Kleine Entschuldigungen, große Wirkung
Die meisten japanischen Entschuldigungen, die man täglich hört, sind winzig. Sie halten eine Sekunde, kommen mit einem kleinen Nicken und verlangen nichts zurück. Sie erledigen die Arbeit, die Sie bitte, Entschuldigung und Dankeschön auf Englisch erledigen, und das alles auf einmal. Beim Lernen, wann man sie benutzt, geht es weniger darum, Mitleid zu empfinden, als vielmehr darum, andere Menschen wahrzunehmen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | Tut mir leid. / Entschuldigung. |
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | Entschuldigung, darf ich durch? |
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | Tut mir leid, Sie warten zu lassen. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | Entschuldigung für die Umstände. (höflich) |
Beachten Sie, dass omatase shimashita überhaupt kein Wort für „Entschuldigung“ enthält. Es bedeutet wörtlich, dass ich dich warten ließ. Zu sagen, was Sie der anderen Person angetan haben, ist an sich schon eine Entschuldigung, und die höfliche Form macht es sanft.
Warum das so ist: meiwaku und der gemeinsame Raum
Viele Japaner wachsen mit dem Hören von hito ni meiwaku o kakenai auf, anderen Menschen keinen Ärger zu bereiten. Meiwaku (迷惑) bedeutet Belästigung oder Unannehmlichkeit, und Eltern und Lehrer stellen das Vermeiden oft als eine der grundlegendsten Regeln im Leben mit anderen dar. Wenn Sie es nicht vermeiden können, etwas zu verursachen meiwaku, zum Beispiel indem Sie in einem überfüllten Zug Platz wegnehmen oder einen vielbeschäftigten Angestellten um Hilfe bitten, wird dies durch eine Entschuldigung anerkannt.
Zu den anderen Erklärungen, die Menschen anbieten, die alle teilweise wahr sind und je nach Person und Region variieren, gehören:
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 人に迷惑をかけない | hito ni meiwaku o kakenai | Mache anderen keinen Ärger |
| お忙しいところすみません。 | Oisogashii tokoro sumimasen. | Tut mir leid, dass ich Sie störe, wenn Sie beschäftigt sind. |
| お手数をおかけします。 | Otesū o okake shimasu. | Entschuldigung für den Ärger, den ich verursache. (höflich) |
- Dichte Städte und überfüllte Verkehrsmittel bedeuten, dass sich die Menschen ständig kleine Räume teilen, sodass kleine Signale für Ruhe sorgen.
- Gruppenharmonie wird geschätzt und eine schnelle Entschuldigung verhindert, dass ein kleiner Ärger entsteht.
- Sich zuerst zu entschuldigen gilt als reif und höflich, auch wenn die andere Person die gleiche Verantwortung trägt.
- Aufgrund der Hierarchie am Arbeitsplatz ist es selbstverständlich, sich nach oben dafür zu entschuldigen, dass man sich als Senior Zeit nimmt.
Was sumimasen wörtlich bedeutet
Sumimasen ist die höfliche Verneinung des Verbs sumu (済む), erledigt oder erledigt werden. Die gängige Erklärung ist, dass es bedeutet, dass die Sache noch nicht geklärt ist: Sie schulden der anderen Person etwas, das Sie noch nicht zurückgezahlt haben. Diese Schulden können eine Belastung sein, die Sie ihnen auferlegt haben, ein Gefallen, den sie Ihnen erwiesen haben, oder einfach nur ihre Aufmerksamkeit. Deshalb kann das gleiche Wort entschuldigen, Aufmerksamkeit erregen und danken.
Beim schnellen Sprechen sagen viele Leute suimasen und lassen das m weg. Es kommt bei ungezwungener Sprache sehr häufig vor und ist in Ordnung mit Freunden und in Geschäften, aber bei vorsichtiger oder formeller Sprache klingt die vollständige sumimasen besser.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| すいません、注文お願いします。 | Suimasen, chūmon onegai shimasu. | Entschuldigung, wir möchten bestellen. (locker) |
| それでは気が済まない。 | Sore de wa ki ga sumanai. | Das wäre für mich nicht die Lösung. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Es tut mir wirklich leid. / Vielen Dank. |
Das richtige Gewicht der Entschuldigung wählen
Japanische Entschuldigungen haben klare Ebenen. Die Verwendung eines schweren Geräts für ein kleines Problem klingt dramatisch, und ein leichtes Gerät für ein ernstes Problem klingt nachlässig. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Optionen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 遅れてごめん！ | Okurete gomen! | Tut mir leid, dass ich zu spät komme! (locker) |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Entschuldigung, mein Fehler. (höflich) |
| 大変申し訳ありません。 | Taihen mōshiwake arimasen. | Es tut mir furchtbar leid. (formell) |
| Ausdruck | Gewicht und Register | Typischer Moment |
|---|---|---|
| Sumimasen | Leicht, höflich, funktioniert mit jedem | An jemandem vorbeikommen, kleine Verzögerungen, Personal anrufen |
| Gomen / gomen ne | Leicht, lässig | Freunde, Familie, Partner |
| Gomen nasai | Mittelmäßig, persönlich | Ein echter, aber kleiner Fehler mit jemandem in der Nähe |
| Shitsurei shimashita | Höflich, leicht formell | Ein kleiner Verstoß gegen die guten Sitten am Arbeitsplatz oder in einem Geschäft |
| Mōshiwake arimasen | Schwer, formell | Arbeitsfehler, Kunden, einen Manager warten lassen |
| Mōshiwake gozaimasen | Schwerstes Alltagsniveau | Mitarbeiter gegenüber Kunden, formelle Entschuldigung |
Momente, in denen ein Besucher sumimasen sagen sollte
Sie müssen sich nicht den ganzen Tag entschuldigen, aber ein paar Momente erfordern fast immer eine kurze sumimasen. Wenn Sie es dort verwenden, wirken Sie rücksichtsvoll, und es kann unhöflich wirken, wenn Sie es weglassen, selbst wenn es niemand sagt.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| すみません、ちょっといいですか。 | Sumimasen, chotto ii desu ka. | Entschuldigung, haben Sie einen Moment Zeit? |
| 遅くなってすみません。 | Osoku natte sumimasen. | Tut mir leid, dass ich zu spät komme. |
| あ、すみません！ | A, sumimasen! | Oh, tut mir leid! (nach einer Beule) |
- Sich in einem Zug, in einem Ladengang oder in einer Kinoreihe an jemandem vorbeiquetschen.
- Einen Kellner, einen Angestellten oder einen Fremden anrufen, um etwas zu fragen.
- Ich komme sogar ein paar Minuten zu spät, um jemanden zu treffen.
- Bitte um Hilfe, Wegbeschreibung oder einen Gefallen.
- Jemanden anstoßen oder auf einen Fuß treten, egal wie sanft.
So antworten Sie auf eine Entschuldigung
Sich zu entschuldigen ist die Hälfte des Gesprächs, und die Lernenden erstarren oft. Ihre Aufgabe ist es, die andere Person schnell und freundlich von der kleinen Schuld zu befreien. Ein kurzes IE oder daijōbu desu yo mit einem Lächeln ist normalerweise perfekt. Fügen Sie in formelleren Situationen oki ni nasaranaide kudasai hinzu.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| いえいえ。 | Ie ie. | Gar nicht. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | Nein, es ist in Ordnung. |
| お気になさらないでください。 | Oki ni nasaranaide kudasai. | Bitte machen Sie sich darüber keine Sorgen. (höflich) |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | Nein, ich bin derjenige, dem es leid tut. |
| 全然気にしてないよ。 | Zenzen ki ni shitenai yo. | Es macht mir wirklich nichts aus. (locker) |
Entschuldigungen am Arbeitsplatz und in Geschäften
In Geschäften und Büros hört man die förmlichsten Entschuldigungen. Das Personal entschuldigt sich für Wartezeiten, ausverkaufte Artikel und kleinere Verzögerungen als Teil eines guten Service, und von den Kunden wird nicht erwartet, dass sie auf dem gleichen Niveau antworten. Ein Nicken oder ie genügt.
Bei der Arbeit erfolgt eine Entschuldigung oft vor einer Bitte und nicht nach einem Fehler: mōshiwake nai n desu ga, es tut mir leid, aber, mildert die Bitte an einen Kollegen um einen Gefallen oder eine Terminänderung. Wenn Sie wirklich einen Fehler gemacht haben, ist das übliche Muster kurz und klar: Entschuldigen Sie sich, sagen Sie in wenigen Worten, was schief gelaufen ist, und sagen Sie, was Sie als Nächstes tun werden. Lange Selbstkritik ist nicht nötig und Ausreden vor der Entschuldigung klingen oft defensiv.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen omatase itashimashita. | Mitarbeiter: Vielen Dank, dass Sie so lange gewartet haben. |
| 申し訳ないんですが、明日でもいいですか。 | Mōshiwake nai n desu ga, ashita demo ii desu ka. | Tut mir leid, aber wäre morgen alles in Ordnung? |
| 私の確認不足でした。 | Watashi no kakunin busoku deshita. | Es war mein Fehler; Ich habe es nicht überprüft. |
| 以後気をつけます。 | Igo ki o tsukemasu. | Ich werde von nun an vorsichtig sein. (formell) |
Fehler, die Lernende bei Entschuldigungen machen
- Entschuldigung mit einer langen Erklärung im englischen Stil. Auf Japanisch klingt eine kurze Entschuldigung zuerst und eine kurze Begründung später aufrichtiger als eine lange Entschuldigung.
- Verwendung von gomen nasai mit einem Chef oder einem Kunden. Es ist persönlich und kann bei der Arbeit kindisch klingen; Verwenden Sie mōshiwake arimasen.
- Sagen Sie sumimasen, wenn Ihnen jemand ein Kompliment macht. Ein Kompliment erfordert arigatō gozaimasu oder ein bescheidenes iie, sonna koto nai desu.
- Ich verneige mich tief vor einer kleinen Beule. Ein kleines Nicken entspricht einer kleinen Entschuldigung.
- Entschuldigen Sie sich nie, weil es sich anfühlt, als würden Sie Ihre Schuld eingestehen. Für kleine Momente ist es einfach Höflichkeit.
Trainieren Sie Ihr Gehör und Ihr Timing
Der schwierige Teil japanischer Entschuldigungen besteht darin, das Gewicht im Bruchteil einer Sekunde auszuwählen. Bitten Sie Mocchi, nacheinander zehn Alltagssituationen zu beschreiben und jeweils eine Entschuldigung zu finden. Erklären Sie dann, wo Sie zu viel oder zu leicht gemacht haben. Mocchi verfolgt diejenigen, die Sie falsch machen, und bringt sie später zurück /review.
Um den Klang richtig hinzubekommen, bietet der Aussprache-Coach Übungen zur Satzintonation an, bei denen Sie sich kurze, höfliche Zeilen langsamer anhören, sich selbst aufnehmen und einen Tipp zu Rhythmus und Tonhöhe erhalten können, damit Ihre sumimasen eher weich als scharf klingt.