Le parole in quattro carte
Il giapponese usa parole brevi basate sull'inglese per i principali tipi di molestie sul posto di lavoro e tutti, dalle risorse umane ai notiziari, le usano. Harasumento è la parola intera, spesso abbreviata in hara.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| やめてください | Yamete kudasai | La prego di smettere |
| パワハラ | pawahara | molestie di potere |
| セクハラ | sekuhara | molestie sessuali |
| マタハラ | matahara | molestie legate a gravidanza o cura dei figli |
Vedrai anche patahara per molestie nei confronti dei padri che prendono il congedo per l'infanzia, kasuhara per abusi da parte dei clienti e arahara per pressioni a bere. I termini legali formali sono più lunghi, come pawā harasumento, ma le forme brevi vanno bene nella conversazione e nella consultazione.
Cosa ci si aspetta dai datori di lavoro
La legge giapponese impone ai datori di lavoro di adottare misure contro le molestie di potere, le molestie sessuali e le molestie durante la gravidanza, il parto e il congedo per la cura dei figli. Per le molestie di potere ciò si applica a tutti i datori di lavoro, comprese le piccole imprese, dal 2022. In pratica le misure di solito includono una politica aziendale chiara, formazione, uno sportello di consultazione, sōdan madoguchi, indagini tempestive, protezione della privacy e il divieto di trattamento sfavorevole delle persone che consultano.
Le linee guida governative descrivono le molestie di potere in base a tre elementi: sfruttano una posizione o relazione superiore, vanno oltre ciò che è necessario e appropriato per il lavoro e danneggiano l’ambiente di lavoro. Un'istruzione chiara o una critica giusta del proprio lavoro non costituiscono molestie; possono esserlo ripetuti insulti davanti agli altri, minacce o l'esclusione dalla squadra. Le linee guida elencano sei tipi tipici.
| Tipo | Termine giapponese | Esempio |
|---|---|---|
| Attacco fisico | shintaiteki na kōgeki | Colpire, calciare, lanciare oggetti |
| Attacco mentale | seishinteki na kōgeki | Insulti, minacce, umiliazioni davanti agli altri |
| Isolamento | ningen kankei kara no kirihanashi | Essere esclusi dalle riunioni o ignorati di proposito |
| Richieste eccessive | kadai na yōkyū | Lavoro chiaramente impossibile e non correlato al lavoro |
| Troppo poco lavoro | kashō na yōkyū | Non ricevere lavoro o compiti senza senso come punizione |
| Intrusione nella vita privata | no no shingai | Intromettersi nella famiglia, nella salute o nelle relazioni |
I sistemi aziendali e il modo in cui funzionano differiscono molto. Leggi le tue regole di lavoro, shūgyō kisoku, o la pagina Intranet sulle molestie per vedere chi è il contatto.
Tieni un registro comprensibile anche agli altri
Chiunque chiedi aiuto vorrà i fatti. Un breve registro datato scritto subito dopo ogni incidente è molto più utile di una lunga descrizione di quanto siano brutte le cose nel complesso. Scrivilo nella lingua con cui ti trovi a tuo agio; potrai tradurre i punti chiave in seguito.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| いつ、どこで、何を言われたか | Itsu, doko de, nani o iwareta ka | Quando, dove e cosa è stato detto |
| 記録を残しています。 | Kiroku o nokoshite imasu. | Sto tenendo un registro. |
| その場に同僚もいました。 | Sono ba ni dōryō mo imashita. | C'era anche un collega. |
| メールが残っています。 | Mēru ga nokotte imasu. | Ho ancora le email. |
- Data, ora e luogo di ciascun incidente.
- Esattamente ciò che è stato detto o fatto, il più vicino possibile alle parole che puoi ricordare.
- Chi era presente o potrebbe averlo visto o sentito.
- Come ha influenzato te o il tuo lavoro, comprese eventuali visite mediche.
- E-mail, messaggi di chat e documenti, salvati all'esterno dei dispositivi di lavoro se le regole aziendali lo consentono.
Dire no sul momento
Non devi rispondere sul momento e restare al sicuro conta più che trovare le parole perfette. Se puoi, un confine breve e calmo detto chiaramente è spesso sufficiente per dimostrare che il comportamento non è accettabile. Il giapponese educato non lo rende più debole: una frase tranquilla e ferma nella forma desu è seria.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| やめてください。 | Yamete kudasai. | Per favore, fermati. |
| そういう発言は困ります。 | Sō iu hatsugen wa komarimasu. | Commenti del genere non mi vanno bene. |
| それは仕事に関係ないと思います。 | Sore wa shigoto ni kankei nai to omoimasu. | Non penso che sia legato al lavoro. |
| 触らないでください。 | Sawaranaide kudasai. | Per favore, non toccarmi. |
| 今のは不快でした。 | Ima no wa fukai deshita. | Ciò che hai appena detto mi ha messo a disagio. |
Komarimasu, letteralmente mi dà fastidio, è un modo comune e chiaro per obiettare in giapponese. Non è un segno di debolezza; al lavoro significa che non accetterai qualcosa.
Chiedere aiuto all'interno dell'azienda
La prima tappa è solitamente lo sportello di consulenza sulle molestie dell'azienda, le risorse umane o un manager di cui ti fidi che non è coinvolto. Chiedi un incontro privato, consegna la tua documentazione e dì quello che vuoi: la cessazione del comportamento, un cambio di posto o di squadra, un'indagine. Chiedi come verrà protetta la tua privacy e cosa succederà dopo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ご相談したいことがあります。 | Gosōdan shitai koto ga arimasu. | C'è qualcosa su cui vorrei consultarti. |
| 二人でお話しできますか。 | Futari de ohanashi dekimasu ka. | Potremmo parlare in privato? |
| 上司の言動について相談したいです。 | Jōshi no gendō ni tsuite sōdan shitai desu. | Vorrei una consulenza sul comportamento del mio capo. |
| 相談したことは秘密にしてもらえますか。 | Sōdan shita koto wa himitsu ni shite moraemasu ka. | Può mantenere riservata questa consultazione? |
| 今後どうなりますか。 | Kongo dō narimasu ka. | Cosa succede dopo? |
Aiuto esterno: a chi rivolgersi
Se l'azienda non risponde, o la persona che ti molesta è la persona a cui normalmente ti denunceresti, puoi rivolgerti a servizi esterni. Queste sono le opzioni principali; i dettagli di contatto cambiano, quindi cerca la pagina corrente.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 総合労働相談コーナー | sōgō rōdō sōdan kōnā | angolo di consultazione del lavoro |
| 労働局 | rōdōkyoku | ufficio prefettizio del lavoro |
| 相談は無料ですか。 | Sōdan wa muryō desu ka. | La consulenza è gratuita? |
| 英語で相談できますか。 | Eigo de sōdan dekimasu ka. | Posso consultare in inglese? |
- Angoli completi di consultazione del lavoro, sōgō rōdō sōdan kōnā, presso ogni ufficio prefettizio del lavoro e ufficio di ispezione delle norme del lavoro: consulenza gratuita e riservata su molestie e altri problemi sul posto di lavoro, per telefono o di persona. In alcuni casi l'ufficio del lavoro può anche fornire consulenza all'azienda o offrire mediazione.
- Consultazione per i lavoratori stranieri: il Ministero della Salute, del Lavoro e del Welfare elenca linee telefoniche e corner in diverse lingue. Controlla il sito web del ministero o dell'ufficio del lavoro per i numeri aggiornati.
- Un sindacato, rōdō kumiai, se la tua azienda ne ha uno o se ti iscrivi a un sindacato esterno.
- Avvocati e Centro di supporto legale giapponese, Hō Terasu, che fornisce informazioni sui servizi legali.
- I servizi di consulenza della tua città per i residenti, compresi i centri di supporto per residenti stranieri in molte città.
- Per violenza, minacce o violenza sessuale: la polizia al 110.
Cose che sorprendono
- Un feedback rigoroso non è sempre una molestia. Istruzioni chiare e critiche corrette al proprio lavoro fanno parte del lavoro; la linea è quella degli attacchi personali, delle minacce, dell’umiliazione e del trattamento eccessivo.
- Contano gli eventi legati al bere. La pressione sul bere, i commenti a una festa e i messaggi dopo il lavoro possono essere sollevati con lo sportello di consultazione.
- Anche i clienti. Molti datori di lavoro ora hanno politiche per i clienti abusivi e il personale può chiedere a un manager di subentrare.
- Potete consultare prima di decidere qualsiasi cosa. Chiedere consiglio non impegna ad un reclamo formale.
- La ritorsione è di per sé un problema. Se vieni commosso, ignorato o minacciato dopo la consulenza, aggiungilo al tuo record e informa il consulente.
Trova le parole finché sei calmo
Scrivere alle risorse umane è più semplice quando non si inizia da una pagina vuota. Potresti chiedere Mocchi: aiutami a scrivere un'e-mail breve ed educata in giapponese chiedendo alle risorse umane una consulenza privata sui commenti del mio manager. Mocchi lo redige insieme a te, spiega le forme educate e controlla le tue modifiche con /correct.
Per sembrare calmo anche quando non lo senti, prova gli esercizi di intonazione delle frasi nel coach di pronuncia: allenano il tono fermo e uniforme di cui hanno bisogno le richieste educate.