Bốn động từ keigo cần biết trước khi bắt đầu
Phần lớn keigo dựa trên một nhóm nhỏ các động từ đặc biệt. Bốn động từ dưới đây xuất hiện trong bài kiểm tra: hai động từ kính ngữ chỉ việc người khác làm và hai động từ khiêm nhường chỉ việc bạn làm.
Lưu ý rằng các động từ đặc biệt thay thế hoàn toàn động từ thông thường. Meshiagaru không có gì chung với taberu, nên những động từ này phải được học dưới dạng từ chứ không phải dưới dạng quy tắc.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| いらっしゃいます | irasshaimasu | là, đến, đi (tôn kính) |
| 参ります | mairimasu | tôi đi, tôi đến (khiêm nhường) |
| 召し上がる | meshiagaru | ăn, uống (tôn kính) |
| 拝見します | haiken shimasu | tôi xin xem qua (khiêm nhường) |
Câu 1-5: chọn đúng động từ
- 1. Hình thức kính trọng của 食べる là gì? (a) いただく (b) 参る (c) 召し上がる (d) 拝見する
- 2. Đâu là dạng khiêm nhường của 行く? (a) いらっしゃる (b) おっしゃる (c) なさる (d) 参る
- 3. Nhân viên bán hàng nói với khách hàng: 「こちらで 少々 ___ ください。」 (a) お待ち (b) 待ちして (c) お待ちして (d) 待たれて
- 4. Bạn nói với khách hàng rằng sếp Tanaka của bạn đang rời khỏi bàn làm việc: 「田中は ただいま 席を ___ 。」 (a) お外しになっています (b) 外しております (c) 外していらっしゃいます (d) お外しです
- 5. Gửi thầy: 「先生は 明日 何時に ___ か。」 (đến) (a) 参ります (b) いらっしゃいます (c) 伺います (d) おります
Câu 6-10: hướng của hành động và keigo chồng chéo
Đối với mỗi câu hỏi, trước tiên hãy quyết định ai thực hiện hành động: bạn hoặc người bạn đang nói chuyện cùng. Sau đó chọn một động từ khiêm nhường hoặc kính ngữ.
- 6. Dạng nào là gấp đôi keigo? (a) おっしゃる (b) 申し上げる (c) ご覧になる (d) おっしゃられる
- 7. Với khách hàng: 「資料を ___ 。」 (Tôi đã xem tài liệu) (a) 拝見しました (b) ご覧になりました (c) 見られました (d) お見になりました
- 8. Giới thiệu bản thân một cách trang trọng: 「私は スミスと ___ 。」 (a) おっしゃいます (b) 言われます (c) 申します (d) お言いします
- 9. Gửi khách: 「週末は 何を ___ か。」 (do) (a) いたします (b) なさいます (c) 申します (d) 参ります
- 10. 「先生に お土産を ___ 。」 (Tôi đã cho) (a) くださいました (b) なさいました (c) 差し上げました (d) いらっしゃいました
Câu 11-15: tình huống thực tế
- 11. Bạn hỏi người quản lý xem họ có thấy email của bạn không. Cái nào đúng? (a) メールを ご覧になりましたか (b) メールを 拝見しましたか (c) メールを 見させていただきましたか (d) メールを お見えになりましたか
- 12. Chủ nhà mời bạn trà. Câu trả lời tự nhiên: (a) 召し上がります (b) くださいます (c) おります (d) いただきます
- 13. Nhân viên lễ tân tiếp khách: 「会議室まで ご案内 ___ 。」 (a) なさいます (b) いたします (c) くださいます (d) になります
- 14. Gửi khách hàng qua điện thoại: 「明日 そちらに ___ 。」 (Tôi sẽ ghé thăm) (a) 伺います (b) いらっしゃいます (c) お越しになります (d) お見えになります
- 15. Câu nào KHÔNG đúng keigo? (a) お客様が お越しに なりました (b) 部長が おっしゃいました (c) 先生が お見えに なりました (d) 社長が 申されました
Đáp án: hướng, dạng và lý do
Một điểm cho mỗi câu hỏi. Hầu hết các câu trả lời sai là thực tế keigo chỉ sai hướng.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| 召し上がる | meshiagaru | 1 (c) ăn kính trọng; itadaku khiêm tốn |
| 参る | mairu | 2 (d) khiêm tốn đi; irassharu là kính trọng |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 3 (a) o + gốc + kudasai: vui lòng đợi |
| 田中は席を外しております。 | Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | 4(b) sếp riêng đối với khách hàng: khiêm tốn, không san sẻ |
| 何時にいらっしゃいますか。 | Nanji ni irasshaimasu ka. | 5 (b) kính trọng hành động của giáo viên |
| おっしゃられる | ossharareru | 6 (d) nhân đôi keigo: ossharu cộng rareru |
| 資料を拝見しました。 | Shiryō o haiken shimashita. | 7 (a) khiêm tốn trước hành động của mình |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | 8 (c) khiêm tốn nói: tên tôi là Smith |
| 週末は何をなさいますか。 | Shūmatsu wa nani o nasaimasu ka. | 9 (b) kính cẩn làm gì, đối với khách |
| お土産を差し上げました。 | Omiyage o sashiagemashita. | 10 (c) khiêm tốn dâng hiến, cho cấp trên |
| メールをご覧になりましたか。 | Mēru o goran ni narimashita ka. | 11 (a) kính trọng, dành cho người quản lý |
| いただきます。 | Itadakimasu. | 12 (d) khiêm tốn nhận: cảm ơn, tôi sẽ |
| ご案内いたします。 | Goannai itashimasu. | 13 (b) go + danh từ + itasu: Tôi sẽ chỉ cho bạn |
| 明日そちらに伺います。 | Ashita sochira ni ukagaimasu. | 14 (a) chuyến thăm khiêm tốn, vì hành động của tôi |
| 社長がおっしゃいました。 | Shachō ga osshaimashita. | 15 (d) mōsu là khiêm tốn; sử dụng ossharu cho tổng thống |
Câu 15 có một lỗi trượt rất phổ biến. Mōsareru có vẻ tôn trọng vì kết thúc reru, nhưng mōsu là một động từ khiêm nhường và việc thêm reru không biến nó thành kính ngữ. Đối với cấp trên thì dùng động từ kính ngữ ossharu.
Câu 11 cũng bắt quả tang người lạm dụng sasete itadaku. Mite sasete itadakimashita ka hỏi liệu người quản lý của bạn có khiêm tốn xem xét khi có sự cho phép của bạn hay không, điều này thật vô nghĩa; kính ngữ goran ni naru là sự lựa chọn tự nhiên.
Danh sách kiểm tra về hướng của hành động
Trước bất kỳ câu keigo nào, hãy hỏi hai câu hỏi. Ai thực hiện hành động đó? Và người đó đứng về phía ai, của tôi hay của người nghe? Các câu trả lời quyết định hình thức.
- Người nghe hoặc người ngoài hành động: dùng các hình thức kính ngữ (irassharu, goran ni naru, ossharu).
- Bạn hoặc ai đó trong nhóm của bạn hành động, nói chuyện với người ngoài: sử dụng các dạng khiêm nhường (mairu, haiken suru, mōsu) và bỏ san khỏi tên đồng nghiệp của bạn.
- Sử dụng một thiết bị keigo cho mỗi động từ. Ossharu là đủ; ossharareru là quá nhiều.
- Khi không chắc chắn, lịch sự desu và masu sẽ an toàn hơn keigo chỉ sai hướng.
Hội thoại mẫu: gọi điện đến văn phòng của khách hàng
Đây là một cuộc gọi điện thoại ngắn sử dụng một số hình thức từ bài kiểm tra. Bạn đang gọi cho một khách hàng và nhân viên lễ tân trả lời. Đọc to cả hai phần.
| tiếng Nhật | Romaji | Nghĩa |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。山川商事でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Yamakawa Shōji de gozaimasu. | Lễ tân: Cảm ơn bạn đã gọi. Đây là Yamakawa Giao dịch. |
| さくら物産のスミスと申します。 | Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Bạn: Tên tôi là Smith, từ Sakura Trading. |
| 佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Satō buchō wa irasshaimasu ka. | Bạn: Anh Satō, trưởng phòng có rảnh không? |
| 申し訳ございません。佐藤はただいま席を外しております。 | Mōshiwake gozaimasen. Satō wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Lễ tân: Tôi xin lỗi. Satō hiện đang ở xa bàn làm việc của anh ấy. |
| では、明日改めてお電話いたします。 | Dewa, ashita aratamete odenwa itashimasu. | Bạn: Vậy ngày mai tôi sẽ gọi lại. |
| かしこまりました。申し伝えます。 | Kashikomarimashita. Mōshitsutaemasu. | Nhân viên lễ tân: Chắc chắn rồi. Tôi sẽ chuyển nó đi. |
Lưu ý rằng bạn nói Satō buchō với kính ngữ irassharu, vì anh ấy thuộc công ty của khách hàng, nhưng nhân viên tiếp tân nói Satō một mình với sự khiêm tốn orimasu, vì anh ấy thuộc nhóm riêng của cô ấy. Cùng một người, hai hình thức khác nhau, cả hai đều đúng.
Mức điểm và các bước tiếp theo
| Điểm | Keigo cấp độ | Luyện tập cái gì |
|---|---|---|
| 13-15 | Sẵn sàng cho hầu hết các tình huống kinh doanh | Nói to keigo dưới áp lực thời gian |
| 9-12 | Hình thức đã biết, phương hướng có khi trượt dốc | Danh sách kiểm tra hướng dẫn trên mỗi câu |
| 5-8 | Động từ đặc biệt vẫn còn lẫn lộn | Học mười động từ đặc biệt theo cặp |
| 0-4 | Keigo là lãnh thổ mới | Bắt đầu bằng desu và masu, sau đó thêm năm động từ |
Keigo xuất hiện trong toàn bộ bài thi JLPT từ N3 trở lên, đặc biệt là ở phần nghe, nơi mà các thông báo ở cửa hàng và văn phòng sử dụng nó rất nhiều. Các bài thi từ N3 đến N1 trong unihongo.com/jlpt-mock-test bao gồm các phần nghe thể hiện mức độ hiểu keigo của bạn ở tốc độ tự nhiên.
Hãy nói trước khi bạn cần dùng
Yêu cầu Mocchi luyện tập những động từ bạn bỏ sót: “Cho tôi mười tình huống và để tôi trả lời bằng động từ kính ngữ hoặc khiêm tốn phù hợp, sau đó giải thích lỗi lầm của tôi”. Mocchi theo dõi các dạng bạn đảo ngược, để /review tiếp theo của bạn bắt đầu với chúng.
Sau đó nói chuyện. Trong AI Sensei, chọn Yamada-sensei và yêu cầu vai trò phỏng vấn việc làm, với Yamada-sensei là người phỏng vấn. Giới thiệu bản thân với mōshimasu, nói về công ty hiện tại của bạn bằng những dạng khiêm nhường và đặt câu hỏi bằng kính ngữ. Báo cáo phiên sau đó liệt kê các sửa chữa, vì vậy bạn có thể thấy keigo nào bị áp lực.