Hoe QR-betalingen in Japan werken
Betaling met QR-code, kyū āru kōdo kessai, maakt deel uit van wat Japanners contantloos betalen noemt, kyasshuresu kessai, samen met kaarten, IC-kaarten en smartphone-tapbetalingen. Je houdt saldo aan of koppelt een kaart in een app en betaalt met code aan de kassa. Winkels laten met stickers bij de deur of bij de kassa zien welke apps ze accepteren; een bord kan eenvoudigweg zeggen dat verschillende QR-betalingen worden geaccepteerd.
Elke app werkt op twee manieren bij de kassa, en de winkel bepaalt welke. Het verschil kennen is de sleutel tot een vlotte betaling.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| QRコードで払えますか。 | Kyū āru kōdo de haraemasu ka. | Kan ik met een QR-code betalen? |
| キャッシュレス決済 | kyasshuresu kessai | contante betaling |
| 各種QRコード決済ご利用いただけます | kakushu kyū āru kōdo kessai goriyō itadakemasu | Diverse QR-codebetalingen geaccepteerd (teken) |
QR-betaling bevindt zich naast andere girale opties. Transport-IC-kaarten worden op een lezer afgetapt, en creditcards en smartphoneportefeuilles kunnen vaak ook worden afgetapt. De vraag van de medewerker over hoe u gaat betalen heeft betrekking op al deze vragen, dus de naam die u opgeeft, de kaart, de IC-kaart of de naam van een app, vertelt de medewerker op welke knop hij op de kassa moet drukken.
Scannen of tonen: de vier woorden
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| バーコードを見せる | bākōdo o miseru | toon je barcode |
| QRコードを読み取る | kyū āru kōdo o yomitoru | scan de QR-code |
| チャージ | chāji | opwaarderen |
| 残高 | zandaka | saldo |
| Punt | Jij laat zien (winkelscan) | U scant (gebruikersscan) |
|---|---|---|
| Waar | De meeste ketens, supermarkten, konbini | Kleine winkeltjes, kraampjes, enkele restaurants |
| Wat je doet | Open het betaalscherm en toon de barcode | Scan de afgedrukte winkelcode, voer het bedrag in en bevestig |
| Wie controleert | Het register leest het automatisch | De medewerker kijkt naar uw ingevulde scherm |
| Veel voorkomende fout | Het tonen van een verlopen code; vernieuw het | Het verkeerde bedrag typen; controleer voordat u bevestigt |
Voordat u bij de kassa komt, kunt u meestal zien welke methode een winkel gebruikt. Een geprinte QR-code op een standaard of geplakt op de toonbank betekent dat u scant; een kleine handscanner of een scannervenster naar u toe gericht betekent dat de medewerker uw streepjescode scant. Als er geen van beide is, vraag het dan. Bij een self-checkout kiest u eerst de app op het touchscreen en toont u vervolgens uw code aan de scanner op de automaat.
Wat je zegt en wat je hoort
De eenvoudigste regel is de naam van de app plus de, met, die wordt gezegd wanneer de receptionist vraagt hoe u gaat betalen of wanneer u uw spullen overhandigt. Bedienden antwoorden vaak met een korte instructie.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| PayPayで。 | PeiPei de. | Met PayPay. |
| お支払い方法は？ | Oshiharai hōhō wa? | Bediende: Hoe gaat u betalen? |
| バーコードをお願いします。 | Bākōdo o onegai shimasu. | Bediende: Uw streepjescode, alstublieft. |
| こちらのQRコードを読み取ってください。 | Kochira no kyū āru kōdo o yomitotte kudasai. | Bediende: Scan deze QR-code. |
| 金額を入力して、画面を見せてください。 | Kingaku o nyūryoku shite, gamen o misete kudasai. | Bediende: Voer het bedrag in en laat mij het scherm zien. |
| d払いは使えますか。 | Dī barai wa tsukaemasu ka. | Kan ik d Barai gebruiken? |
Een volledig gesprek in een kleine winkel
Bij een kleine winkel waar u scant, vertelt de medewerker u het totaal, wijst naar de afgedrukte code en wacht op uw scherm. Sommige apps maken bij voltooiing een geluid waar de receptionist naar luistert.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| お会計、千二百円です。 | Okaikei, sen nihyaku en desu. | Bediende: Uw totaal is 1200 yen. |
| QRコード決済でお願いします。 | Kyū āru kōdo kessai de onegai shimasu. | Jij: Via QR-code, alstublieft. |
| では、こちらを読み取ってください。 | Dewa, kochira o yomitotte kudasai. | Bediende: Scan dit dan alstublieft. |
| 千二百円ですね。…はい、どうぞ。 | Sen nihyaku en desu ne. ... Hai, dōzo. | Jij: 1200 yen, toch? ... Hier ben je. |
| ありがとうございます。レシートはご利用ですか。 | Arigatō gozaimasu. Reshīto wa goriyō desu ka. | Klerk: Dank u. Wilt u de kassabon? |
| あれ、エラーになりました。 | Are, erā ni narimashita. | Jij: Oh, er staat een fout. |
| もう一度お願いできますか。 | Mō ichido onegai dekimasu ka. | Bediende: Kunt u het nog een keer proberen? |
| では、現金で払います。 | Dewa, genkin de haraimasu. | Jij: Dan betaal ik contant. |
Als een betaling mislukt, controleer dan uw saldo en verbinding voordat u het opnieuw probeert. Betaal nooit twee keer zonder de historie te controleren: een betaling waarbij een fout is opgetreden, kan soms toch doorgaan. Laat de medewerker uw betalingsgeschiedenis zien als u het niet zeker weet.
Opwaarderen, terugbetalingen en de appschermen
Tegoeden worden opgewaardeerd vanaf een gekoppelde bankrekening, bij bepaalde geldautomaten, per kaart of in sommige gevallen bij een kassa; elke app heeft zijn eigen opties. Bij sommige apps kunt u rechtstreeks vanaf een gekoppelde kaart betalen. Punten die na betaling worden teruggegeven, worden vaak een paar dagen later toegevoegd.
Als u een artikel retourneert, annuleert de winkel de betaling of betaalt u deze terug via de terminal; Meestal kunt u dit niet zelf ongedaan maken. Het geld keert terug naar uw app-saldo of originele methode. Bij een foutieve betaling in een kleine winkel vraagt u dit meteen aan de receptionist, terwijl u beiden het scherm kunt zien.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| チャージしてください。 | Chāji shite kudasai. | Gelieve bij te vullen. (app-bericht) |
| 残高が足りません。 | Zandaka ga tarimasen. | Onvoldoende evenwicht. (app-bericht) |
| 支払い履歴 | shiharai rireki | betalingsgeschiedenis |
| 返金してもらえますか。 | Henkin shite moraemasu ka. | Kan ik een terugbetaling krijgen? |
| ポイント還元 | pointo kangen | punten teruggegeven |
| 支払い完了 | shiharai kanryō | betaling voltooid |
| キャンセル | kyanseru | annuleren |
| 上限額 | jōgengaku | bovengrens |
Instellen als buitenlandse inwoner
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 本人確認が必要です。 | Honnin kakunin ga hitsuyō desu. | Identiteitsverificatie is vereist. (app) |
| 銀行口座を登録する | ginkō kōza o tōroku suru | registreer een bankrekening |
- De meeste apps hebben een telefoonnummer nodig waarop sms-berichten kunnen worden ontvangen, meestal een Japans nummer.
- Voor opwaarderen bij een bank is een Japanse rekening nodig; sommige banken koppelen gemakkelijker dan andere.
- Voor het sturen van geld naar vrienden en sommige hogere limieten is vaak identiteitsverificatie vereist, honnin kakunin, met een verblijfskaart.
- Update de app wanneer uw verblijfskaart wordt vernieuwd als de app daarom vraagt.
- Zet een schermvergrendeling aan en deel geen codes; een code die op uw scherm wordt weergegeven, kan één keer worden gebruikt door degene die deze scant.
Wanneer je beter wat contant geld bij je hebt
- Veel winkels tonen de logo's van slechts enkele apps; die van jou is misschien niet een van hen.
- Sommige restaurants, heiligdommen, festivals en oudere winkels accepteren alleen contant geld.
- Er gebeuren netwerk- of app-storingen en een lege batterij stopt alles.
- Rekeningen bij de konbini-kassa worden over het algemeen contant betaald, niet via de QR-app.
- Sommige kaartautomaten en muntautomaten accepteren alleen contant geld of IC-kaarten.
- Een veelgemaakte fout: het tonen van een oude screenshot van de streepjescode. Codes worden elke paar minuten vernieuwd en een screenshot mislukt.
- Nog een: weglopen van een gebruikersscanbetaling zonder het voltooide scherm te tonen. De medewerker moet het zien.
Een rekening splitsen en geld sturen naar vrienden
Bij veel apps kun je geld sturen naar een andere gebruiker van dezelfde app, waarmee vrienden een maaltijd kunnen delen of een gedeeld cadeau kunnen geven. De persoon die het restaurant heeft betaald, vraagt de anderen om hun deel, warikan, te sturen, en jij stuurt het naar hun account in de app door hun persoonlijke code te scannen of ze uit je contacten te kiezen. Met sommige apps kun je ook geld aanvragen bij een groep.
Voor het verzenden van geld tussen mensen is meestal identiteitsverificatie in de app nodig, en het verzonden geld is mogelijk alleen bruikbaar in de app of kan worden opgenomen bij een bank, afhankelijk van hoe het saldo is opgewaardeerd. Controleer de regels van de app als u van plan bent deze vaak te gebruiken. Houd het onder bekenden: oplichters vragen vreemden soms om geld te sturen via betaalapps, bijvoorbeeld op tweedehands marktplaatsen.
| Japanse | Romaji | Betekenis |
|---|---|---|
| 割り勘にしよう。 | Warikan ni shiyō. | Vriend: Laten we het splitsen. (informeel) |
| 一人二千円ね。アプリで送って。 | Hitori nisen en ne. Apuri de okutte. | Vriend: 2.000 yen elk. Stuur het per app. |
| 今送ったよ。 | Ima okutta yo. | Jij: Ik heb het net verzonden. (informeel) |
| 届いた、ありがとう！ | Todoita, arigatō! | Vriend: Ik begrijp het, bedankt! |
| 受け取る | uketoru | ontvangen (knop) |
| 送金 | sōkin | geld sturen |
Betaal soepel bij je volgende kassa
Vraag Mocchi om u te overhoren over de kassaregels in deze handleiding met /quiz, waarbij de winkelscan- en gebruikersscanversies worden gecombineerd, zodat u vanaf het eerste woord kunt zien welke de winkelbediende wil. Als een app-bericht in het Japans je in verwarring brengt, plak het dan en vraag Mocchi om het uit te leggen.
Oefen vervolgens het hele gesprek hardop in de rollenspelmissie Convenience Store Checkout in AI Sensei en zeg met welke app je wilt betalen als de receptionist vraagt hoe je gaat betalen.