Vocabulaire des services hospitaliers japonais : Naika, Geka, Shōnika et plus

Comment les noms de département sont construits

Presque tous les noms de département sont un composé se terminant par ka, ce qui signifie section ou département. La première partie indique de quoi traite la section. Nai, à l'intérieur, donne du naika, médecine interne. Ge, dehors, fait du geka, une opération chirurgicale. Shōni, petit enfant, donne du shōnika, pédiatrie. Hifu est la peau, donc hifuka est la dermatologie ; gan est l'œil, donc ganka est l'ophtalmologie ; Shi est une dent, donc Shika est la dentisterie. Jibika est l'abréviation de jibi inkōka, oreilles, nez et gorge.

Les noms plus longs empilent un modificateur devant. Seikei geka est une chirurgie orthopédique ; keisei geka, avec un kei différent, est de la chirurgie plastique, et les deux sont faciles à confondre sur un tableau. Shinryō naika est une médecine psychosomatique, pour les symptômes physiques liés au stress, tandis que seishinka est une psychiatrie. Sanfujinka combine le sanka, l'obstétrique, et le fujinka, la gynécologie, et certaines cliniques ne citent qu'un seul des deux.

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何なに科かに行けいけばいいですか。Dans quel département dois-je m'adresser ?

Les départements dans un seul tableau

Le tableau ci-dessous couvre les départements de presque tous les conseils d'administration des hôpitaux et la plupart des panneaux cliniques. Les cliniques en combinent souvent deux ou trois, comme naika et shōnika, ou hifuka et hinyōkika, sur le même signe. Les grands hôpitaux divisent le naika en sections basées sur les organes, telles que le shōkaki naika, la gastro-entérologie, et le junkanki naika, la cardiologie, mais la réception vous indiquera si vous nommez la section générale.

Quelques autres qui apparaissent sur de grands panneaux : hōshasenka, radiologie ; masuika, anesthésiologie; nōshinkei geka, neurochirurgie ; et kyūkyū, le service des urgences, généralement signalé séparément par un panneau rouge.

Choisir le service pour un symptôme

Parce que vous choisissez vous-même le département, il est utile de réfléchir par catégories avant de vous lancer. La fièvre, la toux, les maux de gorge, les maux d'estomac, la diarrhée et le malaise général sont tous causés par le naika. Un enfant avec l'un de ces éléments va à la shōnika. Les coupures, les entorses, les maux de dos et les fractures suspectées sont confiés au seikei geka pour les os et aux articulations, ou au geka pour les blessures. Les éruptions cutanées, les démangeaisons et les piqûres d’insectes vont au hifuka. Les douleurs oculaires ou les changements soudains de vision vont au ganka, et les douleurs aux oreilles, le nez bouché, le rhume des foins et les étourdissements vont au jibika.

Deux choix surprennent de nombreux visiteurs. Le rhume des foins, kafunshō, est traité au jibika plutôt qu'au naika, et de légers maux de gorge sont souvent également apportés au jibika. Les symptômes liés au stress tels que l'insomnie, la perte d'appétit ou les palpitations sans cause physique sont attribués au shinryō naika, qui est moins intimidant pour de nombreuses personnes que le seishinka. Si vous n'êtes vraiment pas sûr, naika est la solution par défaut : le médecin vous orientera si nécessaire.

• Fièvre, toux, estomac : naika ; pour un enfant, shōnika
• Entorse, mal de dos, fracture possible : seikei geka
• Coupure profonde, plaie qui nécessite des points de suture : geka
• Eruption cutanée, démangeaisons, eczéma : hifuka
• Douleur oculaire, vision floue : ganka
• Oreilles, nez, gorge, rhume des foins, vertiges : jibika
• Insomnie, symptômes de stress : shinryō naika
• Mal de dents : shika, qui est généralement une clinique distincte

Les dentistes sont presque toujours des cliniques distinctes appelées shika iin, et vous en trouvez rarement une dans un hôpital général, alors recherchez le shika seul.

Kurinikku, iin et byōin

Le système japonais s’attend à ce que vous commenciez modestement. Un kurinikku ou iin est une clinique : un ou deux médecins, quelques spécialités, pas de lits et généralement à distance de marche du domicile. Un byōin est un hôpital, avec de nombreux services, salles et une attente beaucoup plus longue. Les grands hôpitaux découragent les visites sans rendez-vous pour des problèmes mineurs, et beaucoup ajoutent des frais supplémentaires si vous venez sans shōkaijō, une lettre de référence d'une clinique ; le montant et les règles varient, alors consultez le site Web de l'hôpital ou demandez.

Le cheminement pratique est donc d'abord la clinique, puis l'hôpital si l'on y est référé. Les cliniques ont également tendance à être plus rapides et plus faciles pour un apprenant, car la réception a le temps d'expliquer le formulaire. Des panneaux vous aident à les identifier : un panneau indiquant naika, shōnika avec un nom de famille devant est une clinique dirigée par ce médecin, et un panneau avec sōgō byōin, hôpital général, est le plus grand. Les horaires d'ouverture, uketsuke jikan, sont affichés à la porte et la réception ferme généralement quelque temps avant que le médecin ne cesse de voir ses patients.

A la réception

La réception, uketsuke, est le moment où la décision du département devient une forme. La première question est presque toujours shoshin desu ka, est-ce votre première visite ici, ou hajimete desu ka. Si oui, vous remettez votre hokenshō, votre carte d’assurance maladie, et remplissez un monshinhyō, un questionnaire sur vos symptômes et vos antécédents. Sinon, vous remettez le shinsatsuken, la carte de patient de la dernière fois, et dites pourquoi vous êtes là.

On peut également vous demander quel département, nani-ka, si vous avez une lettre de référence et si vous avez un rendez-vous. Ensuite, vous vous asseyez dans la salle d'attente, machiaishitsu, jusqu'à ce que votre nom ou votre numéro soit appelé. Dans de nombreuses cliniques, vous enlevez vos chaussures à la porte et utilisez des pantoufles, alors surveillez ce que font les autres.

Mots sur le formulaire de réception

Le monshinhyō varie selon la clinique mais les titres se répètent. Shimei est votre nom complet, souvent avec une ligne furigana pour la lecture, et seinengappi est votre date de naissance, parfois avec une case pour l'époque japonaise. Jūsho est l’adresse et denwa bangō est le numéro de téléphone. Shōjō est un symptôme, et la forme demande généralement itsu kara, depuis quand. Kiōshō correspond à vos antécédents médicaux, arerugī correspond à vos allergies et fukuyōchū no kusuri est le médicament que vous prenez actuellement. Ninshin-chū, enceinte, et junyū-chū, allaitant, apparaissent sur les formulaires des femmes.

Vous verrez également shoshin et saishin comme cases à cocher, et hokenshō et shinsatsuken comme objets à présenter. Okusuri techō est le carnet de médecine délivré par les pharmacies ; apportez-le si vous en avez un, car le médecin l'utilise pour vérifier les interactions. Lorsqu'un champ n'est pas clair, demandez à la réception ; ils voient des patients étrangers plus souvent que prévu et vous expliqueront ou vous laisseront passer.

Quand tu choisis le mauvais département

Faire un mauvais choix est courant et facile à corriger. Si la réception estime qu'un autre service conviendrait mieux, elle le dira et vous redirigera, parfois vers un autre bâtiment. Si le médecin le décide après vous avoir examiné, il vous rédige un shōkaijō et vous envoie soit à l'hôpital, soit dans une clinique spécialisée. Ce n’est pas non plus un problème et personne ne sera ennuyé ; le système est construit autour de lui.

L'erreur qui coûte du temps, c'est d'aller directement dans un grand hôpital pour un petit problème. Sans référence, vous pouvez attendre des heures et payer un supplément, et vous pourriez quand même être envoyé dans une clinique. Une autre consiste à confondre seikei geka avec keisei geka, ou shinryō naika avec shinkei naika, qui est la neurologie. En cas de doute, décrivez le symptôme plutôt que de deviner le service, et laissez l'accueil choisir.