ที่เคาน์เตอร์: การจองและเอกสาร
รถเช่าเรียกว่า เรนท์กา และบริษัทหรือสำนักงานคือ เรนท์กายะ หรือเรียกง่ายๆ ว่าเคาน์เตอร์ โดยปกติแล้วพนักงานจะทักทายคุณ สอบถามชื่อหรือหมายเลขการจอง จากนั้นจึงขอใบอนุญาต การยืนยันการจองทางโทรศัพท์จะทำให้ขั้นตอนนี้รวดเร็วยิ่งขึ้น
หากคุณมีใบอนุญาตขับขี่ต่างประเทศ เจ้าหน้าที่จะขอเอกสารที่จำเป็นสำหรับประเทศของคุณ ซึ่งอาจเป็นใบอนุญาตขับขี่สากลที่เรียกว่า kokusai unten menkyoshō หรือเอกสารแปลอย่างเป็นทางการ กฎเกณฑ์ขึ้นอยู่กับสถานที่ออกใบอนุญาตของคุณ ดังนั้นโปรดตรวจสอบก่อนเดินทาง หากคุณอาศัยอยู่ในญี่ปุ่นและกำลังคิดที่จะเปลี่ยนไปใช้ใบอนุญาตของญี่ปุ่น คำแนะนำในการแปลงใบอนุญาตขับรถต่างประเทศจะครอบคลุมกระบวนการดังกล่าว
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 予約した丸山です。 | Yoyaku shita Maruyama desu. | จองไว้ในชื่อ Maruyama ค่ะ/ครับ |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | นี่คือหมายเลขการจองของฉัน |
| 免許証を拝見してもよろしいですか。 | Menkyoshō o haiken shite mo yoroshii desu ka. | ฉันขอดูใบขับขี่ของคุณได้ไหม? |
| 国際運転免許証とパスポートです。 | Kokusai unten menkyoshō to pasupōto desu. | นี่คือใบอนุญาตขับขี่สากลและหนังสือเดินทางของฉัน |
| 運転するのは私だけです。 | Unten suru no wa watashi dake desu. | ฉันเป็นคนขับคนเดียว |
| もう一人運転します。 | Mō hitori unten shimasu. | จะมีอีกคนหนึ่งขับด้วย |
คำศัพท์เรื่องประกันภัยและความคุ้มครอง
การเช่าทุกครั้งจะรวมประกันขั้นพื้นฐานไว้ด้วย และเคาน์เตอร์มักจะอธิบายการสละสิทธิ์เพิ่มเติมเพิ่มเติม คำศัพท์มีหนาแน่น ดังนั้นจึงควรเรียนรู้ก่อนมาถึง Hoken คือการประกันภัย hoshō คือความคุ้มครองหรือการชดเชย menseki คือส่วนที่คุณจะต้องจ่ายเอง
Menseki hoshō seido ยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกหากคุณสมัคร นอกจากนี้ บริษัทหลายแห่งยังมีทางเลือกเพิ่มเติมสำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในการสละสิทธิ์ เช่น ค่าธรรมเนียมสำหรับเวลาที่รถไม่สามารถเช่าได้ในขณะที่ซ่อมแซม ซึ่งมักเรียกว่า NOC หรือค่าธรรมเนียมการไม่ดำเนินการ ชื่อและรายละเอียดที่แตกต่างกันระหว่างบริษัท ดังนั้นขอให้พนักงานอธิบายว่าแต่ละแผนครอบคลุมอะไรบ้างแทนที่จะคิดไปเอง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 保険 | hoken | ประกันภัย |
| 補償 | hoshō | ความคุ้มครอง การชดเชย |
| 免責 | menseki | ค่าเสียหายส่วนแรก |
| 免責補償制度 | menseki hoshō seido | การยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรก (คล้าย CDW) |
| ノンオペレーションチャージ | non-operēshon chāji | ค่าธรรมเนียมการไม่ใช้งาน (NOC) ระหว่างการซ่อม |
| このプランは何が補償されますか。 | Kono puran wa nani ga hoshō saremasu ka. | แผนนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง? |
| 免責補償に入ります。 | Menseki hoshō ni hairimasu. | ขอเลือกแบบยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรก |
| 事故の時はどこに連絡すればいいですか。 | Jiko no toki wa doko ni renraku sureba ii desu ka. | หากเกิดอุบัติเหตุควรติดต่อใคร? |
ตรวจสอบความเสียหายของรถ
ก่อนที่คุณจะขับรถออกไป พนักงานมักจะเดินไปรอบๆ รถกับคุณ และทำเครื่องหมายรอยขีดข่วนและรอยบุบที่มีอยู่บนแผนภาพ ใช้เวลาที่นี่และชี้ให้เห็นสิ่งที่คุณสังเกตเห็น เพราะมันช่วยปกป้องคุณเมื่อคุณคืนรถ หลายคนก็ถ่ายรูปกันด้วย
คำสำคัญคือ kizu รอยขีดข่วน และ hekomi บุ๋ม คุณสามารถชี้แล้วพูดว่า koko ni kizu ga arimasu มีรอยขีดข่วนตรงนี้ เจ้าหน้าที่จะเพิ่มลงในแผ่น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ここに傷があります。 | Koko ni kizu ga arimasu. | ตรงนี้มีรอยขีดข่วน |
| このへこみは最初からありますか。 | Kono hekomi wa saisho kara arimasu ka. | รอยบุบนี้มีอยู่ก่อนแล้วใช่ไหม? |
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | ขอถ่ายรูปได้ไหม? |
| ライトのつけ方を教えてください。 | Raito no tsukekata o oshiete kudasai. | ช่วยสอนวิธีเปิดไฟหน้าหน่อย |
| 給油口はどちら側ですか。 | Kyūyuguchi wa dochira-gawa desu ka. | ฝาถังน้ำมันอยู่ด้านไหน? |
| ガソリンはレギュラーですか。 | Gasorin wa regyurā desu ka. | ใช้น้ำมันธรรมดา (เรกูลาร์) ใช่ไหม? |
บริการเสริม: บัตร ETC ที่นั่งเด็ก และการคืนรถต่างสาขา
ทางด่วนญี่ปุ่นใช้ค่าผ่านทาง และบัตร ETC ให้คุณชำระเงินอัตโนมัติผ่านเครื่องอ่านในรถ บริษัทให้เช่ามักจะเสนอที่เคาน์เตอร์ คุณใส่มันเข้าไปในหน่วย ETC และขับผ่านเลนที่มีเครื่องหมาย ETC หากไม่มีบัตรให้ใช้ช่องทางที่มีเครื่องหมาย ippan ทั่วไปและชำระเงินที่บูธ
บริการเสริมอื่นๆ ที่อาจถูกถาม ได้แก่ ที่นั่งเด็ก chairudo shīto ยางสำหรับหิมะในฤดูหนาว และ norisute คือการคืนรถที่สาขาอื่น การคืนรถต่างสาขามักมีค่าใช้จ่ายเพิ่มและอาจไม่มีให้บริการเสมอ จึงควรจัดการตั้งแต่ตอนจอง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ETCカードを借りられますか。 | Ī-tī-shī kādo o kariraremasu ka. | ฉันสามารถยืมบัตร ETC ได้หรือไม่? |
| ETCカードはここに入れてください。 | Ī-tī-shī kādo wa koko ni irete kudasai. | กรุณาใส่บัตร ETC ที่นี่ |
| チャイルドシートをお願いします。 | Chairudo shīto o onegai shimasu. | ขอที่นั่งเด็กด้วยค่ะ/ครับ |
| 乗り捨てはできますか。 | Norisute wa dekimasu ka. | คืนรถที่สาขาอื่นได้ไหม? |
| 一般レーン | ippan rēn | ช่องเก็บค่าผ่านทางทั่วไป (เงินสด) |
| スタッドレスタイヤ | sutaddoresu taiya | ยางสำหรับฤดูหนาว |
การใช้ระบบนำทางรถยนต์ของญี่ปุ่น
รถเช่ามักมี kānabi หรือระบบนำทางในรถ คุณมักจะตั้งจุดหมายด้วยเบอร์โทรศัพท์ denwa bangō ได้ ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับโรงแรมและร้านอาหาร หรือใช้ map code ที่พิมพ์อยู่บนแผนที่ท่องเที่ยวบางฉบับ บางระบบเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษได้ แต่เสียงนำทางอาจยังเป็นภาษาญี่ปุ่น
เสียงนำทางใช้วลีอยู่ไม่กี่ชุด เมื่อคุณจำ shibaraku แปลว่า อีกสักพัก และ saki แปลว่า ข้างหน้า ได้แล้ว คำบอกทางส่วนใหญ่จะตามทันได้ง่ายแม้ขณะขับรถเร็ว
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 目的地を設定します。 | Mokutekichi o settei shimasu. | กำลังตั้งจุดหมายปลายทาง |
| 電話番号で検索 | Denwa bangō de kensaku | ค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์ |
| ルート案内を開始します。 | Rūto annai o kaishi shimasu. | เริ่มนำทาง |
| およそ300メートル先、右方向です。 | Oyoso sanbyaku mētoru saki, migi hōkō desu. | อีกประมาณ 300 เมตร เลี้ยวขวา |
| この先、しばらく道なりです。 | Kono saki, shibaraku michinari desu. | ขับตรงไปตามถนนอีกสักพัก |
| まもなく目的地周辺です。 | Mamonaku mokutekichi shūhen desu. | คุณกำลังเข้าใกล้จุดหมายปลายทางของคุณ |
| ETCカードが挿入されていません。 | Ī-tī-shī kādo ga sōnyū sarete imasen. | ยังไม่ได้เสียบบัตร ETC |
การเติมน้ำมันและการคืนรถแบบ mantan
รถเช่าส่วนใหญ่เป็นแบบ mantan-gaeshi คือต้องคืนพร้อมน้ำมันเต็มถัง พนักงานมักบอกว่าปั๊มน้ำมันที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ไหน และอาจขอดูใบเสร็จ reshīto ปั๊มหลายแห่งเป็นแบบบริการตัวเอง serufu ส่วนปั๊มที่มีพนักงานเติมให้ พนักงานจะมาที่หน้าต่างรถ
ที่สถานีบริการเต็มรูปแบบ สายคลาสสิกคือ regyurā mantan de ปกติ เต็มถัง ที่สถานีบริการตนเอง หน้าจอปั๊มจะถามประเภทเชื้อเพลิง วิธีการชำระเงิน และจำนวนเงิน โดยที่ Mantan มักจะเป็นปุ่มใดปุ่มหนึ่ง น้ำมันเบนซินทั่วไปมักจะมีหัวฉีดสีแดง แต่ต้องอ่านฉลากเสมอ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | น้ำมันเรกูลาร์ เต็มถังครับ/ค่ะ |
| 現金で払います。 | Genkin de haraimasu. | ฉันจะจ่ายเป็นเงินสด |
| セルフ | serufu | ปั๊มน้ำมันแบบบริการตัวเอง |
| この近くにガソリンスタンドはありますか。 | Kono chikaku ni gasorin sutando wa arimasu ka. | มีปั๊มน้ำมันใกล้ที่นี่ไหม? |
| 満タンで返しました。これがレシートです。 | Mantan de kaeshimashita. Kore ga reshīto desu. | เติมน้ำมันเต็มถังแล้ว นี่ใบเสร็จ |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | ฉันคิดว่าฉันจะสายไปหน่อย |
ตอนคืนรถ: การตรวจสอบครั้งสุดท้าย
เมื่อนำรถกลับมาเจ้าหน้าที่จะตรวจเช็คน้ำมัน เดินวนรถอีกครั้ง และชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากมีสิ่งใดเกิดขึ้น ให้พูดตรงๆ คำอธิบายสั้นๆ ที่ชัดเจนย่อมดีกว่าการรอดูว่าพวกเขาสังเกตเห็นหรือไม่
ถ้าจะมาสาย ให้โทรหาสำนักงานก่อนถึงเวลาคืนรถ การโทรสั้นๆ พร้อมพูดว่า okuresō desu เป็นสิ่งที่คาดหวังและได้รับการชื่นชม และเป็นการโทรแบบเดียวกับที่คุณโทรแจ้งที่ทำงานเมื่อรถไฟล่าช้า
| คำ | คำอ่าน | ความหมาย |
|---|---|---|
| 返却 | henkyaku | การคืน (รถ) |
| 返却時間 | henkyaku jikan | เวลาคืนรถ |
| 延長 | enchō | การขยายเวลา |
| 追加料金 | tsuika ryōkin | ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม |
| 事故 | jiko | อุบัติเหตุ |
| 忘れ物 | wasuremono | ของที่ลืมไว้ |
ประโยคสุดท้ายที่มีประโยชน์: wasuremono ga nai ka kakunin shimasu แปลว่า จะตรวจดูว่าไม่ได้ลืมอะไรไว้ พนักงานก็มักพูดประโยคนี้เช่นกัน และเป็นนิสัยที่ดีหลังเดินทางไกลโดยมีสัมภาระอยู่ในท้ายรถ