Lời kêu gọi an toàn xung quanh thang máy và động cơ
Tai nạn xưởng xảy ra khi có thứ gì đó di chuyển và ai đó không ngờ tới. Các xưởng Nhật Bản xử lý vấn đề này bằng những cuộc gọi ngắn trước khi hành động, đủ lớn để mọi người ở gần có thể nghe thấy.
Thực hiện cuộc gọi ngay cả khi bạn nghĩ rằng không có ai ở gần. Một đồng nghiệp ở ô tô bên cạnh có thể khuất tầm mắt của bạn và cuộc gọi khiến bạn mất một giây.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| リフトを上げます。 | Rifuto o agemasu. | Nâng thang máy. |
| リフトを下げます。離れてください。 | Rifuto o sagemasu. Hanarete kudasai. | Hạ thang máy. Đứng rõ ràng. |
| エンジンをかけます。 | Enjin o kakemasu. | Khởi động động cơ. |
| エンジンを切ってください。 | Enjin o kitte kudasai. | Hãy tắt động cơ. |
| 輪止めをしました。 | Wadome o shimashita. | Các cục chèn bánh xe đã vào. |
| 危ない！止めて！ | Abunai! Tomete! | Hãy coi chừng! Dừng lại đi! |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Không có ngọn lửa mở (một dấu hiệu bạn sẽ thấy) |
Các bộ phận và công cụ bạn sẽ được yêu cầu
Hầu hết các phần đều có tên katakana mượn từ tiếng Anh, điều này giúp ích nhưng chúng được nói bằng nguyên âm và nhịp điệu tiếng Nhật. Paddo Burēki phát ra âm thanh rất khác so với má phanh và đồng nghiệp nghe phiên bản tiếng Nhật có thể không hiểu được bản tiếng Anh.
Những từ tiếng Nhật không phải là katakana là những từ chỉ bản thân công việc: kiểm tra, thay thế, ước tính. Chúng xuất hiện trong mọi cuộc trò chuyện, vì vậy hãy tìm hiểu chúng sớm.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 車検 | shaken | Việc kiểm tra xe theo luật định |
| 点検 | tenken | Thanh tra, kiểm tra |
| 部品 | buhin | bộ phận |
| 工具 | kōgu | Công cụ |
| 交換 | kōkan | thay thế |
| 見積もり | mitsumori | Ước tính, báo giá |
| タイヤ交換 | taiya kōkan | Thay lốp |
| オイル交換 | oiru kōkan | Thay dầu |
| ブレーキパッド | burēki paddo | Má phanh |
| 取り外す・取り付ける | torihazusu, toritsukeru | Để loại bỏ, để phù hợp |
Hướng dẫn xác nhận: cạnh, số và mô-men xoắn
Các hướng dẫn thường được đưa ra khi cấp trên của bạn đang chỉ tay và các chi tiết sai sót là thành xe, số lượng bộ phận và độ chặt của một thứ gì đó. Lặp lại những câu hỏi đó dưới dạng một câu hỏi ngắn. Ở nơi làm việc của người Nhật, đây là điều bình thường, không phải là dấu hiệu cho thấy tiếng Nhật của bạn yếu.
Bên trái và bên phải rất dễ nhầm lẫn trên ô tô. Nhiều xưởng nói bên lái và bên hành khách thay vào đó, ở Nhật bên lái thường là bên phải.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| このボルトはどのくらい締めますか。 | Kono boruto wa dono kurai shimemasu ka. | Bu lông này nên chặt đến mức nào? |
| 規定トルクで締めました。 | Kitei toruku de shimemashita. | Tôi siết chặt nó đến mô-men xoắn quy định. |
| 前輪ですか、後輪ですか。 | Zenrin desu ka, kōrin desu ka. | Bánh trước hay bánh sau? |
| 運転席側 | untenseki-gawa | Phía tài xế |
| 助手席側 | joshuseki-gawa | Phía hành khách |
| 四本とも交換ですね。 | Yonhon tomo kōkan desu ne. | Cả bốn đều được thay thế, phải không? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Xin lỗi, một lần nữa nhé. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Bạn có thể cho tôi xem được không? |
Báo cáo những gì bạn tìm thấy
Nơi làm việc ở Nhật Bản rất coi trọng việc báo cáo sớm, một thói quen thường được gọi là hōrensō. Trong một cuộc hội thảo, điều đó có nghĩa là bạn phải nói với cấp trên của mình về một bộ phận bị mòn, rò rỉ hoặc có vấn đề với công việc trước khi bạn tiếp tục chứ không phải sau đó.
Bu lông bị mất và dụng cụ bị rơi đều thuộc cùng một loại. Nói như vậy ngay lập tức được mong đợi; sau này tìm hiểu mới gây rắc rối.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ブレーキパッドがかなり減っています。 | Burēki paddo ga kanari hette imasu. | Má phanh khá mòn. |
| オイルが漏れています。 | Oiru ga morete imasu. | Dầu đang rò rỉ. |
| 走行中に異音がするそうです。 | Sōkōchū ni ion ga suru sō desu. | Khách hàng cho biết có tiếng động lạ khi đang lái xe. |
| 部品の在庫がありません。 | Buhin no zaiko ga arimasen. | Một phần không có trong kho. |
| ボルトを一本なくしてしまいました。 | Boruto o ippon nakushite shimaimashita. | Tôi đã mất một bu lông. |
| 作業が終わりました。確認お願いします。 | Sagyō ga owarimashita. Kakunin onegai shimasu. | Công việc đã hoàn thành. Vui lòng kiểm tra nó. |
Tại quầy với khách hàng
Ngay cả khi bạn không bao giờ giải thích giá cả, bạn có thể là người đầu tiên khách hàng gặp. Một lời chào, một câu hỏi về lý do họ đến và một lời hứa lịch sự sẽ chăm sóc chiếc xe trong hầu hết những lần tiếp xúc đầu tiên.
Khi cuộc trò chuyện chuyển sang vấn đề chi phí, quyết định sửa chữa hoặc khiếu nại, hãy tìm người phụ trách. Biết thời điểm đó là một phần của công việc và nói như vậy một cách lịch sự sẽ tốt hơn là đoán mò.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。 | Irasshaimase. Honjitsu wa dō saremashita ka. | Chào mừng. Chúng tôi có thể làm gì cho bạn hôm nay? |
| お車をお預かりします。 | O-kuruma o o-azukari shimasu. | Chúng tôi sẽ chăm sóc xe của bạn. |
| お見積もりをお出しします。 | O-mitsumori o o-dashi shimasu. | Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một ước tính. |
| 作業は二時間ほどかかります。 | Sagyō wa nijikan hodo kakarimasu. | Công việc sẽ mất khoảng hai giờ. |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | Tôi sẽ đi tìm người phụ trách. |
Dòng cuối cùng là dòng hữu ích nhất trong danh sách. Nó lịch sự, trung thực và giúp khách hàng tìm được người có thể trả lời.
Kế hoạch tháng đầu tiên cho workshop
Tiếng Nhật bạn cần sẽ phát triển theo công việc bạn được giao, vì vậy hãy học nó theo thứ tự tương tự như công việc thay vì học theo sách giáo khoa thông thường.
- Tuần thứ nhất: các cuộc gọi thang máy, động cơ và dừng, được nói to mỗi ngày.
- Tuần thứ hai: tên katakana của những phần bạn xử lý nhiều nhất, trong cách phát âm tiếng Nhật.
- Tuần thứ ba: xác nhận các cạnh, đại lượng và mô men xoắn dưới dạng các câu hỏi ngắn.
- Tuần thứ tư: báo cáo các bộ phận bị mòn, rò rỉ và sự cố cũng như lời chào phản đối.
- Mỗi ngày: viết ra một từ bạn không hiểu và hỏi về nó trước khi về nhà.
Phòng thí nghiệm phát âm của Unihongo hỗ trợ các tên phần katakana như burēki: tập trung vào nguyên âm dài và chấm điểm độ dài nguyên âm cũng như thời gian mora khiến những từ này nghe giống tiếng Nhật hơn là tiếng Anh.