Thứ tự và tại sao lại như vậy
Quy tắc là người giới thiệu phải trình bày quan điểm của mình với đối phương. Trong thực tế, điều này có nghĩa là đồng nghiệp của bạn được giới thiệu với khách hàng và chỉ sau đó khách hàng mới được giới thiệu với đồng nghiệp của bạn. Logic ở đây là việc giới thiệu ai đó là một hành động mời chào và bạn mời người của mình thay vì mời một vị khách.
Nguyên tắc tương tự ra lệnh cho phía của bạn trong nội bộ: cấp dưới thứ nhất, cấp cao thứ hai. Nếu bạn đang giới thiệu hai đồng nghiệp có cấp bậc khác nhau cho một vị khách, thì người cấp dưới sẽ là người đầu tiên. Nó mang lại cảm giác lạc hậu đối với nhiều người học, những người dẫn dắt người quan trọng nhất theo bản năng, và nó đáng để luyện tập cho đến khi không còn cảm thấy kỳ quặc nữa.
| Tình huống | Giới thiệu đầu tiên | Sau đó |
|---|---|---|
| Đồng nghiệp của bạn và khách hàng | Đồng nghiệp của bạn | khách hàng |
| Hai đồng nghiệp của bạn và một vị khách | Đồng nghiệp cấp dưới | Đồng nghiệp cấp trên, rồi đến khách |
| Người quản lý của bạn và bạn của bạn | Bạn của bạn | Người quản lý của bạn |
| Một người trẻ và một người lớn tuổi | Người trẻ hơn | Người lớn tuổi hơn |
| Hai người bạn không có cấp bậc | Hoặc | Hoặc |
Ở mỗi hàng, người được giới thiệu là người ở gần bạn hơn và người được giới thiệu là người có tư thế đứng cao hơn trong tình huống.
Lời giới thiệu chính thức, từng dòng một
Lời giới thiệu doanh nghiệp là một cuộc trao đổi ngắn cố định với bốn hoặc năm dòng và mọi người có mặt đều biết phần của họ. Học toàn bộ mọi thứ như một đơn vị dễ dàng hơn nhiều so với việc lắp ráp nó trực tiếp, bởi vì nó diễn ra nhanh chóng và thường là khi đứng.
Mở đầu là shōkai sasete itadakimasu, cho phép tôi giới thiệu, khiêm tốn và phù hợp trong hầu hết mọi môi trường chuyên nghiệp. Từ đó, trình bày cho mỗi người kochira wa, sau đó là tên của họ, rồi mô tả một dòng về vai trò của họ.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| ご紹介させていただきます。 | Goshōkai sasete itadakimasu. | Cho phép tôi giới thiệu bạn. |
| こちらは、弊社の田中です。 | Kochira wa, heisha no Tanaka desu. | Đây là Tanaka từ công ty chúng tôi. |
| 営業を担当しております。 | Eigyō o tantō shite orimasu. | Anh ấy phụ trách việc bán hàng. |
| こちらは、ABC商事の佐藤様です。 | Kochira wa, ABC Shōji no Satō-sama desu. | Đây là ông Sato của ABC Trading. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ. |
| 田中と申します。よろしくお願いいたします。 | Tanaka to mōshimasu. Yoroshiku onegaiitashimasu. | Tên tôi là Tanaka. Rất vui được gặp bạn. |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegaiitashimasu. | Niềm vui là của tôi. |
Kính ngữ: bên nào được bên nào
Các quy tắc kính trọng trong phần giới thiệu cũng giống như các quy tắc trong nhóm và ngoài nhóm chi phối mọi thứ khác, được áp dụng dưới áp lực. Đồng nghiệp của bạn không có danh hiệu kính trọng trước mặt người ngoài, bất kể cấp bậc của họ và hành động của họ có hình thức khiêm tốn. Phía bên kia lấy sama hoặc san, danh hiệu của họ và động từ kính ngữ.
Trường hợp khó khăn nhất là người quản lý của chính bạn. Tanaka-buchō trở nên đơn giản là Tanaka khi bạn giới thiệu chúng với khách hàng, điều này có vẻ thô lỗ nhưng thực ra không phải vậy. Không thực hiện chuyển đổi là lỗi dễ nhận thấy hơn vì nó báo hiệu rằng bạn đang đối xử với hệ thống phân cấp của chính mình như thể nó áp dụng cho khách.
| Người | Trước mặt một khách hàng | Bên trong công ty |
|---|---|---|
| Quản lý của bạn Tanaka | 田中 Tanaka | 田中部長 Tanaka-buchō |
| Đồng nghiệp của bạn Yamada | 山田 Yamada | 山田さん Yamada-san |
| Khách hàng Sato | 佐藤様 Satō-sama | 佐藤様 Satō-sama |
| Công ty của riêng bạn | 弊社 heisha | うちの会社 uchi no kaisha |
| Công ty của họ | 御社 onsha | 御社 onsha |
Danh thiếp ở giữa nó
Trong cuộc họp kinh doanh đầu tiên, việc giới thiệu và trao danh thiếp diễn ra cùng nhau và việc trao danh thiếp có quy trình riêng: đưa thẻ bằng cả hai tay, thẻ hướng về phía người nhận, nói tên và công ty của bạn khi đưa thẻ, nhận bằng cả hai tay, đọc thẻ và đặt nó lên bàn thay vì cất nó đi.
Người cấp dưới đưa danh thiếp của họ trước, tương ứng với thứ tự giới thiệu. Nếu bạn đang giới thiệu một đồng nghiệp, họ thường sẽ trao đổi danh thiếp ngay sau khi bạn nêu tên họ, vì vậy hãy tạm dừng thay vì tiếp tục ngay phần giới thiệu tiếp theo.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 名刺を交換させていただけますか。 | Meishi o kōkan sasete itadakemasu ka. | Chúng ta có thể trao đổi danh thiếp được không? |
| 申し遅れました。山田と申します。 | Mōshiokuremashita. Yamada to mōshimasu. | Xin lỗi vì đã không nói sớm hơn. Tên tôi là Yamada. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Tôi sẽ nhận được nó, cảm ơn bạn. |
| 失礼ですが、お名前は何とお読みしますか。 | Shitsurei desu ga, onamae wa nan to oyomi shimasu ka. | Xin lỗi, tên của bạn đọc như thế nào? |
| あいにく名刺を切らしておりまして。 | Ainiku meishi o kirashite orimashite. | Thật không may là tôi đã hết thẻ. |
Hỏi cách đọc tên là một hành động lịch sự hơn là xấu hổ. Họ của người Nhật thường có nhiều cách đọc khác nhau và người bản xứ thường xuyên hỏi nhau.
Giới thiệu trong môi trường xã hội
Ngoài công việc, các quy tắc được nới lỏng nhưng không biến mất. Tuổi tác và mối quan hệ khách-chủ vẫn định hình trật tự và các cụm từ trở nên ngắn hơn. Kochira được thay thế bằng kono hito giữa những người bạn thân, và những mô tả trở nên mang tính quan hệ hơn là nghề nghiệp: một người bạn đại học, một đồng nghiệp, một người hàng xóm.
Sự bổ sung xã hội hữu ích nhất là một đường kết nối. Đưa ra điểm chung cho hai người sẽ biến phần giới thiệu thành một cuộc trò chuyện và đó là phần khiến mọi người phải đứng im lặng sau đó.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 紹介するね。こちら、大学の友達の健太。 | Shōkai suru ne. Kochira, daigaku no tomodachi no Kenta. | Hãy để tôi giới thiệu cho bạn. Đây là Kenta, một người bạn thời đại học. |
| こちらは同僚のあやです。 | Kochira wa dōryō no Aya desu. | Đây là Aya, đồng nghiệp của tôi. |
| 二人とも登山が好きなんですよ。 | Futari tomo tozan ga suki na n desu yo. | Thực ra cả hai bạn đều thích đi bộ đường dài. |
| 前に話したことがある人です。 | Mae ni hanashita koto ga aru hito desu. | Đây là người mà tôi đã đề cập trước đó. |
| 初めまして。よろしくね。 | Hajimemashite. Yoroshiku ne. | Rất vui được gặp bạn. |
Khi bạn được giới thiệu
Phần của bạn ngắn gọn và cố định: tên, liên kết nếu có liên quan và yoroshiku. Sai lầm mà người học mắc phải là bổ sung quá nhiều, làm chậm quá trình trao đổi và đánh mất thời gian của người giới thiệu. Hai câu đều đúng.
Đợi phần giới thiệu kết thúc trước khi nói. Một người học bắt đầu phần giới thiệu bản thân ngay khi tên của họ được nói đến sẽ cắt ngang trình tự và trình tự đó là những gì mọi người khác đang làm theo.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 初めまして、山田と申します。 | Hajimemashite, Yamada to mōshimasu. | Bạn khỏe không, tên tôi là Yamada. |
| ABC社で開発を担当しております。 | ABC-sha de kaihatsu o tantō shite orimasu. | Tôi phụ trách phát triển tại ABC. |
| お噂はかねがね伺っております。 | Ouwasa wa kanegane ukagatte orimasu. | Tôi đã nghe rất nhiều về bạn. |
| お会いできて光栄です。 | Oai dekite kōei desu. | Thật vinh dự được gặp bạn. |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegaiitashimasu. | Tôi mong được làm việc với bạn. |
Giới thiệu bản thân khi không ai làm điều đó cho bạn
Đôi khi lời giới thiệu không bao giờ đến, đặc biệt là trong một cuộc họp lớn hoặc một buổi họp mặt xã hội nơi không ai biết ai có liên quan đến ai. Việc giới thiệu bản thân là hoàn toàn có thể chấp nhận được và có một lời xin lỗi cố định nếu làm như vậy không đúng trình tự: mōshiokuremashita, hãy tha thứ cho tôi vì đã không nói sớm hơn.
Cái mở là thứ làm cho nó thoải mái. Shitsurei shimasu theo sau là tên của bạn hoặc một sự đề cập nhẹ đến tình huống sẽ cho bạn lý do để nói và để người khác phản hồi tương tự.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 失礼します。まだご挨拶していませんでしたね。 | Shitsurei shimasu. Mada goaisatsu shite imasen deshita ne. | Xin lỗi. Chúng ta vẫn chưa được giới thiệu phải không? |
| 申し遅れました。営業部の山田です。 | Mōshiokuremashita. Eigyō-bu no Yamada desu. | Xin lỗi vì đã không nói sớm hơn. Tôi là Yamada từ bộ phận bán hàng. |
| 同じチームになると伺っております。 | Onaji chīmu ni naru to ukagatte orimasu. | Tôi nghe nói chúng ta sẽ ở cùng một đội. |
| お隣、よろしいですか。 | Otonari, yoroshii desu ka. | Tôi có thể ngồi cạnh bạn được không? |
| 田中さんのご紹介で参りました。 | Tanaka-san no goshōkai de mairimashita. | Tôi đã xem qua lời giới thiệu của Tanaka. |