Perché il konbini è anche uno sportello di pagamento
Le aziende e gli uffici pubblici in Giappone inviano molte fatture sotto forma di foglietti cartacei con codice a barre. I minimarket hanno accordi per riscuotere tali pagamenti per conto dell'azienda, un servizio chiamato shūnō daikō (収納代行). Per te significa che puoi pagare di notte o nel fine settimana, vicino a casa, senza conto bancario.
La ricevuta stessa ha diversi nomi: bollettino di pagamento, haraikomihyō, modulo di pagamento delle tasse, nōfusho, o semplicemente seikyūsho, fattura. Ciò che conta è il codice a barre e la dichiarazione sullo scontrino che può essere utilizzato nei minimarket, spesso una fila di loghi di catene.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| コンビニで払えます。 | Konbini de haraemasu. | Puoi pagarlo in un minimarket. |
| 支払いをお願いします。 | Shiharai o onegai shimasu. | Vorrei pagare questo, per favore. |
| 夜でも払えるので便利です。 | Yoru demo haraeru node benri desu. | È comodo perché puoi pagare di notte. |
Le parole stampate sul bollettino
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 払込票 | haraikomihyō | bollettino di pagamento |
| 支払期限 | shiharai kigen | scadenza del pagamento |
| 受領証 | juryōshō | ricevuta |
| バーコード | bākōdo | codice a barre |
| 取扱期限 | toriatsukai kigen | l'ultima data in cui può essere gestita |
| コンビニ収納 | konbini shūnō | pagabile presso i minimarket |
| お客様番号 | okyakusama bangō | numero cliente |
| ご請求金額 | goseikyū kingaku | importo fatturato |
| コンビニではお支払いできません | konbini de wa oshiharai dekimasen | non può essere pagato nei minimarket |
Leggi attentamente le date. Il termine ultimo per il pagamento è la scadenza della fattura; una data utilizzabile separata, a volte etichettata come toriatsukai kigen o shiyō kigen, è l'ultimo giorno in cui il codice a barre funziona presso il registratore di cassa. Possono essere uguali o diversi.
Alla cassa, passo dopo passo
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お支払いですね。 | Oshiharai desu ne. | Impiegato: Questo lo paghi tu, vero? |
| 合計で八千二百円になります。 | Gōkei de hassen nihyaku en ni narimasu. | Impiegato: In totale fanno 8.200 yen. |
| 画面の確認ボタンを押してください。 | Gamen no kakunin botan o oshite kudasai. | Impiegato: Per favore premi il pulsante di conferma sullo schermo. |
| こちら控えになります。 | Kochira hikae ni narimasu. | Impiegato: Questa è la tua copia. |
| 現金のみになります。 | Genkin nomi ni narimasu. | Impiegato: Solo contanti, temo. |
- Porta con te il tagliando intero, non una parte strappata, e fai la fila alla cassa come al solito.
- Consegnamelo e dì che vuoi pagarlo. L'impiegato scansiona il codice a barre e ti dice l'importo.
- In alcune catene premi un pulsante di conferma sullo schermo del cliente.
- Paga, solitamente in contanti.
- L'addetto timbra il tagliando, conserva i pezzi del negozio e ti consegna la ricevuta e la ricevuta del registro.
Pagare gli ordini online con un numero
Molti negozi online, siti di biglietti e siti di viaggi offrono il pagamento konbini. Invece di una ricevuta, riceverai un numero di pagamento, a volte con un numero di conferma e una scadenza. Ogni catena gestisce la cosa in modo un po' diverso: in alcune si inserisce il numero sul terminale multimediale interno al negozio, che stampa un tagliando da portare in breve tempo alla cassa; altre volte mostri all'addetto il numero o un codice a barre sul tuo telefono. L'e-mail di conferma del negozio spiega quali passaggi seguire per ciascuna catena.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お支払い番号 | oshiharai bangō | numero di pagamento |
| 確認番号 | kakunin bangō | numero di conferma |
| この番号で支払いたいんですが。 | Kono bangō de haraitai n desu ga. | Vorrei pagare utilizzando questo numero. |
| 発券された用紙をレジにお持ちください。 | Hakken sareta yōshi o reji ni omochi kudasai. | Porta il tagliando stampato alla cassa. (schermo) |
I numeri di pagamento hanno una scadenza, spesso solo pochi giorni dopo l'ordine. Se lo perdi, l'ordine viene solitamente annullato automaticamente e devi ordinarlo nuovamente. Il pagamento in cassa è definitivo: se poi annulli l'ordine, il rimborso arriva dal negozio, non dal konbini.
Uno scambio completo alla cassa
Ecco un tipico scambio di una bolletta. Le battute dell'impiegato sono veloci e stereotipate, quindi è utile conoscerle in anticipo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | Tu: Questo, per favore. |
| はい、お支払いですね。四千五百円です。 | Hai, oshiharai desu ne. Yonsen gohyaku en desu. | Impiegato: Certo, un pagamento. Sono 4.500 yen. |
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Tu: Posso usare una carta? |
| 申し訳ございません、現金のみです。 | Mōshiwake gozaimasen, genkin nomi desu. | Impiegato: Mi dispiace, solo contanti. |
| わかりました。現金で。 | Wakarimashita. Genkin de. | Tu: Va bene. Contanti, quindi. |
| こちら、受領証です。大切に保管してください。 | Kochira, juryōshō desu. Taisetsu ni hokan shite kudasai. | Impiegato: Ecco la ricevuta. Per favore, tienilo al sicuro. |
Cosa non si può pagare lì
Il registro rifiuta alcuni tagliandi e l'impiegato non può ignorarli. Ragioni comuni:
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| こちらは期限が過ぎているので、お取り扱いできません。 | Kochira wa kigen ga sugite iru node, otoriatsukai dekimasen. | Impiegato: La data è scaduta, quindi non possiamo accettarla. |
| どこで払えばいいですか。 | Doko de haraeba ii desu ka. | Tu: Dove lo devo pagare allora? |
| 発行元にお問い合わせください。 | Hakkōmoto ni otoiawase kudasai. | Impiegato: Si prega di contattare l'emittente. |
- Lo scontrino non ha un codice a barre o non elenca i minimarket come luogo di pagamento, come nel caso di alcuni scontrini postali e alcuni moduli fiscali.
- La data utilizzabile è passata. Paga presso una banca, un ufficio postale se indicato, o l'ufficio emittente, oppure chiedi un nuovo scontrino.
- L'importo è superiore al limite previsto per i pagamenti con codice a barre; le fatture fiscali di grandi dimensioni di solito vanno a una banca o a un ufficio delle imposte.
- Lo scontrino è danneggiato e il codice a barre non viene scansionato.
- Vuoi un rimborso o una correzione. Il konbini raccoglie solo denaro; contattare l'azienda che ha emesso la fattura.
Abitudini che evitano problemi
- Paga qualche giorno prima della scadenza; una ricevuta rifiutata l'ultimo giorno non lascia tempo.
- Conservare le ricevute per almeno un anno, più a lungo per le ricevute fiscali e pensionistiche.
- Se paghi la stessa fattura ogni mese, considera l'addebito automatico o il pagamento con carta con l'azienda.
- Non pagare due volte un bollettino: se hai perso la ricevuta, chiedi all'azienda se il pagamento è stato registrato prima di pagare nuovamente.
- Diffidare di ricevute o numeri di pagamento di persone che non conosci; alcune truffe chiedono alle vittime di pagare konbini.
- Porta con te abbastanza contanti: konbini gli sportelli bancomat funzionano, ma al di fuori degli orari di apertura della banca potrebbe essere applicata una commissione sui prelievi.
- Controlla il nome e l'importo sulla ricevuta prima di pagare; una ricevuta inviata al precedente inquilino del tuo appartamento non è tua da pagare.
Quali bollette arrivano come bollettino, e cosa fare se lo perdi
Incontrerai le polizze di versamento più spesso nei primi mesi, prima che venga impostato l'addebito automatico. La prima bolletta della luce, del gas o dell'acqua dopo il trasloco, i primi mesi di contratto di telefonia mobile, l'assicurazione sanitaria nazionale, la pensione nazionale e l'imposta di residenza per le persone che non vengono pagate tramite il datore di lavoro di solito arrivano come ricevute. Li inviano anche i negozi online, i siti di biglietteria e alcune scuole.
Se perdi un tagliando, non aspettare un sollecito. Chiama l'azienda o l'ufficio che lo ha rilasciato, comunica il tuo numero cliente o nome e indirizzo e richiedine uno nuovo. Per le fatture pubbliche, l'ufficio comunale o l'ufficio pensioni possono riemetterlo. Una volta effettuato il pagamento con una nuova ricevuta, quella vecchia non dovrà più essere utilizzata.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | Potresti riemettere la bollettino di pagamento? |
| お客様番号をお願いします。 | Okyakusama bangō o onegai shimasu. | Azienda: Il suo numero cliente, per favore. |
| 口座振替の申込書を送ってください。 | Kōza furikae no mōshikomisho o okutte kudasai. | Per favore, inviatemi il modulo di addebito automatico. |
| もう支払いましたが、確認できますか。 | Mō shiharaimashita ga, kakunin dekimasu ka. | Ho già pagato. Puoi controllare? |
Prova la cassa in cinque minuti
- Chiedi a Mocchi: "Chiedimi cosa dice un impiegato konbini quando pago una bolletta". Mocchi usa /quiz per verificare se cogli ogni riga e spiega le forme educate che ti mancano.
- Chiedi a Mocchi di spiegare il retro di uno dei tuoi giustificativi reali con /explain, in modo da sapere dove può e non può essere pagato.
- Quindi apri AI Sensei, chiedi a Haru-sensei di interpretare un impiegato konbini impegnato, paga un conto, chiedi informazioni sul pagamento con carta e gestisci una ricevuta rifiutata.