L'idea centrale: acquisti un prezzo, non una destinazione
Il kenbaiki (券売機), letteralmente distributore automatico di biglietti, ti vende un jōshaken (乗車券), letteralmente biglietto per la corsa, che tutti chiamano kippu (切符). Per un viaggio ordinario il biglietto indica solo la stazione da cui si parte e un prezzo. Apre i cancelli di qualsiasi stazione che costi tanto o meno, motivo per cui la macchinetta non ti chiede mai dove stai andando. Chiede invece tre cose, sempre nello stesso ordine: cosa vuoi, per quante persone e a quale prezzo.
Il prezzo viene indicato sulla mappa tariffaria sopra le macchinette, anche se alcune macchinette più recenti ti consentono anche di effettuare la ricerca per nome della stazione. Se non riesci a trovare la tua destinazione, acquista il biglietto più economico e paga la differenza al tuo arrivo, una correzione trattata nel post sulle carte IC e l'adeguamento della tariffa. Qui un amico ti aiuta nella biglietteria.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 切符はどこで買えますか。 | Kippu wa doko de kaemasu ka. | Dove posso comprare un biglietto? |
| 北山までいくら？ | Kitayama made ikura? | Quanto costa a Kitayama? |
| 上の運賃表を見て。 | Ue no unchin-hyō o mite. | Guarda la mappa delle tariffe lassù. |
| 二百六十円だって。 | Nihyaku-rokujū-en datte. | Dice 260 yen. |
| 一番安い切符を買って、降りるときに精算すればいいよ。 | Ichiban yasui kippu o katte, oriru toki ni seisan sureba ii yo. | Basta acquistare il biglietto più economico e pagare la differenza quando si scende. |
Leggendo la mappa tariffaria: trova tōeki, poi la tua fermata
La unchin-hyō (運賃表), letteralmente tabella delle tariffe, è una mappa delle linee con un numero accanto a ogni stazione. Per prima cosa trova la tua stazione, contrassegnata come tōeki (当駅), letteralmente questa stazione, o genzaichi (現在地), letteralmente posizione presente, e solitamente evidenziata in rosso. Poi segui la linea fino a destinazione e leggi il numero accanto: quella è la tariffa per adulti da qui. Le cifre più piccole, se stampate, corrispondono alle tariffe per bambini. Molte mappe nell'area di Tokyo stampano anche una seconda cifra, leggermente inferiore per le carte IC, perché le tariffe IC vengono conteggiate in yen mentre le tariffe dei biglietti vengono arrotondate ai dieci successivi.
Le stazioni sulle linee di altre compagnie spesso appaiono in un altro colore. Una tariffa stampata accanto ad essi è una tariffa continua che copre il trasferimento; dove non ne viene stampato nessuno, acquista il biglietto più economico e salda il resto alla fine.
I pulsanti sullo schermo, uno per uno
La prima schermata risponde alla domanda su cosa desideri e le etichette sono quasi le stesse su ogni ferrovia, anche dove il layout è diverso. Kippu (きっぷ) è un biglietto singolo, kaisūken (回数券), letteralmente biglietto per numero di volte, una serie di biglietti coupon, e teiki (定期), abbreviazione di teikiken, un abbonamento per pendolari. Chāji (チャージ) ricarica una carta IC e seisan (精算), saldo, paga una differenza tariffaria, spesso su macchinette separate all'interno dei cancelli.
Intorno allo schermo si trovano alcuni pulsanti fissi: yobidashi (呼出), letteralmente chiama, fa suonare il pentagramma; torikeshi (取消), annulla, restituisce i tuoi soldi; ryōshūsho (領収書) stampa una ricevuta dopo l'acquisto; e un pulsante della lingua cambia lo schermo in inglese e altre lingue. Se sei bloccato, un addetto alla stazione ti aiuterà e queste due domande coprono la maggior parte dei casi.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| すみません、チャージはどのボタンですか。 | Sumimasen, chāji wa dono botan desu ka. | Scusi, quale pulsante serve per la ricarica? |
| 英語の画面にできますか。 | Eigo no gamen ni dekimasu ka. | Posso cambiare lo schermo in inglese? |
| Pulsante | Lettura | Cosa fa |
|---|---|---|
| きっぷ | kippu | Acquista un biglietto ordinario di corsa semplice |
| 回数券 | kaisūken | Biglietti coupon; JR ha smesso di venderli nel 2021 e nel 2022, alcune altre linee lo fanno ancora |
| 定期券 | teikiken | Passaggio pendolare tra due stazioni denominate |
| チャージ | chāji | Aggiungi denaro a una carta IC. |
| 精算 | seisan | Paga una differenza tariffaria, di solito all'interno dei cancelli |
| 領収書 | ryōshūsho | Stampa una ricevuta per ciò che hai appena acquistato |
| 呼出 | yobidashi | Chiama un membro dello staff tramite l'interfono |
| 取消 | torikeshi | Annulla e ricevi indietro i tuoi soldi |
Otona e kodomo: scelta del numero di persone
Prima di premere una tariffa, puoi impostare il numero di persone: otona (大人), adulto, e kodomo, bambino, scritto 小児 (shōni) su molte macchine e こども su altre. Quante persone vengono prima del prezzo perché con una sola stampa si acquistano più biglietti contemporaneamente. Se lo salti, riceverai il biglietto predefinito, un biglietto per adulti.
Il kodomo ferroviario è più stretto della parola di tutti i giorni. Su JR e sulla maggior parte delle altre linee significa alunni della scuola primaria, dai sei ai dodici anni circa; dalla scuola secondaria in poi si paga la tariffa adulto. I bambini al di sotto dell'età scolare viaggiano gratuitamente, fino a due per ciascun passeggero pagante sulla maggior parte delle linee. La tariffa per bambini è circa la metà della tariffa per adulti, con arrotondamenti che variano a seconda della compagnia, e i biglietti per bambini riportano il kanji 小. Una famiglia davanti a uno sportello con personale o un genitore davanti alla macchinetta diranno cose del genere.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 大人二枚、子ども一枚お願いします。 | Otona ni-mai, kodomo ichi-mai onegai shimasu. | Due biglietti per adulti e uno per bambini, per favore. |
| この子は小学生なので、子ども料金です。 | Kono ko wa shōgakusei na no de, kodomo ryōkin desu. | Questo è alla scuola elementare, quindi è la tariffa per bambini. |
| 幼児は無料ですか。 | Yōji wa muryō desu ka. | I bambini piccoli viaggiano gratis? |
| 先に人数を選んでね。 | Saki ni ninzū o erande ne. | Scegli prima il numero di persone. |
| 中学生からは大人料金だよ。 | Chūgakusei kara wa otona ryōkin da yo. | Dalla scuola secondaria è la tariffa per adulti. |
Pagamento: l'ordine dei passaggi e la voce della macchinetta
Una volta scelta la tariffa, inserisci monete o banconote; alcune macchinette accettano anche il pagamento con una carta IC. Molte macchinette ti permettono di inserire prima il denaro e poi di accendere ogni tariffa che ti puoi permettere, quindi l'ordine è flessibile. Prendi insieme il biglietto e il resto. Se desideri una ricevuta, premi ryōshūsho subito dopo l'acquisto, mentre lo schermo lo mostra ancora. La voce registrata parla un giapponese educato e stereotipato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 人数を選んでください。 | Ninzū o erande kudasai. | Scegli il numero di persone. |
| 金額を選んでください。 | Kingaku o erande kudasai. | Scegli l'importo. |
| お金を入れてください。 | Okane o irete kudasai. | Inserisci il denaro. |
| きっぷとおつりをお取りください。 | Kippu to otsuri o otori kudasai. | Per favore prendi il tuo biglietto e cambialo. |
| お取り忘れのないようご注意ください。 | Otori-wasure no nai yō gochūi kudasai. | Per favore, fai attenzione a non lasciare nulla dietro. |
Biglietto o tessera IC: quando la carta è la scelta giusta
La maggior parte dei giorni una carta IC è più semplice e un post separato copre il rabbocco e il superamento dei cancelli. La carta vince ancora in alcuni casi, e ognuno segue la stessa logica: il cancello deve sapere da dove hai iniziato e cosa hai pagato, e talvolta una carta non può dirlo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ICカードで乗れますか。 | Aishī kādo de noremasu ka. | Posso viaggiare con una carta IC? |
| この区間はICカードをご利用いただけません。 | Kono kukan wa aishī kādo o goriyō itadakemasen. | IC carte non possono essere utilizzate per questa sezione. (personale) |
| きっぷをお買い求めください。 | Kippu o okaimotome kudasai. | Si prega di acquistare un biglietto. (personale) |
- Un viaggio che passa da un'area di IC carte a un'altra, dove la carta non può coprire entrambe le estremità.
- Una piccola stazione senza lettore IC, ancora presente su alcune linee rurali.
- Un bambino senza carta bambino IC, poiché una carta normale addebita la tariffa adulto.
- Un abbonamento giornaliero, ichinichi jōshaken (一日乗車券), venduto alla macchinetta su molte reti cittadine.
I posti espressi limitati e shinkansen necessitano di un biglietto espresso separato, tokkyūken (特急券), solitamente da una macchina diversa contrassegnata con Shiteiseki (指定席), posti riservati. Il post sulle frasi alla stazione ferroviaria riguarda la richiesta di queste allo sportello.
Oltre le nozioni di base: chiamare il personale e sistemare un biglietto sbagliato
Il pulsante yobidashi ti connette al personale della stazione tramite un citofono e in alcune stazioni un addetto risponde da una finestra accanto alle macchine. Usalo quando una banconota viene rifiutata, il resto non esce o la macchina trattiene i tuoi soldi. Prima di pagare, torikeshi risolve la maggior parte degli errori. Dopo aver pagato, va bene anche un biglietto troppo economico: salda la differenza a destinazione. Un biglietto troppo costoso di solito può essere rimborsato allo sportello servito, a volte meno una commissione, quindi chiedi subito anziché dopo il viaggio.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| すみません、おつりが出てきません。 | Sumimasen, otsuri ga dete kimasen. | Mi scusi, il mio resto non è uscito. |
| お札が入りません。 | Osatsu ga hairimasen. | La macchina non prenderà il mio biglietto. |
| 間違えて高いきっぷを買ってしまいました。 | Machigaete takai kippu o katte shimaimashita. | Per sbaglio ho comprato un biglietto più caro. |
| 払い戻しできますか。 | Haraimodoshi dekimasu ka. | Posso ottenere un rimborso? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Un momento, per favore. (personale) |
Errori comuni nei distributori automatici di biglietti giapponesi
Ricerca sullo schermo della destinazione. La causa è l'abitudine delle macchine all'estero che iniziano con un elenco di stazioni. Leggi prima la mappa delle tariffe, quindi premi il prezzo.
Acquistare un biglietto bambino per un tredicenne. Nel giapponese quotidiano uno studente delle scuole secondarie è ancora kodomo, ma in treno paga la tariffa degli adulti.
Fare la fila alla macchinetta del posto riservato per un breve viaggio. Le macchine si assomigliano, ma quelle contrassegnate con la scritta Shiteiseki gestiscono transazioni più lunghe; quelli semplici sono più veloci per i biglietti locali.
Lasciarsi alle spalle il cambiamento. Il biglietto e le monete escono spesso da slot diverse e il biglietto attira la tua attenzione. Controlla entrambi i vassoi prima di allontanarti.
Cercando la cifra IC sui pulsanti delle tariffe. Dove la mappa stampa due numeri, quello conteggiato in yen è la tariffa IC; il pulsante del biglietto mostra la cifra arrotondata, qualche yen in più.