Từ vựng trên mỗi danh sách
Từ vựng về thuộc tính bị đóng và xuất hiện liên tục trong văn bản, điều này khiến nó trở thành một trong những bộ từ vựng chuyên môn dễ dàng tiếp thu hơn. Các chữ viết tắt trong bố cục nói riêng thường xuyên xuất hiện trên mọi danh sách.
Việc học những điều này trước tiên sẽ làm cho danh sách có thể đọc được và việc đọc là nơi chứa hầu hết thông tin trong công việc này.
| Thuật ngữ | Nghĩa | Ghi chú |
|---|---|---|
| 敷金 | Tiền gửi | Có thể hoàn lại một phần |
| 礼金 | Tiền chìa khóa | Không thể trả lại |
| 仲介手数料 | Phí đại lý | Thường một tháng |
| 管理費 | Phí quản lý | Hàng tháng, ngoài tiền thuê nhà |
| 保証会社 | Công ty bảo lãnh | Thường được yêu cầu |
| 築年数 | Tuổi xây dựng | Năm kể từ khi xây dựng |
| 間取り | Cách trình bày | Như trong 1DK, 2LDK |
Ba điều đầu tiên là những điều khiến người thuê nhà ngạc nhiên. Giải thích chúng trước khi xem thay vì sau khi xem sẽ ngăn chặn hầu hết các giao dịch bị đổ vỡ.
Yêu cầu và xem
Cuộc trò chuyện tìm hiểu và xem là phần trò chuyện của công việc và nó tuân theo một hình thức có thể đoán trước được: họ cần gì, ngân sách là bao nhiêu, những gì có sẵn và sắp xếp thời gian.
Lập ngân sách sớm, bao gồm cả chi phí ban đầu thay vì chỉ tiền thuê nhà, giúp mọi người tiết kiệm thời gian.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ご希望の条件を伺えますか。 | Gokibō no jōken o ukagaemasu ka. | Tôi có thể hỏi yêu cầu của bạn không? |
| ご予算はどのくらいでしょうか。 | Goyosan wa dono kurai deshō ka. | Ngân sách của bạn là bao nhiêu? |
| 何名様でお住まいですか。 | Nanmei-sama de osumai desu ka. | Có bao nhiêu người sẽ sống ở đó? |
| 内見はいつがご都合よろしいですか。 | Naiken wa itsu ga gotsugō yoroshii desu ka. | Khi nào việc xem sẽ phù hợp với bạn? |
| こちらが間取り図でございます。 | Kochira ga madorizu de gozaimasu. | Đây là sơ đồ mặt bằng. |
| 駅から徒歩八分でございます。 | Eki kara toho happun de gozaimasu. | Cách ga tám phút đi bộ. |
Cuộc trò chuyện về chi phí
Đây là cuộc trò chuyện quyết định hầu hết các giao dịch và sai lầm là để nó cho đến khi xem xong. Chi phí ban đầu ở Nhật Bản thường bằng tổng số tiền thuê nhà trong vài tháng, điều này khiến người thuê nhà ở nhiều quốc gia ngạc nhiên.
Đưa ra những con số bằng văn bản cũng như nói chúng. Người thuê nhà có thông tin chi tiết trên giấy có thể đưa ra quyết định mà không cần nói chuyện lần thứ hai.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 初期費用は家賃の四か月分ほどです。 | Shoki hiyō wa yachin no yonkagetsu-bun hodo desu. | Chi phí ban đầu là khoảng bốn tháng tiền thuê nhà. |
| 内訳をご説明いたします。 | Uchiwake o gosetsumei itashimasu. | Tôi sẽ giải thích sự cố. |
| 敷金は退去時に精算いたします。 | Shikikin wa taikyo-ji ni seisan itashimasu. | Tiền đặt cọc sẽ được thanh toán khi bạn chuyển đi. |
| 礼金は返金されません。 | Reikin wa henkin saremasen. | Tiền chìa khóa không được hoàn lại. |
| 保証会社のご利用が必須となります。 | Hoshō-gaisha no goriyō ga hissu to narimasu. | Việc sử dụng công ty bảo lãnh là bắt buộc. |
| 書面でお渡しいたします。 | Shomen de owatashi itashimasu. | Tôi sẽ đưa nó cho bạn bằng văn bản. |
Nói rõ ràng rằng tiền chính không được trả lại. Người thuê nhà thường cho rằng nó hoạt động giống như một khoản tiền gửi và sau này phát hiện ra điều khác sẽ làm tổn hại đến niềm tin.
Ứng dụng và hợp đồng
Quá trình đăng ký bao gồm việc sàng lọc, kiểm tra tài liệu của công ty bảo lãnh và sau đó giải thích chính thức các điều khoản quan trọng trước khi ký. Lời giải thích đó là yêu cầu pháp lý được đưa ra bởi người có trình độ chuyên môn chứ không phải hình thức vội vàng.
Việc xác định rõ những tài liệu nào là cần thiết ngay từ đầu sẽ ngăn ngừa hầu hết sự chậm trễ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 入居審査がございます。 | Nyūkyo shinsa ga gozaimasu. | Có một cuộc sàng lọc người thuê nhà. |
| 必要書類をご案内いたします。 | Hitsuyō shorui o goannai itashimasu. | Tôi sẽ giải thích các tài liệu cần thiết. |
| 在留カードをお持ちください。 | Zairyū kādo o omochi kudasai. | Vui lòng mang theo thẻ cư trú của bạn. |
| 重要事項説明を行います。 | Jūyō jikō setsumei o okonaimasu. | Chúng tôi sẽ tiến hành giải thích các điều khoản quan trọng. |
| ご不明な点はございませんか。 | Gofumei na ten wa gozaimasen ka. | Có điều gì chưa rõ ràng? |
| ご署名と押印をお願いいたします。 | Goshomei to ōin o onegai itashimasu. | Xin vui lòng ký tên và đóng dấu tại đây. |
Người thuê nước ngoài
Khách hàng nước ngoài đang chiếm một phần ngày càng tăng của thị trường và hầu hết những gì họ cần đều mang tính thủ tục hơn là ngôn ngữ: mức phí là bao nhiêu, công ty bảo lãnh hoạt động như thế nào, những tài liệu nào được yêu cầu và các quy tắc của tòa nhà là gì.
Việc cung cấp các con số và danh sách tài liệu bằng văn bản ở lần liên hệ đầu tiên sẽ giải quyết được phần lớn vấn đề đó và giúp bạn tránh phải lặp lại lời giải thích tương tự.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 外国籍の方も入居可能です。 | Gaikokuseki no kata mo nyūkyo kanō desu. | Công dân nước ngoài cũng có thể thuê ở đây. |
| 日本語での対応が必要な場合があります。 | Nihongo de no taiō ga hitsuyō na baai ga arimasu. | Tiếng Nhật có thể được yêu cầu trong một số giao dịch. |
| ゴミの分別ルールをご説明します。 | Gomi no bunbetsu rūru o gosetsumei shimasu. | Tôi sẽ giải thích các quy tắc phân loại rác. |
| 契約書の英語版はございません。 | Keiyakusho no eigo-ban wa gozaimasen. | Không có phiên bản tiếng Anh của hợp đồng. |
| ゆっくりご説明いたします。 | Yukkuri gosetsumei itashimasu. | Tôi sẽ giải thích từ từ. |
| ご質問はいつでもどうぞ。 | Goshitsumon wa itsudemo dōzo. | Hãy đặt câu hỏi bất cứ lúc nào. |
Quy định phân loại rác gây ra nhiều xích mích giữa người thuê nhà nước ngoài và các tòa nhà hơn bất cứ điều gì khác. Giải thích chúng khi bàn giao sẽ ngăn ngừa khiếu nại sau này.
Cuộc trò chuyện để luyện tập
Hầu hết vốn từ vựng của công việc này được tiếp thu bằng cách đọc các danh sách, việc này tự diễn ra. Một cuộc trò chuyện lặp lại và quyết định kết quả: giải thích chi phí.
Cần phải luyện tập kỹ càng, bao gồm cả các câu hỏi tiếp theo, vì khách hàng không hiểu chi phí ban đầu sẽ rút lui ở giai đoạn đăng ký sau khi mọi người đã đầu tư thời gian. Việc vận hành nó với AI Sensei trong lớp học 3D sống động của Unihongo sẽ cung cấp những câu hỏi mà khách hàng thực sự hỏi, đó là phần bạn không thể viết kịch bản.
Việc đăng ký là thứ khác để kiểm tra. Công việc về tài sản đối mặt với khách hàng được thực hiện xuyên suốt trong keigo và báo cáo phiên họp sẽ đánh dấu những sai sót mà đồng nghiệp sẽ chú ý và không đề cập đến.
Giải thích chi phí trước khi xem chứ không phải sau khi xem. Đó là sự thay đổi duy nhất giúp cải thiện nhiều nhất số lượng yêu cầu trở thành hợp đồng.