Quattro verbi di keigo da conoscere prima di iniziare
Gran parte di keigo si basa su un piccolo insieme di verbi speciali. Nel quiz compaiono i quattro verbi seguenti: due verbi onorifici per ciò che fanno gli altri e due verbi umili per ciò che fai tu.
Si noti che i verbi speciali sostituiscono completamente il verbo ordinario. Meshiagaru non ha nulla in comune con taberu, quindi questi verbi devono essere appresi come parole, non come regole.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| いらっしゃいます | irasshaimasu | essere, venire, andare (onorifico) |
| 参ります | mairimasu | vado, vengo (umile) |
| 召し上がる | meshiagaru | mangiare, bere (onorifico) |
| 拝見します | haiken shimasu | darò un'occhiata (umile) |
Domande 1-5: scegliere il verbo giusto
- 1. Qual è la forma onorifica di 食べる? (a) いただく (b) 参る (c) 召し上がる (d) 拝見する
- 2. Qual è la forma umile di 行く? (a) いらっしゃる (b) おっしゃる (c) なさる (d) 参る
- 3. Un commesso verso un cliente: 「こちらで 少々 ___ ください。」 (a) お待ち (b) 待ちして (c) お待ちして (d) 待たれて
- 4. Dici a un cliente che il tuo capo Tanaka è lontano dalla scrivania: 「田中は ただいま 席を ___ 。」 (a) お外しになっています (b) 外しております (c) 外していらっしゃいます (d) お外しです
- 5. Al tuo insegnante: 「先生は 明日 何時に ___ か。」 (vieni) (a) 参ります (b) いらっしゃいます (c) 伺います (d) おります
Domande 6-10: direzione e doppio keigo
Per ogni domanda, decidi prima chi esegue l'azione: tu o la persona con cui stai parlando. Quindi scegli un verbo umile o onorifico.
- 6. Quale forma è doppia keigo? (a) おっしゃる (b) 申し上げる (c) ご覧になる (d) おっしゃられる
- 7. A un cliente: 「資料を ___ 。」 (ho guardato i documenti) (a) 拝見しました (b) ご覧になりました (c) 見られました (d) お見になりました
- 8. Presentarsi formalmente: 「私は スミスと ___ 。」 (a) おっしゃいます (b) 言われます (c) 申します (d) お言いします
- 9. A un ospite: 「週末は 何を ___ か。」 (do) (a) いたします (b) なさいます (c) 申します (d) 参ります
- 10. 「先生に お土産を ___ 。」 (Ho dato) (a) くださいました (b) なさいました (c) 差し上げました (d) いらっしゃいました
Domande 11-15: situazioni reali
- 11. Chiedi al tuo manager se ha visto la tua email. Quale è corretto? (a) メールを ご覧になりましたか (b) メールを 拝見しましたか (c) メールを 見させていただきましたか (d) メールを お見えになりましたか
- 12. L'ospite di un cliente ti offre il tè. La risposta naturale: (a) 召し上がります (b) くださいます (c) おります (d) いただきます
- 13. Un addetto alla reception per un visitatore: 「会議室まで ご案内 ___ 。」 (a) なさいます (b) いたします (c) くださいます (d) になります
- 14. A un cliente al telefono: 「明日 そちらに ___ 。」 (visiterò) (a) 伺います (b) いらっしゃいます (c) お越しになります (d) お見えになります
- 15. Quale frase NON è corretta keigo? (a) お客様が お越しに なりました (b) 部長が おっしゃいました (c) 先生が お見えに なりました (d) 社長が 申されました
Soluzioni: direzione, forma e motivo
Un punto per domanda. La maggior parte delle risposte sbagliate sono reali keigo indirizzate nella direzione sbagliata.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 召し上がる | meshiagaru | 1 (c) mangiare onorifico; itadaku è umile |
| 参る | mairu | 2 (d) umile andare; irassharu è onorifico |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 3 (a) o + radice + kudasai: attendere prego |
| 田中は席を外しております。 | Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | 4 (b) proprio capo di un cliente: umile, no san |
| 何時にいらっしゃいますか。 | Nanji ni irasshaimasu ka. | 5 (b) onorifico per l'azione dell'insegnante |
| おっしゃられる | ossharareru | 6 (d) doppio keigo: ossharu più rareru |
| 資料を拝見しました。 | Shiryō o haiken shimashita. | 7 (a) umile per la mia azione |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | 8 (c) umile dire: mi chiamo Smith |
| 週末は何をなさいますか。 | Shūmatsu wa nani o nasaimasu ka. | 9 (b) do onorifico, per l'ospite |
| お土産を差し上げました。 | Omiyage o sashiagemashita. | 10 (c) umile dare, a un superiore |
| メールをご覧になりましたか。 | Mēru o goran ni narimashita ka. | 11 (a) vedere onorifico, per l'amministratore |
| いただきます。 | Itadakimasu. | 12 (d) umile ricevere: grazie, lo farò |
| ご案内いたします。 | Goannai itashimasu. | 13 (b) go + sostantivo + itasu: te lo mostrerò |
| 明日そちらに伺います。 | Ashita sochira ni ukagaimasu. | 14 (a) visita umile, per la mia azione |
| 社長がおっしゃいました。 | Shachō ga osshaimashita. | 15 (d) mōsu è umile; utilizzare ossharu per il presidente |
La domanda 15 mostra un errore molto comune. Mōsareru sembra rispettoso a causa della desinenza reru, ma mōsu è un verbo umile e l'aggiunta di reru non lo trasforma in un titolo onorifico. Per un superiore si usa il verbo onorifico ossharu.
La domanda 11 individua anche le persone che abusano di sasete itadaku. Mite sasete itadakimashita ka chiede se il tuo manager ha guardato umilmente con il tuo permesso, il che non ha senso; il titolo onorifico goran ni naru è la scelta naturale.
La lista di controllo sulla direzione
Prima di qualsiasi frase keigo, fai due domande. Chi esegue l'azione? E da che parte sta quella persona, la mia o quella dell'ascoltatore? Le risposte decidono la forma.
- L'ascoltatore o un estraneo agisce: usa forme onorifiche (irassharu, goran ni naru, ossharu).
- Tu o qualcuno del tuo gruppo agisci parlando con un esterno: usa forme umili (mairu, haiken suru, mōsu) e elimina san dai nomi dei tuoi colleghi.
- Utilizza un dispositivo keigo per verbo. Ossharu è sufficiente; ossharareru è troppo.
- In caso di incertezza, educare desu e masu è più sicuro di keigo indirizzato nella direzione sbagliata.
Dialogo modello: una telefonata all'ufficio di un cliente
Ecco una breve telefonata che utilizza diversi moduli del quiz. Stai chiamando un cliente e l'addetto alla reception risponde. Leggi entrambe le parti ad alta voce.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。山川商事でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Yamakawa Shōji de gozaimasu. | Receptionist: Grazie per aver chiamato. Questo è Yamakawa Trading. |
| さくら物産のスミスと申します。 | Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Tu: Mi chiamo Smith, di Sakura Trading. |
| 佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Satō buchō wa irasshaimasu ka. | Tu: Il signor Satō, il capo del dipartimento, è disponibile? |
| 申し訳ございません。佐藤はただいま席を外しております。 | Mōshiwake gozaimasen. Satō wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Receptionist: Mi dispiace. Satō è lontano dalla sua scrivania in questo momento. |
| では、明日改めてお電話いたします。 | Dewa, ashita aratamete odenwa itashimasu. | Tu: Allora richiamerò domani. |
| かしこまりました。申し伝えます。 | Kashikomarimashita. Mōshitsutaemasu. | Receptionist: Certamente. Lo trasmetterò. |
Nota che dici Satō buchō con il titolo onorifico irassharu, perché appartiene all'azienda del cliente, ma la receptionist dice Satō da sola con umile orimasu, perché fa parte del suo stesso gruppo. Stessa persona, due forme diverse, entrambe corrette.
Fasce di punteggio e prossimi passi
| Punteggio | Keigo livello | Cosa praticare |
|---|---|---|
| 13-15 | Pronto per la maggior parte delle situazioni aziendali | Parla keigo ad alta voce sotto pressione |
| 9-12 | Forme conosciute, ma la direzione a volte ti sfugge | La lista di controllo della direzione su ogni frase |
| 5-8 | I verbi speciali sono ancora confusi | Impara i dieci verbi speciali in coppia |
| 0-4 | Keigo è un nuovo territorio | Inizia con desu e masu, quindi aggiungi cinque verbi |
Keigo appare nel JLPT da N3 in su, soprattutto nell'ascolto, dove gli annunci di negozi e uffici lo utilizzano pesantemente. I documenti da N3 a N1 su unihongo.com/jlpt-mock-test includono sezioni di ascolto che mostrano quanto bene comprendi keigo a velocità naturale.
Dillo prima di averne bisogno
Chiedi a Mocchi di esercitarti sui verbi che ti sono sfuggiti: "Dammi dieci situazioni e lasciami rispondere con il verbo onorifico o umile giusto, poi spiega i miei errori". Mocchi tiene traccia dei moduli che inverti, quindi il successivo /review inizia con essi.
Allora parla. In AI Sensei, scegli Yamada-sensei e chiedi un ruolo di colloquio di lavoro, con Yamada-sensei come intervistatore. Presentati con mōshimasu, parla della tua attuale azienda in forme umili e fai domande con titoli onorifici. Successivamente il report della sessione elenca le correzioni, in modo da poter vedere quali forme di keigo ti sono sfuggite sotto pressione.