Các từ qua bốn tấm thẻ
Người Nhật sử dụng những từ ngắn gốc tiếng Anh cho các kiểu quấy rối chính ở nơi làm việc và tất cả mọi người từ nhân sự đến tin tức đều sử dụng chúng. Harasumento là từ đầy đủ, thường được rút gọn thành hara.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| やめてください | Yamete kudasai | Xin hãy dừng lại |
| パワハラ | pawahara | quấy rối bằng quyền lực |
| セクハラ | sekuhara | quấy rối tình dục |
| マタハラ | matahara | quấy rối vì thai sản hoặc chăm con |
Bạn cũng sẽ thấy patahara vì quấy rối những người cha nghỉ chăm sóc con, kasuhara vì bị khách hàng lạm dụng và arahara vì ép uống rượu. Các thuật ngữ pháp lý chính thức dài hơn, chẳng hạn như pawā harasumento, nhưng các hình thức ngắn gọn lại phù hợp trong cuộc trò chuyện và tư vấn.
Công ty được kỳ vọng phải làm gì
Luật pháp Nhật Bản yêu cầu người sử dụng lao động phải có biện pháp chống quấy rối quyền lực, quấy rối tình dục và quấy rối trong thời gian nghỉ thai sản, sinh con và chăm sóc con cái. Đối với hành vi quấy rối quyền lực, điều này đã được áp dụng cho tất cả người sử dụng lao động, kể cả các công ty nhỏ, kể từ năm 2022. Trên thực tế, các biện pháp này thường bao gồm chính sách công ty rõ ràng, đào tạo, bàn tư vấn, sōdan madoguchi, điều tra nhanh chóng, bảo vệ quyền riêng tư và cấm đối xử bất lợi với những người tư vấn.
Các hướng dẫn của chính phủ mô tả hành vi quấy rối quyền lực bởi ba yếu tố: lợi dụng chức vụ hoặc mối quan hệ cấp trên, vượt quá mức cần thiết và phù hợp với công việc, và gây hại cho môi trường làm việc. Hướng dẫn rõ ràng hoặc phê bình công bằng về công việc của bạn không phải là hành vi quấy rối; có thể lặp đi lặp lại những lời lăng mạ trước mặt người khác, đe dọa hoặc loại bạn khỏi nhóm. Hướng dẫn liệt kê sáu loại điển hình.
| Kiểu | thuật ngữ tiếng nhật | Ví dụ |
|---|---|---|
| Tấn công vật lý | shintaiteki na kōgeki | Đánh, đá, ném đồ vật |
| Tấn công tinh thần | seishinteki na kōgeki | Xúc phạm, đe dọa, sỉ nhục trước mặt người khác |
| Sự cách ly | ningen kankei kara no kirihanashi | Bị loại khỏi các cuộc họp hoặc cố tình bị phớt lờ |
| Yêu cầu quá mức | kadai na yōkyū | Rõ ràng công việc không thể làm được không liên quan đến công việc |
| Quá ít công việc | kashō na yōkyū | Không được giao việc hoặc những nhiệm vụ vô nghĩa như một hình phạt |
| Xâm phạm đời tư | không không shingai | Tò mò về gia đình, sức khỏe hoặc các mối quan hệ |
Hệ thống công ty và mức độ hoạt động của chúng khác nhau rất nhiều. Đọc quy tắc làm việc của bạn, shūgyō kisoku hoặc trang mạng nội bộ về quấy rối để biết người liên hệ là ai.
Ghi chép sao cho người khác hiểu được
Bất cứ ai bạn yêu cầu giúp đỡ sẽ muốn có sự thật. Một nhật ký ngắn, ghi ngày tháng được viết ngay sau mỗi sự cố sẽ hữu ích hơn nhiều so với một bản mô tả dài dòng về cảm giác chung của mọi việc tồi tệ như thế nào. Viết nó bằng ngôn ngữ mà bạn cảm thấy thoải mái; bạn có thể dịch những điểm chính sau.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| いつ、どこで、何を言われたか | Itsu, doko de, nani o iwareta ka | Khi nào, ở đâu và những gì đã được nói |
| 記録を残しています。 | Kiroku o nokoshite imasu. | Tôi đang ghi lại. |
| その場に同僚もいました。 | Sono ba ni dōryō mo imashita. | Một đồng nghiệp cũng ở đó. |
| メールが残っています。 | Mēru ga nokotte imasu. | Tôi vẫn còn giữ các email. |
- Ngày, giờ và địa điểm xảy ra từng sự việc.
- Chính xác những gì đã nói hoặc làm, gần với những từ mà bạn có thể nhớ được.
- Ai đã có mặt hoặc có thể đã nhìn thấy hoặc nghe thấy nó.
- Nó ảnh hưởng đến bạn hoặc công việc của bạn như thế nào, bao gồm cả việc đi khám bác sĩ.
- Email, tin nhắn trò chuyện và tài liệu, được lưu bên ngoài thiết bị làm việc nếu quy định của công ty cho phép.
Nói không ngay tại chỗ
Bạn không cần phải trả lời ngay lập tức và việc giữ an toàn quan trọng hơn việc tìm ra những từ ngữ hoàn hảo. Nếu có thể, một ranh giới ngắn gọn, bình tĩnh được nêu rõ ràng thường đủ để cho thấy rằng hành vi đó là không thể chấp nhận được. Tiếng Nhật lịch sự không làm nó yếu đi: một câu nói nhẹ nhàng, chắc chắn ở dạng desu là nghiêm túc.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| やめてください。 | Yamete kudasai. | Xin hãy dừng lại. |
| そういう発言は困ります。 | Sō iu hatsugen wa komarimasu. | Những bình luận như vậy đối với tôi là không ổn. |
| それは仕事に関係ないと思います。 | Sore wa shigoto ni kankei nai to omoimasu. | Tôi không nghĩ việc đó liên quan đến công việc. |
| 触らないでください。 | Sawaranaide kudasai. | Làm ơn đừng chạm vào tôi. |
| 今のは不快でした。 | Ima no wa fukai deshita. | Điều bạn vừa nói làm tôi khó chịu. |
Komarimasu, theo nghĩa đen, nó làm tôi khó chịu, là một cách phản đối phổ biến, rõ ràng trong tiếng Nhật. Đó không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối; tại nơi làm việc nó có nghĩa là bạn sẽ không chấp nhận điều gì đó.
Nhờ giúp đỡ ngay trong công ty
Điểm dừng chân đầu tiên thường là bộ phận tư vấn về vấn đề quấy rối của công ty, bộ phận nhân sự hoặc người quản lý mà bạn tin tưởng nhưng không liên quan. Yêu cầu một cuộc gặp riêng, đưa ra hồ sơ của bạn và nói những gì bạn muốn: chấm dứt hành vi đó, thay đổi chỗ ngồi hoặc đội, một cuộc điều tra. Hỏi xem quyền riêng tư của bạn sẽ được bảo vệ như thế nào và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ご相談したいことがあります。 | Gosōdan shitai koto ga arimasu. | Có điều này tôi muốn tư vấn cho bạn. |
| 二人でお話しできますか。 | Futari de ohanashi dekimasu ka. | Chúng ta có thể nói chuyện riêng được không? |
| 上司の言動について相談したいです。 | Jōshi no gendō ni tsuite sōdan shitai desu. | Tôi muốn tham khảo ý kiến về hành vi của sếp tôi. |
| 相談したことは秘密にしてもらえますか。 | Sōdan shita koto wa himitsu ni shite moraemasu ka. | Bạn có thể giữ bí mật cuộc tư vấn này không? |
| 今後どうなりますか。 | Kongo dō narimasu ka. | Điều gì xảy ra tiếp theo? |
Trợ giúp bên ngoài: hỏi ở đâu
Nếu công ty không phản hồi hoặc người quấy rối bạn lại là người mà bạn thường báo cáo, bạn có thể yêu cầu các dịch vụ bên ngoài. Đây là những lựa chọn chính; chi tiết liên lạc thay đổi, vì vậy hãy tìm kiếm trang hiện tại.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 総合労働相談コーナー | sōgō rōdō sōdan kōnā | góc tư vấn lao động |
| 労働局 | rōdōkyoku | Cục lao động tỉnh |
| 相談は無料ですか。 | Sōdan wa muryō desu ka. | Việc tư vấn có miễn phí không? |
| 英語で相談できますか。 | Eigo de sōdan dekimasu ka. | Tôi có thể tư vấn bằng tiếng Anh được không? |
- Góc tư vấn lao động toàn diện, sōgō rōdō sōdan kōnā, tại mỗi phòng lao động tỉnh và văn phòng kiểm tra tiêu chuẩn lao động: tư vấn miễn phí, bí mật về hành vi quấy rối và các vấn đề khác tại nơi làm việc, qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp. Văn phòng lao động cũng có thể đưa ra lời khuyên cho công ty hoặc đưa ra giải pháp hòa giải trong một số trường hợp.
- Tư vấn cho người lao động nước ngoài: Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi liệt kê các đường dây và góc điện thoại bằng nhiều ngôn ngữ. Kiểm tra trang web của Bộ hoặc văn phòng lao động của bạn để biết số liệu hiện tại.
- Công đoàn lao động, rōdō kumiai, nếu công ty của bạn có công đoàn hoặc nếu bạn tham gia công đoàn bên ngoài.
- Lawyers và Trung tâm hỗ trợ pháp lý Nhật Bản, Hō Terasu, nơi cung cấp thông tin về các dịch vụ pháp lý.
- Dịch vụ tư vấn cho cư dân của thành phố bạn, bao gồm các trung tâm hỗ trợ cư dân nước ngoài ở nhiều thành phố.
- Đối với bạo lực, đe dọa hoặc tấn công tình dục: gọi cảnh sát 110.
Những điều khiến mọi người ngạc nhiên
- Phản hồi nghiêm khắc không phải lúc nào cũng là sự quấy rối. Hướng dẫn rõ ràng và phê bình công bằng về công việc của bạn là một phần công việc; đường dây là tấn công cá nhân, đe dọa, sỉ nhục và đối xử quá mức.
- Số sự kiện uống rượu được tính. Áp lực uống rượu, bình luận trong bữa tiệc và tin nhắn sau giờ làm việc đều có thể được giải quyết nhờ bàn tư vấn.
- Khách hàng cũng vậy. Hiện nay, nhiều người sử dụng lao động có chính sách đối với những khách hàng lạm dụng và nhân viên được phép yêu cầu người quản lý tiếp quản.
- Bạn có thể tham khảo trước khi quyết định bất cứ điều gì. Việc xin lời khuyên không buộc bạn phải khiếu nại chính thức.
- Việc trả thù bản thân nó đã là một vấn đề. Nếu bạn cảm thấy xúc động, bị phớt lờ hoặc bị đe dọa sau khi tư vấn, hãy thêm nó vào hồ sơ của bạn và nói với cố vấn.
Tìm sẵn lời để nói khi bạn còn bình tĩnh
Viết thư cho bộ phận nhân sự sẽ dễ dàng hơn khi bạn không bắt đầu từ một trang giấy trắng. Bạn có thể hỏi Mocchi: giúp mình viết một email ngắn gọn, lịch sự bằng tiếng Nhật để nhờ HR tư vấn riêng về ý kiến của sếp nhé. Mocchi cùng bạn soạn thảo, giải thích các biểu mẫu lịch sự và kiểm tra các chỉnh sửa của bạn với /correct.
Để có vẻ bình tĩnh ngay cả khi bạn không cảm thấy điều đó, hãy thử các bài tập ngữ điệu câu trong phần huấn luyện phát âm: họ rèn luyện giọng điệu đều đặn, đều đặn mà những yêu cầu lịch sự cần có.