Terkunci di Luar di Jepang: Kunci Hilang, Tukang Kunci, Ucapan Penting

Jika Anda terkunci di luar rumah di Jepang, hubungi dulu perusahaan pengelola: banyak yang punya saluran 24 jam atau layanan bantuan kunci yang sudah termasuk dalam kontrak Anda. Jika tidak ada, panggil tukang kunci, kagiya (鍵屋), dan bersiaplah membuktikan bahwa Anda tinggal di sana. Jika kuncinya hilang, bukan tertinggal di dalam, laporkan juga ke polisi dan tanyakan soal penggantian kunci.

Hal yang perlu Anda ketahui

Terkunci di luar rumah membuat stres di mana pun, dan lebih sulit lagi jika mempelajari bahasa kedua pada jam sebelas malam. Di Jepang, prosesnya cukup dapat diprediksi: biasanya ada perusahaan manajemen atau pemilik rumah yang memiliki kunci cadangan atau layanan kontrak, tukang kunci beroperasi sepanjang waktu, dan kunci yang hilang dapat dilaporkan ke kantor polisi mana pun. Panduan ini menjelaskan siapa yang harus dihubungi dalam urutan apa, apa yang akan mereka tanyakan kepada Anda, bagaimana kunci masuk otomatis dan kunci modern memperumit masalah, apa yang mungkin dikenakan biaya kepada Anda, dan bahasa Jepang yang tepat untuk setiap panggilan. Kontrak dan layanan berbeda-beda di setiap gedung, jadi waktu terbaik untuk membacanya adalah sebelum Anda membutuhkannya, dengan kontrak Anda terbuka.

Hubungi perusahaan pengelola atau saluran 24 jamnya sebelum memanggil tukang kunci

Tukang kunci meminta bukti bahwa Anda tinggal di sana, misalnya kartu residen

Laporkan kunci hilang ke pos polisi (kōban) dan tanyakan soal penggantian kunci

Jangan pernah masuk lewat balkon; itu berbahaya dan membuat tetangga curiga

Terkunci di luar: empat kalimat yang perlu diketahui

Shimedasareta (締め出された) secara harafiah berarti saya dikucilkan, dan ini adalah cara alami untuk mengatakan Anda dikurung. Tiga kata lainnya menyebutkan orang dan barang yang Anda butuhkan.

UnihongoKehidupan di Jepang
締しめ出だされましたSaya terkunci di luar.
管理かんり会社がいしゃperusahaan pengelola properti
鍵屋かぎやtukang kunci
合鍵あいかぎkunci cadangan
Terkunci di luar, perusahaan pengelola, tukang kunci, dan kunci cadangan: empat kata saat terkunci di luar.
JepangRomajiArti
締め出されましたShimedasaremashita.Saya terkunci di luar.
管理会社kanri gaishaperusahaan pengelola properti
鍵屋kagiyatukang kunci
合鍵aikagikunci cadangan

Siapa yang dihubungi, berurutan

JepangRomajiArti
二十四時間対応ですか。Nijūyo jikan taiō desu ka.Apakah Anda tersedia 24 jam?
緊急の場合はkinkyū no baai wadalam keadaan darurat (dalam rekaman)
鍵を開けに来ていただけますか。Kagi o ake ni kite itadakemasu ka.Bisakah Anda datang dan membuka kuncinya?
  • Siapa pun yang memiliki kunci: pasangan, teman serumah, atau anggota keluarga yang tinggal bersama Anda.
  • Perusahaan pengelola atau pemilik rumah. Carilah nomor di kontrak Anda, kontak telepon, area kotak surat atau papan pengumuman di pintu masuk.
  • Layanan dukungan 24 jam. Banyak kontrak menyertakan satu, terkadang tercantum dalam perkiraan pergerakan sebagai dukungan 24 jam (24時間サポート). Ia dapat mengirim seseorang untuk membukakan pintu, terkadang dengan biaya tertentu.
  • Seorang tukang kunci. Cari yang terdekat, tanyakan total harga sebelum menyetujui, dan siapkan bukti alamat.
  • Polisi, hanya jika Anda mencurigai adanya pembobolan atau kunci Anda dicuri. Untuk penguncian sederhana, mereka biasanya akan mengarahkan Anda ke perusahaan pengelola atau tukang kunci.

Di luar jam kerja, nomor normal perusahaan pengelola dapat memutar rekaman dengan nomor darurat; dengarkan kinkyū no baai wa, dalam keadaan darurat, diikuti dengan nomornya.

Menelepon perusahaan pengelola

Sebutkan nama bangunan dan nomor ruangan terlebih dahulu, kemudian situasi dalam satu kalimat. Mereka mungkin meminta Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda, memeriksa apakah Anda adalah penyewa terdaftar, dan memberi tahu Anda apakah mereka dapat mengirim seseorang atau apakah Anda harus menghubungi tukang kunci kontrak mereka.

Percakapan telepon di luar pintu apartemen: penyewa menjelaskan bahwa mereka meninggalkan kunci di dalam, dan perusahaan pengelola menanyakan nomor kamar dan cara mengonfirmasi identitas.
Sebutkan gedung, nomor kamar, dan situasinya, lalu jawab pertanyaan identitas.
JepangRomajiArti
さくらハイツの二〇三号室の者です。Sakura Haitsu no nimarusan gōshitsu no mono desu.Anda: Saya penyewa kamar 203 di Sakura Heights.
鍵を部屋の中に忘れて、締め出されてしまいました。Kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita.Anda: Saya meninggalkan kunci saya di dalam dan saya terkunci di luar.
ご本人確認ができるものはお持ちですか。Gohonnin kakunin ga dekiru mono wa omochi desu ka.Staf: Apakah Anda memiliki sesuatu untuk mengkonfirmasi identitas Anda?
在留カードを持っています。Zairyū kādo o motte imasu.Anda: Saya punya kartu residen.
三十分ほどで担当者が伺います。Sanjuppun hodo de tantōsha ga ukagaimasu.Staf: Seseorang akan tiba di sana sekitar tiga puluh menit lagi.
費用はかかりますか。Hiyō wa kakarimasu ka.Anda: Apakah akan dikenakan biaya?

Memanggil tukang kunci

Tukang kunci di Jepang bekerja sepanjang waktu di sebagian besar kota, namun harga sangat bervariasi dan pekerjaan larut malam lebih mahal. Sebelum menyetujui, tanyakan totalnya termasuk biaya panggilan keluar, shutchōryō (出張料). Tukang kunci yang memiliki reputasi baik akan meminta bukti bahwa Anda tinggal di sana, biasanya kartu residen atau dokumen dengan nama dan alamat Anda, dan mungkin menolak membuka pintu jika Anda tidak dapat menunjukkannya. Itu juga merupakan perlindungan bagi Anda.

JepangRomajiArti
家の鍵を開けてほしいのですが。Ie no kagi o akete hoshii no desu ga.Aku ingin kamu membukakan pintuku.
出張料を含めて、全部でいくらですか。Shutchōryō o fukumete, zenbu de ikura desu ka.Berapa totalnya, termasuk biaya panggilan?
鍵の種類はディンプルキーです。Kagi no shurui wa dinpuru kī desu.Kuncinya adalah kunci lesung pipit.
作業の前に金額を確認させてください。Sagyō no mae ni kingaku o kakunin sasete kudasai.Tolong izinkan saya mengonfirmasi harga sebelum Anda mulai.

Pintu masuk auto-lock dan kunci modern

Banyak gedung yang memiliki pintu masuk dengan kunci otomatis, ōto rokku (オートロック): pintu luar hanya dapat dibuka dengan kunci, kode, atau kartu, atau saat seseorang menelepon Anda dari dalam. Jika Anda terkunci di seluruh gedung, tukang kunci atau perusahaan manajemen harus melewati pintu itu juga, jadi sebutkan melalui telepon. Beberapa bangunan meminta warganya untuk tidak membiarkan orang asing mengikuti mereka; ikuti aturan bangunan Anda.

Apartemen baru mungkin menggunakan kunci kartu atau kunci pintar yang dapat dibuka dengan telepon atau kode. Jika baterai kunci pintar habis, banyak model yang masih memiliki kunci fisik atau titik listrik darurat; simpan kunci cadangan di tempat lain selain di dalam flat.

Kunci kataApa ituApa yang harus diberitahukan kepada penelepon
オートロック ōto rokkuPintu masuk gedung terkunciBahwa pintu masuknya juga terkunci
ディンプルキー dinpuru kīKunci dengan lesung pipit, sulit disalinJenis kuncinya, jika Anda mengetahuinya
カードキー kādo kīKartu yang membuka pintuBahwa itu adalah sistem kartu
スマートロック sumāto rokkuKunci dibuka melalui telepon atau kodeModelnya, dan baterainya mati
ダブルロック daburu rokkuDua kunci di satu pintuBahwa ada dua kunci

Jika kunci hilang, bukan sekadar tertinggal di dalam

Kunci yang hilang adalah pertanyaan keamanan dan juga ketidaknyamanan. Laporkan ke kōban (kotak polisi) atau kantor polisi sebagai barang hilang, ishitsu todoke (遺失届). Beritahu perusahaan pengelola, dan tanyakan apakah silinder kunci harus diganti, shirindā kōkan (シリンダー交換). Karena kunci bangunan itu milik pemiliknya, aturlah perubahannya melalui mereka atau dengan izin mereka. Ketika penyewa kehilangan kunci, biaya silinder baru biasanya menjadi tanggungan penyewa.

Jika Anda kehilangan kunci kartu atau kunci bangunan dengan kunci otomatis, penggantinya mungkin perlu didaftarkan pada sistem bangunan; ini membutuhkan waktu, jadi tanyakan lebih awal.

JepangRomajiArti
家の鍵をなくしました。Ie no kagi o nakushimashita.Aku kehilangan kunci rumahku.
遺失届を出したいです。Ishitsu todoke o dashitai desu.Saya ingin melaporkan barang yang hilang.
シリンダー交換は必要ですか。Shirindā kōkan wa hitsuyō desu ka.Apakah silinder kunci perlu diganti?
費用はどちらの負担になりますか。Hiyō wa dochira no futan ni narimasu ka.Siapa yang membayarnya?

Sebelum terjadi: persiapan lima menit

Penguncian jauh lebih mudah bila informasinya sudah siap. Luangkan waktu lima menit minggu ini untuk bersiap, idealnya dengan kontrak di depan Anda, dan Anda akan menghabiskan malam yang penuh tekanan dengan melakukan satu panggilan telepon alih-alih mencari nomor telepon.

JepangRomajiArti
夜間の緊急連絡先を教えてください。Yakan no kinkyū renrakusaki o oshiete kudasai.Tolong beritahu saya nomor darurat malam.
鍵のトラブルもサポートの対象ですか。Kagi no toraburu mo sapōto no taishō desu ka.Apakah layanan dukungan mencakup permasalahan utama?
スペアキーを作ってもいいですか。Supea kī o tsukutte mo ii desu ka.Bolehkah saya membuatkan kunci cadangan?
  • Simpan nomor siang hari dan darurat perusahaan manajemen di telepon Anda, dengan nama gedung dan nomor kamar di kontak.
  • Periksa kontrak atau perkiraan perpindahan Anda untuk layanan dukungan 24 jam, dan catat cakupannya.
  • Ambil foto kartu residen Anda dan simpan kartu itu di dompet Anda, bukan di rak dekat pintu.
  • Tanyakan apakah teman tepercaya di dekat Anda dapat memegang kunci cadangan, jika kontrak Anda mengizinkan kunci cadangan.
  • Tuliskan nomor kunci atau cap nama pembuatnya; tukang kunci dan pembuat dapat menggunakannya.

Kesalahan yang harus dihindari

  • Naik dari balkon tetangga atau balkon Anda sendiri. Ini berbahaya dan tampak seperti pembobolan bagi siapa pun yang menonton.
  • Menelepon iklan tukang kunci terlebih dahulu tanpa menanyakan total harga. Konfirmasikan jumlahnya sebelum pekerjaan dimulai.
  • Mengganti kunci sendiri tanpa memberitahu perusahaan pengelola. Kunci itu adalah bagian dari milik pemilik rumah.
  • Mengatakan wasuremashita ketika kuncinya hilang. Wasureta berarti Anda meninggalkannya di suatu tempat yang diketahui; nakushita berarti hilang.
  • Menyembunyikan kunci cadangan di bawah keset atau di dalam kotak meteran. Inilah tempat pertama yang dilihat pencuri.

Latihan menelepon larut malam

Minta Mocchi skrip singkat untuk gedung Anda sendiri: ketikkan nama gedung dan nomor kamar Anda dan mintalah panggilan lockout dalam bahasa Jepang yang sopan, dengan dua kemungkinan pertanyaan dari staf. Mocchi mengingat detail bangunan Anda untuk latihan berikutnya.

Lalu ucapkan di bawah tekanan. Di AI Sensei, minta Sakura-sensei untuk menjadi operator perusahaan manajemen yang lelah di malam hari yang berbicara dengan cepat, dan menjawab panggilan: situasi, identitas, harga dan waktu kedatangan.

Poin penting

Cara praktis untuk berkembang

Persiapkan panggilan sekarang, selagi Anda tenang. Pertama, temukan nomor perusahaan pengelola dan simpan di telepon Anda dengan nama gedung dan nomor kamar Anda. Kedua, ucapkan situasi satu baris Anda dengan lantang hingga lancar: kagi o heya no naka ni wasurete, shimedasarete shimaimashita. Ketiga, latihan menjawab pertanyaan yang akan mereka ajukan: alamat, nama, nomor kamar, bagaimana cara membuktikan siapa diri Anda. Mocchi, asisten belajar Unihongo, dapat memeriksa dialog Anda dan menjelaskan perbedaan antara nakushita dan wasureta.

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Siapa yang harus saya hubungi jika terkunci di luar apartemen di Jepang?

Pertama, perusahaan pengelola, kanri gaisha, atau pemiliknya. Nomor tersebut biasanya tercantum dalam kontrak Anda, pada stiker di kotak surat, atau pada pemberitahuan di pintu masuk. Banyak kontrak menyertakan layanan dukungan 24 jam yang dapat mengirim seseorang untuk membukakan pintu. Jika tidak ada yang tersedia, hubungi tukang kunci.

Berapa biaya tukang kunci di Jepang?

Biayanya sangat bervariasi tergantung waktu, jenis kunci dan area, serta panggilan keluar larut malam yang lebih mahal. Tanyakan total harga, termasuk biaya panggilan, sebelum pekerjaan dimulai. Harga untuk mengganti silinder kunci terpisah dan lebih tinggi.

Apa yang harus saya lakukan jika kunci rumah hilang di Jepang?

Laporkan barang tersebut ke boks atau kantor polisi sebagai barang hilang, lalu beri tahu perusahaan pengelolanya. Karena seseorang mungkin menemukan kunci dengan alamat Anda, banyak penyewa yang mengganti silinder kuncinya; biayanya biasanya ditanggung penyewa ketika kuncinya hilang, tetapi periksa kontrak Anda dan tanyakan sebelum mengaturnya sendiri.

Bisakah saya menduplikat kunci apartemen di Jepang?

Beberapa kontrak melarang penyalinan tanpa izin, dan banyak lesung modern atau kunci keamanan hanya dapat disalin dengan memesan dari pembuatnya dengan kartu registrasi. Tanyakan kepada manajemen perusahaan terlebih dahulu; salinan yang tidak sah dapat menjadi masalah saat Anda pindah.