De woorden van de werkdag
Vier korte uitdrukkingen omlijsten het einde van een Japanse werkdag. Als u ze eenmaal kent, kunt u de meeste gesprekken over uren begrijpen en het kantoor beleefd verlaten.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Sorry dat ik als eerste wegga. |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Bedankt voor je harde werk vandaag. |
| 定時 | teiji | het geplande einde van de werktijd |
| 残業 | zangyō | overwerk |
Otsukaresama deshita wordt op veel werkplekken de hele dag gebruikt, als hallo op de gang en als afscheid in de avond. Letterlijk betekent het dat je moe moet zijn, maar het werkt als een algemeen bedankje voor je moeite.
Waarom lange werkdagen normaal werden
De verklaringen lopen uiteen, en economen, sociologen en arbeiders zelf leggen elk de nadruk op verschillende onderdelen. Dit zijn de redenen die het vaakst worden genoemd, en op elke werkplek zullen sommige belangrijker zijn dan andere.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 付き合い残業 | tsukiai zangyō | laat blijven om anderen gezelschap te houden |
| サービス残業 | sābisu zangyō | onbetaalde overuren |
| 過労死 | karōshi | overlijden door overwerk |
- Teamverantwoordelijkheid. Taken worden vaak losjes gedefinieerd en het werk behoort toe aan het team. Mensen blijven dus totdat het werk van het team klaar is, in plaats van totdat hun eigen taak klaar is.
- Niet als eerste weggaan. Op traditionele werkplekken kan het een respectloos gevoel geven als je weggaat vóór de baas of senioren, wat ertoe leidt dat tsukiai zangyō te laat blijft om anderen gezelschap te houden.
- Inspanning getoond in de tijd. Lange werktijden worden soms gezien als een bewijs van toewijding, vooral voor jonge werknemers.
- Een dienstverband op lange termijn. In bedrijven waar mensen tientallen jaren verwachten te blijven, is de reputatie binnen het team van groot belang.
- Consensus opbouwen. Beslissingen gaan vaak gepaard met veel vergaderingen en informele controles, wat tijd kost.
- Hoge servicenormen. Snelle reacties op klanten en zeer zorgvuldig werken voegen uren toe.
Wat er verandert
Sinds eind 2010 is hervorming van de werkstijl een constant onderwerp in het Japanse nieuws en in bedrijven. Veel kantoren hebben nu geen overwerkdagen, moedigen mensen aan om op de geplande tijd te vertrekken, staan werken op afstand of flexibele uren toe en houden overuren beter in de gaten. Vooral jongere werknemers hechten vaak waarde aan privétijd en zeggen dat openlijker.
Tegelijkertijd zijn de veranderingen ongelijkmatig. Sommige bedrijfstakken, zoals delen van de gezondheidszorg, het onderwijs, de logistiek en de bouw, worden nog steeds vaak als erg druk omschreven, en gewoonten in één team kunnen sterker zijn dan het bedrijfsbeleid. De veiligste aanpak is om de eerste weken te kijken naar wat collega's doen en dit aan een vriendelijke collega te vragen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 働き方改革 | hatarakikata kaikaku | hervorming van de werkstijl |
| ノー残業デー | nō zangyō dē | geen overwerkdag |
| 在宅勤務 | zaitaku kinmu | thuiswerken |
| みんな何時ごろ帰りますか。 | Minna nanji goro kaerimasu ka. | Hoe laat vertrekt iedereen meestal? |
Op tijd en beleefd vertrekken
Op tijd vertrekken is op zichzelf niet onbeleefd. Het gaat erom hoe je het doet. Maak af wat je hebt beloofd, kijk snel of iemand hulp nodig heeft, vertel je manager of er nog iets over is voor morgen, zeg dan de vaste zin en ga. Lange excuses of excuses laten het klinken alsof je iets verkeerd doet.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 今日は定時で上がります。 | Kyō wa teiji de agarimasu. | Ik vertrek op tijd vandaag. |
| 何か手伝えることはありますか。 | Nanika tetsudaeru koto wa arimasu ka. | Is er iets waarmee ik kan helpen? |
| 残りは明日の朝一でやります。 | Nokori wa ashita no asaichi de yarimasu. | De rest doe ik morgen eerst. |
| お先に。 | Osaki ni. | Ik ben weg. (informeel, om collega's te sluiten) |
| お疲れ！ | Otsukare! | Goed werk vandaag! (informeel) |
Agaru, naar boven gaan, is het alledaagse werkwoord voor het afmaken van het werk voor vandaag, zoals in nanji ni agaru, hoe laat ben je klaar. Het klinkt natuurlijker in een gesprek dan het woordenboekwoord voor het verlaten van het werk taisha suru.
Als de manager je vraagt te blijven
Soms is overwerk echt nodig, en af en toe helpen schept goodwill. Als je niet kunt blijven, weiger dan met dezelfde zachte structuur die je voor elke weigering gebruikt: een korte verontschuldiging, een korte reden die geen details behoeft, en een alternatief. Yōji ga atte, ik heb iets aan, is voldoende reden.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 今日、少し残れる？ | Kyō, sukoshi nokoreru? | Manager: Kun je vandaag even blijven? (informeel) |
| すみません、今日は用事があって…。 | Sumimasen, kyō wa yōji ga atte…. | Jij: Sorry, ik heb iets te doen vandaag... |
| 明日の朝、早めに来てやります。 | Ashita no asa, hayame ni kite yarimasu. | Jij: Ik kom morgen vroeg langs en doe het. |
| そっか、じゃあ明日お願い。 | Sokka, jā ashita onegai. | Manager: Ik zie het, morgen dan. (informeel) |
| ありがとうございます。お先に失礼します。 | Arigatō gozaimasu. Osaki ni shitsurei shimasu. | Jij: Dank je. Sorry dat ik als eerste wegga. |
Praten over werkuren met vrienden en tijdens sollicitatiegesprekken
Uren zijn een veel voorkomend gespreksonderwerp. Vrienden vragen elkaar of het druk is op het werk, en bij sollicitatiegesprekken wordt vaak een vraag gesteld over overuren. Vragen naar overuren tijdens een sollicitatiegesprek is in Japan acceptabel als je het neutraal formuleert en niet als eerste vraag.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 最近、仕事忙しい？ | Saikin, shigoto isogashii? | De laatste tijd druk op het werk? (informeel) |
| 今月は残業が多いです。 | Kongetsu wa zangyō ga ōi desu. | Ik heb deze maand veel overuren gehad. |
| 残業はどのくらいありますか。 | Zangyō wa dono kurai arimasu ka. | Hoeveel overuren zijn er ongeveer? |
| 繁忙期はいつですか。 | Hanbōki wa itsu desu ka. | Wanneer is het drukke seizoen? |
Betaald verlof opnemen zonder schuldgevoel
Lange uren hebben een dubbel onderwerp: ongebruikte vakantie. Veel Japanse werknemers hebben traditioneel slechts een deel van hun betaald verlof opgenomen, waarbij ze vaak zeiden dat ze hun collega's niet tot last wilden zijn. Bedrijven worden nu aangemoedigd om ervoor te zorgen dat hun personeel daadwerkelijk hun vrije dagen opneemt, en de houding verandert, vooral onder jongere werknemers.
Verlof aanvragen is meestal eenvoudig. Vraag vroeg, bekijk de teamkalender, regel een overdracht, hikitsugi, en vertel mensen die je misschien nodig hebben. Een korte verontschuldiging voor het extra werk terwijl je weg bent, is gebruikelijk, en het terugbrengen van omiyage van een reis is een bekende manier om dank je wel te zeggen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 来週の金曜日、有給を取ってもいいですか。 | Raishū no kin'yōbi, yūkyū o totte mo ii desu ka. | Mag ik komende vrijdag betaald verlof opnemen? |
| 引き継ぎはしておきます。 | Hikitsugi wa shite okimasu. | Ik zal een overdracht voorbereiden. |
| 休み中はご迷惑をおかけします。 | Yasumichū wa gomeiwaku o okake shimasu. | Sorry voor de problemen terwijl ik weg ben. |
| ゆっくり休んでね。 | Yukkuri yasunde ne. | Collega: Rust lekker uit. (informeel) |
Fouten die je moet vermijden
- Stilletjes weggaan. Zelfs in ontspannen kantoren wordt osaki ni shitsurei shimasu verwacht; eruit glippen zonder dat voelt onbeleefd.
- sayōnara zeggen tegen collega’s. Het klinkt als een lang afscheid; gebruik osaki ni shitsurei shimasu of otsukaresama desu.
- Je teveel verontschuldigen als je op tijd vertrekt. Maximaal één kleine sumimasen; je doet niets verkeerd.
- Een senior otsukaresama in informele vorm vertellen. Houd otsukaresama deshita of desu bij iemand boven je.
- Ervan uitgaande dat elke Japanse werkplek hetzelfde is. Vraag collega’s wat normaal is in jouw team.
Oefen je vertrekzin vóór maandag
- Typ /kaiwa en verlaat het kantoor op tijd naar Mocchi; Mocchi stelt een spreekscène voor die is opgebouwd rond jouw niveau en stuurt je door naar AI Sensei.
- Kies in AI Sensei Yamada-sensei en vraag Sensei om een ietwat ouderwetse sectiemanager te spelen die hoopt dat je te laat blijft.
- Vertrek drie keer op tijd in het gesprek: één keer hulp aanbieden, één keer een voorstel voor morgenochtend doen en één keer gewoon de vaste zin zeggen.
- Lees het sessierapport en voeg eventuele nieuwe uitdrukkingen toe aan uw flashcards.