Teslimat telefonunu şekillendiren dört satır
Teslimat çağrısının iki görevi vardır: Mağazanın nerede olduğunuzu ve ne istediğinizi bilmesi gerekir; ne kadar süreceğini ve nasıl ödeme yapacağınızı bilmeniz gerekir. Bu dört satır bu işleri kapsıyor.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 配達をお願いしたいんですが。 | Haitatsu o onegai shitai n desu ga. | Eve sipariş vermek istiyorum. |
| お届け先のご住所は？ | Otodokesaki no gojūsho wa? | Çalışan: Teslimat adresi? |
| 何分くらいかかりますか。 | Nanpun kurai kakarimasu ka. | Yaklaşık ne kadar sürer? |
| お支払いは現金ですか。 | Oshiharai wa genkin desu ka. | Çalışan: Nakit mi ödeyeceksiniz? |
İlk satırın sonundaki んですが, bir isteği açmanın yumuşak yoludur. Konuşmayı zorlu görünmeden kurar ve personel oradan görevi devralır.
Metin: yoğun bir akşamda pizza
Dairenize pizza ve patates kızartması sipariş etmek için kurgusal bir yerel mağaza olan Pizza Maruko'yu ararsınız. Yoğun bir akşam olduğu için bekleme var. Senaryoyu okuyun, ardından yalnızca personel satırlarını okuyun ve kendi bilgilerinizle yanıtlayın.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。ピザマルコ駅前店でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Piza Maruko ekimae ten de gozaimasu. | Personel: Aradığınız için teşekkür ederiz. Burası Pizza Maruko, istasyon şubesi. |
| すみません、配達をお願いしたいんですが。 | Sumimasen, haitatsu o onegai shitai n desu ga. | Siz: Merhaba, teslimat siparişi vermek istiyorum. |
| ありがとうございます。お届け先のご住所をお願いいたします。 | Arigatō gozaimasu. Otodokesaki no gojūsho o onegai itashimasu. | Personel: Teşekkür ederim. Teslimat adresini alabilir miyim? |
| 桜町三丁目五の十二、メゾン桜の二〇一号室です。 | Sakuramachi sanchōme go no jūni, Mezon Sakura no ni maru ichi gōshitsu desu. | Siz: Sakuramachi 3-5-12, Maison Sakura, oda 201. |
| 桜町三丁目五の十二、メゾン桜二〇一号室ですね。 | Sakuramachi sanchōme go no jūni, Mezon Sakura ni maru ichi gōshitsu desu ne. | Personel: Sakuramachi 3-5-12, Maison Sakura, oda 201. Doğru mu? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Siz: Evet, doğru. |
| お名前とお電話番号をお願いします。 | Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu. | Personel: Adınız ve telefon numaranız lütfen. |
| ブラウンです。番号は、この電話の番号です。 | Buraun desu. Bangō wa, kono denwa no bangō desu. | Sen: Kahverengi. Numara aradığım numaradır. |
| かしこまりました。ご注文をどうぞ。 | Kashikomarimashita. Gochūmon o dōzo. | Personel: Kesinlikle. Ne sipariş etmek istersiniz? |
| マルゲリータのMサイズを一枚と、ポテトを一つお願いします。 | Marugerīta no emu saizu o ichimai to, poteto o hitotsu onegai shimasu. | Siz: Bir orta boy margherita ve bir patates kızartması lütfen. |
| マルゲリータのMを一枚、ポテトをお一つですね。お飲み物はよろしいですか。 | Marugerīta no emu o ichimai, poteto o ohitotsu desu ne. Onomimono wa yoroshii desu ka. | Personel: Bir orta boy margherita ve bir patates kızartması. Herhangi bir içkiye ihtiyacınız olacak mı? |
| 大丈夫です。どのくらいかかりますか。 | Daijōbu desu. Dono kurai kakarimasu ka. | Siz: Hayır, teşekkürler. Ne kadar sürer? |
| ただいま混み合っておりまして、四十分ほどお時間いただいております。 | Tadaima komiatte orimashite, yonjuppun hodo ojikan itadaite orimasu. | Personel: Şu anda meşgulüz, dolayısıyla yaklaşık kırk dakika sürüyor. |
| わかりました。それでお願いします。 | Wakarimashita. Sore de onegai shimasu. | Sen: Peki. Sorun değil. |
| お支払いは現金とカード、どちらになさいますか。 | Oshiharai wa genkin to kādo, dochira ni nasaimasu ka. | Personel: Nakit mi yoksa kartla mı ödeyeceksiniz? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Siz: Nakit lütfen. |
| かしこまりました。それでは、四十分ほどでお届けいたします。 | Kashikomarimashita. Sore dewa, yonjuppun hodo de otodoke itashimasu. | Personel: Kesinlikle. O halde yaklaşık kırk dakika içinde teslim edeceğiz. |
Nelere kulak vermeli
Telefonda mağazanın geri dönüşleri en iyi arkadaşınızdır. Personel adresinizi ve siparişinizi kendi sözleriyle tekrarlıyor, böylece ikinci bir kontrol şansına sahip oluyorsunuz. O anları iyi dinleyin; bir sorun varsa, kibarca すみません,二〇一です ile sözünü kesin.
Sayılar asıl zorluktur. Japonca ses değişiklikleriyle dakikaları sayar: 十分 juppun, 三十分 sanjuppun, 四十分 yonjuppun, 四十五分 yonjūgofun. Oda numaraları ve telefon numaraları genellikle rakam rakam okunur ve sıfır genellikle oda numaralarında maru, telefon numaralarında ise sıfırdır.
| duyuyorsunuz | Anlam | Dinle |
|---|---|---|
| 〜でございます | Bu (mağaza adı) | Mağaza ve şube adı |
| お届け先 | Teslimat adresi | Adres sorusu geliyor |
| 一枚 | Bir (düz öğe: pizza) | Pizza sayısı |
| お一つ | Bir (garnitür), kibar | Kenar sayısı |
| 〜ほど | Hakkında | Ondan önceki tahmin |
| 混み合っておりまして | Meşgulüz, yani... | Daha uzun bir bekleyiş yaklaşıyor |
- お時間いただいております aldığı için sabit, mütevazi bir ifadedir. 四十分ほど'i duyduğunuzda ihtiyacınız olan bilgiye sahip olursunuz.
- よろしいですか, お飲み物は'den sonra bir tekliftir: içki ister misiniz? 大丈夫です burada hayır, teşekkürler anlamına gelir.
- Telefondaki mağaza selamlamaları hızlıdır ve sıklıkla birlikte yürütülür: yakaladığınız tek kısım mağaza adı olabilir ve bu yeterlidir.
- Personelin ですね geri okuma sonrasında onaylama isteğidir. はい,そうです yanıtını verin veya düzeltin.
Adresinizi ve telefon numaranızı söylemek
Japonca adresler en büyük birimden en küçüğüne doğru sıralanır ve mağaza yerelse telefonda genellikle vilayet ve şehri atlayabilirsiniz. Blok numaraları, 丁目, 番 ve 号 genellikle basitçe の: 三丁目五の十二 içeren sayılar olarak söylenir. Bina isimleri oda numarasından önce gelir.
Telefon numaraları, gruplar arasında hafif bir duraklamayla basamak basamak okunur ve kısa çizgi sıklıkla の okunur. Kendinizinkini önceden hazırlayın ve yavaşça söyleyin; Personel genellikle siz konuşurken bunu yazıyor.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 三丁目五番十二号です。 | Sanchōme goban jūni gō desu. | Blok 3, 5-12. (daha dolgun form) |
| 二階の二〇一号室です。 | Nikai no ni maru ichi gōshitsu desu. | Oda 201, ikinci katta. |
| オートロックなので、部屋番号を押してください。 | Ōto rokku na node, heya bangō o oshite kudasai. | Otomatik kilit var, lütfen oda numarasını tuşlayın. |
| もう一度、ゆっくりお願いします。 | Mō ichido, yukkuri onegai shimasu. | Bir kez daha, yavaşça lütfen. |
Teslimat yanlış gittiğinde
Sipariş gecikirse ya da yanlışsa aynı mağazayı ararsınız. Önce adınızı, sonra sorunu söyleyin. Personel genellikle özür dileyip kontrol ediyor ve görüşme kısa sürüyor.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 先ほど注文したブラウンですが、まだ届いていないんですが。 | Sakihodo chūmon shita Buraun desu ga, mada todoite inai n desu ga. | Siz: Bu Brown, daha önce sipariş verdim ama henüz gelmedi. |
| 大変申し訳ございません。すぐに確認いたします。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. | Personel: Çok üzgünüz. Hemen kontrol edeceğiz. |
| 注文と違うものが届いたんですが。 | Chūmon to chigau mono ga todoita n desu ga. | Siz: Siparişimden farklı bir şey aldım. |
| 配達アプリで注文したんですが、キャンセルできますか。 | Haitatsu apuri de chūmon shita n desu ga, kyanseru dekimasu ka. | Siz: Bir teslimat uygulaması aracılığıyla sipariş verdim; iptal edebilir miyim? |
Bir teslimat uygulaması aracılığıyla sipariş verdiyseniz, uygulamanın kendi desteği genellikle geri ödemeler için gidilecek ilk yerdir ve kurallar hizmete göre farklılık gösterir. Mağaza zamanlama ve yemeğin kendisi konusunda yardımcı olabilir.
Üç turlu dinleme rutini
- Geçiş 1, sipariş formu: metin olmadan dinleyin ve formu doldurun: adres, isim, ürünler ve miktarlar, bekleme süresi, ödeme.
- Pass 2, sayılar: yalnızca sayılar için tekrar dinleyin. Duyduğunuz her sayıyı ve ne anlama geldiğini yazın: blok, oda, pizzalar, dakikalar.
- 3'ü geçin, metni içeren keigo: birlikte okuyun ve her dize satırını düz Japoncaya çevirin: お届けいたします, 届けます olur.
- Daha sonra sadece personel hatlarını oynatın ve gerçek adresiniz ve yeni siparişiniz ile cevap verin.
Telefon sesi yüz yüze konuşmaya göre daha incedir. Personel hatlarını kaydederseniz, kulaklık yerine telefonunuzun hoparlöründen dinleyin ve ses seviyesini biraz düşük tutarak deneyin.
Telefondaki kendi tarafınızı gölgelemek
Hiç düşünmeden ortaya çıkana kadar adresinizi gölgeleyin. Bunu üç blok halinde, aralarında kısa bir duraklamayla, asanın yazacağı şekilde söyleyin: 桜町三丁目 / 五の十二 / メゾン桜の二〇一号室. 丁目, chōme'teki uzun sesli harfi koruyun ve ポテト'e küçük bir tsu eklemeyin: poteto'dur, potteto değil. Katakana yemek sözcüklerinin çarpıtılması kolaydır.
Daha sonra asanın uzun çizgilerini, özellikle de 混み合っておりまして、四十分ほどお時間いただいております'i gölgeleyin. Bunun versiyonlarını restoranlarda, kliniklerde ve tamir atölyelerinde duyacaksınız, bu yüzden pizzanın çok ötesinde karşılığını veriyor.
Kısa bir telefon alıştırması
Mocchi'den, /quiz ile telefon görüşmeleri için Japonca numaralar konusunda sizi test etmesini isteyin: dakikalar, oda numaraları ve telefon numaraları rakam rakam okunur. Mocchi size metinde bir sayı verir, bunu nasıl söyleyeceğinizi kontrol eder ve yonjuppun gibi kaçırdığınız ses değişikliklerini takip eder.
Daha sonra aramayı yüksek sesle yapın: telefonda bir restoran görevlisi olarak Haru-sensei ile birlikte AI Sensei'den teslimat siparişinizi almasını isteyin, adresinizi tek bir hatayla okuyun ve yakalayıp yakalamadığınıza bakın.