用四個詞認識誤點
延誤按照熟悉的順序展開：您需要的證明、火車延誤的公告、服務暫停以及您可能被告知使用的替代交通工具。這四個字涵蓋了您將聽到和讀到的大部分內容。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 遅延証明書ください | Chien shōmeisho kudasai | 請給我誤點證明 |
| 遅れが出ています | okure ga dete imasu | 電車誤點了 |
| 運転見合わせ | unten miawase | 停駛 |
| 振替輸送 | furikae yusō | 替代交通工具 |
這張證明是什麼，又不是什麼
該證書註明了線路、日期、某些情況下的方向以及延誤時長，通常在一定範圍內，例如最多十分鐘。它不會顯示您的姓名或旅程，因此它證明線路晚點了，而不是您在線上。公司和學校基於這種理解接受它。
這不是補償。日本鐵路通常不會因延誤而退還普通票價或月票。對於特快車和Shinkansen票，單獨規定可能會在長時間延誤後退還快車費；去售票處詢問。
| 情況 | 有什麼幫助 | 需要什麼要求 |
|---|---|---|
| 上班遲到後 | 延誤證明 | 簡 shōmeisho |
| 火車停了，需要另一條路線 | 在門口檢查替代交通票 | Furikae yusō |
| 特急到達很晚 | 售票處退票規定 | Haraimodoshi |
| 考試遲到 | 證書和考試本身的說明 | Chien shōmeisho 與考試辦公室 |
在車站領取紙本證明
當延誤時間夠長時，工作人員會拿著一疊小票站在檢票口，或將它們放在檢票口旁的箱子裡。經過時拿一張；不用問。如果沒有人分發，請詢問有人值守的大門窗口的服務員。在重大干擾期間，這些單據可能僅在某些車站可用。
如果你換車，延誤通常發生在第一條線，而不是你出站的那條線。車站工作人員只能為自己公司的線路提供證書，因此請從延誤的線路中取得一張或使用網路版本。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 遅延証明書はありますか。 | Chien shōmeisho wa arimasu ka. | 你：你有延誤證明嗎？ |
| こちらからお取りください。 | Kochira kara otori kudasai. | 工作人員：請從這裡拿一份。 |
| 本日はウェブでの発行になります。 | Honjitsu wa webu de no hakkō ni narimasu. | 工作人員：今天在網站上發布了。 |
| 何線の遅れですか。 | Nanisen no okure desu ka. | 工作人員：哪條線路延誤了？ |
在網路上取得
大多數大型鐵路都會在其網站上公佈延誤證明，按日期、線路和時段列出。您選擇線路和時間，然後儲存或列印頁面。它們通常涵蓋最近幾天，並顯示五分鐘或更長時間的延遲。許多人在手機上截圖並直接發送給他們的經理。
用遅延証明書搜尋鐵路名稱即可找到頁面。有些鐵路會分別列出清晨和深夜時段，因此請選擇適合您旅程的時段。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 遅延証明書（ウェブ発行） | chien shōmeisho (webu hakkō) | 延誤證明（網頁版） |
| 路線を選択 | rosen o sentaku | 選擇您的線路 |
| 時間帯 | jikantai | 時隙 |
| 遅延時間 | chien jikan | 延遲時間長度 |
代表即將發放證明的廣播
延遲公告遵循一定的模式：發生了什麼、哪個部分受到影響、當前狀態和預期的重啟。這些文字也出現在月台螢幕和鐵路應用程式中。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 人身事故の影響で | jinshin jiko no eikyō de | 由於涉及人員的事故 |
| 信号トラブルのため | shingō toraburu no tame | 因為訊號問題 |
| 車両点検のため | sharyō tenken no tame | 火車檢查 |
| 安全確認を行っております | anzen kakunin o okonatte orimasu | 我們正在進行安全檢查 |
| 運転再開の見込みは未定です | unten saikai no mikomi wa mitei desu | 重啟時間尚不清楚 |
| 振替輸送を実施しております | furikae yusō o jisshi shite orimasu | 有替代交通可供選擇 |
Furikae yusō 表示受影響路段的其他線路可以接受您的車票或通票。在門口詢問路線，並保留IC卡或車票；各鐵路對IC卡使用的規定有所不同，請向工作人員確認。
向公司或學校說明
一旦您知道自己會遲到，請立即聯繫您的經理或學校，然後根據他們的要求提交證明。您的訊息應說明線路、原因（如果您知道）以及您的預計到達時間。簡短地道歉；遲到不是你的錯，但遲到還是會影響別人。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 電車が遅れていて、十時ごろ着きます。 | Densha ga okurete ite, jūji goro tsukimasu. | 你：我的火車晚點了；我十點左右到達。 |
| 中央線で人身事故がありました。 | Chūōsen de jinshin jiko ga arimashita. | 你：Chūō線上發生了事故。 |
| わかりました。気をつけて来てください。 | Wakarimashita. Ki o tsukete kite kudasai. | 經理：好的。小心點來。 |
| 遅延証明書を提出します。 | Chien shōmeisho o teishutsu shimasu. | 你：我會提交一份延誤證明。 |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Gomeiwaku o okake shite sumimasen. | 您：抱歉造成不便。 |
對於入學考試和認證考試，組織者通常會發布火車延誤的規則，例如為受影響的考生推遲出發。保留好證書並按照准考證上的說明進行操作。
簡短對話：停駛時在驗票閘門
當隊伍停止時，有人值守的登機口窗口就會忙著回答同樣的三個問題：有證書嗎？我如何以其他方式到達那裡，以及何時重新開始。請簡短提問並準備好 IC 卡或通行證，因為工作人員可能需要查看它才能讓您通過其他交通工具。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| すみません、遅延証明書はありますか。 | Sumimasen, chien shōmeisho wa arimasu ka. | 你：請問，有延誤證明嗎？ |
| はい、どうぞ。三十分の遅れです。 | Hai, dōzo. Sanjuppun no okure desu. | 工作人員：給您。延誤了三十分鐘。 |
| 新宿へ行きたいんですが、振替輸送はありますか。 | Shinjuku e ikitain desu ga, furikae yusō wa arimasu ka. | 你：我需要Shinjuku。有替代交通嗎？ |
| 地下鉄をご利用ください。 | Chikatetsu o goriyō kudasai. | 工作人員：請搭乘地鐵。 |
| 運転再開はいつごろですか。 | Unten saikai wa itsu goro desu ka. | 你：大概什麼時候重啟？ |
| まだわかりません。 | Mada wakarimasen. | 工作人員：我們還不知道。 |
Goriyō kudasai，請使用，是您在每個車站聽到的禮貌指示。當答案為 mada wakarimasen 時，這是誠實的，並非沒有幫助：重新啟動取決於原因。快速決定是等待還是改變路線，並以任何一種方式向您的經理發送最新情況。
讓新手意外的地方
- 證書是例行公事，不是抱怨。車站裡沒有人介意給一個。
- 比平常晚點出發並責備小小延誤的效果並不好；該證書僅顯示線路的延遲範圍。
- 有些工作場所每次都要求提供證書，而有些則從不要求。問一次，就依照當地的習慣。
- 暫停的線路可能意味著要步行很長時間才能到達另一條線路。排隊前檢查替代交通。
讓遲到的電話聽起來沉著
打電話給你的經理是最困難的部分，因為你站在一個擁擠的平台上。 Unihongo 的關於火車晚點的呼叫工作任務讓 AI Sensei 扮演你的經理的角色：你解釋延誤情況，給出你的到達時間並道歉，直到每個目標都被勾選。選擇 Ibuki-sensei，並要求一位忙碌的經理，一旦您感到舒服，他就會快速回覆。
在此之前，請 Mocchi 解釋延遲通知單字 unten miawase、furikae yusō 和 unten saikai，並舉例說明，並稍後對它們進行測驗。