Tại sao việc ghi âm lại khó hơn một cuộc trò chuyện
Trong cuộc trò chuyện, người khác gánh một nửa gánh nặng. Họ xác nhận, họ nhắc nhở, họ kết thúc câu nói của bạn khi bạn trì hoãn, và aizuchi của họ cứ hai giây lại báo cho bạn biết rằng bạn đang bị theo dõi. Một bản ghi âm sẽ loại bỏ tất cả. Bạn nói trong im lặng, đồng hồ hẹn giờ đang chạy và bất kỳ sự do dự nào sẽ tồn tại vĩnh viễn trong tin nhắn.
Đó chính xác là lý do tại sao nó đáng để thực hành một cách có chủ đích. Kỹ năng mà nó rèn luyện, đưa ra một chuỗi câu đã được hoạch định trước mà không cần hỗ trợ, cũng chính là kỹ năng bạn cần để tự giới thiệu, mở đầu bài thuyết trình và trả lời trong một cuộc phỏng vấn xin việc. Thư thoại là phiên bản nhỏ gọn, áp suất cao của cả ba.
Bốn phần theo thứ tự
Thư thoại của doanh nghiệp Nhật Bản gần như cố định và đơn hàng không thể thương lượng được. Xác định bản thân, nêu lý do, nêu hành động bạn muốn rồi kết thúc. Người học thường đảo ngược hai câu đầu tiên, đưa ra lời giải thích dài dòng trước khi nói họ là ai, điều này buộc người nghe phải xem lại tin nhắn.
| Phần | Nội dung | Từ ngữ điển hình |
|---|---|---|
| 1. Xác định | Công ty, sau đó là tên của bạn, sau đó là lời chào | Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha X no Tanaka desu |
| 2. Lý do | Chỉ một câu, tiêu đề | 先日の見積もりの件でお電話しました Senjitsu no mitsumori no ken de odenwa shimashita |
| 3. Hành động | Điều bạn muốn xảy ra tiếp theo | お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka |
| 4. Đóng | Số, lặp lại, rồi đến dòng kết thúc | 番号は… もう一度申し上げます… 失礼いたします Bangō wa... Mō ichido mōshiagemasu... Shitsurei itashimasu |
Nói số hai lần, từng chữ số một, chậm hơn mức tự nhiên. Đó là một phần thông tin không thể đoán được từ ngữ cảnh.
Một thông điệp kinh doanh bạn có thể ghi nhớ
Đây là toàn bộ điều như một kịch bản. Hãy học nó như một đơn vị và đổi câu giữa thành bất kỳ lý do gì. Lưu ý rằng các số điện thoại của Nhật Bản được đọc từng chữ số, chữ no thường được phát âm là từ nối cho dấu gạch nối và số 0 đó thường là rei hoặc 0 chứ không phải maru trong cách nói trang trọng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お世話になっております。株式会社山田の田中です。 | Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu. | Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ. Đây là Tanaka từ Tập đoàn Yamada. |
| 先日お送りした資料の件でお電話いたしました。 | Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita. | Tôi đang gọi điện về những tài liệu tôi đã gửi ngày hôm trước. |
| ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。 | Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka. | Sau khi kiểm tra xong, bạn có thể liên lạc được không? |
| お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。 | Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka. | Xin lỗi đã làm phiền bạn, nhưng bạn có thể gọi lại cho tôi được không? |
| 番号は、090の1234の5678です。 | Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Số của tôi là 090-1234-5678. |
| もう一度申し上げます。090の1234の5678です。 | Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Tôi sẽ nói điều đó một lần nữa. 090-1234-5678. |
| よろしくお願いいたします。失礼いたします。 | Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu. | Cảm ơn rất nhiều. Tạm biệt. |
Hủy, xin lỗi và tin nhắn khẩn cấp
Ba tình huống gây ra những thư thoại khó khăn nhất: bạn không thể đặt lịch hẹn, bạn đang xin lỗi về điều gì đó và bạn cần câu trả lời ngay hôm nay. Mỗi cái đều có một phần mở đầu thông thường đặt ra kỳ vọng trong ba giây đầu tiên và việc sử dụng nó là yếu tố phân biệt một thông báo được thực hiện với một thông báo nằm trong hàng đợi.
Để khẩn cấp, hãy nói ở đầu chứ không phải ở cuối. Isogi no ken de, trong một vấn đề khẩn cấp, được đặt ngay sau tên của bạn, sẽ cho người nghe biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên trước khi họ nghe chi tiết.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 急ぎの件でご連絡しました。 | Isogi no ken de gorenraku shimashita. | Tôi đang liên hệ với bạn về một vấn đề khẩn cấp. |
| 申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく… | Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku... | Tôi rất xin lỗi, nhưng tôi muốn thay đổi cuộc họp ngày mai... |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | Vì cảm thấy không khỏe nên hôm nay tôi sẽ nghỉ. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. | Tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện gây ra. |
| 本日中にご連絡いただけると助かります。 | Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu. | Sẽ rất hữu ích nếu bạn có thể liên hệ với tôi vào lúc nào đó hôm nay. |
| たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。 | Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu. | Xin lỗi vì đã gọi lại. Điều này tiếp tục tin nhắn trước đó của tôi. |
Ghi chú bằng giọng nói thông thường thì ngược lại
Tin nhắn thoại trên LINE không tuân theo quy tắc nào ở trên. Chúng ngắn gọn, không có kế hoạch và ấm áp, đồng thời cấu trúc tạo nên một thư thoại kinh doanh hay sẽ khiến một thư thoại bình thường nghe có vẻ lạnh lùng. Không ai nói tên của họ vì ứng dụng đã làm như vậy và không ai đưa ra lý do trước khi nói.
Sổ đăng ký ở dạng đơn giản, có để lại các phần bổ sung. Một chút do dự thực sự nghe có vẻ thân thiện ở đây, vì ba mươi giây được đánh bóng hoàn hảo sẽ đọc như một bản ghi âm hơn là một tin nhắn. Nếu bạn thấy thư thoại kinh doanh đáng sợ thì những ghi chú bằng giọng nói thông thường là cách ít gây áp lực để xây dựng kỹ năng gửi thư tương tự.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| もしもし、今大丈夫？ | Moshi moshi, ima daijōbu? | Này, bây giờ ổn chứ? |
| さっきの話なんだけどさ、 | Sakki no hanashi na n da kedo sa, | Về những gì chúng ta đã nói lúc trước, |
| 今日ちょっと遅れそう。ごめん。 | Kyō chotto okuresō. Gomen. | Có vẻ như hôm nay tôi sẽ về muộn một chút. Lấy làm tiếc. |
| 時間あったら電話ちょうだい。 | Jikan attara denwa chōdai. | Hãy gọi cho tôi nếu bạn có thời gian. |
| ま、そんな感じ。またね。 | Ma, sonna kanji. Mata ne. | Dù sao, đó là về nó. Thấy bạn. |
Ghi lại lời chào gửi đi của riêng bạn
Nếu bạn sống hoặc làm việc tại Nhật Bản, lời chào trên đường dây riêng của bạn rất quan trọng. Quy ước ngắn gọn và hơi khách quan: nêu rõ rằng bạn không thể nhận cuộc gọi, yêu cầu nhắn tin sau âm báo và dừng lại. Nhiều người không nêu tên trên đường dây cá nhân vì lý do riêng tư và điều đó hoàn toàn bình thường.
Nói chậm hơn so với khi trò chuyện và để lại khoảng dừng rõ ràng trước dòng kết thúc. Lỗ hổng phổ biến nhất trong thông điệp gửi đi của người học là tốc độ chứ không phải ngữ pháp.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ただいま電話に出ることができません。 | Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen. | Tôi không thể nghe điện thoại lúc này. |
| 発信音の後に、ご用件をお話しください。 | Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai. | Vui lòng để lại lời nhắn sau tiếng chuông. |
| 折り返しご連絡いたします。 | Orikaeshi gorenraku itashimasu. | Tôi sẽ liên lạc lại với bạn. |
| 田中です。ただいま留守にしております。 | Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu. | Đây là Tanaka. Tôi không có sẵn vào lúc này. |
Rusuban denwa chính là máy trả lời tự động và rusuden là cách rút ngắn hàng ngày. Rusuden ni irete oita yo có nghĩa là tôi đã để nó trong hộp thư thoại của bạn.
Vòng lặp thực hành với máy ghi âm
Đây là một trong số ít kỹ năng nói mà bạn có thể tự chấm điểm vì đầu ra là một tệp. Ghi lại, nghe và chỉ đếm hai điều: bạn đã nói bao nhiêu giây và bao nhiêu lần do dự trong bốn phần. Sau đó ghi lại ngay lập tức, bởi vì lần quay thứ hai với cấu trúc mới là lúc sự cải thiện diễn ra.
Ba lần là điểm ngọt ngào. Người đầu tiên vạch trần vấn đề, người thứ hai sửa chữa cấu trúc và người thứ ba nhận hàng. Sau đó, hãy thay đổi kịch bản thay vì thực hiện lần thứ tư hoặc bạn bắt đầu trau chuốt màn trình diễn thay vì xây dựng kỹ năng.
| Lấy | Tập trung | Những gì cần kiểm tra khi phát lại |
|---|---|---|
| 1 | Chỉ cần vượt qua nó | Tất cả bốn phần có xuất hiện và theo thứ tự không? |
| 2 | Cắt những gì không cần thiết | Có điều gì được nói hai lần không? Lý do là một câu à? |
| 3 | Vận chuyển | Số có chậm và rõ ràng không? Kết thúc có sạch sẽ không? |
| Ngày hôm sau | Kịch bản mới | Liệu cấu trúc có tồn tại được nếu không có ghi chú? |