Empat kalimat yang paling penting
Pada menit pertama Anda hanya perlu beberapa kata: memeriksa orang lain, melaporkan kecelakaan, meminta ambulans, dan meminta seseorang menelepon polisi. Kata-kata yang singkat dan jelas lebih baik daripada kalimat yang sempurna.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか？ | Daijōbu desu ka? | Anda baik-baik saja? |
| 事故です。 | Jiko desu. | Telah terjadi kecelakaan. |
| 救急車を呼んでください！ | Kyūkyūsha o yonde kudasai! | Tolong panggil ambulans! |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Tolong panggil polisi. |
Langkah-langkahnya, berurutan
Hukum Jepang menetapkan tugas pengemudi yang terlibat dalam kecelakaan: berhenti, membantu yang terluka, mencegah bahaya lebih lanjut, dan melapor ke polisi. Dalam praktiknya, urutannya terlihat seperti ini.
- Hentikan kendaraan di tempat yang aman, nyalakan lampu hazard, dan pasang segitiga peringatan jika ada, terutama di jalan cepat. Di jalan tol, berada di belakang pembatas.
- Periksa cedera. Jika ada yang terluka, hubungi 119. Jangan pindahkan orang yang cedera kecuali ada bahaya yang mengancam.
- Hubungi 110 dan laporkan kecelakaannya, meskipun kecil.
- Bertukar detail dengan pihak lain dan ambil foto kendaraan, posisi, dan jalan.
- Tunggu polisi, jawab pertanyaan mereka dan catat kantor polisi petugas.
- Hubungi saluran kecelakaan perusahaan asuransi Anda, yang biasanya bekerja sepanjang waktu.
- Temui dokter jika Anda merasakan sakit, bahkan keesokan harinya, dan simpan kuitansinya.
Menelepon 119 dan 110
Kedua baris dimulai dengan pertanyaan yang mengurutkan panggilan. Jawab dengan kata kunci, lalu lokasi. Jika Anda tidak mengetahui alamatnya, berikan petunjuk arah, nama toko, nomor jalan atau nama persimpangan, dan tetaplah berada di jalur tersebut.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか。 | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | 119: Apakah itu kebakaran atau ambulans? |
| 救急です。交通事故でけが人がいます。 | Kyūkyū desu. Kōtsū jiko de keganin ga imasu. | Anda: Ambulans. Kecelakaan lalu lintas dengan orang yang terluka. |
| 事件ですか、事故ですか。 | Jiken desu ka, jiko desu ka. | 110: Apakah ini sebuah insiden atau kecelakaan? |
| 事故です。車と自転車の事故です。 | Jiko desu. Kuruma to jitensha no jiko desu. | Anda: Kecelakaan, antara mobil dan sepeda. |
| 場所はどこですか。 | Basho wa doko desu ka. | Operator: Dimana kamu? |
| コンビニの前の交差点です。 | Konbini no mae no kōsaten desu. | Anda: Di persimpangan di depan sebuah toko serba ada. |
| 日本語があまり話せません。 | Nihongo ga amari hanasemasen. | Anda: Saya tidak bisa berbicara banyak bahasa Jepang. |
Bertukar data dengan pihak lain
Catat atau fotolah SIM dan plat pengemudi lainnya, dan berikan data pribadi Anda sebagai balasannya. Jika kendaraan yang lain adalah mobil perusahaan, catat juga perusahaannya. Kumpulkan nama dan nomor telepon saksi jika ada yang melihat kejadian tersebut.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 連絡先を交換しましょう。 | Renrakusaki o kōkan shimashō. | Mari bertukar detail kontak. |
| 免許証を見せてもらえますか。 | Menkyoshō o misete moraemasu ka. | Bolehkah saya melihat SIM Anda? |
| 保険会社はどこですか。 | Hoken gaisha wa doko desu ka. | Anda di perusahaan asuransi mana? |
| ここで示談はできません。 | Koko de jidan wa dekimasen. | Saya tidak bisa menyelesaikannya di sini. |
| Detil | kata Jepang | Mengapa itu penting |
|---|---|---|
| Nama dan alamat | Shimei, jūsho | Untuk laporan polisi dan perusahaan asuransi |
| Nomor telepon | Denwa bangō | Perusahaan asuransi Anda akan menghubungi mereka |
| Nomor plat | Nanbā | Mengidentifikasi kendaraan |
| Perusahaan asuransi | Hoken gaisha | Perusahaan asuransi menangani klaim di antara mereka |
| Pemilik kendaraan atau majikan | Shoyūsha, kinmusaki | Pengemudi mungkin bukan pemiliknya |
Jika pihak lain menawarkan uang tunai agar polisi tidak ikut campur, tolaklah dengan sopan. Jidan, penyelesaian pribadi, harus melalui perusahaan asuransi Anda, dan melewatkan laporan polisi membuat Anda tidak memiliki sertifikat yang Anda perlukan.
Saat polisi tiba
Petugas memeriksa identitas dan SIM setiap orang, menanyakan apa yang terjadi dan memeriksa tempat kejadian. Jika seseorang terluka, kasusnya menjadi kecelakaan cedera dan polisi melakukan pemeriksaan di tempat yang lebih rinci, jikkyō kenbun, yang dapat memakan waktu. Jawablah dengan kalimat pendek, ucapkan bila Anda tidak mengerti, dan jangan menebak-nebak kecepatan atau jarak yang Anda tidak yakin.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| どういう状況でしたか。 | Dō iu jōkyō deshita ka. | Petugas: Apa yang terjadi? |
| 青信号で渡っていました。 | Aoshingō de watatte imashita. | Anda: Saya sedang menyeberang di lampu hijau. |
| 右から車が来ました。 | Migi kara kuruma ga kimashita. | Anda: Sebuah mobil datang dari kanan. |
| もう一度ゆっくりお願いします。 | Mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Kamu : Sekali lagi, pelan-pelan saja. |
| 人身事故 | jinshin jiko | kecelakaan dengan cedera |
| 物損事故 | busson jiko | kecelakaan dengan kerusakan harta benda saja |
Apakah suatu kecelakaan dicatat sebagai cedera atau kerusakan properti mempengaruhi cara penanganannya. Jika Anda terluka dan kemudian menemui dokter, polisi dapat menjelaskan cara mengubah catatan, yang biasanya memerlukan surat keterangan medis, shindansho.
Menelepon perusahaan asuransi Anda
Meja kecelakaan perusahaan asuransi sukarela Anda mengambil alih sebagian besar pekerjaan: menghubungi pihak lain, menilai kesalahan, dan membayar klaim. Siapkan nomor polis Anda, waktu dan tempat, rincian pihak lain, dan kantor polisi. Banyak perusahaan asuransi menawarkan dukungan bahasa Inggris; tanyakan kapan Anda mendaftar.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 事故の連絡をしたいです。 | Jiko no renraku o shitai desu. | Saya ingin melaporkan kecelakaan. |
| 証券番号はこちらです。 | Shōken bangō wa kochira desu. | Ini nomor polis saya. |
| 警察にはもう届けました。 | Keisatsu ni wa mō todokemashita. | Saya sudah melaporkannya ke polisi. |
| 過失割合 | kashitsu wariai | bagian kesalahan (antara para pihak) |
Jika naik sepeda atau berjalan kaki
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 自転車とぶつかりました。 | Jitensha to butsukarimashita. | Saya bertabrakan dengan sepeda. |
| 今は痛くないけど、病院に行きます。 | Ima wa itakunai kedo, byōin ni ikimasu. | Tidak sakit sekarang, tapi aku akan pergi ke rumah sakit. |
- Sepeda adalah kendaraan berdasarkan hukum lalu lintas Jepang. Seorang pengendara sepeda yang mengalami kecelakaan mempunyai tugas yang sama untuk berhenti, menolong dan melapor ke polisi seperti halnya pengemudi.
- Banyak prefektur dan kota mengharuskan pengendara sepeda untuk memiliki asuransi pertanggungjawaban pribadi. Periksa peraturan setempat Anda dan apakah asuransi rumah atau mobil Anda sudah mencakup perlindungan.
- Sebagai pejalan kaki yang tertabrak kendaraan, berkeraslah agar polisi dipanggil meskipun Anda merasa baik-baik saja, catat rincian pengemudinya, dan temui dokter pada hari yang sama atau keesokan harinya. Beberapa cedera muncul kemudian.
- Jika ada anak yang terlibat, hubungi polisi dan orang tuanya. Tabrakan kecil di area parkir dan di trotoar tetap dihitung sebagai kecelakaan.
Hari-hari sesudahnya: berkas yang harus diurus
Setelah kejadian tersebut diselesaikan, sebagian besar pekerjaan berpindah ke perusahaan asuransi Anda. Simpan file sederhana dengan tanggal, tempat, kantor polisi, nama petugas jika Anda memilikinya, rincian pihak lain, foto dan setiap tanda terima. Perusahaan asuransi Anda akan menanyakan hal ini dan mungkin meminta sertifikat kecelakaan resmi untuk Anda.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 交通事故証明書 | kōtsū jiko shōmeisho | surat keterangan kecelakaan resmi |
| 診断書 | shindansho | surat keterangan Dokter |
| 修理の見積もり | shūri no mitsumori | perkiraan perbaikan |
- Sertifikat kecelakaan, kōtsū jiko shōmeisho, dikeluarkan oleh Japan Safe Driving Center berdasarkan laporan polisi.
- Jika Anda terluka, simpanlah surat keterangan kesehatan dan tanda terima pengobatan, obat-obatan, dan transportasi ke klinik.
- Untuk perbaikan, pihak asuransi biasanya menginginkan perkiraan dari bengkel sebelum pekerjaan dimulai.
- Jika mobil Anda keluar dari jalan raya, tanyakan apakah polis Anda mencakup pinjaman atau sewa mobil.
Latih teleponnya sebelum benar-benar dibutuhkan
Panggilan tidak disengaja adalah contoh yang baik untuk latihan berbicara, karena Anda menginginkan kata-kata tersebut tanpa harus mencarinya. Buka AI Sensei pada topik darurat perjalanan dan minta Haru-sensei untuk memainkan operator 119 terlebih dahulu, lalu petugas polisi di lokasi kejadian. Berlatihlah memberikan lokasi dari suatu landmark dan jelaskan apa yang terjadi dalam tiga kalimat pendek, dan minta Sensei untuk memperlambat saat Anda membutuhkannya. Laporan sesi menunjukkan kata-kata mana yang membuat Anda ragu.
Untuk membuat kosa kata melekat, mintalah Mocchi untuk memberikan kuis kepada Anda tentang jinshin jiko, busson jiko, jidan dan kashitsu wariai, dan untuk menjelaskan apa pun yang Anda lewatkan.