Was das Wort eigentlich sagt
Irasshaimase setzt sich aus irassharu zusammen, dem Ehrenverb, das iku, kuru und iru ersetzt, wenn Sie über jemanden sprechen, den Sie respektieren. Fügen Sie die höfliche Bitte, die mit mase endet, hinzu, und Sie erhalten etwas, das dem Wort „Bitte kommen Sie herein, verehrter Kunde“ nahekommt.
Niemand hört mehr diese wörtliche Bedeutung, genauso wie Englischsprachige es nicht hören. Möge Gott auf Wiedersehen mit dir sein. Was bleibt, ist ein fester Empfang, der die Beziehung prägt: Sie sind der Kunde und der Redner bedient Sie.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ | irasshaimase | Willkommen: Mitarbeiter beim Kunden |
| いらっしゃる | irassharu | Kommen, gehen oder sein: Ehrenverb |
| いらっしゃいませ、こんにちは。 | Irasshaimase, konnichiwa. | Willkommen, hallo: eine übliche Filialbegrüßung |
| いらっしゃいませ、どうぞ。 | Irasshaimase, dōzo. | Willkommen, bitte kommen Sie herein |
Warum niemand antwortet
Besucher fühlen sich oft unhöflich, wenn sie schweigend an einer herzlichen Begrüßung vorbeigehen, aber Schweigen ist genau das, was japanische Kunden tun. Die Begrüßung verkündet, dass der Shop Sie bemerkt hat; Es wird nichts gefragt, also gibt es auch nichts zu beantworten.
Ein leichtes Nicken oder einfach nur der Blick der Person, die es gesagt hat, ist die natürliche Reaktion. Wenn Sie etwas sagen möchten, halten Sie es kurz und kommen Sie direkt zu dem, was Sie brauchen.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| こんにちは。 | Konnichiwa. | Hallo, gut, aber nicht erwartet |
| どうも。 | Dōmo. | Hallo, danke: eine kurze, umfassende Danksagung |
| 二人です。 | Futari desu. | Zwei Personen: die nützliche Antwort in einem Restaurant |
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | Ich schaue nur |
Beachten Sie, dass die nützlichen Antworten eine Frage beantworten, die die Mitarbeiter stellen werden, und nicht die Begrüßung selbst. Das ist die wahre Fähigkeit: für die zweite Zeile bereit zu sein.
Wie es an verschiedenen Orten klingt
Das gleiche Wort ändert seinen Charakter mit der Einstellung. Kaufhäuser liefern es leise und mit einer Verbeugung, Convenience-Stores rufen es automatisch, wenn es an der Tür klingelt, und geschäftige Izakaya verwandeln es in einen lauten Refrain.
Bei schneller Sprache dehnt sich das Ende aus und verschwimmt zu etwas wie irasshaimasē, und in manchen Läden schrumpft es fast zu einem einzigen Tonausbruch. Es ist wichtiger, diese Versionen zu erkennen, als sie zu produzieren.
| Ort | Wie es klingt | Was Sie tun |
|---|---|---|
| Kaufhaus | Leise, klar, mit einer Verbeugung | Nicken Sie und gehen Sie weiter |
| Convenience-Store | Automatisch, oft von hinten | Nichts; weiter einkaufen |
| Izakaya oder Ramen-Laden | Laut, wiederholt von mehreren Mitarbeitern | Zeigen Sie die Anzahl der Personen mit Ihren Fingern an |
| Kleiner Familienladen | Manchmal das lässige Irasshai | Ein Nicken oder ein kurzes Hallo |
| Hotellobby | Höflich, manchmal mit einem Willkommensgruß | Nicken Sie und gehen Sie zum Schreibtisch |
Irasshai, Yōkoso und Okaeri Nasai
Im Japanischen gibt es mehrere Wörter, die im Englischen als „Willkommen“ übersetzt werden und die nicht austauschbar sind. Der Unterschied liegt in der Beziehung und dem Ort.
Irasshai ist die ungezwungene Variante, die von einem Gastgeber, der einen Freund begrüßt, oder von einem entspannten örtlichen Geschäft verwendet wird. Yōkoso heißt jemanden an einem Ort, einer Veranstaltung oder einem Land willkommen und erscheint auf Schildern und in Reden. Okaeri nasai bedeutet „Willkommen zu Hause“ und wird im Servicebereich zu einer besonderen Note, die den Kunden wie einen Wiederkehrer behandelt.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| いらっしゃい。 | Irasshai. | Kommen Sie vorbei: ein Gastgeber oder ein entspannter Laden vor Ort |
| よくいらっしゃいました。 | Yoku irasshaimashita. | Wie schön, dass Sie gekommen sind: ein höflicher Gastgeber |
| どうぞお上がりください。 | Dōzo o-agari kudasai. | Bitte kommen Sie herein: Laden Sie einen Gast in ein Zuhause ein |
| 日本へようこそ。 | Nihon e yōkoso. | Willkommen in Japan |
| おかえりなさい。 | Okaeri nasai. | Willkommen zu Hause |
| おかえりなさいませ。 | Okaeri nasaimase. | Willkommen zurück: formeller Service für einen wiederkehrenden Gast |
Die Zeilen, die als nächstes kommen
Auf die Begrüßung folgt normalerweise innerhalb von Sekunden eine echte Frage, und das ist der Moment, in dem die Lernenden erstarren. Wenn man die zwei oder drei wahrscheinlichen Fragen für jede Art von Geschäft kennt, wird der gesamte Austausch vorhersehbar.
| japanisch | Romaji | Bedeutung |
|---|---|---|
| 何名様ですか。 | Nanmei-sama desu ka. | Wie viele Personen? |
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | Suchen Sie etwas? |
| 大丈夫です、見ているだけです。 | Daijōbu desu, mite iru dake desu. | Mir geht es gut, ich schaue nur |
| お好きな席へどうぞ。 | O-suki na seki e dōzo. | Bitte setzen Sie sich dorthin, wo Sie möchten |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Bitte warten Sie einen Moment |
Beantworten Sie die Frage, nicht die Begrüßung. Futari Desu mit zwei erhobenen Fingern tut mehr für Sie als jede Antwort auf irasshaimase.
Wenn du derjenige bist, der es sagt
Lernende, die Teilzeit in Japan arbeiten, müssen das Wort oft Dutzende Male pro Stunde hervorbringen. Die Schwierigkeit liegt weniger in der Bedeutung als vielmehr in der Übermittlung: Es muss klar, hell und schnell sein, ohne mechanisch zu klingen.
Das kleine Tsu nach Ira erzeugt einen kurz gehaltenen Schlag, und das Weglassen ist der häufigste Fehler des Lernenden. Das Wort sollte wie i-ra-s-sha-i-ma-se mit einer kleinen Pause vor sha klingen, nicht wie irashaimase.
- Halten Sie das kleine Tsu: einen kurzen, stillen Schlag vor Sha.
- Halten Sie die Tonhöhe hell und am Ende leicht fallend.
- Schauen Sie auf den Kunden, auch wenn Sie beschäftigt sind.
- Sagen Sie es, wenn sich die Tür öffnet, nicht wenn der Kunde Sie erreicht.
- Folgen Sie ihm mit der nächsten Zeile Ihres Shops, z. B. wie viele Personen.