Chiuso fuori casa in Giappone: chiavi perse, fabbri e cosa dire

Se resti chiuso fuori dal tuo appartamento in Giappone, chiama prima la società di gestione: molte hanno una linea attiva 24 ore o un servizio di assistenza per le chiavi incluso nel contratto. Altrimenti chiama un fabbro, kagiya (鍵屋), e preparati a dimostrare che abiti lì. Se la chiave è persa e non semplicemente rimasta dentro, denuncia anche lo smarrimento alla polizia e chiedi del cambio della serratura.

Cosa devi sapere

Essere chiusi fuori è stressante ovunque, ed è più difficile parlare una seconda lingua alle undici di sera. In Giappone il processo è abbastanza prevedibile: di solito c'è una società di gestione o un proprietario con chiavi di riserva o un servizio appaltato, i fabbri operano 24 ore su 24 e le chiavi smarrite possono essere denunciate a qualsiasi cabina di polizia. Questa guida spiega chi chiamare e in quale ordine, cosa ti chiederanno, come gli ingressi con chiusura automatica e le chiavi moderne complicano le cose, quanto ti potrebbero essere addebitati e il giapponese esatto per ogni chiamata. I contratti e i servizi variano a seconda dell'edificio, quindi il momento migliore per leggerlo è prima che tu ne abbia bisogno, con il contratto aperto.

Chiama la società di gestione o la sua linea 24 ore prima di un fabbro

I fabbri chiedono una prova che abiti lì, come la carta di residenza

Denuncia la chiave persa al koban e chiedi del cambio della serratura

Non entrare mai dal balcone: è pericoloso e allarma i vicini

Chiuso fuori: quattro frasi da conoscere

Shimedasareta (締め出された) significa letteralmente che sono stato escluso, ed è il modo naturale per dire che sei escluso. Le altre tre parole nominano le persone e la cosa di cui hai bisogno.

UnihongoLa vita in Giappone
締しめ出だされましたSono rimasto chiuso fuori.
管理かんり会社がいしゃsocietà di gestione dell'immobile
鍵屋かぎやfabbro
合鍵あいかぎchiave di scorta
Chiuso fuori, la società di gestione, il fabbro e la chiave di scorta: le quattro parole di un blocco fuori casa.
giapponeseRomajiSenso
締め出されましたShimedasaremashita.Sono rimasto chiuso fuori.
管理会社kanri gaishasocietà di gestione dell'immobile
鍵屋kagiyafabbro
合鍵aikagichiave di scorta

Chi chiamare, in ordine

giapponeseRomajiSenso
二十四時間対応ですか。Nijūyo jikan taiō desu ka.Sei disponibile 24 ore su 24?
緊急の場合はkinkyū no baai wain caso di emergenza (su una registrazione)
鍵を開けに来ていただけますか。Kagi o ake ni kite itadakemasu ka.Potresti venire ad aprire la serratura?
  • Chiunque altro abbia una chiave: un partner, un coinquilino o un familiare che vive con te.
  • La società di gestione o il proprietario. Cerca il numero nel contratto, nei contatti telefonici, nell'area cassetta postale o nella bacheca all'ingresso.
  • Un servizio di supporto 24 ore su 24. Molti contratti ne includono uno, a volte indicato nel preventivo di trasloco come supporto 24 ore su 24 (24時間サポート). Può mandare qualcuno ad aprire la porta, a volte a pagamento.
  • Un fabbro. Cercane uno nelle vicinanze, chiedi il prezzo totale prima di concordare e prepara una prova di indirizzo.
  • Alla polizia solo se sospetti un'effrazione o il furto delle chiavi. Per un blocco semplice, di solito ti indirizzano alla società di gestione o a un fabbro.

Al di fuori degli orari d'ufficio il numero normale della società di gestione può riprodurre una registrazione con un numero di emergenza; ascoltare kinkyū no baai wa, in caso di emergenza, seguito dal numero.

Telefonare alla società di gestione

Indica prima il nome dell'edificio e il numero della stanza, quindi la situazione in una frase. Potrebbero chiederti di confermare la tua identità, verificare che tu sia l'inquilino registrato e dirti se possono mandare qualcuno o se dovresti chiamare il fabbro convenzionato.

Una conversazione telefonica fuori dalla porta di un appartamento: l'inquilino spiega di aver lasciato la chiave dentro, e la società di gestione chiede il numero della stanza e come verificare l'identità.
Edificio, numero dell'appartamento, situazione: poi rispondi alle domande sull'identità.
giapponeseRomajiSenso
さくらハイツの二〇三号室の者です。Sakura Haitsu no nimarusan gōshitsu no mono desu.Tu: Sono l'inquilino della stanza 203 a Sakura Heights.
鍵を部屋の中に忘れて、締め出されてしまいました。Kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita.Tu: Ho lasciato la chiave dentro e sono chiuso fuori.
ご本人確認ができるものはお持ちですか。Gohonnin kakunin ga dekiru mono wa omochi desu ka.Staff: Ha qualcosa che confermi la sua identità?
在留カードを持っています。Zairyū kādo o motte imasu.Tu: Ho la carta di residenza.
三十分ほどで担当者が伺います。Sanjuppun hodo de tantōsha ga ukagaimasu.Personale: Qualcuno sarà lì tra circa trenta minuti.
費用はかかりますか。Hiyō wa kakarimasu ka.Tu: Ci sarà un'accusa?

Chiamare un fabbro

I fabbri in Giappone lavorano 24 ore su 24 nella maggior parte delle città, ma i prezzi variano notevolmente e il lavoro notturno costa di più. Prima di concordare, chiedere il totale compreso il diritto di chiamata, shutchōryō (出張料). Un fabbro rispettabile ti chiederà la prova che vivi lì, di solito una carta di residenza o un documento con il tuo nome e indirizzo, e potrebbe rifiutarsi di aprire una porta se non puoi mostrarla. Questa è una protezione anche per te.

giapponeseRomajiSenso
家の鍵を開けてほしいのですが。Ie no kagi o akete hoshii no desu ga.Vorrei che aprissi la mia porta.
出張料を含めて、全部でいくらですか。Shutchōryō o fukumete, zenbu de ikura desu ka.Quanto in totale, compreso il diritto di chiamata?
鍵の種類はディンプルキーです。Kagi no shurui wa dinpuru kī desu.La chiave è una chiave punzonata.
作業の前に金額を確認させてください。Sagyō no mae ni kingaku o kakunin sasete kudasai.Per favore, lasciami confermare il prezzo prima di iniziare.

Ingressi con chiusura automatica e serrature moderne

Molti edifici hanno un ingresso con chiusura automatica, ōto rokku (オートロック): la porta esterna si apre solo con la tua chiave, un codice o una tessera, o quando qualcuno ti fa entrare dall'interno. Se rimani chiuso fuori dall'intero edificio, il fabbro o la società di gestione deve passare anche da quella porta, quindi comunicalo al telefono. Alcuni edifici chiedono ai residenti di non farsi seguire da estranei; segui le regole del tuo edificio.

Gli appartamenti più nuovi possono utilizzare chiavi a tessera o serrature intelligenti che si aprono con un telefono o un codice. Se la batteria di una serratura intelligente si scarica, molti modelli hanno ancora una chiave fisica o una presa di corrente di emergenza; conservare la chiave di riserva in un luogo diverso dall'interno dell'appartamento.

Blocca la parolaDi cosa si trattaCosa dire al chiamante
オートロック ōto rokkuIngresso dell'edificio chiuso a chiaveChe anche l'ingresso è chiuso a chiave
ディンプルキー dinpuru kīChiave con fossette, difficile da copiareIl tipo di chiave, se lo conosci
カードキー kādo kīCarta che apre la portaChe è un sistema di carte
スマートロック sumāto rokkuSerratura aperta tramite telefono o codiceIl modello e la batteria scarica
ダブルロック daburu rokkuDue serrature su una portaChe ci sono due serrature

Se la chiave è persa, non solo rimasta dentro

Una chiave persa è una questione di sicurezza oltre che un inconveniente. Segnalalo a kōban (cabina di polizia) o stazione di polizia come oggetto smarrito, ishitsu todoke (遺失届). Informa la società di gestione e chiedi se il cilindro della serratura deve essere cambiato, shirindā kōkan (シリンダー交換). Poiché la serratura dell'edificio appartiene al proprietario, organizza la modifica tramite lui o con il suo permesso. Quando l'inquilino perde la chiave, il costo del nuovo cilindro è solitamente a suo carico.

Se perdi una chiave a tessera o una chiave di un edificio con chiusura automatica, potrebbe essere necessario registrare la chiave sostitutiva nel sistema dell'edificio; questo richiede tempo, quindi chiedi presto.

giapponeseRomajiSenso
家の鍵をなくしました。Ie no kagi o nakushimashita.Ho perso la chiave di casa.
遺失届を出したいです。Ishitsu todoke o dashitai desu.Vorrei segnalare un oggetto smarrito.
シリンダー交換は必要ですか。Shirindā kōkan wa hitsuyō desu ka.È necessario cambiare il cilindro della serratura?
費用はどちらの負担になりますか。Hiyō wa dochira no futan ni narimasu ka.Chi lo paga?

Prima che succeda: cinque minuti di preparazione

Un blocco è molto più semplice quando le informazioni sono pronte. Prenditi cinque minuti questa settimana per prepararti, idealmente con il tuo contratto davanti a te, e trascorrerai la notte stressante facendo una chiamata invece di cercare i numeri.

giapponeseRomajiSenso
夜間の緊急連絡先を教えてください。Yakan no kinkyū renrakusaki o oshiete kudasai.Per favore, dimmi il numero di emergenza notturna.
鍵のトラブルもサポートの対象ですか。Kagi no toraburu mo sapōto no taishō desu ka.Il servizio di supporto copre i problemi principali?
スペアキーを作ってもいいですか。Supea kī o tsukutte mo ii desu ka.Posso fare una chiave di riserva?
  • Salva sul tuo telefono i numeri diurni e di emergenza della società di gestione, con il nome dell'edificio e il numero della camera nel contatto.
  • Controlla il tuo contratto o il preventivo di trasloco per un servizio di supporto 24 ore su 24 e annota cosa copre.
  • Scatta una foto della tua carta di residenza e conservala nel portafoglio, non sullo scaffale vicino alla porta.
  • Chiedi se un amico fidato nelle vicinanze può avere una chiave di riserva, se il tuo contratto lo consente.
  • Annotare il numero della chiave o il nome del costruttore impresso su di essa; fabbri e produttori possono usarlo.

Errori da evitare

  • Entrare dal balcone del vicino o dal proprio. È pericoloso e sembra un'effrazione a chiunque guardi.
  • Chiamare il primo annuncio di fabbro senza chiedere il prezzo totale. Conferma l'importo prima dell'inizio dei lavori.
  • Cambiare la serratura da soli senza dirlo alla società di gestione. La serratura fa parte della proprietà del proprietario.
  • Dire wasuremashita quando si perde la chiave. Wasureta significa che l'hai lasciato da qualche parte conosciuto; nakushita significa che non c'è più.
  • Nascondere una chiave di riserva sotto lo zerbino o nella cassetta del contatore. Questi sono i primi posti in cui guarda un ladro.

Prova la telefonata notturna

Chiedi a Mocchi un breve script per il tuo edificio: digita il nome dell'edificio e il numero della stanza e chiedi la chiamata di blocco in giapponese educato, con due probabili domande da parte dello staff. Mocchi ricorda i dettagli dell'edificio per la prossima volta che ti eserciterai.

Allora dillo sotto pressione. In AI Sensei, chiedi a Sakura-sensei di essere un operatore stanco della società di gestione di notte che parla velocemente e risponde alla chiamata: situazione, identità, prezzo e orario di arrivo.

Punti chiave

Un modo pratico per migliorare

Prepara la chiamata adesso, mentre sei calmo. Per prima cosa, trova il numero della società di gestione e salvalo sul tuo telefono con il nome dell'edificio e il numero della tua camera. In secondo luogo, pronuncia ad alta voce la tua situazione di una riga finché non diventa fluida: kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita. Terzo, esercitati a rispondere alle domande che ti faranno: indirizzo, nome, numero di stanza, come puoi dimostrare chi sei. Mocchi, l'assistente di studio di Unihongo, può controllare le tue battute e spiegare la differenza tra nakushita e wasureta.

FAQ

Domande frequenti

Chi chiamo se resto chiuso fuori dal mio appartamento in Giappone?

Innanzitutto la società di gestione, kanri gaisha, ovvero il proprietario. Il numero si trova solitamente nel contratto, su un adesivo accanto alle cassette della posta o su un avviso all'ingresso. Molti contratti includono un servizio di supporto 24 ore su 24 che può inviare qualcuno ad aprire la porta. Se nessuno di questi è disponibile, chiama un fabbro.

Quanto costa un fabbro in Giappone?

Varia molto a seconda dell'ora del giorno, del tipo di serratura e della zona, e le chiamate a tarda notte costano di più. Richiedi il prezzo totale, compreso il diritto di chiamata, prima dell'inizio del lavoro. I prezzi per la sostituzione del cilindro della serratura sono separati e più alti.

Cosa devo fare se perdo la chiave di casa in Giappone?

Segnalalo come oggetto smarrito a una cabina di polizia o a una stazione di polizia, quindi informa la società di gestione. Poiché qualcuno potrebbe trovare la chiave con il tuo indirizzo, molti inquilini fanno cambiare il cilindro della serratura; il costo è solitamente a carico dell'inquilino quando la chiave è stata persa, ma controlla il tuo contratto e chiedi prima di organizzare tu stesso.

Posso fare una copia della chiave del mio appartamento in Giappone?

Alcuni contratti vietano le copie senza autorizzazione e molte moderne chiavi punzonate o di sicurezza possono essere copiate solo ordinandole al produttore con una scheda di registrazione. Chiedere prima alla società di gestione; le copie non autorizzate possono essere un problema quando ti trasferisci.