Die Firmenleiter von Kaichō bis Shain
Die meisten japanischen Unternehmen verwenden die gleichen Titel, und die Reihenfolge ändert sich selten, obwohl kleine Unternehmen mehrere Stufen überspringen und große einige einige hinzufügen. An der Spitze steht der Kaichō, der Vorsitzende, oft der Gründer oder ein ehemaliger Präsident, der immer noch Einfluss hat. Der Shachō ist der Präsident und leitet das Unternehmen. Nachfolgend sind die Geschäftsführer aufgeführt: fuku-shachō, Vizepräsident; Senmu, leitender Geschäftsführer; und Jōmu, Geschäftsführer. Zusammen mit den ordentlichen Direktoren, Torishimariyaku, bilden sie den Vorstand, Yakuin.
Die Linienführung beginnt beim Buchō, der eine Abteilung, ein Bu, leitet. Der Jichō ist der stellvertretende Abteilungsleiter. Der Kachō leitet eine Abteilung, einen Ka, und ist in den meisten Karrieren der erste echte Führungsrang. Der Kakarichō leitet ein Team, einen Kakari, und der Shunin ist ein leitender Mitarbeiter mit einer gewissen Aufsichtspflicht. Jeder darunter ist ein Shinnyū, ein Angestellter, und ein neuer Rekrut ist ein Shinnyū-Shain. Titel werden im offiziellen Gebrauch an einen Bu- oder Ka-Namen angehängt: eigyō buchō, Leiter der Verkaufsabteilung.
| Titel | Lektüre | Bedeutung |
|---|---|---|
| 会長 | kaichō | Vorsitzende |
| 社長 | shachō | Präsident, Geschäftsführer |
| 副社長 | fuku-shachō | Vizepräsident |
| 専務 | senmu | Leitender Geschäftsführer |
| 常務 | jōmu | Geschäftsführer |
| 部長 | buchō | Abteilungsleiter |
| 次長 | jichō | Stellvertretender Abteilungsleiter |
| 課長 | kachō | Abteilungsleiter |
| 係長 | kakarichō | Teamleiter, Unterabteilungsleiter |
| 主任 | shunin | Leitender Mitarbeiter, Vorgesetzter |
| 社員 | shain | Mitarbeiter |
| 新入社員 | shinnyū shain | Neuer Mitarbeiter, neuer Mitarbeiter |
Senmu und Jōmu sind die Abkürzungen für Senmu Torishimariyaku und Jōmu Torishimariyaku. In der Sprache sagt niemand die Langform, aber Sie werden sie auf Visitenkarten sehen. Unternehmen, die Titel im englischen Stil übernommen haben, verwenden ebenfalls Lehnwörter, manējā und dairekutā, und Start-ups haben oft einen CEO und einen CTO, die in lateinischen Buchstaben geschrieben sind.
Verwendung eines Titels als Anrede
Das Wichtigste an japanischen Titeln ist, dass sie Namen ersetzen. Sie nennen Ihren Abteilungsleiter nicht Herrn Tanaka; Sie nennen ihn Tanaka-buchō, Familienname plus Titel, oder einfach Buchō, wenn nur einer im Raum ist. Der Titel funktioniert auch als Pronomen: buchō wa kyō irasshaimasu ka, ist der Abteilungsleiter, der heute hereinkommt. Aus diesem Grund können Kollegen jahrelang über Kachō reden, ohne dass jemand einen Vornamen nennt.
Der Titel steht nach dem Namen, niemals zuvor, wenn Sie jemanden innerhalb des Unternehmens ansprechen oder benennen. Yamada-kachō hat recht; kachō Yamada klingt wie eine Liste. Das Muster erstreckt sich auch auf respektvolle Nicht-Management-Rollen: Sensei für Ärzte und Lehrer und Tenchō für einen Ladenleiter. Personen auf oder unter Ihrem Niveau erhalten San: Suzuki-san, egal, ob sie ein Shunin oder ein neuer Rekrut sind, und Shunin selbst wird normalerweise nicht als Anrede verwendet.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 田中部長、少しお時間よろしいでしょうか。 | Tanaka-buchō, sukoshi o-jikan yoroshii deshō ka. | Herr Tanaka, könnte ich einen Moment Ihrer Zeit haben? |
| 課長、この資料を確認していただけますか。 | Kachō, kono shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | Könnten Sie bitte dieses Dokument überprüfen? |
| 社長は今日、出張です。 | Shachō wa kyō, shutchō desu. | Der Präsident ist heute auf Geschäftsreise. |
| 部長はまだ会議中です。 | Buchō wa mada kaigichū desu. | Der Abteilungsleiter ist noch in einer Besprechung. |
| 山田係長に聞いてみます。 | Yamada-kakarichō ni kiite mimasu. | Ich werde Herrn Yamada, den Teamleiter, fragen. |
| 鈴木さんは今年入った新入社員です。 | Suzuki-san wa kotoshi haitta shinnyū shain desu. | Suzuki ist ein Neuzugang, der dieses Jahr beigetreten ist. |
Der San-after-title-Fehler
Lernende hören San überall und fügen es aus Sicherheitsgründen zu den Titeln hinzu, wodurch Buchō-san und Kachō-san entstehen. Für ein japanisches Ohr ist das seltsam, weil der Titel bereits den Respekt enthält: Es ist, als würde man „Herr Doktor Smith“ sagen. Sagen Sie „buchō“ oder „Tanaka-buchō“ und hören Sie hier auf. Dasselbe gilt auch für Sensei: Sensei-san existiert nicht.
Es gibt eine Ausnahme, die Sie hören werden. Shachō-san wird von Außenstehenden, Taxifahrern und Ladenbesitzern, für den Inhaber eines Kleinunternehmens und gelegentlich von Mitarbeitern einer kleinen Firma verwendet, die sich beiläufig unterhalten. Dennoch ist es am sichersten, es Muttersprachlern zu überlassen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob jemand überhaupt einen Titel hat, ist san die sichere Standardeinstellung: Es ist weitaus besser, einen Kachō Tanaka-san zu nennen, als einen falschen Titel zu erraten.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 部長、お疲れさまです。 | Buchō, otsukaresama desu. | Gute Arbeit heute, Sir. |
| 田中課長はどちらにいらっしゃいますか。 | Tanaka-kachō wa dochira ni irasshaimasu ka. | Wo ist Herr Tanaka, der Abteilungsleiter? |
| すみません、お名前と役職を教えていただけますか。 | Sumimasen, o-namae to yakushoku o oshiete itadakemasu ka. | Entschuldigung, könnten Sie mir Ihren Namen und Ihre Position sagen? |
| 先生、質問があります。 | Sensei, shitsumon ga arimasu. | Herr Doktor, ich habe eine Frage. |
Die eigene Seite gegenüber Außenstehenden: Den Titel fallen lassen
Hier weichen japanische Titel am stärksten vom Englischen ab. Innerhalb des Unternehmens ist Ihr Chef Tanaka-buchō. Am Telefon mit einem Kunden wird dieselbe Person zu Tanaka, nur mit Nachnamen, ohne Titel, ohne San. Die Logik ist uchi und soto: Menschen in Ihrer eigenen Gruppe fühlen sich demütig, wenn Sie mit jemandem außerhalb der Gruppe sprechen, und Ehrentitel sind eine Form der Erhöhung, also kommen sie gut an. Der Klient hingegen erhält vollständige Titel und Ehrenverben.
Wenn die Rolle für das Gespräch wichtig ist, stellen Sie den Titel als Beschreibung vor den Namen: buchō no Tanaka, unser Abteilungsleiter Tanaka, oder heisha no Tanaka, Tanaka unseres Unternehmens. Ihr eigenes Unternehmen ist Heisha oder Tōsha; Das Unternehmen des Kunden ist Onsha oder Kisha. Auch die Verben ändern sich: Ihr Chef orimasu ist hier, in bescheidener Form, während der Mitarbeiter des Kunden irasshaiimasu ist.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 田中はただいま外出しております。 | Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu. | Tanaka ist derzeit nicht im Büro. |
| 部長の田中に確認してから、ご連絡いたします。 | Buchō no Tanaka ni kakunin shite kara, go-renraku itashimasu. | Ich werde mich bei unserem Abteilungsleiter Tanaka erkundigen und mich dann bei Ihnen melden. |
| 弊社の山田がご説明いたします。 | Heisha no Yamada ga go-setsumei itashimasu. | Unser Yamada wird es erklären. |
| 御社の佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-buchō wa irasshaimasu ka. | Ist Ihr Herr Satō, der Abteilungsleiter, erreichbar? |
| 田中に代わります。少々お待ちください。 | Tanaka ni kawarimasu. Shōshō o-machi kudasai. | Ich werde Sie mit Tanaka verbinden. Einen Moment bitte. |
Titel in E-Mails und auf Visitenkarten
In einer geschäftlichen E-Mail folgt die Zeile des Empfängers einer festen Reihenfolge: Firma, Abteilung, Titel, Name, dann Sama. Kabushiki-gaisha ABC eigyō-bu buchō Tanaka Tarō sama. Beachten Sie, dass der Titel schriftlich vor dem Namen steht und Sama dem Namen und nicht dem Titel folgt. Buchō sama ist ein Fehler in E-Mails, genau wie Buchō-san in der Sprache. Wenn Sie einem Kollegen in Ihrem Unternehmen schreiben, genügen Name und Titel: Tanaka-buchō, ohne Sama.
Visitenkarten, Meishi, zeigen die gleiche Reihenfolge, und beim Kartenaustausch erfahren Sie, wer wem überlegen ist. Lesen Sie den Titel, bevor Sie sprechen, denn er entscheidet darüber, wie Sie die Person im weiteren Verlauf des Meetings ansprechen. Yakushoku ist das Wort für eine Position, und Busho ist eine abstrakte Abteilung; beide erscheinen auf Formularen.
- Firmenname: kabushiki-gaisha oder die Abkürzung kabu in Klammern
- Abteilung: eigyō-bu, jinji-bu, keiri-bu
- Titel: Buchō, Kachō, Tantō für die verantwortliche Person
- Name, dann Sama für Außenstehende oder nichts für Kollegen
- Ihre eigene Unterschrift: Firma, Abteilung, Name, kein Titel erforderlich
Wenn Sie den Titel des Empfängers nicht kennen, ist go-tantō-sha sama für die verantwortliche Person eine sichere Adresszeile. Beim ersten Kontakt kommt es häufig vor und niemand stört es.
Allgemeine Abteilungsnamen
Abteilungen enden mit bu und Abschnitte mit ka, sodass die Verkaufsabteilung eigyō-bu und der darin enthaltene Verkaufsabschnitt eigyō-ka lautet. Viele Unternehmen verfügen auch über ein Shitsu, ein Büro, für kleinere Einheiten wie das Shachō-Shitsu, das Büro des Präsidenten.
Das Grundset ist kurz. Eigyō steht für Vertrieb, Jinji für Personalwesen, Keiri für Buchhaltung, Sōmu für allgemeine Angelegenheiten, die sich um alles von Bauschlüsseln bis hin zu Firmenveranstaltungen kümmern, Kaihatsu für Entwicklung, Seizō für Fertigung, Hinshitsu Kanri für Qualitätskontrolle, Kōhō für Öffentlichkeitsarbeit und Hōmu für Recht. Kikaku plant, und ein Kikaku-bu sitzt oft an der Spitze des Unternehmens. Durch das Hinzufügen des Titels erfahren Sie, welchen Platz die Person einnimmt: Keiri Kachō ist der Leiter der Buchhaltungsabteilung.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 営業部の田中と申します。 | Eigyō-bu no Tanaka to mōshimasu. | Ich bin Tanaka aus der Verkaufsabteilung. |
| 人事部はどちらですか。 | Jinji-bu wa dochira desu ka. | Wo ist die Personalabteilung? |
| 経理課長に領収書を提出してください。 | Keiri kachō ni ryōshūsho o teishutsu shite kudasai. | Bitte reichen Sie die Quittung beim Leiter der Buchhaltung ein. |
| 総務部に聞いてみましょう。 | Sōmu-bu ni kiite mimashō. | Fragen wir nach allgemeinen Angelegenheiten. |
| 開発部の会議は三時からです。 | Kaihatsu-bu no kaigi wa san-ji kara desu. | Die Sitzung der Entwicklungsabteilung beginnt um drei. |
| どの部署にいらっしゃいますか。 | Dono busho ni irasshaimasu ka. | In welcher Abteilung sind Sie tätig? |
Über Beförderungen und Rollen sprechen
Karrieren bewegen sich entlang der Leiter, daher lohnt es sich, die Verben der Bewegung zu kennen. Shōshin Suru soll gefördert werden und Shōshin Shimashita ist die standardmäßige gute Nachricht. Idō ist eine Versetzung zwischen Abteilungen und Tenkin ist eine Versetzung an einen anderen Standort. Ninmei sareru bedeutet ernannt werden, und shūnin suru bedeutet, einen Posten anzutreten: kachō ni shūnin shimashita, er übernahm den Posten des Sektionsleiters. Der Ruhestand ist Taishoku, und ein vollständiger Ruhestand im Regelalter ist Teinen Taishoku.
Wenn man jemandem gratuliert, verwendet man Omedetō Gozaimasu mit dem neuen Titel: Shōshin Omedetō Gozaimasu. Sich selbst als Watashi wa kachō desu zu bezeichnen, ist innerhalb des Unternehmens in Ordnung, klingt für Außenstehende jedoch prahlerisch. dort, kachō o shite orimasu, ich diene als Abteilungsleiter, ist weicher.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 来月、課長に昇進します。 | Raigetsu, kachō ni shōshin shimasu. | Nächsten Monat werde ich zum Abteilungsleiter befördert. |
| 昇進おめでとうございます。 | Shōshin omedetō gozaimasu. | Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Beförderung. |
| 四月から大阪に転勤になりました。 | Shigatsu kara Ōsaka ni tenkin ni narimashita. | Ich wurde ab April nach Osaka versetzt. |
| 部長は今年、定年退職されます。 | Buchō wa kotoshi, teinen taishoku saremasu. | Der Abteilungsleiter geht dieses Jahr in den Ruhestand. |
| 係長をしております。 | Kakarichō o shite orimasu. | Ich fungiere als Teamleiter. |
Fehler, die es zu vermeiden gilt
Vier Fehler decken fast alles ab. Zuerst san nach einem Titel: buchō-san, kachō-san, sensei-san. Zweitens, wenn Sie einem Außenstehenden einen Titel für Ihren eigenen Chef geben: Wenn Sie einem Kunden am Telefon Tanaka-buchō sagen, heben Sie Ihre eigene Seite hervor, was selbstgefällig klingt. Drittens, indem man in der Sprache den Titel vor den Namen setzt, kachō Tanaka, was geschriebene Reihenfolge bedeutet, nicht gesprochene Reihenfolge. Viertens, die Leiter erraten und einen Jichō als Buchō bezeichnen; Jemanden zu stark zu befördern ist unangenehm und zu wenig zu fördern ist noch schlimmer, also lesen Sie die Karte oder fragen Sie.
Ein leiserer Fehler besteht darin, einen Titel zu verwenden, wo keiner benötigt wird. Kollegen auf Ihrem Niveau sind San, und ein Shunin ist normalerweise nur Suzuki-san. In einer Firma, in der jeder, unabhängig von seinem Rang, San ist, fühlt es sich steif an, auf Buchō zu bestehen. Hören Sie also einen Tag lang zu, wie andere die Leute ansprechen, bevor Sie sich verpflichten.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 田中部長、ではなく、お客様には田中と言います。 | Tanaka-buchō, de wa naku, o-kyaku-sama ni wa Tanaka to iimasu. | Sagen Sie zu einem Kunden Tanaka, nicht Tanaka-buchō. |
| 部長さんではなく、部長です。 | Buchō-san de wa naku, buchō desu. | Es ist Buchō, nicht Buchō-san. |
| 失礼ですが、役職を伺ってもよろしいですか。 | Shitsurei desu ga, yakushoku o ukagatte mo yoroshii desu ka. | Entschuldigung, darf ich nach Ihrer Position fragen? |