O kanji: mudança mais bom
Kaizen é escrito 改善. O primeiro kanji, kai, significa mudar, reformar ou revisar, e aparece em palavras como kaisatsu, a bilheteria onde os ingressos são verificados, e kaisei, uma revisão de uma lei. O segundo, zen, significa bem ou bondade, como em zen'aku, bem e mal.
Portanto, a palavra significa literalmente mudar algo para o bem. Isso mostra a nuance principal: kaizen implica que houve um problema ou deficiência primeiro. Você não faz kaizen em algo que já está bom; você kaizen algo que precisa.
| Kanji | Leitura | Significado | Outras palavras |
|---|---|---|---|
| 改 | kai / arata(meru) | Mudar, reformar, revisar | 改革 kaikaku, 改正 kaisei, 改める aratameru |
| 善 | zen / yo(i) | Bom, virtude | 善悪 zen'aku, 最善 saizen, 親善 shinzen |
| 改善 | kaizen | Melhoria | 改善点 kaizenten, 改善策 kaizensaku |
Como o kaizen é usado no dia a dia japonês
Na vida cotidiana, kaizen é uma palavra um pouco formal, mas muito comum. Aparece em conselhos de saúde, notícias sobre condições de trabalho, anúncios de empresas, relatórios escolares e desculpas de atendimento ao cliente. Combina naturalmente com problemas: hábitos, condições, situações e relacionamentos.
A forma verbal é kaizen suru, melhorar, e o intransitivo kaizen sareru ou kaizen shita descreve algo que melhorou. A frase kaizen no yochi ga aru, há espaço para melhorias, é uma das maneiras educadas mais úteis de dizer que algo ainda não está bom o suficiente.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 生活習慣を改善したいです。 | Seikatsu shūkan o kaizen shitai desu. | Quero melhorar meus hábitos de vida. |
| 睡眠の質が改善しました。 | Suimin no shitsu ga kaizen shimashita. | A qualidade do meu sono melhorou. |
| 職場の環境を改善する必要がある。 | Shokuba no kankyō o kaizen suru hitsuyō ga aru. | O ambiente de trabalho precisa ser melhorado. |
| まだ改善の余地があります。 | Mada kaizen no yochi ga arimasu. | Ainda há espaço para melhorias. |
| ご指摘いただいた点は改善いたします。 | Go-shiteki itadaita ten wa kaizen itashimasu. | Vamos melhorar os pontos que você levantou. |
| 二人の関係は少しずつ改善している。 | Futari no kankei wa sukoshi zutsu kaizen shite iru. | O relacionamento deles está melhorando gradualmente. |
Colocações comuns de Kaizen
Aprender kaizen em combinações fixas é a maneira mais rápida de usá-lo naturalmente. Muitos deles aparecem em manchetes de notícias, documentos de trabalho e conselhos médicos, portanto, reconhecê-los também ajuda na sua leitura.
| japonês | Leitura | Significado |
|---|---|---|
| 改善点 | kaizenten | Pontos para melhorar |
| 改善策 | kaizensaku | Medidas para melhoria, uma correção |
| 改善案 | kaizen'an | Uma proposta de melhoria |
| 待遇改善 | taigū kaizen | Melhores salários e condições de trabalho |
| 体質改善 | taishitsu kaizen | Melhorar a constituição ou a saúde; também fixando a cultura de uma organização |
| 業務改善 | gyōmu kaizen | Melhorando os processos de trabalho |
| 症状の改善 | shōjō no kaizen | Melhora nos sintomas |
| 改善提案 | kaizen teian | Uma sugestão de melhoria, muitas vezes da equipe |
Como o kaizen se tornou uma filosofia de negócios no exterior
Após a Segunda Guerra Mundial, os fabricantes japoneses, e a Toyota em particular, desenvolveram formas de trabalhar nas quais se esperava que as pessoas no chão de fábrica identificassem problemas e sugerissem pequenas soluções como parte do seu trabalho diário. Círculos de qualidade, sistemas de sugestões e rotinas de trabalho organizadas faziam parte desta cultura. Quando empresas e escritores estrangeiros estudaram a indústria japonesa, adoptaram a palavra kaizen como nome para toda a abordagem, e um livro dos anos 80 do consultor Masaaki Imai ajudou a difundi-la amplamente em inglês.
Nesse sentido, kaizen passou a significar melhoria contínua e incremental envolvendo todos, em oposição a grandes inovações ocasionais. Ela agora aparece na manufatura enxuta, nas equipes de software, nos livros de saúde e de produtividade pessoal, às vezes como a ideia de melhorar um pequeno passo todos os dias.
Dentro das empresas japonesas, as mesmas práticas são reais e generalizadas, especialmente na indústria transformadora. As pessoas falam sobre kaizen katsudō, atividades de melhoria, e algumas empresas escrevem a palavra em katakana, カイゼン, para marcar o sentido específico do sistema de produção. Mas um trabalhador de escritório médio no Japão não pensaria no kaizen como uma filosofia de estilo estrangeiro. É simplesmente a palavra para tornar as coisas melhores.
- Kaizen katsudō: atividades de melhoria organizadas em um local de trabalho.
- QC sākuru: círculos de controle de qualidade, pequenos grupos que estudam e resolvem problemas.
- 5S: seiri, seiton, seisō, seiketsu, shitsuke, uma rotina para classificar, ordenar, limpar, padronizar e sustentar.
- PDCA: o ciclo planejar, fazer, verificar, agir, amplamente utilizado nos locais de trabalho japoneses.
- Genba: o local real onde o trabalho acontece, onde a melhoria deve começar.
Japonês do dia a dia vs o significado de gerenciamento
Os dois significados se sobrepõem, mas a ênfase é diferente. Se você usar kaizen em japonês da mesma forma que os livros de produtividade usam em inglês, os ouvintes irão entendê-lo, mas pode soar como jargão de negócios.
| Kaizen japonês diário | Kaizen como método no exterior |
|---|---|
| Melhoria de qualquer situação insatisfatória | Uma filosofia de pequenas melhorias contínuas |
| Usado para saúde, condições, relacionamentos, serviço | Usado principalmente para organizações e produtividade pessoal |
| Implica que houve um problema para corrigir | Implica melhoria contínua mesmo quando as coisas estão bem |
| Uma palavra normal e ligeiramente formal | Um conceito de marca com livros e treinamento próprios |
| Pode ser repentino ou gradual | Etapas especificamente pequenas e incrementais |
Kaizen vs kairyō, kaikaku, kōjō e jōtatsu
Os usos do inglês melhoram para quase tudo. O japonês divide-o em várias palavras, e escolher a palavra certa é um sinal de verdadeira fluência. Kaizen corrige uma situação ou condição. Kairyō melhora um produto, um design ou uma raça. Kaikaku é uma reforma estrutural. Kōjō é um aumento de nível, como qualidade ou habilidade. Jōtatsu está melhorando em uma habilidade.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 製品を改良する | seihin o kairyō suru | Para melhorar um produto |
| 政治改革 | seiji kaikaku | Reforma política |
| 働き方改革 | hatarakikata kaikaku | Reforma do estilo de trabalho |
| 品質の向上 | hinshitsu no kōjō | Um aumento na qualidade |
| 日本語が上達しました。 | Nihongo ga jōtatsu shimashita. | Meu japonês melhorou. |
| やり方を見直しましょう。 | Yarikata o minaoshimashō. | Vamos revisar como fazemos isso. |
Uma regra prática útil: se uma pessoa melhora em alguma coisa, use jōtatsu ou jōzu ni naru. Se algo for redesenhado, use kairyō. Se uma situação ruim melhorar, use o kaizen.
Usando Kaizen na conversa
No trabalho, o kaizen permite que você levante problemas sem parecer que está reclamando. Enquadrar uma crítica como uma proposta kaizen concentra-se na solução e não em quem cometeu o erro, o que se adapta bem à comunicação no local de trabalho japonês.
Na conversa pessoal, é natural que haja hábitos e saúde: alimentação, sono, postura, gastos. Os amigos podem provocar você se você descrever sua vida amorosa como uma necessidade de kaizen, mas esse uso lúdico também é real.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 一つ改善案があるのですが。 | Hitotsu kaizen'an ga aru no desu ga. | Tenho uma sugestão para melhoria. |
| ここを改善すれば、もっと早くなると思います。 | Koko o kaizen sureba, motto hayaku naru to omoimasu. | Se melhorarmos essa parte, acho que será mais rápido. |
| 改善点があれば教えてください。 | Kaizenten ga areba oshiete kudasai. | Por favor, diga-me se há algo que eu possa melhorar. |
| 食生活を少しずつ改善しています。 | Shokuseikatsu o sukoshi zutsu kaizen shite imasu. | Aos poucos estou melhorando minha alimentação. |
| 状況はあまり改善していません。 | Jōkyō wa amari kaizen shite imasen. | A situação não melhorou muito. |