La comprensione arriva molto prima del parlare
La maggior parte degli studenti considera il keigo come qualcosa da produrre, il che è difficile. Nella vita quotidiana l'equilibrio è invertito: si sente il linguaggio onorifico molte volte al giorno e si ha bisogno di dirlo molto raramente.
Ciò rende l’ascolto il punto giusto da cui iniziare. Il riconoscimento è più rapido da ottenere rispetto alla produzione ed elimina gran parte dell’ansia derivante dalle conversazioni di servizio.
I modelli che fanno la maggior parte del lavoro
Ognuno di questi è un involucro educato attorno a un verbo o una frase ordinaria. Impara a individuare l'involucro e il significato al suo interno diventa chiaro.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Per favore aspetta un attimo. (da matsu, aspettare) |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | E' così, eccolo. (de gozaimasu sostituisce desu) |
| ご確認いただけますか。 | Go-kakunin itadakemasu ka. | Potresti controllare, per favore? (una richiesta cortese) |
| ポイントカードはお持ちでしょうか。 | Pointo kādo wa omochi deshō ka. | Hai una tessera a punti? (da motsu, avere) |
| ご案内いたします。 | Go-annai itashimasu. | Ti mostrerò la strada. (itashimasu sostituisce shimasu) |
| 本日は休業させていただきます。 | Honjitsu wa kyūgyō sasete itadakimasu. | Siamo chiusi oggi. (un umile annuncio) |
Al bancone del negozio
I minimarket e i supermercati seguono un copione che cambia poco. Le domande arrivano nello stesso ordine, quindi una volta che le conosci puoi spesso rispondere prima che la domanda finisca.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 袋はご利用になりますか。 | Fukuro wa go-riyō ni narimasu ka. | Vorresti una borsa? |
| 温めますか。 | Atatamemasu ka. | Lo riscaldo? |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Vorresti le bacchette? |
| お会計は八百円でございます。 | Okaikei wa happyaku-en de gozaimasu. | Fa ottocento yen. |
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-iriyō desu ka. | Serve la ricevuta? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Sto bene, no grazie. |
| はい、お願いします。 | Hai, onegaishimasu. | Sì, per favore. |
La missione di gioco di ruolo di Unihongo Convenience Store Checkout ti mette in questo tipo di scambio a velocità naturale, così puoi esercitarti ad ascoltare le domande e a rispondere rapidamente.
Alla stazione
Gli annunci utilizzano forme umili e onorifiche per lo stesso motivo per cui i negozi: si rivolgono al pubblico. Il vocabolario è piccolo e si ripete costantemente.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| まもなく二番線に電車が参ります。 | Mamonaku niban-sen ni densha ga mairimasu. | Presto un treno arriverà al binario due. |
| 黄色い線の内側までお下がりください。 | Kiiroi sen no uchigawa made osagari kudasai. | Per favore, fate un passo indietro dietro la linea gialla. |
| ご迷惑をおかけしております。 | Go-meiwaku o okake shite orimasu. | Ci scusiamo per l'inconveniente. |
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | Owasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | Per favore, fai attenzione a non lasciare nulla dietro. |
In ufficio o al telefono
Gli addetti alla reception e i chiamanti usano il keigo che spesso ti riguarda direttamente: il tuo nome, il tuo appuntamento, chi vuoi vedere. Conoscere le domande ti consente di preparare le risposte.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Posso chiederti il nome? |
| どちら様でしょうか。 | Dochira-sama deshō ka. | Chi chiama, per favore? |
| ご予約はされていますか。 | Go-yoyaku wa sarete imasu ka. | Hai un appuntamento? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka. | Potresti compilare questo, per favore? |
| 担当の者が参ります。 | Tantō no mono ga mairimasu. | Verrà il responsabile. |
| はい、三時に予約しています。 | Hai, sanji ni yoyaku shite imasu. | Sì, ho un appuntamento alle tre. |
Strategie quando va troppo veloce
- Ascolta prima il sostantivo: borsa, carta, ricevuta, nome. Di solito ti dice la domanda.
- Considera o e vai all'inizio e kudasai o deshō ka alla fine come un avvolgimento, non come un contenuto.
- Impara la sceneggiatura di ogni luogo in ordine, perché la domanda successiva è prevedibile.
- Chiedi a sumimasen, mō ichido onegaishimasu senza imbarazzo; il personale riformula volentieri.
- Rispondi in breve, normale giapponese educato; non è previsto il keigo back.
- Provare lo scambio completo prima di un nuovo tipo di visita, come un hotel o una clinica.
Le missioni Problema del check-in in hotel e Descrivi i sintomi in una clinica di Unihongo sono buoni passi successivi, perché gli addetti alla reception in entrambi usano esattamente questo tipo di linguaggio formale.