo.

Descrivere gusto, camere e servizio

L'elogio specifico è ciò che rende utile una recensione. Per quanto riguarda il cibo, vai oltre l'oishii: spiega cos'era l'oishii e perché. Aggettivi utili sono kōbashii, fragrante e tostato; sappari, leggero e rinfrescante; kotteri, ricco e pesante; jūshī, succoso; e mocchiri, piacevolmente gommosi. La dimensione della porzione è ryō e ryō ga ōi significa generoso. Di prezzo si parla attraverso kosupa, rapporto costi/benefici, e ryōshin-teki, ragionevole.

Per gli hotel, i recensori commentano heya, room; beddo, letto; i servizi, ameniti; il choshoku, colazione; l'ōfuro o daiyokujō, bagno; e pulizia, seiketsu-kan. Per servizio, i nomi chiave sono taiō, come il personale ti ha trattato, e sekkyaku, servizio clienti. Teinei, educato e attento, e kanji ga ii, ha fatto una buona impressione, sono i due complimenti più riutilizzati nelle recensioni giapponesi.

giapponeseRomajiSenso
スープがこってりしていて、麺との相性が抜群でした。Sūpu ga kotteri shite ite, men to no aishō ga batsugun deshita.La zuppa era ricca e si sposava perfettamente con le tagliatelle.
量も多くて、コスパが良いです。Ryō mo ōkute, kosupa ga ii desu.Le porzioni sono generose e il rapporto qualità/prezzo è buono.
店員さんの対応がとても丁寧でした。Ten'in-san no taiō ga totemo teinei deshita.Il personale è stato molto gentile e attento.
部屋は広くて清潔感がありました。Heya wa hirokute seiketsu-kan ga arimashita.La camera era spaziosa e pulita.
朝食のビュッフェは種類が豊富でした。Chōshoku no byuffe wa shurui ga hōfu deshita.La colazione a buffet offriva un'ampia varietà.
フロントの方が観光の相談にも乗ってくれました。Furonto no kata ga kankō no sōdan ni mo notte kuremashita.Il personale della reception ci ha anche aiutato con consigli sulle visite turistiche.
商品は写真通りで、作りもしっかりしています。Shōhin wa shashin dōri de, tsukuri mo shikkari shite imasu.Il prodotto corrisponde alle foto ed è ben fatto.

Critica educata di cui i lettori si fidano

I lettori giapponesi si fidano di una recensione che include una piccola, giusta critica più di una che sia solo elogio. La tecnica è affermare il fatto, ammorbidirlo e bilanciarlo. Gli ammorbidenti includono sukoshi e chotto, un po'; kana e kamo shiremasen, forse; e ki ga shimashita, sembrava. Una cornice comune è X wa sukoshi Y deshita ga, Z wa yokatta desu: X era un po' Y, ma Z era buono.

Alcune critiche sono inquadrate come gusto personale piuttosto che come colpa: watashi ni wa, per me, o kojin-teki ni wa, personalmente. Altri sono incorniciati come un augurio: mō sukoshi... to ureshii desu, sarei felice se fosse un po' di più... . Evita parole come saiaku, il peggiore, e hidoi, terribile, a meno che non sia successo qualcosa di veramente grave; fanno sembrare lo scrittore irragionevole. Se hai avuto un problema reale, descrivi cosa è successo e come ha risposto il personale.

giapponeseRomajiSenso
味は少し濃いめかなと思いました。Aji wa sukoshi koime kana to omoimashita.Ho sentito che il condimento era forse un po' forte.
個人的には、もう少し静かだと嬉しいです。Kojin-teki ni wa, mō sukoshi shizuka da to ureshii desu.Personalmente sarei felice se fosse un po' più tranquillo.
提供までに三十分ほどかかりました。Teikyō made ni sanjuppun hodo kakarimashita.Ci sono voluti circa trenta minuti prima che arrivasse il cibo.
ただ、その分の価値はあると思います。Tada, sono bun no kachi wa aru to omoimasu.Detto questo, penso che ne valga la pena.
壁が薄く、隣の音が気になりました。Kabe ga usuku, tonari no oto ga ki ni narimashita.Le pareti erano sottili e ho notato il rumore proveniente dalla porta accanto.
伝えたところ、すぐに対応してくださいました。Tsutaeta tokoro, sugu ni taiō shite kudasaimashita.Quando ne ho parlato, se ne sono occupati immediatamente.

Una recensione completa del ristorante modello

Ecco una recensione completa di un izakaya, il tipo di testo che puoi copiare nella struttura e scambiare i dettagli. È lungo nove frasi, usa sempre forme educate, elogia i dettagli, include una critica attenuata e termina con una raccomandazione. Leggi ogni riga ad alta voce prima di adattarla.

giapponeseRomajiSenso
金曜の夜に同僚三人で利用しました。Kin'yō no yoru ni dōryō sannin de riyō shimashita.Sono andato con due colleghi un venerdì sera.
予約なしでしたが、十分ほど待って入れました。Yoyaku nashi deshita ga, juppun hodo matte hairemashita.Non avevamo prenotato ma siamo entrati dopo una decina di minuti.
刺身の盛り合わせと焼き鳥を注文しました。Sashimi no moriawase to yakitori o chūmon shimashita.Abbiamo ordinato il piatto di sashimi e lo yakitori.
刺身は新鮮で、特にサーモンが絶品でした。Sashimi wa shinsen de, toku ni sāmon ga zeppin deshita.Il sashimi era fresco e il salmone in particolare era eccezionale.
焼き鳥は香ばしくて、タレの味も濃すぎず良かったです。Yakitori wa kōbashikute, tare no aji mo kosugizu yokatta desu.Lo yakitori era fragrante e la salsa era ben bilanciata, non troppo forte.
店員さんは忙しそうでしたが、対応は丁寧でした。Ten'in-san wa isogashisō deshita ga, taiō wa teinei deshita.Il personale sembrava occupato, ma era gentile e attento.
ただ、店内は少し騒がしかったです。Tada, tennai wa sukoshi sawagashikatta desu.L'unica cosa è che all'interno era un po' rumoroso.
一人三千円ほどで、コスパは良いと思います。Hitori sanzen-en hodo de, kosupa wa ii to omoimasu.A circa tremila yen a testa, penso che abbia un buon rapporto qualità-prezzo.
仕事帰りに気軽に寄れるお店としておすすめです。Shigoto-gaeri ni kigaru ni yoreru o-mise to shite osusume desu.Lo consiglio come posto facile in cui fermarsi dopo il lavoro.

Modelli di frasi che puoi riutilizzare

I modelli seguenti coprono la maggior parte delle esigenze di una revisione. Inserisci i tuoi nomi e aggettivi e potrai scrivere una recensione su quasi qualsiasi cosa, da una panetteria a un paio di cuffie.

  • X de riyō shimashita: sono andato per X (pranzo, compleanno, viaggio d'affari)
  • X o chūmon shimashita: ho ordinato X
  • X wa Y de, toku ni Z ga yokatta desu: X era Y, e Z in particolare era buono
  • X ga totemo teinei deshita: X (il personale, il servizio) è stato molto gentile e attento
  • X wa sukoshi Y kana to omoimashita: ho sentito che X era forse una piccola Y
  • Tada, X: Detto questo, X (presenta l'unica critica)
  • X a ureshii desu: sarei felice se X (un desiderio incorniciato come un suggerimento)
  • Mata X Shitai to Omoimasu: Vorrei ancora X (vai, resta, ordina)
  • X ni osusume desu: consigliato per X (famiglie, coppie, commensali singoli)

Si noti che quasi nessuno di questi usa watashi. In una recensione lo scrittore viene capito, quindi aggiungere watashi wa a ogni frase è uno dei modi più rapidi per far sembrare la traduzione.

Vocabolario per scrivere e leggere recensioni

Queste sono le parole che compaiono più e più volte nelle recensioni giapponesi. Imparateli tanto per leggere quanto per scrivere: una volta che sapete scremare taiō, kosupa e seiketsu-kan, potete giudicare un posto dalle sue recensioni in un minuto.

ParolaLetturaSenso
口コミkuchikomirecensione del cliente, passaparola
評価hyōkavoto, valutazione
星hoshistella (in una valutazione)
コスパkosuparapporto qualità-prezzo
対応taiōcome il personale ti ha trattato
接客sekkyakuassistenza clienti
清潔感seiketsu-kansenso di pulizia
雰囲気fun'ikiatmosfera
量ryōdimensione della porzione
提供時間teikyō jikantempo finché il cibo non viene servito
絶品zeppinsuperbo (di un piatto)
リピートripītoripetere la visita
減点gentendetrazione di punti
再訪saihōrivisitare

Durante la lettura, fai attenzione a tada e demo nel mezzo di una recensione: quella che segue è la parte onesta. Fai attenzione anche a sakura, una parola gergale per le false recensioni positive e per le recensioni che non menzionano nulla di specifico.

Errori che fanno sembrare una recensione come un traduttore automatico

Alcune abitudini contrassegnano una recensione tradotta dall'inglese. Il più comune è iniziare ogni frase con watashi wa. Il secondo è l'uso eccessivo di totemo e subarashii invece di aggettivi concreti; I recensori giapponesi dicono cosa era buono piuttosto che quanto fosse bello. Il terzo sono le traduzioni dirette dei cliché delle recensioni inglesi, come chiamare il cibo da morire o dire che il personale è andato ben oltre, che non hanno equivalenti naturali e suonano strani se forzati in giapponese.

Evita anche di mischiare forme semplici ed educate, frasi lunghe con più clausole e un punto esclamativo su ogni riga; uno o due vanno bene. Infine, non nominare lo staff per nome completo e non includere altri clienti nelle foto, entrambi considerati di scarsa educazione sui siti di recensioni giapponesi.

giapponeseRomajiSenso
私はとても素晴らしいと思いました。Watashi wa totemo subarashii to omoimashita.Ho pensato che fosse davvero meraviglioso. (tradotto: troppo vago)
だしの香りがよく、上品な味でした。Dashi no kaori ga yoku, jōhin na aji deshita.Il dashi era fragrante e il sapore raffinato. (naturale: specifico)
スタッフは期待以上でした。Sutaffu wa kitai ijō deshita.Il personale ha superato le aspettative. (modo naturale per dire al di sopra e al di là)
また来ます!Mata kimasu!Tornerò! (bene una volta, alla fine)
Punti chiave

Un modo pratico per migliorare

Scrivi una recensione dell'ultimo ristorante che hai visitato utilizzando il modello presente in questa guida, quindi leggila ad alta voce. Successivamente, chiedi al tuo AI Sensei nella coinvolgente classe 3D di Unihongo di interpretare un amico che ti chiede del posto: dov'era, cosa hai mangiato, il servizio era buono, ci torneresti. Rispondere a voce ti costringe a produrre lo stesso vocabolario di gusto e servizio in tempo reale. Quindi scambia i ruoli e chiedi al Sensei di descrivere un hotel mentre tu fai domande di follow-up e lo valuti. Per una situazione di conversazione correlata, la missione Gestire un reclamo del cliente mostra come il personale risponde al tipo di problemi di cui le persone scrivono nelle recensioni con poche stelle.

  1. 1

    Scegli un obiettivo chiaro

    Concentra ogni sessione su una situazione o un'abilità che puoi effettivamente utilizzare.

  2. 2

    Esercitati attivamente

    Dì risposte complete ad alta voce invece di limitarti a leggere o riconoscere il giapponese.

  3. 3

    Rivedi e ripeti

    Mantieni le correzioni utili e rivisita la stessa abilità finché non ti sembra naturale.

FAQ

Domande frequenti

Qual è la parola giapponese per recensione?

Due parole sono comuni. Kuchikomi, scritto 口コミ, letteralmente passaparola, viene utilizzato per le recensioni dei clienti sui ristoranti e sui siti di mappe. Rebyū, dalla recensione inglese, viene utilizzato nei siti di shopping e per i prodotti. Su un modulo potresti anche vedere hyōka, valutazione, e kansō, impressioni, che è l'etichetta su molte caselle di commento.

Dovrei scrivere una recensione giapponese in forma educata o semplice?

Usa la forma educata desu e masu. Quasi tutte le recensioni sui siti giapponesi sono scritte in questo modo, perché ti rivolgi a sconosciuti che le leggeranno. La forma semplice può sembrare un diario privato o, in una recensione negativa, uno sfogo. Mantieni le frasi brevi e sembrerai naturale.

In che modo i giapponesi criticano un ristorante in una recensione?

Delicatamente e specificatamente. Danno un nome al problema, lo ammorbidiscono con sukoshi o chotto, aggiungono una siepe come kana o ki ga shimasu e spesso seguono qualcosa di positivo. Qualcosa come l'attesa è stata un po' lunga, ma il cibo ne è valsa la pena, è molto più tipico di una lamentela schietta.

Cosa significano le stelle nelle recensioni giapponesi?

Le stelle sono chiamate hoshi e un punteggio su cinque è go-dankai hyōka. I recensori giapponesi tendono ad essere cauti con cinque stelle, e una media di tre o 3,5 sui siti di cibo può comunque significare un ristorante buono e popolare. Leggi il testo invece di fidarti solo del numero e confrontalo con il numero di recensioni.

Quanto dovrebbe durare una recensione giapponese?

Da tre a sei frasi sono sufficienti. Dì quando sei andato, cosa avevi, una o due cose specifiche che ti sono piaciute, tutto ciò che potrebbe essere migliore e se torneresti. Recensioni molto lunghe con foto sono comuni tra i food blogger seri, ma una recensione breve e concreta è più utile per la maggior parte dei lettori.

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