Come funzionano i pagamenti QR in Giappone
Il pagamento tramite codice QR, kyū āru kōdo kessai, fa parte di ciò che i giapponesi chiamano pagamento senza contanti, kyasshuresu kessai, insieme alle carte, alle carte IC e ai pagamenti tramite smartphone. Tieni un saldo o colleghi una carta in un'app e paghi tramite codice alla cassa. I negozi mostrano quali app accettano con adesivi sulla porta o sulla cassa; un cartello potrebbe semplicemente indicare che sono accettati vari pagamenti QR.
Ogni app funziona in due modi alla cassa e il negozio decide quale. Conoscere la differenza è la chiave per un pagamento regolare.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| QRコードで払えますか。 | Kyū āru kōdo de haraemasu ka. | Posso pagare con un codice QR? |
| キャッシュレス決済 | kyasshuresu kessai | pagamento senza contanti |
| 各種QRコード決済ご利用いただけます | kakushu kyū āru kōdo kessai goriyō itadakemasu | Accettati vari pagamenti con codice QR (segno) |
Il pagamento QR si trova accanto ad altre opzioni senza contanti. Le carte IC dei trasporti si appoggiano su un lettore e spesso è possibile intercettare anche le carte di credito e i portafogli degli smartphone. La domanda dell'impiegato su come pagherai le copre tutte, quindi il nome che fornisci, carta, carta IC o nome di un'app, dice all'impiegato quale pulsante premere sulla cassa.
Scansionare o mostrare: le quattro parole
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| バーコードを見せる | bākōdo o miseru | mostra il tuo codice a barre |
| QRコードを読み取る | kyū āru kōdo o yomitoru | scansiona il codice QR |
| チャージ | chāji | ricarica |
| 残高 | zandaka | saldo |
| Punto | Mostri (scansione del negozio) | Esegui la scansione (scansione utente) |
|---|---|---|
| Dove | La maggior parte delle catene, supermercati, konbini | Piccoli negozi, bancarelle, alcuni ristoranti |
| Quello che fai | Apri la schermata di pagamento e mostra il codice a barre | Scansiona il codice stampato del negozio, inserisci l'importo, conferma |
| Chi controlla | Il registro lo legge automaticamente | L'impiegato guarda la schermata completata |
| Errore comune | Visualizzazione di un codice scaduto; rinfrescarlo | Digitando l'importo sbagliato; controllare prima di confermare |
Di solito puoi capire quale metodo utilizza un negozio prima di raggiungere la cassa. Un codice QR stampato su un supporto o attaccato al bancone indica la scansione; un piccolo scanner portatile o una finestra dello scanner rivolta verso di te significa che l'impiegato esegue la scansione del codice a barre. Se non c'è nessuno dei due, chiedi. In caso di pagamento automatico, scegli prima l'app sul touch screen, quindi mostra il codice allo scanner della macchina.
Cosa dici e cosa senti
La riga più semplice è il nome dell'app più de, con, pronunciata quando l'impiegato ti chiede come pagherai o come consegni i tuoi articoli. Gli impiegati spesso rispondono con brevi istruzioni.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| PayPayで。 | PeiPei de. | Con PayPay. |
| お支払い方法は？ | Oshiharai hōhō wa? | Impiegato: Come pagherai? |
| バーコードをお願いします。 | Bākōdo o onegai shimasu. | Impiegato: Il tuo codice a barre, per favore. |
| こちらのQRコードを読み取ってください。 | Kochira no kyū āru kōdo o yomitotte kudasai. | Impiegato: scansiona questo codice QR. |
| 金額を入力して、画面を見せてください。 | Kingaku o nyūryoku shite, gamen o misete kudasai. | Impiegato: Inserisci l'importo e mostrami lo schermo. |
| d払いは使えますか。 | Dī barai wa tsukaemasu ka. | Posso usare dBarai? |
Uno scambio completo in un piccolo negozio
In un piccolo negozio dove esegui la scansione, l'impiegato ti dirà il totale, indicherà il codice stampato e attenderà il tuo schermo. Alcune app emettono un suono al termine che l'impiegato ascolta.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お会計、千二百円です。 | Okaikei, sen nihyaku en desu. | Impiegato: Il tuo totale è 1.200 yen. |
| QRコード決済でお願いします。 | Kyū āru kōdo kessai de onegai shimasu. | Tu: Tramite il codice QR, per favore. |
| では、こちらを読み取ってください。 | Dewa, kochira o yomitotte kudasai. | Impiegato: Allora, per favore, scansiona questo. |
| 千二百円ですね。…はい、どうぞ。 | Sen nihyaku en desu ne. ... Hai, dōzo. | Tu: 1.200 yen, giusto? ... Ecco. |
| ありがとうございます。レシートはご利用ですか。 | Arigatō gozaimasu. Reshīto wa goriyō desu ka. | Impiegato: Grazie. Desideri la ricevuta? |
| あれ、エラーになりました。 | Are, erā ni narimashita. | Tu: Oh, dice errore. |
| もう一度お願いできますか。 | Mō ichido onegai dekimasu ka. | Impiegato: Potresti riprovare? |
| では、現金で払います。 | Dewa, genkin de haraimasu. | Tu: Allora pagherò in contanti. |
Se un pagamento fallisce, controlla il saldo e la connessione prima di riprovare, e non pagare mai due volte senza controllare la cronologia: un pagamento che ha mostrato un errore a volte può ancora andare a buon fine. Mostra all'impiegato la cronologia dei pagamenti se non sei sicuro.
Ricariche, rimborsi e schermate dell'app
I saldi vengono ricaricati da un conto bancario collegato, presso alcuni sportelli bancomat, con carta o in alcuni casi presso una cassa; ogni app ha le sue opzioni. Alcune app ti consentono di pagare direttamente da una carta collegata. I punti restituiti dopo il pagamento vengono spesso aggiunti pochi giorni dopo.
Se restituisci un articolo, il negozio annulla o rimborsa il pagamento dal suo terminale; di solito non puoi invertirlo da solo. Il denaro ritorna nel saldo dell'app o nel metodo originale. In caso di pagamento errato in un piccolo negozio, chiedete subito al commesso, mentre entrambi potete vedere lo schermo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| チャージしてください。 | Chāji shite kudasai. | Si prega di ricaricare. (messaggio dell'app) |
| 残高が足りません。 | Zandaka ga tarimasen. | Equilibrio insufficiente. (messaggio dell'app) |
| 支払い履歴 | shiharai rireki | cronologia dei pagamenti |
| 返金してもらえますか。 | Henkin shite moraemasu ka. | Potrei ottenere un rimborso? |
| ポイント還元 | pointo kangen | punti restituiti |
| 支払い完了 | shiharai kanryō | pagamento completato |
| キャンセル | kyanseru | cancellare |
| 上限額 | jōgengaku | limite superiore |
Come configurare l'app da residente straniero
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 本人確認が必要です。 | Honnin kakunin ga hitsuyō desu. | È richiesta la verifica dell'identità. (applicazione) |
| 銀行口座を登録する | ginkō kōza o tōroku suru | registrare un conto bancario |
- La maggior parte delle app necessita di un numero di telefono in grado di ricevere messaggi di testo, solitamente un numero giapponese.
- Per effettuare una ricarica da una banca è necessario un conto giapponese; alcune banche si collegano più facilmente di altre.
- L'invio di denaro ad amici e alcuni limiti più elevati spesso richiedono la verifica dell'identità, honnin kakunin, con una carta di residenza.
- Aggiorna l'app al rinnovo della tua carta di residenza se l'app lo richiede.
- Attiva il blocco schermo e non condividere i codici; un codice visualizzato sullo schermo può essere utilizzato una sola volta da chiunque lo scannerizzi.
Quando tenere un po' di contanti
- Molti negozi mostrano i loghi solo di alcune app; il tuo potrebbe non essere uno di questi.
- Alcuni ristoranti, santuari, festival e negozi più vecchi accettano solo contanti.
- Si verificano interruzioni della rete o delle app e una batteria scarica interrompe tutto.
- Le fatture alla cassa konbini vengono generalmente pagate in contanti, non tramite QR app.
- Alcuni distributori automatici di biglietti e armadietti per monete accettano solo contanti o carte IC.
- Un errore comune: mostrare un vecchio screenshot del codice a barre. I codici si aggiornano ogni pochi minuti e lo screenshot avrà esito negativo.
- Un altro: abbandonare un pagamento basato sulla scansione dell'utente senza mostrare la schermata completata. L'impiegato deve vederlo.
Dividere il conto e mandare soldi agli amici
Molte app ti consentono di inviare denaro a un altro utente della stessa app, che gli amici utilizzano per dividere un pasto o condividere un regalo. La persona che ha pagato il ristorante chiede agli altri di inviare la sua quota, warikan, e tu la invii al suo account nell'app scansionando il suo codice personale o scegliendola dai tuoi contatti. Alcune app ti consentono anche di richiedere denaro a un gruppo.
L'invio di denaro tra persone di solito richiede la verifica dell'identità nell'app e il denaro inviato può essere utilizzato solo all'interno dell'app o può essere ritirato presso una banca, a seconda di come è stato ricaricato il saldo. Controlla le regole dell'app se prevedi di usarla spesso. Mantienilo tra le persone che conosci: a volte i truffatori chiedono a sconosciuti di inviare denaro tramite app di pagamento, ad esempio sui mercatini dell'usato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 割り勘にしよう。 | Warikan ni shiyō. | Amico: Dividiamolo. (informale) |
| 一人二千円ね。アプリで送って。 | Hitori nisen en ne. Apuri de okutte. | Amico: 2.000 yen ciascuno. Invialo tramite app. |
| 今送ったよ。 | Ima okutta yo. | Tu: L'ho appena inviato. (informale) |
| 届いた、ありがとう！ | Todoita, arigatō! | Amico: Capito, grazie! |
| 受け取る | uketoru | ricevere (pulsante) |
| 送金 | sōkin | inviare denaro |
Paga senza intoppi alla prossima cassa
Chiedi a Mocchi di interrogarti sulle righe di registrazione in questa guida con /quiz, mescolando le versioni di scansione del negozio e di scansione dell'utente, in modo che tu possa capire quale vuole l'impiegato dalla prima parola. Se un messaggio dell'app in giapponese ti confonde, incollalo e chiedi a Mocchi di spiegarlo.
Quindi esercitati ad alta voce nell'intero scambio nella missione di gioco di ruolo Cassa del minimarket in AI Sensei e dì con quale app desideri pagare quando l'impiegato ti chiede come pagherai.