Keterlambatan dalam empat kata
Penundaan terjadi dalam urutan yang lazim: sertifikat yang Anda perlukan, pengumuman bahwa kereta terlambat, penangguhan layanan, dan transportasi alternatif yang mungkin diminta untuk Anda gunakan. Keempat kata ini mencakup sebagian besar dari apa yang akan Anda dengar dan baca.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 遅延証明書ください | Chien shōmeisho kudasai | Minta surat keterangan terlambat, ya |
| 遅れが出ています | okure ga dete imasu | kereta terlambat |
| 運転見合わせ | unten miawase | operasi dihentikan sementara |
| 振替輸送 | furikae yusō | transportasi alternatif |
Apa itu surat keterangan ini, dan apa yang bukan
Sertifikat menyatakan garis, tanggal, arah dalam beberapa kasus dan lamanya penundaan, seringkali dalam rentang, misalnya hingga sepuluh menit. Itu tidak menunjukkan nama atau perjalanan Anda, jadi ini membuktikan bahwa antreannya terlambat, bukan Anda yang ikut. Perusahaan dan sekolah menerimanya atas pemahaman itu.
Ini bukan kompensasi. Kereta api Jepang umumnya tidak mengembalikan uang tarif biasa atau tiket komuter jika terjadi penundaan. Untuk tiket ekspres terbatas dan Shinkansen, peraturan terpisah dapat mengembalikan biaya ekspres setelah penundaan yang lama; tanyakan di loket tiket.
| Situasi | Apa yang membantu | Apa yang harus ditanyakan |
|---|---|---|
| Terlambat bekerja setelah penundaan | Sertifikat penundaan | Chien shōmeisho |
| Kereta berhenti, perlu rute lain | Pengecekan tiket angkutan alternatif di gerbang | Furikae yusō |
| Limited Express tiba sangat terlambat | Aturan kantor tiket tentang pengembalian uang | Haraimodoshi |
| Terlambat untuk ujian | Sertifikat dan instruksi ujiannya sendiri | Chien shōmeisho dan kantor ujian |
Mengambil slip kertas di stasiun
Jika penundaan cukup lama, staf akan berdiri di gerbang tiket dengan tumpukan kertas kecil, atau menaruhnya di dalam kotak di samping gerbang. Ambil satu saat Anda lewat; tidak perlu bertanya. Jika tidak ada yang membagikannya, tanyakan pada petugas di loket di gerbang yang dijaga. Jika terjadi gangguan besar, slip mungkin hanya tersedia di stasiun tertentu.
Jika Anda berpindah kereta, penundaan sering kali terjadi pada jalur pertama, bukan jalur keluar Anda. Staf stasiun hanya dapat memberikan sertifikat untuk jalur perusahaannya sendiri, jadi ambillah sertifikat dari jalur tunda atau gunakan versi web.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 遅延証明書はありますか。 | Chien shōmeisho wa arimasu ka. | Anda: Apakah Anda memiliki sertifikat penundaan? |
| こちらからお取りください。 | Kochira kara otori kudasai. | Staf: Silakan ambil satu dari sini. |
| 本日はウェブでの発行になります。 | Honjitsu wa webu de no hakkō ni narimasu. | Staf: Hari ini diterbitkan di situs web. |
| 何線の遅れですか。 | Nanisen no okure desu ka. | Staf: Jalur mana yang tertunda? |
Mengambilnya secara online
Sebagian besar perkeretaapian besar menerbitkan sertifikat penundaan di situs web mereka, yang dicantumkan berdasarkan tanggal, jalur, dan slot waktu. Anda memilih garis dan waktu, lalu menyimpan atau mencetak halaman tersebut. Biasanya mencakup beberapa hari terakhir, dan menunjukkan penundaan dalam rentang seperti lima menit atau lebih. Banyak orang mengambil tangkapan layar di ponsel dan mengirimkannya langsung ke manajer mereka.
Cari nama kereta api dengan 遅延証明書 untuk menemukan halamannya. Beberapa kereta mencantumkan slot pagi dan larut malam secara terpisah, jadi pilihlah slot yang sesuai dengan perjalanan Anda.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 遅延証明書（ウェブ発行） | chien shōmeisho (webu hakkō) | sertifikat penundaan (versi web) |
| 路線を選択 | rosen o sentaku | pilih jalur Anda |
| 時間帯 | jikantai | slot waktu |
| 遅延時間 | chien jikan | lamanya penundaan |
Pengumuman yang menandakan surat keterangan akan tersedia
Pengumuman penundaan mengikuti pola: apa yang terjadi, bagian mana yang terpengaruh, kondisi saat ini, dan perkiraan waktu mulai ulang. Kata-kata ini muncul di layar platform dan juga di aplikasi kereta api.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 人身事故の影響で | jinshin jiko no eikyō de | karena kecelakaan yang melibatkan seseorang |
| 信号トラブルのため | shingō toraburu no tame | karena masalah sinyal |
| 車両点検のため | sharyō tenken no tame | untuk pemeriksaan kereta api |
| 安全確認を行っております | anzen kakunin o okonatte orimasu | kami sedang melakukan pemeriksaan keamanan |
| 運転再開の見込みは未定です | unten saikai no mikomi wa mitei desu | waktu restart belum diketahui |
| 振替輸送を実施しております | furikae yusō o jisshi shite orimasu | transportasi alternatif tersedia |
Furikae yusō berarti tiket atau pass Anda diterima di jalur lain untuk bagian yang terpengaruh. Tanyakan rutenya di gerbang, dan simpan kartu IC atau tiket Anda; peraturan untuk pengguna kartu IC berbeda-beda di setiap kereta api, jadi tanyakan kepada staf.
Memberi tahu kantor atau sekolah
Hubungi manajer atau sekolah Anda segera setelah Anda tahu Anda akan terlambat, lalu serahkan sertifikat sesuai keinginan mereka. Pesan Anda harus menyebutkan barisnya, penyebabnya jika Anda mengetahuinya, dan perkiraan waktu kedatangan Anda. Minta maaf sebentar; keterlambatan itu bukan salahmu, tapi terlambat tetap berdampak pada orang lain.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| 電車が遅れていて、十時ごろ着きます。 | Densha ga okurete ite, jūji goro tsukimasu. | Anda: Kereta saya tertunda; Saya akan tiba sekitar pukul sepuluh. |
| 中央線で人身事故がありました。 | Chūōsen de jinshin jiko ga arimashita. | Anda: Terjadi kecelakaan di Jalur Chūō. |
| わかりました。気をつけて来てください。 | Wakarimashita. Ki o tsukete kite kudasai. | Manajer: Oke. Datang dengan hati-hati. |
| 遅延証明書を提出します。 | Chien shōmeisho o teishutsu shimasu. | Anda: Saya akan menyerahkan sertifikat penundaan. |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Gomeiwaku o okake shite sumimasen. | Anda: Maaf atas ketidaknyamanan ini. |
Untuk ujian masuk dan tes sertifikasi, penyelenggara biasanya menerbitkan aturan penundaan kereta, seperti jadwal berangkat lebih lambat bagi kandidat yang terkena dampak. Simpan sertifikatnya dan ikuti instruksi pada tiket masuk Anda.
Dialog singkat: di gerbang saat operasi dihentikan
Ketika sebuah jalur berhenti, loket di gerbang berawak akan sibuk dengan tiga pertanyaan yang sama: apakah ada sertifikat, bagaimana cara menuju ke sana dengan cara lain, dan kapan akan dimulai ulang. Usahakan pertanyaan Anda singkat dan siapkan kartu IC atau kartu pas Anda, karena staf mungkin perlu melihatnya agar Anda bisa lewat untuk transportasi alternatif.
| Jepang | Romaji | Arti |
|---|---|---|
| すみません、遅延証明書はありますか。 | Sumimasen, chien shōmeisho wa arimasu ka. | Anda: Permisi, apakah ada sertifikat penundaan? |
| はい、どうぞ。三十分の遅れです。 | Hai, dōzo. Sanjuppun no okure desu. | Staf: Ini dia. Penundaan tiga puluh menit. |
| 新宿へ行きたいんですが、振替輸送はありますか。 | Shinjuku e ikitain desu ga, furikae yusō wa arimasu ka. | Anda: Saya perlu Shinjuku. Apakah ada transportasi alternatif? |
| 地下鉄をご利用ください。 | Chikatetsu o goriyō kudasai. | Staf: Silakan gunakan kereta bawah tanah. |
| 運転再開はいつごろですか。 | Unten saikai wa itsu goro desu ka. | Anda: Kira-kira kapan restartnya? |
| まだわかりません。 | Mada wakarimasen. | Staf: Kami belum tahu. |
Goriyō kudasai, silakan gunakan, adalah instruksi sopan yang Anda dengar di setiap stasiun. Ketika jawabannya adalah mada wakarimasen, itu jujur, bukannya tidak membantu: restart tergantung pada penyebabnya. Putuskan dengan cepat apakah akan menunggu atau berpindah rute, dan kirimkan kabar terbaru kepada manajer Anda.
Hal yang mengejutkan pendatang baru
- Sertifikat itu rutin, bukan keluhan. Tak seorang pun di stasiun yang keberatan memberikannya.
- Berangkat lebih lambat dari biasanya dan menyalahkan sedikit keterlambatan tidak akan berhasil; sertifikat hanya menunjukkan rentang penundaan saluran.
- Beberapa tempat kerja selalu meminta sertifikat, yang lain tidak pernah. Tanyakan sekali, dan ikuti kebiasaan setempat.
- Jalur gantung bisa berarti perjalanan jauh ke jalur lain. Periksa transportasi alternatif sebelum mengantri.
Latih telepon terlambat agar terdengar tenang
Panggilan telepon ke manajer Anda adalah bagian tersulit, karena Anda berdiri di platform yang ramai. Misi Call Work About a Train Delay Unihongo menempatkan AI Sensei sebagai manajer Anda: Anda menjelaskan penundaan tersebut, memberikan waktu kedatangan Anda dan meminta maaf, hingga setiap tujuan tercapai. Pilih Ibuki-sensei, dan mintalah manajer sibuk yang membalas dengan cepat setelah Anda merasa nyaman.
Sebelumnya, mintalah Mocchi untuk menjelaskan kata-kata pengumuman penundaan, unten miawase, furikae yusō dan unten saikai, beserta contohnya masing-masing, dan untuk memberikan kuis kepada Anda nanti.