Đọc vị trí sản phẩm, không phải toàn bộ hàng
Bắt đầu với đồ uống, sau đó nhìn ngay bên dưới hoặc bên cạnh nó để biết nhiệt độ, giá cả và tình trạng sẵn có. Một chiếc máy có thể bán cả đồ uống ấm và lạnh. Các sản phẩm lân cận có thể có cài đặt khác. Đừng cho rằng cả một hàng có nhiệt độ của mục đầu tiên bạn nhận thấy.
Sơ đồ đầu tiên cho thấy trà lạnh, cà phê ấm và đồ uống đã bán hết. Chúng là những sản phẩm chung chung có chủ ý với giá mẫu. Sử dụng văn bản làm gợi ý chính của bạn; Màu sắc rất hữu ích khi hiện diện, nhưng việc đọc nhãn sẽ có tác dụng khi màu sắc, ánh sáng hoặc bố cục khác nhau.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 冷たいお茶が欲しいです。 | Tsumetai ocha ga hoshii desu. | Tôi muốn uống trà lạnh. |
| これは温かいですか。 | Kore wa atatakai desu ka. | Thế này có ấm không? |
Chữ nóng, lạnh và giãn
Nhãn đồ uống lạnh thường sử dụng つめたい, tsumetai. Nhãn đồ uống ấm sử dụng あたたかい, atatakai. Bạn có thể thấy độ dài trang trí như つめた〜い và あたたか〜い. Đó là sự trình bày, không phải là một từ khác trong từ điển. Đọc tính từ cơ bản.
Atatakai rất hữu ích để có đồ uống ấm thoải mái; atsui mô tả một cái gì đó nóng bỏng. Nếu đồ uống đã mua còn ấm trong khi bạn mong đợi nó sẽ nóng, thì nurui là từ hữu ích. Trong cuộc trò chuyện thông thường, ocha ga atatakai có nghĩa là “trà ấm.” Bạn không cần phải tái tạo to nhãn đã kéo dài.
| Nhãn hoặc từ | Đọc | Nghĩa |
|---|---|---|
| つめたい | tsumetai | Lạnh khi chạm vào; đồ uống lạnh |
| あたたかい | atatakai | Ấm |
| 冷たい | tsumetai | Cách đánh vần chữ kanji của lạnh |
| 温かい | atatakai | Cách viết chữ kanji của ấm cho đồ uống |
| 熱い | atsui | Nóng |
| ぬるい | nurui | ấm áp |
| 売切・売り切れ | urikire | Bán hết |
| 準備中 | junbi-chū | Chưa sẵn sàng; đang trong quá trình chuẩn bị |
Hết hàng khác với chưa sẵn sàng
Urikire cho biết mặt hàng đã được bán hết. Junbi-chū cho biết đang tiến hành chuẩn bị. Trên máy pha đồ uống, điều đó có thể liên quan đến việc chuẩn bị sẵn sản phẩm ở nhiệt độ mong muốn, nhưng lý do chính xác tùy thuộc vào kiểu máy. Trong cả hai trường hợp, đừng coi hình ảnh sản phẩm như một lời hứa hẹn rằng vị trí đó có thể pha chế đồ uống ngay bây giờ.
chū trong 準備中 có nghĩa là một hoạt động hoặc trạng thái đang diễn ra. Bạn sẽ thấy kết thúc tương tự trong các dấu hiệu khác, chẳng hạn như 点検中, tenken-chū, đang tiến hành kiểm tra. Phản ứng hữu ích là chọn một tùy chọn có sẵn hoặc làm theo hướng dẫn của chính máy; bạn không cần phải chẩn đoán quá trình nội bộ của nó.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| これは売り切れですね。 | Kore wa urikire desu ne. | Cái này đã bán hết rồi |
| 別の飲み物にします。 | Betsu no nomimono ni shimasu. | Tôi sẽ chọn đồ uống khác. |
| まだ準備中みたいです。 | Mada junbi-chū mitai desu. | Có vẻ như nó vẫn đang chuẩn bị sẵn sàng. |
Thanh toán: theo máy trước mặt bạn
Máy rút tiền truyền thống có thể hiển thị số tiền bạn đã nạp trước khi bạn chọn đồ uống. Các máy khác yêu cầu bạn chọn sản phẩm trước rồi mới thanh toán. Màn hình cảm ứng có thể thêm màn hình xác nhận. Hãy coi hướng dẫn trên màn hình quan trọng hơn trình tự được ghi nhớ từ một máy khác.
Đối với tiền mặt, hãy kiểm tra mệnh giá tiền xu và tiền giấy được hiển thị. Để thanh toán không dùng tiền mặt, hãy kiểm tra các dấu thanh toán được hỗ trợ. Câu hỏi thường gặp chính thức của Acure hướng người dùng đến danh sách phương pháp được hỗ trợ và lưu ý rằng tính khả dụng có thể khác nhau giữa các máy. Riêng người đọc không thiết lập được sự hỗ trợ cho thẻ ngân hàng hoặc ví cụ thể của bạn.
| Lời nhắc | Đọc | Nó yêu cầu bạn làm gì |
|---|---|---|
| 商品を選んでください | Shōhin o erande kudasai | Chọn một sản phẩm |
| お金を入れてください | Okane o irete kudasai | Chèn tiền |
| タッチしてください | Tacchi shite kudasai | Chạm hoặc nhấn vào địa điểm được chỉ định |
| 確認 | kakunin | Xác nhận; kiểm tra sự lựa chọn |
| 取消 | torikeshi | Hủy bỏ |
| 残高不足 | zandaka busoku | Số dư không đủ |
Kiểm soát trả lại, thay đổi cách mở và mở đồ uống
Henkyaku có nghĩa là quay trở lại. Trên máy rút tiền, nó có thể gắn nhãn điều khiển được sử dụng để trả lại tiền đã nạp khi hủy. Otsuri có nghĩa là thay đổi, trong khi henkyakuguchi là sự mở đầu trở lại. Đồ uống xuất hiện ở toridashiguchi. Việc hai lần mở đều trả về một cái gì đó không làm cho chúng có thể hoán đổi cho nhau.
Sơ đồ tách hành động khỏi điểm thu thập: điều khiển yêu cầu trả lại; lỗ mở là nơi bạn thu thập thứ gì đó. Máy thật có thể sử dụng đòn bẩy thay vì nút bấm. Vấn đề hủy hoặc thanh toán không dùng tiền mặt phải được xử lý theo hướng dẫn của máy; đừng mong đợi quỹ thẻ ngân hàng sẽ xuất hiện dưới dạng tiền xu.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| おつりはどこに出ますか。 | Otsuri wa doko ni demasu ka. | Sự thay đổi diễn ra ở đâu? |
| 返却のレバーはこれですか。 | Henkyaku no rebā wa kore desu ka. | Đây có phải là đòn bẩy trả lại? |
Uống những từ giúp bạn lựa chọn
Bạn thường có thể thu hẹp lựa chọn trước khi đọc toàn bộ tên sản phẩm. Mizu là nước, ocha là trà và kōhī là cà phê. Mutō có nghĩa là không đường hoặc không đường trong ngữ cảnh ghi nhãn của sản phẩm; bitō biểu thị sản phẩm có vị ngọt nhẹ. Kiểm tra nhãn sản phẩm thực tế xem thành phần hoặc dinh dưỡng có phù hợp với lựa chọn của bạn hay không.
Burakku, màu đen, dùng để chỉ cà phê không có sữa được sử dụng hàng ngày. Nó không thể thay thế cho việc đọc thông tin về đường hoặc thành phần trên một sản phẩm cụ thể. Đừng coi mọi từ in đậm ở mặt trước là mô tả thành phần hoàn chỉnh.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 無糖のお茶はどれですか。 | Mutō no ocha wa dore desu ka. | Trà nào không đường? |
| Từ | Đọc | Ý nghĩa hữu ích |
|---|---|---|
| 水 | mizu | Nước |
| お茶 | ocha | Trà |
| 緑茶 | ryokucha | Trà xanh |
| 麦茶 | mugicha | Trà lúa mạch |
| コーヒー | kōhī | Cà phê |
| 無糖 | mutō | Từ ngữ không đường / không đường |
| 微糖 | bitō | Lời lẽ nhẹ nhàng ngọt ngào |
| 炭酸 | tansan | Cacbonat hóa; bối cảnh đồ uống có ga |
Báo cáo sự cố với ba chi tiết rõ ràng
Cung cấp địa điểm hoặc số nhận dạng máy, mặt hàng hoặc số lượng liên quan và điều gì đã xảy ra. Kanri bangō là số quản lý hoặc số nhận dạng được in trên máy. Acure yêu cầu những khách hàng chưa nhận được sản phẩm, nhận được một sản phẩm khác hoặc nhận thấy sản phẩm chưa đủ ấm hãy kiểm tra số này và liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của hãng. Các máy khác có thể có người vận hành khác nhau, vì vậy hãy sử dụng chi tiết liên hệ trên thiết bị thực tế.
Để thực hành, ví dụ dưới đây sử dụng mã định danh máy hư cấu và số tiền mẫu. Trong một báo cáo thực tế, hãy lưu giữ hồ sơ thanh toán của bạn và mô tả những gì bạn quan sát được. Không lắc hoặc nghiêng máy để cố gắng lấy sản phẩm.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 飲み物が出てきません。 | Nomimono ga dete kimasen. | Đồ uống không chảy ra. |
| 百八十円を入れました。 | Hyakuhachijūen o iremashita. | Tôi nhét vào 180 yên. |
| おつりが出てきません。 | Otsuri ga dete kimasen. | Sự thay đổi không xảy ra. |
| 違う飲み物が出てきました。 | Chigau nomimono ga dete kimashita. | Một loại đồ uống khác xuất hiện. |
| 管理番号はU-012です。 | Kanri bangō wa yū, zero ichi ni desu. | Mã định danh máy là U-012. |
Chú ý sự khác biệt giữa “come out” và “không out”
Deru có nghĩa là đi ra ngoài. Demashita báo cáo rằng có điều gì đó đã xảy ra; Demasen báo cáo rằng nó không xuất hiện. Dete kimashita tạo thêm cảm giác đang tiến về phía bạn. Một sự tương phản ngắn là đủ để người điều hành viên hiểu lý do bạn gọi.
Trong “chigau nomimono ga dete kimashita,” chigau sửa đổi nomimono: một loại đồ uống khác. Trong “nomimono ga dete kimasen”, vấn đề là không có gì ở phần mở đầu. Thực hành hai báo cáo mà không thay đổi từng từ khác, để bạn có thể phân biệt rõ ràng khi bị nhấn mạnh.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 飲み物は出ましたが、おつりが出ません。 | Nomimono wa demashita ga, otsuri ga demasen. | Đồ uống đã ra, nhưng sự thay đổi thì không. |
| 温かい飲み物を選びましたが、ぬるいです。 | Atatakai nomimono o erabimashita ga, nurui desu. | Tôi đã chọn đồ uống ấm, nhưng nó hơi ấm. |
Năm câu hỏi để kiểm tra khả năng đọc của bạn
Sử dụng hai sơ đồ và trả lời trước khi xem lời giải thích.
- 1. Bạn muốn uống trà lạnh. Bạn đang tìm kiếm từ nhiệt độ nào?
- 2. Vẫn còn hình ảnh sản phẩm nhưng 売切 lại sáng. Hình ảnh có nghĩa là bạn có thể mua nó?
- 3. Nhãn nào ám chỉ sự thay đổi: おつり hay 取出口?
- 4. Thiết bị đầu cuối có đầu đọc không tiếp xúc. Điều đó có chứng tỏ nó chấp nhận phương thức thanh toán của bạn không?
- 5. Bạn đã nhận được đồ uống khác. Báo cáo của bạn nên nói 出てきません hay 違う飲み物が出てきました?
1. Tsumetai, つめたい hoặc 冷たい. 2. Không: trên nhãn có thông báo đã bán hết. 3. Otsuri. Toridashiguchi là phần mở đầu của sản phẩm. 4. Không: kiểm tra dấu thanh toán được hỗ trợ và hướng dẫn. 5. Chigau nomimono ga dete kimashita: một loại đồ uống khác được đưa ra. Chỉ nói rằng không có đồ uống nào xuất hiện mô tả một vấn đề khác.
Nguồn, phạm vi và thử thách nói cuối cùng
Thông tin hỗ trợ và thanh toán dành riêng cho nhà điều hành đã được kiểm tra dựa trên Câu hỏi thường gặp chính thức của acure vào ngày 29 tháng 9 năm 2026. Tất cả sơ đồ, sản phẩm, giá cả và hội thoại trong bài học này đều là ví dụ giảng dạy gốc. Chúng không tái tạo màn hình của người vận hành cụ thể hoặc đảm bảo quy trình ở máy khác.
Đối với thử thách nói cuối cùng của bạn, hãy mô tả một lần mua hàng thành công và một vấn đề trong hai câu mỗi câu. Bắt đầu với nhiệt độ và đồ uống, sau đó nói kết quả. Nếu bạn có thể giải thích điều đó một cách rõ ràng, bạn đã học được điều gì đó hữu ích hơn việc chỉ nhận biết một bức ảnh sản phẩm.